SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 24
Руководитель проектов
Компания
                          Инфраструктура




           Руководитель
             проектов:
              Процесс
Заказчик                         Команда
 Бизнес                         Технологии
Плохой руководитель проектов
Чего хочет команда?
Деньги?
Пирамида Маслоу
Простой секрет, как быть лидером
Servant leadership
Как можно помочь?
• Комфортная работа:
  инфраструктура, софт, железо, премии, инф
  ормация, проблемы.
• Направление: помощь в
  приоритетах, обратная связь.
• Реализация личных целей сотрудников.
• Общение за команду с заказчиками и
  отделами в компании.
Владеть информацией
• О сотрудниках, их
  радостях, интересах, проблемах и нуждах
• О новостях в компании
• О том, что происходит на проекте
• О целях и бизнес-видении заказчика
Чего хочет заказчик?
Всегда ли говорить правду?
Проблема индийского аутсорса
Прозрачная работа
Методы достижения прозрачности
• Тайм-репорты и отчеты о проделанной
  работе
• Часто делиться результатами и брать
  обратную связь
• Дать доступ к issue-tracking системе
• Вовлекать клиента в статус-митинги
• Визуализация прогресса, радиаторы
  (burndown charts, kanban board, и т.д.)
Личные качества
• Открытость и честность
• Результат работы – заслуга или залет всей
  команды, не переходить на личности
• Надежность, быть во время, выполнять
  то, что обещал
• Доступность онлайн, отвечать на почту
• Понимать цели заказчика и будущее
  продукта, говорить на языке заказчика
Чего хочет компания?
•   Все довольны
•   Помощь не нужна
•   Все прозрачно
•   Все стабильно
•   Все предсказуемо
•   Все идет по плану
На каком языке разговаривать с
       менеджментом?
Язык денег
Обещанный инструмент
Чего хотят?             Как сделать их счастливыми?
Команда                                    Комфортная работа – выбивание
           Самореализация.
                                           нужного софта и железа, премий,
           Помощь в выполнении личных
                                           информации, решение проблем.
           проблем.
                                           Обратная связь и направление.
           Достаточная зарплата.
                                           Реализация личных целей сотрудников.
           Комфортная работа.
                                           Общение за сотрудников с заказчиком,
           Интересные задачи.
                                           руководством и отделами в компании.
           Чувствовать развитие.
                                           Владеть информацией.

Заказчик
                                           Быть честным, открытым и надежным.
           Работающий продукт.
                                           Порядок: выполнять, что обещал.
           Больше результата за меньшие
                                           Представлять собой всю команду.
           деньги.
                                           Прозрачная работа: отчеты, трэкеры,
           Чувствовать, что все под
                                           быть на связи.
           контролем.
                                           Знать цели и планы заказчика, говорить
           Работать с надежной командой.
                                           на его языке.

Компания                                   Обеспечить ситуацию, в которой
                                           заказчик доволен, команда довольна,
           Больше дохода.
                                           помощь не нужна, все стабильно, все
           Меньше расходов.
                                           предсказуемо, все идет по плану.
           Стабильность работы.
                                           Сделать ситуацию видимой для
           Удовлетворенность команды.
                                           менеджмента.
           Удовлетворенность заказчика.
                                           Просьбы аргументировать возможным
                                           доходом или потерей денег.
Спасибо!


Ссылка на шпаргалку   http://bit.ly/PMcheatsheet

              Twitter @AlexLuts
             LinkedIn ua.linkedin.com/in/aluts

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Dia del planeta Tierra
Dia del planeta TierraDia del planeta Tierra
Dia del planeta TierraElcky
 
Tema 23 macros p2
Tema 23 macros p2Tema 23 macros p2
Tema 23 macros p2ceboga
 
Drms solution - case study
Drms solution - case studyDrms solution - case study
Drms solution - case studyGridscape
 
Presentación de base de datos 2
Presentación de base de datos 2Presentación de base de datos 2
Presentación de base de datos 2yenjua
 
My Story From Within A Bubble 2009
My Story From Within A Bubble   2009My Story From Within A Bubble   2009
My Story From Within A Bubble 2009 Ziosha *♥*
 
