Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontres

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX Page 1
612 RENCONTRES SUR LES
RESEAUX SOCIAUX
Par Alban Jarry & Collectif
Couverture Jean-Denis Garo et Vincent Perquira

Livre Blanc publié avec le soutien de :
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Publication : septembre 2016
ISBN : 978-2-9550378-5-0 EAN : 9782955037850
© 2016 albanjarry.wordpress.com - Tous droits réservés

Sommaire
1 INTRODUCTION ................................................................................................................................. 6
1.1 PREFACE ...........................................................................................................................................6
1.2 74 RENCONTRES .................................................................................................................................7
1.3 AVERTISSEMENT A PROPOS DE CE LIVRE BLANC..........................................................................................8
1.4 OBJECTIFS DE CE LIVRE BLANC................................................................................................................8
1.5 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC ................................................................................................................9
1.6 COPYRIGHT........................................................................................................................................9
2 UN RESUME..................................................................................................................................... 10
2.1 SANDRINE DELAGE............................................................................................................................10
2.2 PHILIPPE BOUKOBZA..........................................................................................................................11
3 REGARDS SUR LES RESEAUX SOCIAUX ............................................................................................. 12
3.1 REGIS ADAM DE VILLIERS....................................................................................................................12
3.2 PIERRE AUBERGER.............................................................................................................................15
3.3 NADIA BAHHAR-ALVES ......................................................................................................................17
3.4 EVA BAQUEY....................................................................................................................................20
3.5 VIVIANE DE BEAUFORT.......................................................................................................................22
3.6 SANDY BEKY ....................................................................................................................................24
3.7 MADINA BENOUMHANI .....................................................................................................................26
3.8 CYRIL BLADIER..................................................................................................................................28
3.9 FRÉDÉRIC BOIS .................................................................................................................................30
3.10 HICHAM BOUHMADI .....................................................................................................................32
3.11 SEBASTIEN BOURGUIGNON.............................................................................................................34
3.12 CHRISTINE BOURSIN......................................................................................................................37
3.13 NELLY BROSSARD .........................................................................................................................38
3.14 CLEMENTINE CABROL ....................................................................................................................40
3.15 PIERRE CAPPELLI ..........................................................................................................................42
3.16 MARIE CASTELLA..........................................................................................................................45
3.17 OLIVIER CAYOT ............................................................................................................................47
3.18 VIOLAINE CHAMPETIER DE RIBES .....................................................................................................49
3.19 HAGER CHARNI ............................................................................................................................50
3.20 JEAN-FRANÇOIS CECI.....................................................................................................................52
3.21 FREDERIQUE CINTRAT....................................................................................................................56
3.22 JEAN-FRANÇOIS CLEMENT..............................................................................................................58
3.23 ANTHONY CONTAT .......................................................................................................................60
3.24 MURIELLE COINE..........................................................................................................................62
3.25 NATHALIE COUTARD .....................................................................................................................64
3.26 GAËL DUPRET..............................................................................................................................66
3.27 ERYCK FENOT...............................................................................................................................69
3.28 GORETTY FERREIRA.......................................................................................................................71
3.29 VALENTINE FERREOL .....................................................................................................................73
3.30 SOPHIE FLOREANI .........................................................................................................................75
3.31 JOHAN GARCIA.............................................................................................................................77

3.32 JEAN-DENIS GARO........................................................................................................................79
3.33 PHILIPPE GASTAUD .......................................................................................................................81
3.34 ÉMILIE GERALD ET YVON MOYSAN...................................................................................................83
3.35 STÉPHANE GIRARDOT....................................................................................................................85
3.36 MICKAEL GUERIN .........................................................................................................................87
3.37 PIERRE HAUSHERR........................................................................................................................89
3.38 BÉATRICE JUDEL ...........................................................................................................................93
3.39 RAPHAËL LABBE ...........................................................................................................................95
3.40 FABRICE LAMIRAULT .....................................................................................................................97
3.41 BEATRICE LAMOURETTE.................................................................................................................99
3.42 KARINE LAZIMI CHOURAQUI .........................................................................................................102
3.43 VICTOR LE CHUITON ...................................................................................................................103
3.44 MARTINE LE JOSSEC....................................................................................................................104
3.45 RONAN LE MOAL .......................................................................................................................106
3.46 SEVERINE LIENARD......................................................................................................................108
3.47 PHILIPPE MAUPAS ......................................................................................................................110
3.48 WASSIM MIMECHE.....................................................................................................................111
3.49 OLIVIER MOCH ..........................................................................................................................113
3.50 GABRIELLE MOCILNIKAR ..............................................................................................................115
3.51 MATTHIEU MOGADE...................................................................................................................118
3.52 EMMANUEL MOYRAND ...............................................................................................................119
3.53 CORYNE NICQ............................................................................................................................121
3.54 YVON PATTE..............................................................................................................................123
3.55 SANDRINE PAYAN-GUILLAUME......................................................................................................125
3.56 MATHIEU PINTO ........................................................................................................................127
3.57 ISABELLE POIZOT ........................................................................................................................129
3.58 MANUEL RAMON .......................................................................................................................131
3.59 LOUISA RENOUX.........................................................................................................................133
3.60 HENRI RIVOLLIER........................................................................................................................134
3.61 GUILLAUME ROVERE ...................................................................................................................136
3.62 SANDRINE ROLLIN.......................................................................................................................139
3.63 MARIELLE RUFIN ........................................................................................................................141
3.64 MAUD SAMAGALSKI....................................................................................................................143
3.65 STEPHANE SAVALLE.....................................................................................................................145
3.66 ESTELLE SEZNEC .........................................................................................................................146
3.67 NADINE TOUZEAU ......................................................................................................................148
3.68 FLORIAN VAGNER .......................................................................................................................150
3.69 HENRI VAN DE KRAATS ................................................................................................................154
3.70 CYRIL VERCALSTEREN ..................................................................................................................155
3.71 JOELLE WALRAEVENS – DE LUZY....................................................................................................157
3.72 HANS WILLERT...........................................................................................................................159
4 SOUTIENS DU LIVRE BLANC............................................................................................................ 161
5 AUTEUR DU LIVRE BLANC .............................................................................................................. 165
6 SPONSORS ..................................................................................................................................... 166

1 Introduction
1.1 Préface
La force de l’aléatoire sur les réseaux sociaux
Une découverte imprévue et permanente, telle pourrait être la définition de ces réseaux sociaux sur
lesquels les regards se portent dans ce livre blanc. Ils offrent de multiples voies et chaque utilisateur
pourra y trouver des clés d’utilisations forts différentes en fonction de ses aspirations. Lieux de
rencontres avec l’actualité, ils permettent d’y dénicher une mine d’or d’informations et d’expertises,
lieux de rencontres humaines, ils facilitent la mise en relation avec d’autres professionnels. Voie de la
simplicité vers la communication, ils deviennent un espace où chacun apporte à l’autre une partie de
son savoir et son réseau.
La réciprocité est de mise dans cet univers et souvent leur force est de provoquer la rencontre en IRL.
Du premier lien virtuel au premier échange réel, la force de ces réseaux est de briser les barrières en
permettant la découverte des points d’intérêts communs. Lors de la rencontre réelle, un lien sur les
réseaux sociaux provoque souvent le sentiment d’une connaissance antérieure, de ne plus être des
inconnus. Ils facilitent les conversations et sont un brise-glace du networking. Un pré-requis à cette
découverte partagée repose sur le fait que la relation soit réciproque, que les 2 utilisateurs se suivent
et interagissent ensemble.
Ce livre blanc est le fruit de rencontres imprévues. Basé sur la diffusion d’un questionnaire en ligne
(dans les résultats sont détaillés dans le 2eme tome), il présente dans ce premier volume des textes
sur la vision des répondants de cet univers et ses apports. La force de cet ouvrage se puise dans son
mode participatif et dans la découverte de points de vue qui dressent un état des lieux sur
l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux. Variés, ils abordent les différents aspects d’une
utilisation régulière de ces plateformes et sont un miroir de la façon dont chacun peut y envisager
une présence.
Le mode collaboratif de ces livres blancs permet toujours de nouvelles découvertes. Ainsi, Hager
Charni, que je ne connais pas en IRL, a parfaitement résumé la situation qui était proposée en
participant à ce livre : « sans les RS vous ne seriez pas en train de lire ces quelques lignes. ». En
privilégiant l’aléatoire de la rencontre, ce livre blanc confirme le pouvoir de ces réseaux
d’être des facilitateurs d’échanges. Je remercie tous les participants de ce livre blanc pour
leur confiance qui montrent que chaque utilisateur peut partager sur son expérience.
Je remercie particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour la
réalisation de la couverture.
Alban Jarry

1.2 74 rencontres
Je remercie particulièrement les 74 participants de ce livre blanc pour le temps consacré à ces
nombreuses lignes :
Régis Adam de Villiers , Pierre Auberger, Nadia Bahhar-Alves, Eva Baquey, Viviane de Beaufort,
Sandy Beky, Madina Benoumhani, Cyril Bladier, Frédéric Bois, Hicham Bouhmadi, Philippe Boukobza,
Sébastien Bourguignon, Christine Boursin, Nelly Brossard, Clémentine Cabrol, Pierre Cappelli, Marie
Castella, Olivier Cayot, Jean-François Ceci, Violaine Champetier de Ribes, Hager Charni, Frédérique
Cintrat, Jean-François Clément, Murielle Coine, Anthony Contat, Nathalie Coutard, Sandrine Delage,
Gaël Dupret, Eryck Fenot, Goretty Ferreira, Valentine Ferreol, Sophie Floreani, Johan Garcia, Jean-
Denis Garo, Philippe Gastaud, Émilie Gérald et Yvon Moysan, Stéphane Girardot, Mickael Guerin,
Pierre Hausherr, Béatrice Judel, Raphaël Labbe, Fabrice Lamirault, Beatrice Lamourette, Karine Lazimi
Chouraqui, Victor Le Chuiton, Martine Le Jossec, Ronan Le Moal, Severine Lienard, Philippe Maupas,
Wassim Mimeche, Olivier Moch, Gabrielle Mocilnikar, Matthieu Mogade, Emmanuel Moyrand,
Coryne Nicq, Yvon Patte, Sandrine Payan-Guillaume, Mathieu Pinto, Isabelle Poizot, Manuel Ramon,
Louisa Renoux, Henri Rivollier, Sandrine Rollin, Guillaume Rovère, Marielle Rufin, Maud Samagalski,
Stéphane Savalle, Estelle Seznec, Nadine Touzeau, Florian Vagner, Henri van de Kraats, Cyril
Vercalsteren, Joelle Walraevens – de Luzy, Hans Willert
Avertissement
Ce livre blanc représente les points de vue des différents participants à la date de publication. Les
réseaux sociaux évoluant régulièrement, les informations qu’il contient ne doivent pas être
interprétées comme étant intemporelles. Ce livre blanc ne reflète que des avis par rapport à une
situation et une utilisation donnée. Ces personnalités ne peuvent garantir la pérennité des
informations présentées après la date de publication.
Tous les noms de produits, de marques ou de sociétés cités dans ce livre blanc sont des marques de
leurs propriétaires respectifs.

