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4. Pesquisa: 

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5. O Plano de Mídia

- Planilhas

- Proposta/  Documento
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Aula em ppt para a turma de Pós Graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais. Disciplina: Plano de Mídia Digital - aula 3

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Prof-Alexandra-Oliveira-Ribeiro-Sena-plano-de midia-digital-aula3

  1. 1. ãklâx~zlhlir~zíbz~ ! Infn ; JÊTll-ü cita . qÍIílItílFaI.
  2. 2. ãlãlÊízelfálnarílc ! Im : liam: sit: nllcílial 1. Definição do problema - Quem é o cliente? (Nome da empresa, dados cadastrais) - Qual é o seu mercado de atuação? (produtos, serviços) - Quais os meios on e off que esse cliente usa para se comunicar? - Qual público esse cliente já atinge e/ ou deseja atingir? - O que o cliente espera em relação ao investimento em mídia digital? Se o que precisam é induzir o usuário a uma ação específica (com metas) OU expor a mama para um target qualificado wranding). - Quais são as pedras no caminho desse cliente em relação ao seu objetivo?
  3. 3. Elaborando um plano de midia 2. O objetivo do cliente - Os passos para a conversão deste consumidor exige um baixo, médio ou alto grau de envolvimento? - Quais as etapas que o consumidor passa até converter? Como funciona a comunicação? (fonnulário? email? telefone? visitas presenciais? relacionamento via redes sociais? ) Trace uma história para cada caso. isso facilitará na hora de presumir os passos do usuário na internet.
  4. 4. ;ÍÊIÍÉP-ÍIÍÁIIDÃÍC' ! Im Çlfàllli* (vilã iilizfíllát Ex. : vi um post no Facebook com apartamentos a venda na planta. Entrei em contato dead etapa 1). Posteriormente houve uma resposta por telefone, por parte da empresa (relacionamento etapa 1). 77rei minhas dúvidas e resolvi mandar meus dados para averiguarem uma proposta de financiamento dead etapa 2). Responderam meu email com a simulação de financiamento pedindo confímvação de recebimento (relacionamento etapa 2). Conñrmei o recebimento dead etapa 3). Ligaram para tirar minhas dúvidas novamente e me convencera fechar negócio ou fazer uma visita ao local delacionamento etapa 3). O caso acima exige um alto grau de envolvimento por parte do consumidor. Uma vez que eu não inicio e fecho uma venda no mesmo acesso ou talvez no próximo, temos que considerar uma estratégia diferente também no plano de mídia, com base em etapas de leads.
  5. 5. ãiálííbílhllitvzíl? !Im ; Itauna @tia illliêíliãl - Quais os prazos do cliente para a realização de seu objetivo? Ex. : Meu cliente é o Sebrae SC. lemos a feira do empreendedor em julho. Eles precisam fechar xx. xxx incrições online previamente, feitas gratuitamente. Meu plano de mídia e a distribuição da verba devem respeitar essas datas ao perseguinnos este objetivo.
  6. 6. ãiàlitr~ílrzjlliaiíiz ! Im fliãllli* : Zi: ¡illcíliêl 3. Verba - Verba disponível para campanha Quando podemos damos estimativas, ou o cliente fomece essa info quando possui verba limitada. "Posso investir R$›o<x, xx por mês". Neste caso, devemos deixar o cliente ciente de que existe um valor bmto (investimento veículo + impostos + comissão) e um valor líquido dnvestimento veículo).
  7. 7. ãiàlitrílrzjlli-; Íiz ! Im fliãllli* : Zi: ¡illcílial Nota: Se você e' um dpt de marketing e não uma agência ou um profissional autônomo, não se conta a comissão. Para investimento em GoogIeAdWords, FacebookAds, LinkedIn e outros, podemos trabalhar com o pagamento da fenamenta direto com o cliente ou pagar por ele e ter o reembolso posteriormente apresentando relatórios de faturamento.
  8. 8. ÊÊIÊPÍIÊIIPÍÍC' ! Im fliãllli* : Iii: ¡ilitãlial 4. Pesquisa: - Nessa fase, são aplicados conhecimentos de marketing, pesquisa de público alvo padrão e comportamento do usuário. - Em quais sites, portais, revistas para smartphones, tablets, canais de YouTube e demais locais na internet seria interessante inserir publicidade sobre esse cliente? Onde esse cliente estaria mostrando a marca para o púbico mais qualificado a se interessar por seus produtos/ serviços? (considerar todos os tipos de midia digital).
  9. 9. ÊÊIÊPÉIÊIIDÃÍC' ! Im fliãllli* : :fia ¡illvzãlial 5. O Plano de Mídia - Planilhas - Proposta/ Documento

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