A JHSF é pioneira no setor imobiliário ao implementar o Microsoft Dynamics CRM 2105; mas como garantir que uma implementação de CRM seja bem sucedida?
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Tendências em tecnologia e processos de gestão de relacionamento no csc
Alguns fatores-chave para uma implementação de CRM bem sucedida
1. VISÃO CLARA DA
NECESSIDADE DA
EMPRESA
Para alcançar um novo patamar no mercado
imobiliário, a JHSF sabia que precisava organizar e
sofisticar os dados e a comunicação com
prospectos e clientes.
RECONHECIMENTO
DOS DESAFIOS
Reconhecida a necessidade, coube ao setor de TI o
desafio de encontrar uma solução para os
departamentos de vendas, marketing e pós-vendas
que trouxesse a sinergia necessária à nova forma de
fazer negócios.
OBJETIVOS DE
IMPLANTAÇÃO
DEFINIDOS
Ao identificar e reconhecer suas necessidades e
desafios, a JHSF sabia que a implantação da solução
precisaria ser feita de forma rápida e faseada, sem
perder a visão do todo, colhendo resultados desde
da primeira entrega.
ESCOLHA DA
TECNOLOGIA E DO
IMPLEMENTADOR
A tecnologia escolhida foi o Microsoft Dynamics
CRM, produto de classe mundial, com ampla
portabilidade e mobilidade. Para a consultoria de
implementação, a multinacional Tridea by AlfaPeople
foi eleita referência no mercado imobiliário e conta
com a confiança da Microsoft.
PLANEJAMENTO
PÓS-IMPLANTAÇÃO
Com o alicerce construído, a JHSF está pronta para o futuro,
com seus novos clientes, tecnologias e exigências.
Fonte: http://news.microsoft.com/pt-br/jhsf-e-pioneira-no-seu-
-setor-ao-implementar-o-microsoft-dynamics-crm-2105/
FATORES-CHAVEAlguns
para uma implementação de CRM
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