1.3 Avertissement à propos de ce livre blanc
Les réseaux sociaux offrant de nouveaux usages professionnels et de nouvelles fonctionnalités
régulièrement, ce livre blanc reflète les avis des participants au moment de sa publication. Les avis
présentés correspondent à une situation donnée et à un mode d’utilisation personnel des réseaux
sociaux.
1.4 Objectifs de ce livre blanc
Ce livre blanc a pour objectif de refléter l’usage des réseaux sociaux de 612 utilisateurs. Il s’appuie
sur une base de questions posées au travers d’un formulaire Google en mai 2016 puis sur la
réalisation de textes sur l’utilisation des réseaux sociaux.
Ce livre blanc vise à illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans le milieu professionnel
et ce que peuvent en retirer ses utilisateurs.
Dans le cadre de ce livre blanc, il s’agissait de :
 Montrer que l’usage des réseaux sociaux ne cessait de se développer ;
 D’observer que l’utilisation des réseaux sociaux se démocratisait rapidement ;
 Rendre compte de l’importance croissante prise par les réseaux sociaux pour informer les
professionnels.
Ce livre blanc montre que l’information véhiculée via les réseaux sociaux est pertinente et de qualité.
Que leur usage ne cesse de se développer. Qu’il est possible de s’y positionner professionnellement.
Les réponses ouvrent, je l’espère, des perspectives nouvelles d’utilisation des réseaux sociaux.

1.5 À propos de ce livre blanc
Ce livre blanc est destiné :
 Aux professionnels de tous les secteurs d’activités
 Aux personnes qui souhaitent s’informer de l’usage des réseaux sociaux par des
professionnels
 A tous les utilisateurs des réseaux sociaux
 A tous ceux qui cherchent à comprendre comment fonctionne l’univers mis à disposition par
les réseaux sociaux
Il est composé de 2 parties :
 La première présente par des textes les avis de plus de 60 professionnels sur leurs utilisations
des réseaux sociaux
 La deuxième présente les résultats de l’étude réalisée en mai 2016 auprès de 612 internautes
L’adresse du formulaire pour la réalisation de l’étude a été diffusée par le blog albanjarry.com.
L’information de sa réalisation a été principalement véhiculée par LinkedIn et Twitter au cours de la
période de réponse.
Il a été proposé aux participants d’écrire des textes qui sont présentés dans la première partie du
livre blanc.
1.6 Copyright
Tous les éléments présentés dans cette étude peuvent être reproduits, sur demande, dès lors qu’ils
indiquent la source et proposent un lien vers le document pdf d’origine.

2 Un résumé
2.1 Sandrine Delage
Sandrine Delage a accepté de résumer ce livre blanc en un dessin. Je la remercie énormément pour
ce travail et d’avoir si parfaitement mis en avant ce qui ressort de toutes ces rencontres :

2.2 Philippe Boukobza
Une sketchnote pour résumer le livre blanc ? Philippe Boukobza (@heuristiquement) nous éclaire sur
les moments forts de ce livre. Je le remercie beaucoup pour ce superbe travail. C’est une chance de
l’avoir également rencontré :

3 Regards sur les réseaux sociaux
3.1 Régis Adam de Villiers
Régis Adam de Villiers
veilleur sur Twitter ; centres d'interet : #economienumerique,
#eco, #banque, #GMS, #agro...
linkedin.com/in/régis-adam-de-villiers-a4252b4
@ radv44
Les réseaux sociaux et l'entreprise : un lien social !
Avant de nous jeter à corps perdus dans le lien entre réseaux sociaux et entreprise,
remettons quelques secondes l'église au centre du village. Reparlons quelques instants du
lien entre le "social" et l'entreprise.
En effet, l'entreprise, dans son ADN, est truffée d'allusions au "social". Cela commence par
sa création, avec le dépôt de son capital social. Puis dans le cadre de son développement,
l'entreprise recrute, se structure, créant d'inévitables relations sociales au sein de
l'entreprise. Enfin, elle s'organise autour de partenaires sociaux. Certaines d'entre elles
disposent même parfois d'une assistante sociale...
La relation de l'entreprise avec ses partenaires, ses clients, ses fournisseurs s'appuie
également sur des codes sociaux incontournables.
En clair, la dimension "sociale" est donc l'un des poumons du développement d'une
entreprise.
Quel lien, me direz-vous, entre ces aspects sociaux de l'entreprise et les "réseaux sociaux" ?
Tout, justement ! Et même peut-être une partie de son avenir...

En effet, avec le 2.0 et l'avènement des réseaux sociaux, nous avons trouvé de nouvelles
fonctionnalités au "social", de véritables effets de levier d'accomplissement personnel qui
contaminent des groupes, et deviennent incontournables !
Ainsi, des individus "experts" dans leur domaine (cela peut être en comptabilité, marketing,
recrutement...), mais peu reconnus, ont désormais un moyen de s'accomplir
personnellement, se rendre visible, se sentir utiles ! A cette fin, Twitter est un outil que je
trouve merveilleux, qui a fait émerger certaines personnalités qui auparavant ne se
rendaient pas compte de leur "pouvoir". De l'autre côté, des "veilleurs" en recherche
d'informations ciblées sur un marché, des nouveautés, des opportunités, bénissent le # pour
organiser une revue de presse captivante, se sentir "upto date" et peuvent échanger avec
des sachants ! De vraies barrières sont tombées, de vraies opportunités de progrès et de
rencontre. Du vrai "one to one" qui devient progressivement du "BtoB" ! Et ces exemples
dupliqués par milliers, donne l'image d'une société qui mue !
Parlons de LinkedIn. Dans un autre genre. Moins de veilleurs. Beaucoup d'offreurs. On offre
son profil, son envie, ses compétences, en toute transparence. On échange, en BtoB, on
développe son réseau. On se fait connaître, on devient visible, voire lisible. Au départ un site
"RH", LinkedIn devient de plus en plus une "place de marché" que ce soit pour de la
compétence (l'ADN de LinkedIn), mais aussi pour du business ! Faire connaître JE devient de
plus en plus faire connaître NOUS (l'entreprise, ses innovations, ses besoins...). Ces "add",
"like", "share" constituent ainsi les codes d'une communication plus globale, instantanée et
diaboliquement efficace, qui, peu à peu, deviennent une norme de communication entre les
individus, chose qu'ils n'auraient jamais faites avant l'émergence de ces outils (ou alors,
devant la machine à café, mais avec un public bien plus restreint...).
Et bientôt, dans toutes les entreprises, le journal interne sera remplacé par un Réseau Social
d'Entreprise : la même chose, mais en interne. Pour que l'information, la créativité fusent de
manière égalitaire et transversale.
Bref, les réseaux sociaux font tomber des barrières. Vite. Les individus y exposent leur
savoir-faire. Les entreprises y exposent leur savoir-faire.
Attention néanmoins à ne pas confondre le savoir-faire et le faire-savoir.
Car c'est sans doute ici que nous trouvons la menace des réseaux sociaux : se tromper
d'usage, et mettre en avant à tout prix le faire savoir en délaissant le savoir-faire.
Or, les réseaux sociaux ne peuvent remplacer la compétence. Ils la subliment, la partagent,
mais ne la remplacent pas.
Les entreprises qui font cette erreur "marketing" le payent d'ailleurs généralement... par un
bad buzz... car les réseaux sociaux, mal utilisés, peuvent aussi broyer une e-reputation...

Oui, un nouveau mode, de nouveaux codes : les réseaux sociaux sont devenus un média, un
outil, un incontournable du quotidien de bon nombre d'entreprises !"

3.2 Pierre Auberger
Pierre Auberger
Directeur de la communication du @GroupeBouygues
#entreprise #économie #BTP #télécoms #médias #management
#RSE #éducation @essec #Bretagne
linkedin.com/in/pierreauberger
@Pierre_Auberger
Guider par l'exemple : le management au cœur de la
stratégie digitale de l'entreprise
Les dirigeants, à commencer par les directeurs de la communication, jouent un rôle moteur dans la
stratégie de communication de l'entreprise, et en particulier sur les médias sociaux. Ils fixent le cap
et sont le reflet de l'adaptation de l'entreprise aux nouveaux usages.
Mais la présence sur les réseaux sociaux n'est pas une fin en soi. Il ne suffit pas d'y être, de disposer
de profils, pour considérer que l'entreprise est digitalisée ou bénéficie d'une communication
moderne. Il est important que les dirigeants sachent comment les utiliser et mettent la main à la
pâte.
C'est pourquoi il est primordial que ces dirigeants "fassent", qu'ils testent, utilisent les réseaux
sociaux dont ils recommandent l'usage pour l'entreprise. En étant au plus près de leurs cibles, en
connaissant leurs usages, en pratiquant, ils sont les mieux à même de fixer les orientations pour leur
propre entreprise.
Les dirigeants nouent également ainsi des contacts personnels avec les leaders d'opinion digitaux,
qui leur offrent l’opportunité de mettre en avant leur marque et de tisser un réseau d'alliés et
d'ambassadeurs externes.
Par l’exemple, ils assoient par la même occasion leur leadership, ainsi que celui de leur entreprise, en
enjoignent leurs collaborateurs à investir ces nouvelles plateformes.

3.3 Nadia Bahhar-Alves
Nadia Bahhar-Alves
Consultante RP Senior, communication, Gestion de crise
Spécialisée depuis plus de 10 ans dans les relations presse, La
gestion client, le conseil, l'élaboration de recommandations
stratégiques, la communication institutionnelle, la
communication externe, la gestion de crise. Successivement
chargée de relations médias puis consultante médias dans le
domaine de la santé, à la fois chez l’annonceur et en agence de
communication. Actuellement Consultante Senior / Account
manager dans l'Enseignement Supérieur et la Recherche.
fr.linkedin.com/in/nadiabahhar
@Nad_Alves
Twitter, la mort annoncée d'un réseau social ?
Twitter, créé en 2006 et reconnu en 2013 comme étant le 2ème réseau social le plus grand
au monde (Source : Le monde) avec une progression de 100 millions de personnes par jour
(Source : SEC), stagne aujourd’hui à 310 millions d’utilisateurs par mois (Source : Blog du
Modérateur) (MAU- Monthly Active Users) alors que ses « concurrents » tels que Facebook,
Snapchat ou encore Instagram connaissent eux une progression en nombre d’utilisateurs
croissante et impressionnante.
Le « petit oiseau bleu » ne cesse depuis quelques temps de faire couler de l’encre aussi bien
au niveau des médias que des publications d’études, tant sur sa gouvernance que sur sa
perte de nombre d’inscrits ou de résultats financiers en chute libre.
La montée en puissance des autres réseaux sociaux, pour ne citer ici que Snapchat qui
engrange plus de 150 millions d’utilisateurs actifs par jour (Source : Bloomberg) (DAU – Daily
Active Users) est au cœur des débats utilisateurs/cibles versus prise en main des
marques/médias, ne fait qu’accentuer l’écart qui se creuse entre l’utilité première de Twitter
et ses chiffres annoncés dernièrement.

