Este documento describe el diseño de un sistema de información para administrar las ventas en línea de una tienda de moda llamada Fashion Maim. El sistema permitirá a los clientes comprar prendas de forma remota y al personal de la tienda administrar pedidos, inventario y clientes. El sistema ayudará a aumentar las ventas y satisfacer mejor a los clientes de forma rápida y confiable.

1. INTEGRANTES:
CRUZ RODRÍGUEZ ALEJANDRINA ISABEL
GUTIÉRREZ MONOLA ÁNGEL
MEZA TOLEDO IVONNE
SÁNCHEZ ZACARÍAS MARCOS JULIÁN
PLANIFICACIÓN Y MODELADO DEL CONTROL
INTERNO DEL SISTEMA DE VENTA EN LINEA DE LA
EMPRESA FASHION MAIM
DOCENTE: PATRICIA GAMBOA RODRÍGUEZ
SEMESTRE: 7º B
PLANIFICACIÓN Y INGENIERIA EN SISTEMAS
MODELADO COMPUTACIONALES

2. INTRODUCCIÓN
 El Diseño y la Implementación enfocado hacia una Tienda Virtual
nos dará como resultado crear una aplicación Web desde la
cual, una empresa pueda ampliar sus ventas mediante el comercio
electrónico de manera fácil, rápida y sencilla.
 De esta manera, se logra facilitar a los clientes la opción de
realizar sus compras sin salir de casa o simplemente, visualizar
los artículos disponibles o consultar el estado de algún pedido
realizado anteriormente.
 Por otra parte el personal autorizado (empleados de la tienda)
podrá realizar acciones como el modificado de los pedidos
realizados mediante esta vía, la inserción de nuevos ítems en la
base de datos o la corrección de los datos erróneos que puedan
aparecer en el registro de algún cliente.

3.  Toda Empresa, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y
esencial en el desarrollo económico de nuestro País y ya que sin
la existencia de ella, sería imposible el avance y el progreso de
la humanidad.
 Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y
tecnológicos en los que vivimos actualmente, hace necesario que
toda Empresa lleve a cabo funciones de planeación, organización,
ejecución y control para así cumplir exitosamente con los
objetivos que cada organización suele trazarse.
 Nuestra finalidad será realizar un buen sistema de información
enfocado al área de moda, con la posibilidad de poder
administrar y vender al público la mejor calidad en prendas de
vestir.
 Haciendo uso de la tecnología actual y de las herramientas que
esta nos brinda, incluyendo en un catalogo virtual accesible
desde los celulares y las computadoras de todos nuestros
clientes.

4. ANTECEDENTES
Desde épocas pasadas el atuendo o la vestimenta ha sido una parte importante en el estatus
social, puede llegar a decirse que llegó a tener la función de clasificación jerárquica, -el
labrador se identifica por su vestimenta así como la propia burguesía, las clases nobles o los
clérigos ha regido relaciones personales y colectivas, levantado mitos, creado historias, ha
movilizado voluntades y ha construido paraísos imposibles.
La moda contribuye en la evolución de la sociedad y cambia constantemente junto a ella, está
presente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana aunque en muchos casos no somos
conscientes de esta realidad.
“El vestido es hábito y costumbre (…) es el factor que condiciona más directamente al
cuerpo en la postura, la gestualidad y la comunicación e interpretación de las sensaciones
y movimientos. Así, el vestido regula los modos de vinculación entre el cuerpo y el
entorno. Media entre el cuerpo y el contexto. Es el borde de lo público y lo privado a
escala individual. Hacia adentro funciona como interioridad, textura íntima, y hacia
afuera, como exterioridad y aspecto, deviene textualidad.”
Cada persona crea su propio estilo, su propia forma de vestir esto involucra lo privado,
considerado como la zona interior, es decir, no me refiero a la ropa interior sino a las
actitudes personales que tenemos ante una vestimenta u otra, lo cómodo para unos puede ser
incomodo para otros. Observemos como la incomodidad viene dada también en gran medida por
la tendencia personal en un estilo u otro.