Graduate careers ireland
Graduate careers irelandGraduate careers ireland
Graduate careers irelandDamian Connon
 
Discosdurosvirtuales
DiscosdurosvirtualesDiscosdurosvirtuales
Discosdurosvirtualesmirenloinazz
 
Plan De Emergencia Nacional
Plan De Emergencia NacionalPlan De Emergencia Nacional
Plan De Emergencia NacionalCaro Lina
 
Cach Chua Dau Khop Vai
Cach Chua Dau Khop VaiCach Chua Dau Khop Vai
Cach Chua Dau Khop Vaiedmond503
 
Workshop bogota tls
Workshop bogota tlsWorkshop bogota tls
Workshop bogota tlsllica
 
Edenor Abuenisimo
Edenor AbuenisimoEdenor Abuenisimo
Edenor AbuenisimoCaro Lina
 
Tema 23 macros p1
Tema 23 macros p1Tema 23 macros p1
Tema 23 macros p1ceboga
 
Laverdadamarakaeri
LaverdadamarakaeriLaverdadamarakaeri
Laverdadamarakaeriachuqallac
 

Destaque (20)

Dia del planeta Tierra
Dia del planeta TierraDia del planeta Tierra
Dia del planeta Tierra
 
expediente arcay
expediente arcayexpediente arcay
expediente arcay
 
Tema 23 macros p2
Tema 23 macros p2Tema 23 macros p2
Tema 23 macros p2
 
Drms solution - case study
Drms solution - case studyDrms solution - case study
Drms solution - case study
 
Presentación de base de datos 2
Presentación de base de datos 2Presentación de base de datos 2
Presentación de base de datos 2
 
My Story From Within A Bubble 2009
My Story From Within A Bubble   2009My Story From Within A Bubble   2009
My Story From Within A Bubble 2009
 
Graduate careers ireland
Graduate careers irelandGraduate careers ireland
Graduate careers ireland
 
Discosdurosvirtuales
DiscosdurosvirtualesDiscosdurosvirtuales
Discosdurosvirtuales
 
Artículo Community Manager
Artículo Community ManagerArtículo Community Manager
Artículo Community Manager
 
Plan De Emergencia Nacional
Plan De Emergencia NacionalPlan De Emergencia Nacional
Plan De Emergencia Nacional
 
Cach Chua Dau Khop Vai
Cach Chua Dau Khop VaiCach Chua Dau Khop Vai
Cach Chua Dau Khop Vai
 
Workshop bogota tls
Workshop bogota tlsWorkshop bogota tls
Workshop bogota tls
 
Edenor Abuenisimo
Edenor AbuenisimoEdenor Abuenisimo
Edenor Abuenisimo
 
Tema 23 macros p1
Tema 23 macros p1Tema 23 macros p1
Tema 23 macros p1
 
Uso de word 2003
Uso de word 2003Uso de word 2003
Uso de word 2003
 
Licenciamiento
LicenciamientoLicenciamiento
Licenciamiento
 
Plan de contingencia
Plan de  contingenciaPlan de  contingencia
Plan de contingencia
 
Camara
CamaraCamara
Camara
 
Laverdadamarakaeri
LaverdadamarakaeriLaverdadamarakaeri
Laverdadamarakaeri
 
Presentacion
PresentacionPresentacion
Presentacion
 

Semelhante a Good and bad Project Manager

iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rules
iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rulesiAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rules
iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rulesiAgeTechnologies
 
Prezent promo
Prezent promoPrezent promo
Prezent promosunnyadv
 
Создание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложенияСоздание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложенияArtem Polyanskiy
 
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...Ontico
 
вебинар 20.11
вебинар 20.11вебинар 20.11
вебинар 20.11Evgeny Li
 
CRM для производственных компаний, презентация
CRM для производственных компаний, презентацияCRM для производственных компаний, презентация
CRM для производственных компаний, презентацияVladimir Karagioz
 
CRM On Demand в производстве
CRM On Demand в производствеCRM On Demand в производстве
CRM On Demand в производствеPavels Kilivniks
 
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Тетервак Дмитрий
 
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clientsAlyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clientsLviv Startup Club
 
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clientsAlyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clientsLviv Startup Club
 