En effet, Twitter a été conçu et pensé comme une plateforme de microblogage ou
microblogging permettant aux utilisateurs de diffuser des messages courts, des « tweets »,
dans la limite des 140 caractères. La réciprocité n’y est pas obligatoire et l’application s’est
démocratisée très rapidement auprès d’un public novice puisqu’il était à la base limitée aux
avertis à savoirs les bloggeurs, journalistes ou influenceurs…
Ainsi tout un chacun, peut désormais se créer un compte Twitter et entrer dans la
communauté de la « twisttophère ». L’objectif ? Simplement suivre (« Follow ») des
individus, personnalités, entreprises, marques … qu’il jugera influentes ou s’inscrire dans une
démarche de relais d’informations de tous types (institutionnelle, musicale, politique,
business, …) afin de se constituer un réseau ou à son tour d’émerger de la masse pour être
connu et reconnu à son tour comme influenceur.
Twitter est-il mort ou proche de son déclin ?
Les nombreuses publications actuelles ne dessinent pas un avenir radieux à ce réseau social
qui avait été pensé, sur la base de la gratuité, pour connecter les personnes au-delà de nos
frontières et de nos habitudes de communication. Chiffre d’affaires en berne, système
applicatif en retard, 140 caractères qui limitent son utilisation (versus Facebook par
exemple) et désenchantement des nouveaux utilisateurs pour qui la prise en main peut
parfois être plus complexe, la gouvernance du microblogging qui vacille, …
Alors Twitter est-il mort ou proche de son déclin ? A cette question, il est important de
rappeler ou d’indiquer que sa mutation de réseau social à média social marque ici toute la
différence avec les autres réseaux sociaux, tels que Facebook ou Snapchat (ciblant plus
particulièrement la tranche des 18-24 ans), ou encore Instagram qui ont pour vocation de
créer une réciprocité contrairement au petit oiseau bleu.
Ainsi Twitter est devenu à part entière un média, qui livre informations, nouveautés et fait
écho de l’actualité en temps réel sur diverses problématiques, différents sujets (société,
généraliste, politique, mode, santé, éducation, finance, …) vers différentes cibles (grand-
public, journalistes, spécialistes, entreprises, influenceurs, bloggeurs…).
Sa mutation en qualité de média fait aujourd’hui de lui un acteur important et
incontournable dans l’écosystème de (la course à) l’information en continu et dans le «
tracking » du/des sujet(s) tendance(s) (TT – Tweet Trend) ou phare(s) de la journée, de la
semaine, voire de l’année.
Ainsi sa mort annoncée est-elle vraiment mesurable ? Ne faut-il pas plutôt prendre en
compte le statut particulier qui fait de lui un média à part entière et non plus un réseau
social, étiquette qui lui colle « aux ailes » ? Autre question : peut-on toujours comparer ce
qui ne l’est pas ? Et pour cela je vous renvoie à l’excellente tribune de Marie Dollé, publiée
sur L’ADN le 09 juin 2016 (Source : ladn.eu).

Et pour finir ne faut-il pas plutôt le considérer comme réseau social devenu média qui
pourrait renaître de ses cendres ? Il est clair qu’aujourd’hui la disparition de Twitter serait
sûrement vécue comme un cataclysme pour un nombre certain d’utilisateurs ou de
followers malgré la désaffection qu’il connaît actuellement et son manque cruel de
renouveau en termes d’inscriptions. En effet, au-delà des chiffres, au-delà de ses
fonctionnalités (ou pas), aucun réseau / média social n’a autant d’impact et de portée que
Twitter actuellement.
Twitter ne semble pas avoir dit son dernier tweet et son influence sur tous les sujets ne tend
pas à décroitre, bien au contraire ! (Toute réserve gardée)

3.4 Eva Baquey
Eva Baquey
Passionnée des communications #communication disruptive
#referencement #SEO
linkedin.com/in/evabaquey
@ebaquey
A l’heure des réseaux sociaux
A l'heure où l'innovation est mise en avant comme solution de sortie de crise, où la
digitalisation, préoccupation omniprésente dans la littérature (business), est entendue
comme unique solution pour survivre face à un contexte concurrentiel de plus en plus
prégnant, à l'heure où les individus sont - tout comme leur boîte mails - débordés, absorbés
voire dévorés par une "infobésité" qui ne cesse de croître, l'utilisation des réseaux sociaux
est prônée et vécue comme un moyen d'existence en soi : existence visible de soi par soi, de
soi par les autres, existence au sein d'un, voire de plusieurs groupes. Des communautés
composées d'individus pour la plupart inconnus, liés par un objectif commun, celui d'être
reconnus.
Merveilleux outil pour qui sait l'utiliser, les réseaux sociaux peuvent s'avérer périlleux
lorsqu'aucune réflexion n'est posée en amont ou pendant toute action de "communication"
au sens de "simple fait de communiquer".
L'intérêt des réseaux sociaux, tout comme leurs homologues physiques, repose sur
l'interaction, l'échange, le partage, et non sur le seul nombre de contacts atteint.

S'inscrire sur les réseaux équivaut à se dévoiler en partie et ce, de manière exponentielle.
Par cette acceptation, par les réflexions et choix avancés, par le lien avec son réseau et le
réseau qui lui est rattaché, ces médias permettent de "s'autoconstituer" une réputation et
de la faire connaître, reconnaitre.
A travers l'échange, la lecture de publications, les rencontres physiques résultant des
virtuelles, les réseaux représentent une source inépuisable d'enrichissement personnel.

3.5 Viviane de Beaufort
Viviane de Beaufort
Professeure à l’ESSEC, fondatrice des Women programmes,
Codirectrice du Centre Economique et Droit Européen, engagée
sur l’Europe, l’Entrepreneuriatau féminin, la Gouvernance
pérenne et Mixte, la GEN Y
linkedin.com/in/viviane-de-beaufort-0aa7208
@vdbeaufort
http://vdb-gender-mixite.com/
Les Femmes et le web, réseaux virtuels et valorisation
d’expertise
Les réseaux sociaux permettent de s’affranchir des contraintes de temps, contraintes
particulièrement fortes pour les femmes, encore aujourd’hui du fait de leurs vies multiples.
Elles les utilisent donc tout particulièrement. C’est pour elles un formidable outil car la
virtualité leur donne un sentiment de moindre exposition : être visible sur Linkedin ou
Twitter est plus facile pour celle qui a du mal à se mettre en avant et se valoriser, l’écran de
la virtualité que le web offre lui sert de protection. Ayant parfaitement saisi l’intérêt d’être
visible sur le web pour selon acquérir une réputation d’expert, se faire repérer pour un poste
ou encore porter leur entreprise ou une cause, certaines hésitent cependant encore tandis
que d’autres s’étant lancées gambadent allègrement et avec virtuosité jusqu’à obtenir le
statut d’influenceurE.
Quelques conseils de base à celles qui balbutient…
Adopter une stratégie pour sa présence en ligne.
La cartographie de son identité numérique est à faire pour savoir où l’on en est (réputation,
citation, liens) et se fixer des objectifs d’évolution en choisissant, parmi la multitude d’outils,
au moins les incontournables comme LinkedIn.

Sur LinkedIn (comme sur tous les autres), il s’agit de monter progressivement en gamme:
travailler son profil car le CV en ligne n’est pas attrayant, poster régulièrement, partager les
informations, traiter vite les demandes de mises en relation, adhérer à des groupes
thématiques correspondant à ses centres d’intérêt et qui constituent des réseaux virtuels en
tant que tels.
Et peut-être selon son expertise et son degré d’engagement créer un groupe autrement dit
construire son réseau. En ce cas, il faut veiller à la qualité des recrues et des échanges -
pourquoi pas avoir une charte éthique par exemple ? C’est ce que j’ai décidé de faire sur le
groupe Administratrices et Dirigeantes et je n’hésite pas à « virer » des posts qui ne sont pas
dans l’esprit du blog et à avertir gentiment les membres.
Le relais sur un compte Twitter se fait avec la même démarche : partage d’informations,
liens avec des personnes. Selon la dynamique créée, on devient sur un ou des thèmes une
référente…
Ne pas oublier qu’on s’adresse à des personnes, rester modéré et courtois. Parfois, le
contact virtuel devient une relation réelle, car si les personnes apprécient ce que vous
partagez, elles proposent de vous rencontrer.
Avoir en tête les avantages, mais être conscient du degré d’exposition : une information ou
une opinion postée sur les réseaux sociaux n’a pas la même portée qu’une phrase déplacée
dans une réunion à 3… pas de cercle clos, de frontières, l’immédiateté, la vitesse de
propagation… Les avantages sont aussi des risques à maitriser.
Et pour celles qui se prennent au jeu, malgré le temps que ça prend on peut pas à pas :
Créer un blog (investissement important), poster des travaux sur Slide share (expertise) ou à
tout le moins poster des Pulse- petits articles de fonds illustrés, réaliser des vidéos à poster
sur Youtube, s’égarer sur Facebook qui compte de plus en plus de pages professionnelles,
poster des photos ou des infographies sur Pinterest, des photos commentées sur Instagram,
rejoindre Google et des Google groups. C’est tout un monde qui s’ouvre et derrière des
hommes et des femmes sans leurs postures habituelles car le WEB décontracte.