5. MARCO TEORICO
 Internet es hoy en día una infraestructura informática
extendida ampliamente, su influencia alcanza no solo al campo
de las comunicaciones entre computadoras (redes), también a
toda la sociedad en la medida en que su uso aumenta cada vez
mas para llevar a cabo el comercio electrónico, la adquisición de
información y la interacción entre la comunidad o comunidades
remotas.
 Actualmente es casi imposible calcular los sitios web que
existen y los servidores a los que tenemos acceso. Internet se
ha desarrollado en esta ultima década mucho, y en parte es
debido a los fines comerciales de las empresas.
 Internet ya no es la red de investigación militar para lo que fue
creada, ahora Internet es, ante todo, un negocio y un medio
masivo de comunicación.

6. MARCO TEORICO
 E- bussiness
 “Los competidores pueden decidir expandir su mercado por medio
de la tecnología y el e- commerce lo cual será un agresivo empujón a
los pequeños negocios en el mundo online donde podrían compartir
su mercado fácilmente” advierte Michael Murphy, Vicepresidente
de la Cámara Canadiense de Comercio.
(Janigan, Mary (2002) The buzz on the E. bizz Canada. Maclean’s. Vol. 115 Issue 13).
 “E-business se define y se refiere no solo a la compraventa de
productos y servicios y también a servicio al cliente, colaboración
entre sociedades y enfoque a favor de transacciones electrónicas
con y en una organización”.
(Turban et al, 2002, p.5).
 El comercio electrónico es un componente fundamental del E-business.
Es la cadena comercial que vincula a fabricantes con pequeñas,
medianas y grandes empresas, a vendedores con compradores en
general.

7. El departamento de Ventas de la empresa FASHION
MAIM, considera necesario realizar un sistema que realice ventas en
línea, con la finalidad de incrementar la cantidad de clientela, así como
la comodidad de realizar todas las compras deseadas desde el hogar.
De una forma rápida y confiable.
Las secciones principales son el área de Compras, Ventas y Almacén.
El área de Compra debe funcionar de la siguiente manera:
-Tener las prendas en el tiempo que son requeridas por los clientes.
-Proveer que la calidad de las prendas sea la requerida.
-Anticipar a los clientes de las modificaciones de precios, por
diferencia en las cotizaciones monetarias.

8. PROBLEMATICA
-Para el proceso de Compra de cualquier producto es necesario:
*Registro en línea del cliente. (Nombre, Apellido, Dirección:
Ciudad y Estado, Teléfono).
*Dirección de Correo Electrónico.
*Características de las prendas. (Talla, Modelo, Color,
Precio, Marca, Tendencias).
*Contar con tarjeta de Crédito o Debito.
*O deposito a la cuenta de la Empresa. (Bancomer,
Banamex, Santander, Scotiabank, HSBC).
*Cada prenda estará sujeta a un código de identificación.
*Una vez proporcionados estos datos, el proceso de
compra de prendas, es enviado al área de ventas.
Por consiguiente, el área de Ventas estará sujeta a:
-Coordinar las ventas de las prendas a los clientes.
-Formular el Programa Anual de venta del Departamento, de
acuerdo a las políticas de comercialización establecidas.

9. PROBLEMATICA
-Procurar el incremento de la lista de clientes a fin de lograr
relaciones comerciales que permitan incrementar las ventas:
*Promociones de venta y Publicidad.
-Coordinar, Organizar y Supervisar todas las actividades de los
promotores de venta.
-Mantener actualizado el catalogo de prendas, de acuerdo a
las tendencias:
*Primavera, Verano, Otoño e Invierno.
-Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de crédito.
El área de Almacén funciona de la siguiente manera:
-Resguardar las prendas, asegurar que los empaques y surtidos
se efectúen con calidad y eficiencia, a fin de que lleguen
oportuna y confiablemente a los clientes.