My article 1
My article 1My article 1
My article 1iparovina
 
Как определить экономические и коммуникативные результаты Intranet
Как определить экономические и коммуникативные результаты IntranetКак определить экономические и коммуникативные результаты Intranet
Как определить экономические и коммуникативные результаты IntranetЕСМ-Консалтинг
 
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»SPECIA
 
Альтернативный стиль
Альтернативный стильАльтернативный стиль
Альтернативный стильasvx
 
Пишем вакансии для Job сайтов
Пишем вакансии для Job сайтовПишем вакансии для Job сайтов
Пишем вакансии для Job сайтовOlga Kotova
 
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затратКак фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затратInternational Marketing Group Ukraine
 
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011it-people
 
управление продуктом
управление продуктомуправление продуктом
управление продуктомRauf Aliev
 
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business School
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business SchoolCustomer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business School
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business SchoolDennis Lyubyvy
 

Semelhante a Good and bad Project Manager (20)

iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rules
iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rulesiAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rules
iAGE Summit ' 2011 // iAGE Vision, Mission, Key values & Internal rules
 
Prezent promo
Prezent promoPrezent promo
Prezent promo
 
Создание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложенияСоздание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложения
 
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...
Управление взаимоотношениями с клиентами на основе контроля рентабельности (Д...
 
вебинар 20.11
вебинар 20.11вебинар 20.11
вебинар 20.11
 
CRM для производственных компаний, презентация
CRM для производственных компаний, презентацияCRM для производственных компаний, презентация
CRM для производственных компаний, презентация
 
CRM On Demand в производстве
CRM On Demand в производствеCRM On Demand в производстве
CRM On Demand в производстве
 
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
Венигрет из полезностей :-) БМ Прорыв. 14.09.17
 
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clientsAlyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina. How to build a strong relationship with difficult clients
 
Yoolla CRM
Yoolla CRMYoolla CRM
Yoolla CRM
 
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clientsAlyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clients
Alyona Marshavina: How to build a strong relationship with difficult clients
 
My article 1
My article 1My article 1
My article 1
 
Как определить экономические и коммуникативные результаты Intranet
Как определить экономические и коммуникативные результаты IntranetКак определить экономические и коммуникативные результаты Intranet
Как определить экономические и коммуникативные результаты Intranet
 
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»
 
Альтернативный стиль
Альтернативный стильАльтернативный стиль
Альтернативный стиль
 
Пишем вакансии для Job сайтов
Пишем вакансии для Job сайтовПишем вакансии для Job сайтов
Пишем вакансии для Job сайтов
 
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затратКак фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат
Как фаундеру IT компании создать команду лидогенераторов без больших затрат
 
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011
Дмитрий Калаев. Выступление на FailConf 2011
 
управление продуктом
управление продуктомуправление продуктом
управление продуктом
 
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business School
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business SchoolCustomer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business School
Customer service innovations - presentation for Kyiv Mohyla Business School
 

Mais de Oleksandr Lutsaievskyi

Software Testing without Requirements: Survival Guide
Software Testing without Requirements: Survival GuideSoftware Testing without Requirements: Survival Guide
Software Testing without Requirements: Survival GuideOleksandr Lutsaievskyi
 
How to build a superstar self-organizing team?
How to build a superstar self-organizing team?How to build a superstar self-organizing team?
How to build a superstar self-organizing team?Oleksandr Lutsaievskyi
 
Agile requirements: User Stories, Story Points, Hours
Agile requirements: User Stories, Story Points, HoursAgile requirements: User Stories, Story Points, Hours
Agile requirements: User Stories, Story Points, HoursOleksandr Lutsaievskyi
 
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)The Kama Sutra of Retrospectives (extended)
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)Oleksandr Lutsaievskyi
 
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11Oleksandr Lutsaievskyi
 
PMBoK, discussion #5: Project Cost Management
PMBoK, discussion #5: Project Cost ManagementPMBoK, discussion #5: Project Cost Management
PMBoK, discussion #5: Project Cost ManagementOleksandr Lutsaievskyi
 

Mais de Oleksandr Lutsaievskyi (10)

Software Testing without Requirements: Survival Guide
Software Testing without Requirements: Survival GuideSoftware Testing without Requirements: Survival Guide
Software Testing without Requirements: Survival Guide
 
How to build a superstar self-organizing team?
How to build a superstar self-organizing team?How to build a superstar self-organizing team?
How to build a superstar self-organizing team?
 
