2. План этажей
1-й этаж 2-й этаж 3-й этаж
Филиал
ул.Ленина, 4
•Парфюмерия.
•Посуда, хозяйственные
товары.
•Электротовары.
•Продовольствен. товары.
•Инфоцентр.
Услуги:
•Пункт обмена валют
(Белинвестбанк,
Беларусбанк).
•Банкомат (Белинвестбанк,
Беларусбанк, Приорбанк).
•Инфокиоск (Белинвестбанк,
Беларусбанк).
•Гравировка изделий.
•Прачечная, химчистка.
•Продажа сухофруктов.
•Мужская одежда.
•Галантерея.
•Часы, сувениры.
•Канцтовары, игрушки.
•Детская одежда.
•Детская обувь.
•Кафетерий.
Услуги:
•Банкомат (Трастбанк).
•Оформление подарков.
•Ювелирная мастерская.
•Церковная утварь.
•Женская одежда.
•Женское белье.
•Женский трикотаж.
•Ювелирные изделия.
•Текстильные товары, ткани,
ковры.
•Товары для шитья.
Услуги:
•Швейная мастерская.
•Горшочные растения.
•Книги, журналы.
4-й этаж (правое крыло)
•Столовая.
•"Милавица" (на ремонте).
•Женская обувь.
•Мужская обувь.
•Пункт приема товара, не
выдержавшего гарантийный
3. ТЦ ГУМ – крупный торговый центр, который находится в самом центре
города Минска. Магазин имеет очень удобное расположение, что
способствует постоянному наличию в нем большого количества
покупателей. Однако существует ряд ошибок в планировке, которые не
позволяют повысить эффективность продаж.
5. На данном изображении видно, что отделы с
продукцией в магазине расположены без
соблюдения основных правил планировки торгового
зала. Можно даже сказать, что отсутствует
эффективность мерчендайзинга, которая
основывается на данных принципах:
• путь покупателя по магазину должен быть
максимальным, начинаться у входа и
заканчиваться у кассовой зоны,
• у покупателей не должно быть необходимости
заходить в разные отделы, проходить одни и те
же участки или возвращаться назад за каким-либо
товаром,
• не должно оставаться отдаленных и
неохваченных покупательским потоком зон в
торговом зале.
6. 4 основные ошибки:
• Ошибка №1. Обзор в центре зала затруднен островными конструкциями (высокие конструкции должны
находится возле стен, а низкие - в центре зала. Обзор зала должен быть хорошим, чтобы не оттолкнуть
покупателя от покупок, поэтому центральные конструкции обязательно должны быть ниже уровня глаз)
• Ошибка №2. Слишком узкие проходы. Такая планировка естественно затрудняет перемещение покупателей
по залу и осмотр ассортимента. Минимальный размер проходов возле островных стеллажей должен быть 1-1,2
м. Когда стеллажи расположены тесно друг к другу, покупатели чувствуют себя очень некомфортно и
стремятся покинуть магазин как можно быстрее.
• Ошибка №3. Товар размещен слишком высоко или слишком низко. В своем желании максимально
использовать имеющуюся торговую площадь, продавцы часто забывают об удобстве покупателя и размещают
товары в недоступных для обычного человека зонах: на самых верхних или на самых нижних полках, в то время
как верхний уровень вывески должен быть не выше 190 см.
• Ошибка №4. Хаотичное передвижение покупателей по магазину. Как мы уже говорили, движение
покупателей должно быть грамотно организовано, поскольку хаотичные потоки раздражают и вносят сумятицу.
Стремитесь направить посетителей магазина естественным ходом движения - против часовой стрелки. Вход не
должен совпадать с выходом, а для основного потока покупателей должна быть выделена непрерывающаяся
"магистраль", по которой покупательский поток будет плавно растекаться по магазину и охватывать всю
торговую площадь.
