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Prof. 
Alejandra 
Camors 
SISTEMATIZACIÓN DE 
EXPERIENCIAS Y PROYECTO DE 
INTERVENCIÓN ESCOLAR 
Clase 1
¿PARA QUÉ? 
 El Plan de Mejoramiento Educat ivo se cent ra en la consol idación 
de sistemas de t rabajo a par t i r de la instalación de procesos de 
Mejoramiento cont inuo, representado a t ravés del siguiente 
esquema:
ETAPAS DEL PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL 
PLAN DE 
MEJORAMIENTO EDUCATIVO 
 Diagnóstico 
Se construye a par tir del diagnóstico institucional (de los 
resultados de aprendizaje y de los resultados, 
identificando las problemáticas que obstaculizan el progreso 
de los resultados. También se anal iza las prácticas 
institucionales y pedagógicas) 
 Elaboración del Plan de Mejoramiento Educativo 
Se definen metas, objetivos, indicadores de seguimiento y 
acciones 
 Tercera etapa: Implementación, Monitoreo y Seguimiento 
Ejecución de las acciones planificadas
ELEMENTOS DEL DIAGNÓSTICO 
ORGANIZACIONAL 
Tres etapas pr incipales: 
1. Generación de información, la cual abarca a su vez t res aspectos : 
1. La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los 
procesos utilizados. 
2. Las técnicas utilizadas para recopilar la información, la cual sigue dos 
corrientes, los métodos usados para obtener información de otros 
(entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el 
preceptor (observación). 
3. La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de 
la estabilidad del sistema. 
2. Organización de la información, en donde es necesar io considerar t res 
aspectos claves: 
1. El diseño de procedimientos para el proceso de la información. 
2. El almacenamiento apropiado de los datos. 
3. El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar. 
3. Anál isis e interpretación de la información, que consiste en separar los 
elementos básicos de la información y examinar los con el propósi to de 
responder a las cuest iones planteadas al inicio del proceso.
PERSPECTIVAS DEL DIAGNÓSTICO 
ORGANIZACIONAL 
Diagnóstico funcional 
Diagnóstico cultural
DIAGNÓSTICO FUNCIONAL 
El diagnóstico funcional (perspectiva funcional ista) examina 
principalmente las estructuras formales e informales de la 
comunicación, las práct icas de la comunicación que tienen que 
ver con la producción, la sat isfacción de los sujetos, el 
mantenimiento de la organización escolar , y la innovación. 
Objet ivos del diagnóst ico funcional 
 Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de 
comunicación y los di ferentes canales de comunicación. 
 Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel 
interpersonal , grupal , depar tamental , e interdepar tamental. 
 Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la 
organización, entidades públ icas y privadas con las cuales existe 
interdependencia. 
 Evaluar el papel , la eficiencia y la necesidad de la tecnología de 
la comunicación organizacional .
 Entrevista. Esta técnica se complementa con el cuestionario y 
permite recoger información que puede ser investigada hasta 
en sus mínimos detalles en una conversación personal con los 
miembros de una organización. 
 Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de información 
de mayor cantidad de gente y de una manera más rápida y 
más económica que otros métodos; y faci lita el anál isis 
estadístico. 
 Anál isis de experiencias críticas de comunicación. Sirve para 
conocer las experiencias positivas y negativas que existen 
dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de 
las mismas.
DIAGNÓSTICO CULTURAL 
El diagnóstico cul tural es una sucesión de acciones cuya final idad 
es descubri r los valores y principios básicos de una organización, 
el grado en que éstos son conocidos y compar tidos por sus 
miembros y la congruencia que guardan con el compor tamiento 
organizacional . 
 Objet ivos desde la perspect iva interpret ivista 
 Evaluar el papel de la comunicación en la creación, 
mantenimiento y desarrol lo de la cul tura de una organización. 
 Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el 
signi ficado que tiene para sus miembros, tales como 
conversaciones, ri tos, mi tos, fi losofía y valores. 
 Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación 
desde la perspectiva de los miembros de la organización.
TÉCNICAS 
 Observación. Para l levarla a cabo, el investigador puede optar 
por conver ti rse en un miembro más del grupo (observación 
par ticipante) , o bien por observarlos desde fuera (observación no 
par ticipante u ordinaria). El investigador debe ganarse, en 
cualquier caso, la confianza de las personas que va a estudiar, 
lograr su aceptación y evi tar en lo posible que s presencia 
inter fiera o per turbe de algún modo las actividades cotidianas 
del grupo. 
 Ent revistas individuales. Es muy impor tante que en las 
entrevistas se logre lo que se conoce con el nombre de 
"simpatía". Esta impl ica el establecimiento de un cl ima de 
confianza mutua, comprensión y afinidad emocional entre el 
entrevistador y el entrevistado. 
 Anál isis de documentos. El investigador reunirá una colección de 
documentos diversos que necesi tan ser interpretados a fin de 
extraer la información que contienen sobre la historia y 
características de la organización, y que lo l levarán a inferi r 
algunos aspectos impor tantes de la cul tura de la misma.