Get Up! Stand Up!
Get Up! Stand Up!Get Up! Stand Up!
Get Up! Stand Up!
 
Agile requirements: User Stories, Story Points, Hours
Agile requirements: User Stories, Story Points, HoursAgile requirements: User Stories, Story Points, Hours
Agile requirements: User Stories, Story Points, Hours
 
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)The Kama Sutra of Retrospectives (extended)
The Kama Sutra of Retrospectives (extended)
 
Introduction to Project Management
Introduction to Project ManagementIntroduction to Project Management
Introduction to Project Management
 
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11
Kama sutra of_retrospective_v_agile_ee11
 
PMBoK, discussion #5: Project Cost Management
PMBoK, discussion #5: Project Cost ManagementPMBoK, discussion #5: Project Cost Management
PMBoK, discussion #5: Project Cost Management
 
PMBoK #2, integration management
PMBoK #2, integration managementPMBoK #2, integration management
PMBoK #2, integration management
 
The Kama Sutra of Retrospectives
The Kama Sutra of RetrospectivesThe Kama Sutra of Retrospectives
The Kama Sutra of Retrospectives
 

Good and bad Project Manager

  • 1.
  • 3. Компания Инфраструктура Руководитель проектов: Процесс Заказчик Команда Бизнес Технологии
  • 8. Простой секрет, как быть лидером
  • 10. Как можно помочь? • Комфортная работа: инфраструктура, софт, железо, премии, инф ормация, проблемы. • Направление: помощь в приоритетах, обратная связь. • Реализация личных целей сотрудников. • Общение за команду с заказчиками и отделами в компании.
  • 11. Владеть информацией • О сотрудниках, их радостях, интересах, проблемах и нуждах • О новостях в компании • О том, что происходит на проекте • О целях и бизнес-видении заказчика
  • 16. Методы достижения прозрачности • Тайм-репорты и отчеты о проделанной работе • Часто делиться результатами и брать обратную связь • Дать доступ к issue-tracking системе • Вовлекать клиента в статус-митинги • Визуализация прогресса, радиаторы (burndown charts, kanban board, и т.д.)
  • 17. Личные качества • Открытость и честность • Результат работы – заслуга или залет всей команды, не переходить на личности • Надежность, быть во время, выполнять то, что обещал • Доступность онлайн, отвечать на почту • Понимать цели заказчика и будущее продукта, говорить на языке заказчика
  • 19. Все довольны • Помощь не нужна • Все прозрачно • Все стабильно • Все предсказуемо • Все идет по плану
  • 20. На каком языке разговаривать с менеджментом?
  • 23. Чего хотят? Как сделать их счастливыми? Команда Комфортная работа – выбивание Самореализация. нужного софта и железа, премий, Помощь в выполнении личных информации, решение проблем. проблем. Обратная связь и направление. Достаточная зарплата. Реализация личных целей сотрудников. Комфортная работа. Общение за сотрудников с заказчиком, Интересные задачи. руководством и отделами в компании. Чувствовать развитие. Владеть информацией. Заказчик Быть честным, открытым и надежным. Работающий продукт. Порядок: выполнять, что обещал. Больше результата за меньшие Представлять собой всю команду. деньги. Прозрачная работа: отчеты, трэкеры, Чувствовать, что все под быть на связи. контролем. Знать цели и планы заказчика, говорить Работать с надежной командой. на его языке. Компания Обеспечить ситуацию, в которой заказчик доволен, команда довольна, Больше дохода. помощь не нужна, все стабильно, все Меньше расходов. предсказуемо, все идет по плану. Стабильность работы. Сделать ситуацию видимой для Удовлетворенность команды. менеджмента. Удовлетворенность заказчика. Просьбы аргументировать возможным доходом или потерей денег.
  • 24. Спасибо! Ссылка на шпаргалку http://bit.ly/PMcheatsheet Twitter @AlexLuts LinkedIn ua.linkedin.com/in/aluts