3.6 Sandy Beky
Sandy Beky
Faire réussir les managers pour réussir les transformations est ma
passion réinventer les RH par l’économie circulaire une
conviction, et l’adaptive software pour changer l’IT, une
évidence.
fr.linkedin.com/in/sandybeky
@ SandyBeky
imvpartners.com
Réseau social, connais-moi !
Je me rappelle d’une époque, il n’y a encore pas si longtemps que ça, où la devise de tout.e.
spécialiste, s’il en est, du réseautage était “ce qui importe n’est pas qui tu connais mais qui
te connait”
Aujourd’hui dans un monde où 2 milliards 307 millions d’individus (soit 31% de la population
mondiale)* sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux, on peut s’interroger sur le sens,
nouveau, revisité, ré-imaginé, que revêt le mot « connaître ».
« Tu connais cette personne ? » (à remplacer par un prénom et un nom)
Combien de fois avons-nous répondu à cette question machinalement ou peut-être même
de façon assurée par un “oui je la connais” ? Comment ne pas finir par avoir l’impression de
connaître une personne dont on découvre, pour citer quelques exemples, les centres
d’intérêt sur Twitter, les endroits qu’elle aime sur Instagram, les différents métiers qu’elle a
exercé et les organisations pour lesquelles elle a travaillé sur LinkedIn, les lieux où elle se
trouve et ce qu’elle fait à l’instant t sur Facebook, sans même l’avoir jamais rencontrée ?
Description certes un peu caricaturale mais qui nous rappelle combien par les réseaux

sociaux la notion de connaissance peut se défaire d’un lien qui, à une époque, se devait de
passer par une rencontre visuelle ou un échange verbal. Epoque où l’on pouvait ignorer tout
de ses voisins et tout même dire « je les connais » parce qu’on les croisait chaque matin
dans l’ascenseur et échangeait un « bonjour ».
Les réseaux sociaux n’ont pas forcément changé nos rapports avec nos voisins mais ils nous
ont permis d’abolir les frontières et nous faire entrer dans la vie de gens partout dans le
monde et leur ouvrir les portes de la nôtre. A une subtilité près : la virtualité de ce rapport,
de ce lien, si tant est qu’on souhaite le maintenir ainsi, autorise à sélectionner, doser, filtrer
à volonté l’information que l’on partage. La connaissance de l’autre à travers les réseaux
sociaux devient alors un étrange mélange entre ce que je présente et la lecture qu’en fait
l’autre. Mélange, interprétation, projection, qui peuvent aussi créer des élans de solidarité,
de générosité, inimaginables il y a encore quelques années. C’est ainsi qu’aujourd’hui des
gens qui ne vous ont jamais vu, qui ne vous ont jamais parlé de vive voix, qui ne savent pas
forcément qui vous êtes réellement derrière un profil de réseau social sont prêts à vous
aider à localiser un membre de votre famille lors d’un événement tragique, à trouver ou
retrouver emploi, à soutenir en leur nom une cause que vous défendez, à diffuser un
message dans lequel elles et ils se reconnaissent ou tout simplement parce que vous leur
avez demandé de le faire, à devenir des accélérateurs de votre popularité digitale, etc.
« Savoir que quelqu'un, quelque chose existe, avoir une idée de quelqu'un, de quelque
chose » est l’une des définitions du mot connaître. Ce n’est peut-être que cela, connaître
quelqu’un sur les réseaux sociaux et c’est peut-être ce qui en fait toute la différence avec cet
autre que je ne connais alors que dans la vie réelle et que je n’ai pas toujours choisi de
connaître et côtoyer. Et pour être au plus proche de ce nouveau rapport à l’autre, qui peut
ne s’inscrire et exister que dans le monde des réseaux sociaux, « RéSonnaître » serait-elle
une version plus adaptée du mot connaître ?
Je dédie cet article à toutes celles et ceux que je « résonnaîs » ainsi que toutes les personnes
que j’ai pu aussi rencontrer dans la vraie vie après avoir fait « résonaissance ».
* source : We are social – Janvier 2016

3.7 Madina Benoumhani
Madina Benoumhani
Salariée dans une entreprise à temps partiel et aussi et surtout
formatrice Réseaux sociaux et Community Manager en free-lance
linkedin.com/in/madinabenoumhanicm
Twitter et moi !
Ma génération a vu naître Facebook et Twitter et surtout nous avons connu la vie avant les
réseaux sociaux ! Ma génération a vu naître le règne d’Apple, les écrans tactiles, le
bluetooth, le wifi, la 3G…ect
Les médias sociaux une véritable passion !
Passionnée par le web depuis 1999, l’année où j’ai eu ma première adresse mél sur
"CARAMAIL", vous vous souvenez ? Le Chat, les forums, le magazine Carazine…ça date ! @
l’époque je surfais sur Altavista…pas encore sur #Google et encore moins sur #Qwant...
Et puis Twitter est arrivé en 2006
Pour moi, tout a commencé en juin 2009, plus précisément le 25 juin
Mon mari et moi n’avions plus de TV depuis quelques années
Le 25 juin 2009 très tard dans la nuit mon mari m’apprend la mort de Mickael Jackson (SNIF)
et me dit qu’il a eu cette info sur #twitter ! ^_^ (Déjà passionné, il y passait des heures et je
ne comprenais pas…^_^)
C’est à cette période-là que j’ai compris que twitter serait mon ami et exit la télé à tout
jamais !

Bref, vous l’aurez compris, Les médias sociaux une véritable passion ! J’y passe un nombre
d’heure par semaine que je n’ose pas dévoiler…peut être dans un autre livre blanc…^_^
Ce que j’aime avant tout dans les réseaux sociaux et plus particulièrement sur Twitter : c’est
l’info qui vient à moi, je ne vais plus la chercher et c’est en cela que c’est un réseau magique,
exit les flux RSS, exit les recherches manuelles…Il vous suffit de suivre des comptes en
rapport avec vos centres d’intérêts, d’activer les notifications si vous ne voulez rien rater et
le tour est joué, vous êtes au courant de tout HIC et NUNC (en latin ici et maintenant ! ^_^)
Enfin les réseaux sociaux m’ont permis de me lancer dans une belle aventure, qui est celle
de l’auto entreprenariat, Formatrice RS et Community Manager de comptes divers et variés
en freelance…aujourd’hui c’est un plaisir de travailler !

3.8 Cyril Bladier
Cyril Bladier
World Top #LinkedIn expert | #Facebook influencer |
#Outplacement #MarketingRH #MarqueEmployeur
#EmployerBrand #Speaker | Google@HEC | BestSeller author
#RH #HR
linkedin.com/in/cyrilbladier
@ businesson_line
business-on-line.typepad.fr
Prenez/ prendre les réseaux sociaux pour ce qu'ils sont
Depuis quelques mois, les réseaux sociaux sont très à la mode dans l'univers pro. On pense
qu'ils ont pris une bonne place dans notre quotidien professionnel. Néanmoins ils restent
encore méconnus et souvent mal utilisés.
Que ce soit à titre personnel (carrière, networking, besoin de notoriété…) ou pour une
marque (recrutement, marketing RH, inbound marketing, social selling…), on oublie très
souvent que nous ne sommes pas propriétaires de nos profils (personnels) ou de nos pages
(entreprises). On ne fixe pas les règles du jeu et on ne peut faire ce qu'on veut. Sans compter
que les règles de ces plateformes évoluent.
Facebook a tout fait pour qu'on puisse développer son audience avant de nous expliquer
qu'il allait falloir payer pour la toucher. LinkedIn nous a poussé à utiliser son moteur de
recherche pour trouver des contacts, des candidats, des prospects… avant d'en limiter
l'usage et de le faire payer.
On a donc l'impression que quand on parle de ce dont on est propriétaire et où on est libre
de faire ce qu'on veut, on est du siècle dernier et "à côté de la plaque". Beaucoup
d'entrepreneurs font ou veulent faire reposer la présence digitale et le développement de
leur business sur un réseau social, au détriment de leur site ou même à la place de leur site.
C'est un très gros risque.

On oublie que ces plateformes ne sont pas des espaces pour créer nos présences
professionnelles, mais des espaces où on va essayer de faire connaître son offre pour
rediriger ensuite du trafic vers son site où on pourra notamment tracker qui vient, pour y
faire quoi et éventuellement récupérer ces coordonnées. Impossible d'en faire autant sur les
réseaux sociaux.
Néanmoins, les réseaux sociaux peuvent avoir un énorme pouvoir. Ils ont l'avantage d'être
quasiment gratuits (créer un profil ou une page ne coûte rien). L'un des intérêts principaux
selon moi est qu'avec ces outils nous avons tous la possibilité de devenir des médias. Certes
LinkedIn ou Facebook sont de gigantesques bases de données et peuvent être des outils de
recommandation ou de mise en relation. Mais ce sont surtout des opportunités que nous
avons d'être des médias, d'avoir des lecteurs et des ambassadeurs.
Quand j'ai fini mon premier cycle d'études supérieures en 1993, le seul outil de
communication qui existait pour la majorité c'était le CV (pour les candidats) ou le téléphone
(pour les commerciaux). Mais on avançait à l'aveugle : difficile d'avoir le nom du décideur et
d'entrer en contact avec lui. Aujourd'hui on l'identifie en quelques clics et il peut venir à
nous après nous avoir identifié. Je n'ai par exemple pas passé un appel ni envoyé un email de
prospection depuis que j'ai démarré mon activité en 2011. Aujourd'hui, je travaille (ou j'ai
travaillé) pour 1/3 du CAC 40 et des marques mondiales. Cela s'est fait uniquement suite à
des appels entrants généralement provoqués par ma présence et mes interactions sur les
différentes plateformes.
Pour espérer retirer un minimum de bénéfice de sa présence, il y a 3 leviers ; ce que j'appelle
les "3 BE". BE Found : optimiser son profil pour qu'il puisse être trouvé. BE Seen : faire en
sorte de se rendre visible par son contenu et ses interactions (ATTENTION : les réseaux
sociaux ne sont pas des outils de PUSH). Attention également à ne pas tomber dans le
travers du "brassage d'air" (publier sur tout et n'importe quoi dans l'unique but de se rendre
visible ni dans celui du "Hope Marketing" (publier, souvent en push et attendre que le
contenu soit repéré et que quelqu'un vienne sur le profil). BE in touch : entrer en relation sur
approche directe via la recherche avancée.

3.9 Frédéric Bois
Frédéric Bois
Responsable d'un observatoire innovations à l'international en
banque et assurance, détecteur de tendances, marketing, veille
produits banque et assurance, blogueur à ses heures
linkedin.com/in/frederic-bois-88727338
@ frederic_bois
De l'indispensable présence sur Twitter
Difficile aujourd'hui de ne pas être présent sur les réseaux sociaux, tant d'un point de vue
personnel, pour partager son quotidien avec les amis ou la famille, que professionnel,
surtout quand le métier nécessite de trouver des informations.
Parmi les réseaux sociaux incontournables pour mon métier : Twitter. En effet, d'une part, le
site de micro-blogging est une source d'information qui permet d'abonder la veille
quotidienne, dans la banque, l'assurance, l'innovation et le marketing. La veille est
indispensable dans mon métier puisqu'elle nourrit, en partie, les connaissances des marchés
que je dois observer. Au quotidien, Twitter permet de déceler une information, ou encore
d'en confirmer une aussi.
D'autre part, plutôt que de m'inscrire à une newsletter, la lecture du fil Twitter est tout aussi
efficace, avec le smartphone, en toute mobilité. C'est pratique.
Par ailleurs, Twitter est tout aussi nécessaire pour rester en contact avec ses followers et
autres influenceurs. J'apprécie de partager les news que je détecte. Je conforte mon réseau.
Il s'agit aussi de porter un intérêt aux informations des autres.