ACTIVIDAD PARA LA SIGUIENTE CLASE 
1. Si ya hubieran real izado un diagnóstico institucional en una 
o varias materias, presente una síntesis que conjugue todos 
los diagnósticos elaborados. 
2. Real ice un diagnóstico Institucional en sus dos dimensiones: 
a) Funcional 
b) Cultural 
En este sentido se deberá realizar una entrevista al director del 
establecimiento sobre el cual e piensa la propuesta o plan. 
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 1. Registro de 3 días de jornada laboral 
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Clase 1. Sistematización de Experiencias

  • 1. Prof. Alejandra Camors SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS Y PROYECTO DE INTERVENCIÓN ESCOLAR Clase 1
  • 2. ¿PARA QUÉ?  El Plan de Mejoramiento Educat ivo se cent ra en la consol idación de sistemas de t rabajo a par t i r de la instalación de procesos de Mejoramiento cont inuo, representado a t ravés del siguiente esquema:
  • 3. ETAPAS DEL PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO  Diagnóstico Se construye a par tir del diagnóstico institucional (de los resultados de aprendizaje y de los resultados, identificando las problemáticas que obstaculizan el progreso de los resultados. También se anal iza las prácticas institucionales y pedagógicas)  Elaboración del Plan de Mejoramiento Educativo Se definen metas, objetivos, indicadores de seguimiento y acciones  Tercera etapa: Implementación, Monitoreo y Seguimiento Ejecución de las acciones planificadas
  • 4. ELEMENTOS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Tres etapas pr incipales: 1. Generación de información, la cual abarca a su vez t res aspectos : 1. La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados. 2. Las técnicas utilizadas para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes, los métodos usados para obtener información de otros (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el preceptor (observación). 3. La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema. 2. Organización de la información, en donde es necesar io considerar t res aspectos claves: 1. El diseño de procedimientos para el proceso de la información. 2. El almacenamiento apropiado de los datos. 3. El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar. 3. Anál isis e interpretación de la información, que consiste en separar los elementos básicos de la información y examinar los con el propósi to de responder a las cuest iones planteadas al inicio del proceso.
  • 5. PERSPECTIVAS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Diagnóstico funcional Diagnóstico cultural
  • 6. DIAGNÓSTICO FUNCIONAL El diagnóstico funcional (perspectiva funcional ista) examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las práct icas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la sat isfacción de los sujetos, el mantenimiento de la organización escolar , y la innovación. Objet ivos del diagnóst ico funcional  Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los di ferentes canales de comunicación.  Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal , grupal , depar tamental , e interdepar tamental.  Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización, entidades públ icas y privadas con las cuales existe interdependencia.  Evaluar el papel , la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional .
  • 7.  Entrevista. Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los miembros de una organización.  Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de una manera más rápida y más económica que otros métodos; y faci lita el anál isis estadístico.  Anál isis de experiencias críticas de comunicación. Sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de las mismas.
  • 8. DIAGNÓSTICO CULTURAL El diagnóstico cul tural es una sucesión de acciones cuya final idad es descubri r los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compar tidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el compor tamiento organizacional .  Objet ivos desde la perspect iva interpret ivista  Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrol lo de la cul tura de una organización.  Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el signi ficado que tiene para sus miembros, tales como conversaciones, ri tos, mi tos, fi losofía y valores.  Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembros de la organización.
  • 9. TÉCNICAS  Observación. Para l levarla a cabo, el investigador puede optar por conver ti rse en un miembro más del grupo (observación par ticipante) , o bien por observarlos desde fuera (observación no par ticipante u ordinaria). El investigador debe ganarse, en cualquier caso, la confianza de las personas que va a estudiar, lograr su aceptación y evi tar en lo posible que s presencia inter fiera o per turbe de algún modo las actividades cotidianas del grupo.  Ent revistas individuales. Es muy impor tante que en las entrevistas se logre lo que se conoce con el nombre de "simpatía". Esta impl ica el establecimiento de un cl ima de confianza mutua, comprensión y afinidad emocional entre el entrevistador y el entrevistado.  Anál isis de documentos. El investigador reunirá una colección de documentos diversos que necesi tan ser interpretados a fin de extraer la información que contienen sobre la historia y características de la organización, y que lo l levarán a inferi r algunos aspectos impor tantes de la cul tura de la misma.
  • 10. ACTIVIDAD PARA LA SIGUIENTE CLASE 1. Si ya hubieran real izado un diagnóstico institucional en una o varias materias, presente una síntesis que conjugue todos los diagnósticos elaborados. 2. Real ice un diagnóstico Institucional en sus dos dimensiones: a) Funcional b) Cultural En este sentido se deberá realizar una entrevista al director del establecimiento sobre el cual e piensa la propuesta o plan.  Registro y Sistematización  En esta primera clase haremos:  1. Registro de 3 días de jornada laboral  2. Acopio de todos los trabajos realizados a lo largo de la carrera
  • 11. GUÍA DE PRESENTACIÓN DE REPORTES