10. PROBLEMATICA
-Supervisar y evaluar las actividades del personal que recibe,
resguarda, surte y empaca el material resguardado en el almacén
principal y demás personal dentro del departamento.
-Llevar un estricto control del área de recibo en el proceso de pedidos.
-Registro de entrada de almacén por cada factura relacionada:
*Nombre del bien.
*Cantidad entregada.
-Cuando el Almacén decide entregar las prendas a las diferentes áreas
solicitadas, se lleva un registro de cada una de las entregas en salidas
de almacén:
*Numero de salida.
*Fecha de salida.
*Empleado responsable de las prendas a entregar.
*Hora de salida.
*Fecha de entrega.

11. OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un sistema de información con una interfaz amigable,
para administrar y controlar los productos del almacén y se
puedan realizar ventas en línea. Con la responsabilidad de la
empresa hacia sus clientes, hasta el momento de entrega de
sus prendas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Reducir el tiempo de búsqueda de las prendas solicitadas.
Generar reportes sobre las transacciones realizadas.
Identificar áreas de mejora.
Diseñar el sistema de información de acuerdo a la información
obtenida.

12. JUSTIFICACION
 Basándonos en los objetivos generales y específicos podemos
poner en práctica lo que actualmente vivimos. En un entorno
que evoluciona a un paso acelerado, generando innumerables
cambios en los variados sectores de la sociedad, el acceso
por partes de las personas al conocimiento genera un avance
tecnológico, creciente y rápido, difundido a gran escala
debido también a acceso de masa a la tecnología de la
comunicación de medios.
 Nosotros con este sistema de información pretendemos
lograr todos los beneficios que se pueden obtener
cumpliendo las necesidades del cliente; también por el deseo
de presentar al público lo mejor en tendencias de prendas.
Tomando en cuenta que el estar a la moda, es relevante para
la mayoría de las personas, tanto hombres y como mujeres y
que mejor que haciéndolo desde el hogar, de una forma fácil,
divertida y segura.

13. ALCANCE
El presente estudio se realiza con el objetivo de definir las
condiciones de viabilidad, del proyecto de inversión y operación
comercial, de venta en línea y brindar un mejor servicio a todos
nuestros clientes, el cual sea más rápido y eficaz con buena
calidad y a precios accesibles.
En nuestra página web se podrá apreciar un catalogo accesible
desde los celulares, Tablet y en las computadoras de todos
nuestros clientes con la finalidad de poder cumplir todas las
expectativas de cada cliente, para lograr cubrir todas las
peticiones que ellos realicen.

14. CONCEPTO CANTIDAD COSTO BENEFICIOS COSTO
Trasporte de Mercancía 5 $15,000 DE NUEVOS CLIENTES $264,752
Capacitación 2 $1,800 DE CLIENTES $180,859
Mantenimiento de Transporte 3 $30,000
Sueldo a Empleados 7 $50,000
Equipo de computo 5 $70,000
Mobiliario - $72,000
Publicidad - $3500
Estantes - $4000
Página web 1 $7000
Renta del hospedaje de la pagina - $5000
Diseñador de moda 2 $4500
Herramientas de trabajo - $2000
TOTAL $264,800 $445,611

15. CONCLUSION
 Para que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas las
estrategias aquí planteadas y que se lleve un control periódico de los logros del
proyecto.
 Para que la marca se posicione es necesario que el cliente reciba suficientes
garantías sobre la calidad del producto y demás servicios adicionales de tal
forma que se logre la satisfacción total.
 Los parámetros más importantes que los clientes consideran al momento de
contrastar el precio con respecto al valor de la prenda son el diseño de la
prenda y la calidad de los materiales, aunque también se ha podido analizar que
otro punto de gran importancia es la calidad de los acabados.
 Los clientes consideran que la publicidad se debe realizar también por medio de
televisión, revistas y en páginas muy conocidas, lo que indica que a partir de esto
se podrá lograr el posicionamiento deseado en el mercado objetivo y que la
publicidad por estos medios llegará a cumplir con los objetivos de comunicación
deseados.
 Así mismo como la tienda de FASHION MAIM orienta su comercialización de
prendas el prospecto y consumidores tendrán una nueva fuente alternativa de
satisfacción de una de sus necesidades, sabiendo que el vestir es una de las
necesidades primarias del individuo.