Enfin, si ma présence sur Twitter est liée à mon métier de consultant/veilleur, j'anime aussi
le fil Twitter de l'entreprise dans laquelle je travaille afin de communiquer et de partager le
travail des collaborateurs de l'entreprise dans leur veille quotidienne, selon leurs domaines.
C'est une manière de mettre en avant notre valeur ajoutée et les compétences de chacun.
Twitter n'est pas qu'une source d'information. C'est tout l'intérêt des réseaux sociaux :
indispensables dans le relation client et pour la visibilité de chacun.

3.10 Hicham Bouhmadi
Hicham Bouhmadi
Editeur de logiciel pour la gestion d’actif
linkedin.com/in/bouhmadi
@FundKIS
https://fundkis.com
A chaque réseau son usage
Au départ de l’aventure entrepreneuriale, j’ai d’abord commencé à utiliser LinkedIn pour
garder le contact avec mes anciens collègues. Très vite, j’ai constaté son efficacité pour la
préparation des rendez-vous professionnels et pour rester en relation.
Une telle utilisation est la plus courante et la plus facile à mettre en œuvre.
Les choses sont devenues beaucoup plus complexe quand nous avions voulu construire un
auditoire et gagner en visibilité.
Sur LinkedIn, il était relativement simple d’inviter des personnes de notre secteur sans qu’on
les connaisse. Le principal inconvénient est que le réseau se fait sur la personne plutôt que
sur la société. Passé un certain nombre de contact, il devient également difficile de suivre
l’actualité de votre réseau.
Sur Twitter, il est autrement plus compliqué d’attirer des followers : vous n’invitez pas la
personne, elle s’invite chez vous !
Pour cela, il fallait avoir quelque chose à raconter tout le temps. Nous avons alors décidé de
faire de la curation de contenu avec scoopit. Nous partageons ainsi depuis quelques années

l’actualité de la gestion d’actif avec nos followers. Une sorte de revue de presse en temps
réel !
Il reste néanmoins très compliqué d’avoir un grand nombre de followers si on reste
cantonné à un sujet bien ciblé. Nous privilégions la qualité à la quantité et le fait que la
majorité des sociétés de gestion nous suivent et nous retweetent est déjà une récompense
et une réussite de notre stratégie tweeter.
C’est un travail non négligeable que celui de construire et entretenir une communauté mais
c’est gratifiant, les derniers articles publiés sur notre blog et sur les différents réseaux ont eu
considérablement plus de vue !

3.11 Sébastien Bourguignon
Sébastien Bourguignon
Sébastien Bourguignon ♛ #Manager #Conseil en #banque
#assurance ► #Management #PortraitDeStartuper #Innovation
#Digital #Agilité #Startup #SocialMedia #I4Emploi
fr.linkedin.com/in/sebastienbourguignon
@ sebbourguignon
sebastienbourguignon.com
Les réseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables
Il y a encore quelques années de cela, il n’y a pas si longtemps finalement, nos relations
étaient constituées de nos amis proches géographiquement, de notre famille, de nos
collègues de travail, et surtout de ceux avec qui on avait développé des relations et avec
lesquels on partageait des affinités. Les rencontres se faisaient par le biais de cet entourage,
au détour d’une réunion de famille, d’une activité professionnelle ou d’un événement entre
amis par exemple. C’est le paradigme qui prévalait jusqu’à la moitié des années 90 environ,
juste avant le début de l’explosion d’internet et du téléphone portable. Une époque que les
moins de 20 ans ne peuvent pas connaître. Les opportunités de faire de nouvelles rencontres
étaient donc extrêmement limitées, qu’il s’agisse de trouver l’amour, un nouveau job ou un
nouveau client, il fallait jouer avec les règles du monde « réel ». Alors oui cela fonctionnait
très bien, et cela fonctionne toujours très bien encore aujourd’hui, mais les choses ont tout
de même énormément évoluées, tout s’est accéléré, y compris les capacités dont nous
disposons aujourd’hui pour rentrer en contact avec à peu prêt n’importe qui, entretenir des
relations et de développer des liens sans même ne s’être jamais rencontré avant. La plus
grande force des réseaux sociaux réside sûrement là.

Alors vous me direz « OK mais pour quoi faire ? Pourquoi rencontrer n’importe qui ? », c’est
encore ce que j’entends souvent de la part de personnes qui n’ont pas intégré les codes des
réseaux sociaux. Ma réponse est simple, parce que vous en avez besoin mais vous ne le
savez pas encore. Prenons mon cas particulier. J’ai eu la chance, depuis deux ans, d’échanger
avec des centaines de personnes que je ne connaissais pas avant. Chacun de ces échanges a
été intéressant, pour les apprentissages que j’en ai tirés, pour les contacts nouveaux qu’ils
m’ont apportés, ou pour les informations utiles que j’ai pu en retirer. J’ai pu rencontrer,
grâce à LinkedIn, des personnalités comme Alban Jarry justement, même si nous avons
travaillé pendant plusieurs années dans la même entreprise, il s’avère que sans ce réseau
social, jamais nous ne nous serions croisés autrement. Nous ne travaillions pas du tout dans
les mêmes entités de l’entreprise, nous n’étions même pas localisés au même endroit
géographiquement. Bref, LinkedIn a permis cette prise de contact au démarrage, puis des
échanges qui, au fur et à mesure, nous ont rapprochés.
Si j’avance un peu plus dans le temps après cette mise en relation avec Alban, je me suis
lancé dans le projet #PortraitDeStartuper qui n’aurait jamais pu exister si les réseaux sociaux
n’avaient pas existé. Les 180 startupers qui ont participé au projet ont tous été contactés
grâce à LinkedIn, Facebook et Twitter depuis mai 2015, ou ont été mis en relation avec moi
grâce à des personnes que j’ai rencontrées sur ces mêmes plateformes. De ce projet est sorti
un livre blanc « 80 #PortraitDeStartuper », un condensé des portraits qui avaient été réalisés
en 2015, et une vingtaine de contributions de personnalités du monde de l’innovation, du
digital et des startups, dont entre autre Axelle Lemaire (Secrétaire d’État Chargé au
Numérique), Gilles Babinet (Digital Champion), Emmanuelle Leneuf (Créatrice du Flashtweet)
ou encore Alban Jarry 😃 Et vous l’aurez compris, j’ai approché toutes ces personnalités
grâce, encore une fois, aux réseaux sociaux, et le plus fort dans tout ça c’est qu’en plus, elles
ont accepté de participer à l’aventure.
Ce qui revient souvent dans la discussion lorsque je parle de l’utilisation des réseaux sociaux
avec des personnes qui ne les utilisent pas souvent ou pas correctement, c’est la crainte
qu’elles peuvent avoir à rentrer en contact avec d’autres personnes qu’elles ne connaissent
pas. Elles se posent souvent des questions métaphysiques du type « Mais que va-t-on penser
de moi ? » ou encore « Ne va-t-on pas me prendre pour un malotru ? » Et ma réponse est
immuable, l’expérience montre que non, si vous êtes humble, que votre objectif n’est pas de
polluez la messagerie de la personne que vous approchez, et cela se sent rapidement, les
gens sont plutôt ouverts. Une fois ce premier pas passé, vous aurez différents types de
retours, celui de ceux qui vous remercieront pour être entré en contact avec eux, celui de
ceux qui voudront savoir en quoi ils peuvent vous aider, certain vous demanderont sûrement

la raison pour laquelle vous souhaitez être connecté à eux, mais je peux vous garantir que
vous n’aurez jamais un retour sous forme de rejet d’un contact pris sur un réseau social.
Que faire une fois que vous êtes connectés ? Et bien jetez-vous à l’eau, envoyez votre
message, votre requête à la personne que vous avez contactée. Et surtout, parce que c’est le
plus important, passez rapidement à un modèle IRL « In Real Life », en gros sortez de
derrière votre clavier et rencontrez les gens. Là aussi cela peut faire peur à certains, je l’ai
entendu de nombreuses fois, mais la vérité c’est que c’est souvent beaucoup plus facile que
ce que l’on peut l’imaginer. Le meilleur est souvent derrière ces rencontres.
Personnellement, je fais principalement cela au cours d’un déjeuner, plus convivial et moins
formel. Vous avez une fenêtre de tir suffisante pour faire connaissance et pouvoir échanger
sur vos problématiques respectives. Le bonus dans tout cela, c’est que vous en ressortirez
constamment grandit par la rencontre, je n’ai jamais été déçu, les choses se sont toujours
faites simplement, quel que soit la personne rencontrée.
En conclusion, je pourrais vous raconter des dizaines d’anecdotes de mes rencontres au
travers des réseaux sociaux, toutes plus incroyables les unes que les autres, toutes me
prouvant que le monde est vraiment très petit, toutes m’incitant à poursuivre sur cette voie.
Vous aurez donc compris que les réseaux sociaux, quel qu’ils soient, sont un formidable outil
de rencontres, de développements de réseau, d’opportunités. C’est comme cela qu’Alban,
après avoir été un collègue inconnu, puis une relation professionnelle, est devenu un ami
pour lequel je suis fier de pouvoir écrire ces quelques lignes, et ainsi participer à son
aventure pour ce nouveau livre blanc qui ne manquera pas, et j’en suis sûr, de faire parler de
lui et de générer de nouvelles rencontres incroyables.

3.12 Christine Boursin
Christine Boursin
Déléguée au Développement Régional , centres d’intérêt :
#RH #innovation #startup #Digital #marketing
#communication #IoT #SocialMedia #LaPoste #Bretagne
fr.linkedin.com/in/christine-boursin-35241298
@ chboursin
esfameuses.com/fiche/christine-boursin
5 bonnes raisons d’utiliser Twitter
Twitter est avant tout un formidable outil de veille avec un accès immédiat à l'information
en seulement 140 caractères. Il est impossible de passer à côté d'une information et c'est
une vitrine directe sur les innovations et les grandes tendances de l’évolution de la société.
C'est un immense espace de liberté où chacun peut s'exprimer en temps réel, avec parfois
des dérives, mais il faut surtout retenir la proximité que Twitter crée entre des personnes qui
à priori n'auraient pas forcément eu l'occasion d'échanger ensemble.
C'est une richesse formidable de pouvoir faire partie de communautés dont les centres
d'intérêt (personnels ou professionnels) peuvent être très différents. Toutes ces
communautés cohabitent ensemble sur la planète Twitter et parfois se retrouvent au hasard
des conversations. Les rencontres IRL générées par Twitter sont souvent des moments
extraordinaires car elles créent une véritable proximité à partir d’échanges au départ
virtuels.
C'est aussi une grande leçon de vie qui permet de se rendre compte que tout ce qui pouvait
être futile au départ peut vraiment prendre du sens. L’initiative #I4Emploi, par exemple,
offre aux demandeurs d'emploi une grande visibilité, ce qui a permis à beaucoup d'entre eux
de trouver un job grâce à cette démultiplication collective des CV, via un simple RT.
Enfin, ce sont aussi des moments ludiques de partage avec des répliques, des GIF et des
échanges conviviaux. Une façon de prendre la vie toujours du bon côté !

