La multiplicité des réseaux sociaux ne doit pas obliger les marques à tous les utiliser.

2. #5

3. INTRODUCTION

4. UNE INNOVATION TOUS LES 6 MOIS

5. DANS CETTE COURSE A L’INNOVATION,
CHAQUE MARQUE A SA VITESSE

6. LES EARLY ADOPTERS
 L’innovation fait partie de leur ADN de marque
 Etre la première sur un nouveau réseau social en dit autant sur la marque
que ce qu’elle va raconter sur le réseau
 L’objectif est plus RP que grand public
 Leur philosophie: J’étais là le premier!

7. LES EARLY ADOPTERS

8. LES CONTROL FREAKS
 Ils veulent être présents partout pour ne rien laisser au hasard
 Ils ne veulent être absent d’aucune conversation sociale
 L’objectif: ne négliger aucun touchpoint pour toujours offrir une
expérience client d’excellence
 Leur philosophie: On occupe le terrain, on voit ce qu’on fait après.

9. LES CONTROL FREAKS

10. LES PATIENTS
 Ils attendent de voir comment le nouveau réseau social va se développer
pour en comprendre les utilisateurs et leurs usages
 Ils choisiront de s’y lancer uniquement si c’est nécessaire
 L’objectif: conserver un discours de marque pertinent pour bâtir des
communautés solides
 Leur philosophie: Wait and see.

11. LES PATIENTS

12. LES SUIVEURS
 Ils arrivent après tout le monde pour faire comme les autres
 Ce sont aussi (souvent) des profiteurs qui mettent en application les best
practices d’autres marques concurrentes
 Leur philosophie: Ne prenons pas de risque.

13. 4 COMPORTEMENTS DE MARQUES
 Les early adopters
 Les control freaks
 Les patients
 Les suiveurs

14. LES MARQUES SATURENT LES RESEAUX SOCIAUX

15. ET LE PIRE, C’EST
FACEBOOK

16. FACEBOOK EST-IL
UN PASSAGE OBLIGE?

17. COMMENT AIDER LES MARQUES A CHOISIR LES
RESEAUX SOCIAUX ADAPTES?

18. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
 Un fort potentiel e-commerce
 Le temps passé par les users
 Le temps de vie d’une publication

19. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
 Il n’y a pas (encore) de média
 Si vous êtes une love brand, c’est le réseau social le plus engageant
(bien plus que Facebook)
 Si vous n’êtes pas une lovebrand, ça peut devenir un outil de curation et
de création de contenus pour vos autres plateformes

20. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
 En France les gens suivent UNE seule marque en moyenne
 Les fonctionnalités média permettent de diffuser un contenu de marque
en sponsorisant un tweet d’utilisateur au sujet de ta marque
 C’est un très bon outil RP qui permet de faire parler les humains plutôt
que la marque

21. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
 C’est le deuxième réseau social du monde, mais personne n’y va
 Un potentiel SEO incomparable par rapport à ses concurrents

22. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
 A utiliser comme n’importe quel autre réseau social pour des marques
qui parlent à des CSP++++ (AMEX, Air France, BNPP, AXA)
 A utiliser pour travailler son statut de marque employeur auprès d’une
cible bien particulière pour attirer les talents

23. TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …

24. MAIS QUAND ELLES NE VEULENT/PEUVENT PAS
ETRE PARTOUT…

25. LES MARQUES PEUVENT
CAPITALISER SUR
LES AUDIENCES DES
INFLUENCEURS

26. LES INFLUENCEURS,
ARNAQUEURS OU ALLIES?

27. LES BLOGS, DES MINI RESEAUX SOCIAUX PUISSANTS
ET QUALITATIFS

28. SIMON
Ex d’opé bloggeurs réussies

29. CONCLUSION

30. #1
PENSER TEMPORAIRE
& EVENEMENTIEL

31. #2
PENSER ECOSYSTEME

32. #3
PRENDRE SON TEMPS