3.13 Nelly Brossard
Nelly Brossard
Directrice Marketing et Internet de la Maif - #insurtech
#Marketing #Internet #data #UX #mobile -
Créer de la valeur - Faire bouger les lignes - Changer la culture -
Simplifier l'expérience utilisateur
46 ans, Maîtrise de Sciences de gestion et DESS de Marketing à
l’Université de Paris I Sorbonne - Personnalité Marketing de
l’année en 2014 par Marketing Magazine.
fr.linkedin.com/in/nelly-brossard-336b1819
@ nelbro
La force des réseaux : ouverture, information, partage,
liberté, liens et simplicité....
Les réseaux sociaux ont un rôle clé et font partie intégrante du quotidien : ouverture aux
autres et au monde, simplicité d'accès à l'information, partages d'informations et de points
de vues, liberté de parole, émotions, liens avec les autres ….
Twitter : # Llve # express # spontané # flash : pour le fil et les infos en live avant tout et
le partage ...
LinkedIn : @contacts, partage, informations, points de vue, groupes : pour son coté
professionnel, hyper pratique, ancré dans mon quotidien depuis quelques années ...
Facebook: pour contribuer à garder le lien avec les proches et amis ....
Instagram: pour le suivi des tendances...

Mon préféré : linkedin, avec ses 430 millions de membres et sa vente récente à Microsoft
pour 26 milliards de dollars....
Pourquoi Linkedin ?
Pour les mises en relation, les prises de contact, le développement et l'entretien permanent
de mon réseau professionnel
Quand je rencontre quelqu'un lors d'un dîner, un événement professionnel, après nos
échanges, un réflexe : LinkedIn ! Plus de carte de visites et il permet de disposer de contacts
toujours à jour.
Il permet aussi de passer rapidement du virtuel au réel, de rencontrer plus longuement
certains contacts et d'accéder à tous en un clic et d'agrandir mon réseau de façon facile et
ciblée.
Il donne accès à des personnes avec lesquelles je n’aurais jamais cru pouvoir interagir et
permet de nouer de beaux partenariats ….
Pour communiquer et partager sur les sujets qui m’intéressent, m'informer et élargir mes
horizons...
Il permet à chacun de partager et commenter des articles et infos, de prendre la parole et
d'échanger des points de vues avec du texte, des photos, des vidéos ...de rebondir sur les
propos des uns et des autres ...et d'aller parfois plus loin dans les échanges et de se
rencontrer.

3.14 Clémentine Cabrol
Clémentine Cabrol
Consultante en communication digitale - réseaux sociaux :
conseil, stratégie, formations sur l’usage des réseaux sociaux
linkedin.com/in/ccabrol
@ Clem_Cabrol
Les réseaux sociaux : l'autre conversation
Avant, pour contacter et converser sur la Toile avec un interlocuteur, un simple mail faisait
office d’entrée en matière. L’expéditeur posait une question à laquelle le destinataire
répondait en retour. S’en suivait alors une série d’échanges plus ou moins longs, selon la
teneur de la demande initiale.
Les messageries instantanées annonçaient tout doucement les prémices de la révolution
qu’allaient bientôt connaître nos modes de communication numérique, avec l’introduction
du temps (quasi) réel.
Avant, nos échanges reposaient majoritairement sur deux clés de voûte : la diffusion
d’informations et le caractère privé de la discussion.
Mais « ça, c’était avant ! », selon la fameuse expression.
Avant Facebook, avant Twitter, avant LinkedIn.

Avec l'avènement des réseaux sociaux, le mot « communication » prend désormais tout son
sens, se dotant d’une dimension conversationnelle très forte.
Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à la diffusion pure et simple de l’information,
mais ils se basent également sur le dialogue, l’interaction, le partage.
Les notions de communauté, de viralité et, finalement de proximité, apparaissent désormais
comme autant d’étoiles guidant les utilisateurs, ces Rois Mages des temps modernes en
quête de nouveaux échanges.
Actuellement bien ancrés dans les usages quotidiens, quel que soit l’identité de l’utilisateur,
les réseaux sociaux bousculent chaque jour un peu plus les codes de l’approche des relations
humaines : au-delà de la simple conversation autour de sujets ou d’intérêts communs, c’est
bien notre rapport à l’Autre qui se trouve modifié.
Cette nouvelle dimension s’avère passionnante à exploiter au quotidien car elle estompe les
barrières et décloisonne par là-même les espaces de discussion.
Il n’y a plus une, mais des millions de conversations simultanées qui relient l’ensemble de la
communauté. Autant d’échanges dans lesquels nous pouvons nous insérer à tout moment.
Autant de portes autrefois fermées qu’il est aujourd’hui possible d’ouvrir.
Le Hashtag est devenu le nouveau porte-voix pour diffuser ses messages. Le nom des
destinataires a laissé place au nom d'utilisateurs, élevant ainsi l’arobase en carte de visite
nouvelle génération.
Les réseaux sociaux ont ouvert le champ des possibles, facilitant la conversation avec des
utilisateurs jusque-là inconnus, des marques, des institutions, les élus ; et offrant ainsi des
occasions uniques d’échange, de dialogue, de partage ; et, au final, autant de réelles
rencontres humaines enrichissantes.

3.15 Pierre Cappelli
Pierre Cappelli
Responsable #Digital senior - #SocialMedia Strategist - ex Inria
Lille - #influence - #Numerique #Innovation #SmartCity - #RSE
#EconomieCollaborative #i4Emploi
linkedin.com/in/pierrecappelli
@ pierrecappelli
Pinterest, un réseau social ?
Pinterest est un réseau social créé en 2010 par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann
(un ex Google). Il offre d’abord la possibilité, à chacun de ses abonnés, compte particulier ou
compte professionnel certifié, de mettre en ligne et partager ses centres d'intérêt, ses
passions, ses coups de cœur, ou encore son expertise .., sous forme de photos, de visuels.
Ceux-ci sont regroupés par thématiques dans des boards (albums photo thématiques).
L’image uploadée pourra être classée par thématique dans les différents boards que vous
aurez préalablement créés (via les applications web ou pour devices mobiles). Il est
également possible de créer des boards communautaires, quelque-soit le nombre de
personnes regroupées.
Pinterest, un réseau social ?
« Ce n’est pas un réseau social, parce que les utilisateurs ne partagent rien », lance Evan
Sharp, l’un des cofondateurs de Pinterest. « C’est un catalogue personnalisé d’idées et
d’inspirations. » (LE MONDE ECONOMIE | 19.09.2015 )
Cette orientation correspond surtout celle que visent les fondateurs de la plateforme en
cherchant à se positionner comme une sorte de solution alternative aux recherches réalisées

via Google images Cet axe marketing lui permet ainsi de ne pas être comparé aux médias
sociaux que sont Facebook, Snapchat ou Instagram, par exemple, et de cultiver ses propres
différences. J'avoue ne pas le rejoindre sur cet axe en pensant, au contraire, que Pinterest
est bel et bien un média social intégrant un réseau social (sa communauté d'utilisateurs). Ces
utilisateurs y publient régulièrement leur propre contenu ; photos infographies, illustrations,
etc, les mettant à disposition des autres adhérents qui, à leur tour, procéderont de même.
Nous retrouvons ici toutes les composantes du réseau social axées sur le partage. Point
complémentaire renforçant ce positionnement : Pinterest s'est doté depuis l’été 2014, d'une
messagerie permettant aux abonnés d'échanger en mode privé, en se transférant également
des fichiers (comme sur Messenger pour Facebook ou via les DM pour Twitter). Cette
messagerie permet également la discussion d’un groupe de personnes.
Une croissance exponentielle
En mai 2015, Global Web Index déclarait : « Pinterest est le réseau social avec le taux de
croissance le plus rapide » (même si sa taille restait plus limitée que les autres principaux
médias sociaux). Mi septembre 2015, Pinterest confirmait avoir dépassé la barre des 100
millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Pinterest est une entreprise valorisée à 11
milliards de dollars (9,7 milliards d’euros) voici un an, mais ce ratio reste toutefois encore
limité et appelle une progression régulière.
Pinterest, une formidable plateforme pour les marketeurs
Pinterest a ajouté en 2014 des outils visuels de recherche visant à développer ses ambitions
de social commerce (sur smartphone et sur Internet). Ainsi, une évolution de son moteur de
recherche permet de proposer aux internautes des suggestions liées à leurs requêtes, plus
d'informations concernant leurs choix mais aussi et surtout les commerces susceptibles de
leur commercialiser. L'objectif visé aujourd’hui est d'attirer le maximum de marques sur sa
plateforme, et lui permettre ainsi de devenir un véritable acteur du social-commerce.
Le site Brandwatch.com apporte un éclairage complémentaire :
« Malgré sa taille plus modeste, Pinterest génère plus de trafic vers les sites des annonceurs
que n’importe quel autre site (Facebook mis à part). Il offre des données précieuses
d’intention d’achat, qui sont traditionnellement détenues par Google search plus que par les
réseaux sociaux. En 2016, la tendance nous poussera de plus en plus à effectuer des achats
directement depuis Pinterest, débloquant petit à petit le revenu potentiel du réseau. »
Pinterest est ainsi très intéressant pour les marketeurs car il offre la possibilité de générer et
développer du trafic vers leur site internet, mais aussi de booster la visibilité des marques.
Ces dernières s’y rendent plus accessibles encore et engagent leurs communautés via
l’image. Un chiffre qui devrait les convaincre : chaque mois dans le monde entier, plus de 2
milliards d’idées sont recherchées sur sa plateforme !

Quelques chiffres :
- Pinterest compte 100 millions d'utilisateurs actifs dans le monde (source Pinterest
2015), dont 2,7 millions de visiteurs uniques en France (source Médiamétrie 2015)
- Selon, TechCrunch Pinterest tablerait sur une croissance l'amenant à ..329 millions
d’utilisateurs d’ici à 2018.
Pour conclure
Je me suis intéressé fortement à Pinterest dès la fin 2011 : il n’existait pas encore de version
FR à cette date mais je n’ai jamais douté de sa forte progression. Je suis simplement surpris
de la (trop) grande prudence de certaines marques et autres marketeurs qui semblent
"brider" leur utilisation de Pinterest et ne peuvent donc pas en attendre les résultats
escomptés ! Lâchez-vous …

3.16 Marie Castella
Marie Castella
Communicante cré-active, férue de storytelling et de street
marketing
fr.linkedin.com/in/castellamarie
@ Ma_Comm
www.marie-castella.tumblr.com
De l’us-âge des réseaux sociaux
Si l’on sait que la génération Y a grandi - et continue de grandir - avec les réseaux sociaux et
en maîtrise les moindres astuces et codes, il semble de prime abord difficile d’en dire de
même pour les seniors. Et pourtant…
A l’évidence, les plus de 50 ans n’ont pas baigné dans la culture du like, du repost, du tweet
et du retweet depuis leur enfance. Ils ne sont pas les précurseurs du selfie et encore moins
de la surexposition de soi qui envahit littéralement le web. Malgré tout, un quart d’entre eux
sont aujourd’hui des seniors connectés, que ce soit via un écran d’ordinateur ou sur tablette,
support de plus en plus plébiscité par cette catégorie d’internautes.
Les “silver surfeurs” considèrent principalement les réseaux sociaux comme un outil
facilitant l’interaction avec leurs proches mais aussi leur permettant d’échanger sur leurs
centres d’intérêts comme les loisirs ou le bien-être.

Ainsi, de nouvelles plateformes dédiées aux seniors voient le jour depuis quelques années, à
l’instar de Quintonic, véritable référence pour les actifs de plus de 50 ans qui souhaitent
booster leurs rencontres et partager des informations sur divers thématiques, ou encore le
site Grand-mercredi.com dédiées aux grands-mères actives qui sont autant accros à leurs
petits-enfants qu’à leurs activités multiples et variées.
Parce qu’en matière de réseaux sociaux aussi, il en faut pour tous les goûts… et tous les âges
!
Source : Crédoc, enquête Conditions de vie et aspirations (juin 2014)

3.17 Olivier Cayot
Olivier Cayot
Marié - 3 enfants - 39 ans- #Actuaire #Consultant @lyon #Geek
#Appleaddict #Assurance # Santé # Prévoyance #Solvabilité II
linkedin.com/in/oliviercayot
@ olivcayot
Les réseaux sociaux – Information à Grande Vitesse
Modulaire
Mes premiers pas sur twitter et donc sur les réseaux sociaux remontent en août 2009 où
après mon inscription, je ne comprenais pas encore ni le fonctionnement ni ce que cela
pouvait m’apporter aussi bien professionnellement que personnellement. C’est suite à une
discussion avec un collègue qui m’a communiqué une liste de comptes à suivre et que mon
réseau a commencé à se développer sur les domaines #geek #assurance et #news. A ce jour,
j’ai plus de 300 abonnés, 720 abonnements et un compteur de tweets à 1 815.
Les réseaux sociaux me permettent d’être à jour sur les nominations dans le secteur de
l’assurance ou d’obtenir rapidement une veille sur l’assurance Santé / Prévoyance, mais
aussi les bons plans sur la high tech (suivi des keynotes Apple et codes de réductions
temporaires).
J’utilise twitter pour me tenir informé de l’actualité en parcourant rapidement les différents
tweets liés à l’actualité et je like les tweets que je souhaiterai approfondir dans une période

de la journée où j’aurai plus de temps pour parcourir les articles associés au tweet. Je suis
donc plus en mode lecture qu’écriture sur twitter, je retweete souvent des tweets que je
trouve intéressant et les rares fois où je rédige des tweets c’est pour relever un événement
particulier lié aux transports (sncf / ratp) ou devant une émission de télévision que je
souhaite faire partager à mes followers.
En revanche, pour l’utilisation de linkedin, que j’ai privilégié à viadeo du fait d’un réseau plus
à jour et une interface plus agréable, je ne l’utilise que dans un objectif professionnel (+ de
500 relations). Je me tiens au courant des changements de postes des personnes de mon
réseau et des opportunités de poste dans mon secteur et je mets régulièrement mon profil à
jour. Lors d’une période de recherche d’emploi, le simple fait d’indiquer « en recherche
active » m’a permis d’être approché par de nombreux chasseurs de tête à qui j’ai transmis
mon cv pour des postes qui pourraient m’intéresser et des personnes de mon réseau ont
pris contact avec moi avec des opportunités qui auraient pu m’intéresser ou des
propositions de missions en freelance.
Pour conclure, je suis devenu accro aux réseaux sociaux, je vérifie régulièrement les
applications twitter et linkedin plusieurs fois par jour, pour développer mon réseau
professionnel, me tenir informé de l’actualité et obtenir des bons plans.

3.18 Violaine Champetier de Ribes
Violaine Champetier de Ribes
#Digital #Ghostwriter Porte plume pour dirigeant(e)s. Chasseuse
d'#influence. #communication 3.0 #innovation Forget the label,
see the person !
fr.linkedin.com/in/violainech2r
@ VioChamp
lemeunierquidort.com/blog/
L’art de la conversation permanente
Incontournables, les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn et Twitter) modifient en
profondeur la communication corporate. Cette dernière prend un virage déterminant en
s’incarnant dans la parole des dirigeants et des collaborateurs de l’entreprise.
Désormais en conversation permanente, le dirigeant apporte sa touche personnelle qui
raconte beaucoup mieux l’entreprise que les comptes de résultat. C’est à travers lui que se
construit la résonance des engagements et du professionnalisme de sa société qu’il diffuse à
travers ses prises de paroles sur les réseaux sociaux. Les publications et les partages du
dirigeant incarnent et donnent chair à la vision de son entreprise.
Les arts de dire son expertise sont de nouvelles cordes à ajouter à l’arc des décideurs.
Trouver le bon ton, le bon angle, créer l’échange avec les parties prenantes, raconter
l’entreprise, construire la confiance… La mise en œuvre de cette conversation permanente
ne s’improvise pas. La personnalisation de la parole repose aussi sur sa professionnalisation.

3.19 Hager Charni
Hager Charni
Responsable #Communication (#banque #assurance) - curieuse /
passionnée pour #réseaux sociaux #nouvelles technologies
#Innovation #running #basket #RH #marque employeur
Je n’hésite pas à tweeter, interpeler et à partager mon avis.
fr.linkedin.com/in/hagercharni
@ HagerCharni
Se révéler et s’élever
En préambule de ma contribution je tiens à remercier Alban pour cette opportunité de prise
de parole. A ces remerciements s’ajoute un constat, celui de dire que sans les RS vous ne
seriez pas en train de lire ces quelques lignes.
Mon souhait à travers ce témoignage n’est pas de convaincre le lecteur de la puissance des
RS mais juste de faire la simple traduction de mon expérience cumulée sur LinkedIn et
Twitter.
Je vous propose pour démarrer de vous parler de moi… et de ma 1ère découverte des RS. De
nature plutôt timide, voire empreint d’un léger manque de confiance j’ai découvert il y a
quelques années ce qu’on appelait les médias sociaux. Très vite après pour ma génération
(1980), nous entrions dans la nouvelle ère des RS : Caramail, Messenger, etc… pas très pro
c’est sûr mais en totale adéquation avec mon jeune âge à l’époque. Je voyais d’un regard
certes lointain mais curieux, cette nouvelle manière de communiquer : à distance, sans
connaissance de la personne avec qui l’on converse… même notre attachement était lié à
échanger sur des sujets communs.

Le temps passe, les responsabilités avec… et forcément tout son environnement. De leurs
côtés, les RS évoluent également tant dans leur nombre que dans leur spécificité.
De mon côté, rien ne changeait dans la prise en main d’un RS. Elle démarrait par une phase «
d’apprivoisement » : observation, repérage puis de « confiance ». Partager son avis,
interpeler des influenceurs, voilà un élément peu commun pour quelqu’un de timide.
Si mon expérience a démarré avec Viadéo elle s’est très vite tournée vers LinkedIn… et
Twitter. Pourquoi me diriez-vous ? L’échange ! Plus qu’une simple connexion me voilà entrer
dans cette sphère qui me permet à nouveau de m’exprimer et de partager sans frontière et
sans limite… en quelques mots de me révéler. Je savais que j’avais de nombreuses choses à
découvrir, à dire et à partager… LinkedIn et Twitter devenaient mes porte-voix.
Au-delà de cet aspect, il y a le pouvoir des RS à développer de manière exponentiel son
réseau et à casser les barrières de la hiérarchie. Notre système organisationnel est tel que
nous ne pourrions imaginer échanger avec les numéros un des structures dans lesquelles
nous travaillons chaque jour si ce n’est en prenant RDV, plusieurs mois à l’avance, abordant
des sujets dans un cadre tellement conventionnel qu’il en devient peu naturel.
LinkedIn et Twitter, utilisés de manière complémentaire, m’ont permis de sortir de cette
structure rigide de l’entrée en relation. C’est ainsi qu’à ce jour je prends plaisir, même si
parfois cela est pris comme un risque, de converser avec des influenceurs, les numéros un
des structures dans laquelle j’exerce mon métier ou des personnes qui me sont totalement
inconnus. Partager un article, qu’il soit ensuite « aimé » ou « retweeté » devient un signe de
reconnaissance et de valorisation du message que l’on porte et nous permet de nous élever.
Mon message est entendu, voire même reconnu.
Ma plus belle expérience reste tout de même cet échange que j’ai eu lors d’un entraînement
running. Au retour de mon petit périple, je remarque que quelqu’un m’encourageait. En
ouvrant Twitter, j’ai la surprise de voir qu’il s’agissait d’un haut dirigeant d’une structure «
cousine ». Je prenais le temps de le remercier et voilà que nous engagions la discussion sur le
sponsoring de nos Caisses respectives.
La morale a tiré de cette expérience serait de dire qu’aujourd’hui nous avons tellement de
possibilités d’interagir. Les outils sont à notre portée de main, il ne tient qu’à nous de les
utiliser. Faire entendre sa voix et ainsi se révéler, ne pas hésiter à donner de la hauteur à son
message, voire à nous-même et s’élever, quel que soit son contact. @ bon entendeur !

3.20 Jean-François Ceci
Jean-François Ceci
Enseignant en communication multimedia et culture numérique
à l'Université de Pau, il mène des recherches en sociologie du
numérique et de l’éducation au sein du laboratoire PASSAGES. Il
s’intéresse à l’hyperconnexion et l’apprentissage, du collège à
l’université.
fr.linkedin.com/in/jfceci
@ JFCeci
Twitter tips&tricks
Les doux gazouillis du petit oiseau bleu peuvent être discrets ou tonitruants suivant l’usage
que vous en faites. Voici quelques « TRUCS et ASTUCES* » et fonctions très appréciées.
I. Commençons par 4 TIPs pour Tweeter juste ;-)
• 140 caractères : il faut être synthétique et utiliser des mots accrocheurs !
• Ajouter un lien ou une image permet aussi de renforcer l’intérêt du tweet.
• Ne tweetez pas trop, personne n’aime être spammé !
• Bien choisir l’heure de publication suivant le thème : Pro en journée, perso et loisirs
plutôt le soir et WE.
II. Amusez-vous !
Avez-vous remarqué ce bouton constitué de 3 barres verticales sous vos tweets, intitulé «
voir l’activité du tweet » ? Il va vous donner les informations suivantes :

• Le nombre d’Impressions (vues du tweet)
• Le nombre d’Engagements totaux (Retweets, clics sur le profil, actions en lien avec le
message…)
En voici un exemple sur cette capture d’écran.
Cette fonctionnalité vous permet de pister le succès de vos tweets en live et de constater, au
final, que le compteur montre en général très vite dans les minutes qui suivent, puis très peu
sur les 24h d’après. Le tweet passe ensuite dans l’oubli tel un gazouillis dans la forêt ! J’aime
bien utiliser cette fonction durant un tweetlive, en conférence par exemple, pour voir la
portée d’un tweet. Cela permet d’avoir une idée rapide du nombre de personnes qui suivent
le fil du # et de mesurer la pertinence de vos propos.
III. Quel Twittos êtes-vous ?
Le twittos discret suit des personnes et des fils # sans se montrer. Il s’informe.
Le twittos exubérant, lui, publie à tour de bras des informations plutôt nouvelles dans le
meilleur des cas, ou de simples retweets dans la majorité des cas. Simple et peu
chronophage si on ne qualifie pas trop l’information. Je déconseille cette pratique vite
repérée des experts. Il est préférable d’apporter une valeur ajoutée. Utilisez la fonction «
Citer » plutôt que de simplement « Retweeter » et ajoutez le pourquoi de votre retweet, la
communauté appréciera, votre cote aussi !

IV. Qualifier, filtrer, bloquer, évaluer ?
Utiliser Twitter pour tweeter ou lire le fil c’est bien, mais il est possible de faire davantage.
Voici une liste de fonctions de j’apprécie beaucoup :
- Suivre les messages postés par une personne (la petite étoile jaune ou la fonction «
activer les notifications sur mobile »), ce qui permet de suivre toute son activité : une
fonction de veille très utile, qui peut virer aussi à la surveillance ! Personnellement j’ai plaisir
à recevoir les messages postés par des chercheurs éminents dans les domaines qui
m’intéressent.
- Constituer vos listes ou s’abonner à des listes qualifiées : il s’agit de regrouper des
gens par thématiques, ce qui permet de se constituer ou de profiter d’un fil d’informations
qualifiées via une veille mutualisée. C’est un outil redoutable si la liste choisie est bien faite !
Autre fonction utile d’une liste bien qualifiée, elle vous permet d’avoir une liste de contacts
potentiels pour étendre votre réseau facilement ! Exemple d’une liste sur la pédagogie à
l’ère du numérique : https://twitter.com/JFCeci/lists/pedagogy-digital-era1
- Une personne trop bavarde pourra être « Masquée », ce qui permettra de ne plus
être « spammé » par tout ce qu’elle publie mais sans se désabonner. Quant au « troll », cette
personne qui vous met carrément dans l’embarras avec ses propos déplacés, vous pourrez la
« bloquer », ce qui éliminera ses tweets de votre fil, sans possibilité pour elle de se
réabonner à votre profil. Bon débarras…
- Enfin, la fonction statistique de Twitter vous permet de connaitre bien des
informations sur votre audience et sur la portée de vos tweets. Vous trouverez en exemple 2
captures d’écran sur le type d’informations que nous pouvons y glaner. Passionnant pour le
marketeur ou le chercheur en sciences sociales, mais pas que !

A bientôt sur @JFCeci ;-)

3.21 Frédérique Cintrat
Frédérique Cintrat
Fondatrice de la start up www.axielles.com (partage de bons
plans de networking professionnel) @axielles et de la structure
de conseils @assurancielles (développement et réseaux) -
Auteure de « Comment l’ambition vient aux filles ? » ed eyrolles
fr.linkedin.com/in/frederiquec
@ FredCintrat
www.axielles.com - www.commementlambitionvientauxfilles.fr
Des réseaux sociaux professionnels pour gagner en
efficacité
Les réseaux sociaux professionnels : on peut s’y perdre comme on peut y gagner en
efficacité, on peut conforter une expertise comme on peut créer l’illusion, on peut y passer
des heures à errer comme on peut gagner un temps fou. Parfois j’entends « je n’ai pas le
temps pour ces trucs superficiels » ou encore « moi, je préfère les vraies rencontres, les vrais
gens », comme si aujourd’hui on était dans un choix binaire, comme si c’était l’un ou l’autre,
alors que l’un est au service de l’autre et réciproquement.
Quand on fait du « réseau », ou on s’inscrit dans un réseau, à titre professionnel c’est a priori
pour développer une activité professionnelle, une situation professionnelle, et nouer et
conforter des liens professionnels avec les personnes que l’on rencontre ou non. Si l’on
cherche des amis, ou si l’on veut entretenir des relations avec ses amis, on utilise a priori
d’autres moyens. Alors, ce sont pour moi bien des outils, davantage qu’une fin en soi. Et
convaincue que le networking pro, en général, permet développer carrière ou activité, j’en ai
même fait mon nouveau métier en créant une startup, appli web d’aide au « réseautage »
business AXIELLES.COM.

Lorsque que j’étais salariée, directrice commerciale, LinkedIn était pour moi un formidable
instrument qui me servait à gérer mes contacts réseaux (demande de contacts LinkedIn avec
toute nouvelle carte de visite), à maintenir le lien, à en savoir plus sur mes interlocuteurs
avant un rendez-vous, à fédérer une communauté à travers un groupe. Je n’ai découvert
twitter que tardivement en 2014, juste avant de publier mon livre « Comment l’ambition
vient aux filles ? » et de créer mon entreprise. J’ai continué à utiliser LinkedIn comme outil
de gestion de contacts, pour développer, entretenir facilement et simplement mon réseau à
distance depuis la province, entre les rencontres, ainsi que pour communiquer. Twitter me
permet en outre de faire de la veille sur les sujets qui m’intéressent, c’est la revue de presse
par excellence, très bon moyen pour me tenir informée et pour partager, publier, et
également derrière 140 caractères de rester en liaison avec mon écosystème. Ce sont de
puissants outils de veille, d’animation, d’ouverture, de connexions, et des mini plaquettes
individuelles et corporate, mais quand vous êtes « slasheur », attention car votre identité
pro sur le web est unique, alors il faut cohérent choisir et assumer sa ligne de publication qui
doit été lisible.
Grace aux réseaux sociaux professionnels, linkedIn et Twitter, j’ai pu entrer en contact avec
les personnes que je souhaitais, parfois à des milliers de kilomètres, comme certains experts
d’Axielles.com, ainsi que pour donner des informations sur mon activité, puis j’ai aussi connu
les rencontres coups de pouce, ceux que j’ai donnés, ceux que j’ai reçus.
Points de vigilance : à cause de cette facilité, attention à ne pas dériver vers une relation
trop familière après un clic de mise en contact via un réseau social pro. Un autre bémol : on
parle beaucoup d’authenticité dans la communication sur les réseaux sociaux professionnels
mais dans la mesure où ils s’intègrent maintenant dans une politique de communication
d’entreprise, parce qu’ils demandent d’y consacrer un peu de temps, tant sur la forme que
sur le fond, vous découvrez qu’en fait celui que vous croyez être votre interlocuteur n’est
pas au courant de l’interaction, car la personne qui gère son profil est en fait son community
manager …
Pour résumer : pour ne pas s’y perdre, que ce soit sur les réseaux sociaux comme dans les
manifestations de networking ou les réseaux physiques, il faut savoir pourquoi on y va, ce
qu’on cherche et ce que l’on apporte, et donc adopter la stratégie qui convient en terme de
temps, de publication, d’interaction pour réaliser cet objectif de telle sorte à ne pas avoir
l’impression de perdre de son temps, mais d’en gagner et de progresser, et dans ce cas , on
les apprécie vraiment, à ne plus pouvoir s’en passer...

3.22 Jean-François Clément
Jean-François Clément
« Communiquer, c’est créer du sens, de l'envie et de la valeur ! »
Consultant en communication, contenus éditoriaux, relations
presse, JF Clément est passionné par les richesses humaines qui
animent toute entreprise.
fr.linkedin.com/in/clement-jean-françois-77a6ab39
@ jfclement001
www.c3communication.fr
« Nous ne devrions jamais faire ce que nous ne
sommes pas capables de montrer » nous rappellent
avec force les réseaux sociaux.
Il n’est pas si lointain le temps où la chose écrite semblait être passée de mode, où les envies
épistolaires, le plaisir de la narration avaient été relégués au rang d’antiquités, supplanté par
une oralité foisonnante et une téléphonie balbutiante. Fin 1994, France Télécom Mobiles
visait les 300 000 abonnés ! La parole était à l’image, à la vidéo. Au grand dam de ma grand-
mère qui me répétait régulièrement « votre génération ne prend plus le temps de faire des
phrases, de succomber aux délices des mots, de raconter une histoire et de ponctuer le récit
de belles respirations tout en pensant aux lecteurs ». L’arrivée d’internet lui donna petit à
petit tort. Concomitamment avec le déploiement de la téléphonie mobile et l’avènement des
téléphones intelligents, trois minuscules « www » bouleversèrent nos façons de
communiquer, notre capacité à interagir localement comme au niveau planétaire. Ils nous
nous obligèrent à donner du caractère à nos écrans et à repenser nos contenus, restituant à
l’écrit son aura initiale. Imaginez la surprise de ma grand-mère quand elle reçut mes
premiers courriels auxquels, grisée à son tour par les charmes de l’immédiateté, elle
répondait amusée. Comme elle, des millions et bientôt des milliards de personnes
redécouvrirent l’art de jouer avec les mots et le plaisir de partager des émotions.

Puis les réseaux sociaux débarquèrent multipliant le champ des possibles à commencer par
l’interconnexion universelle et le libre accès à une exposition planétaire. Comme l’avait
prédit Andy Warhol, chacun pouvait désormais s’offrir un quart d’heure de gloire. Mieux
encore, chacun pouvait s’inviter et intervenir aux débats de ce Monde et sur quelque sujet
que ce soit témoigner de faits, partager propos et opinions. Après quelques atermoiements,
là encore il fallut se rendre à l’évidence, la révolution digitale en cours n’était pas qu’une
passade. Elle amenait tout émetteur de contenu - citoyens, entreprises, marques BtoC ou
BtoB, institutions, associations… à porter un autre regard sur sa communication et à revisiter
ses stratégies. Au fur et à mesure de la multiplication des réseaux sociaux et de la maturité
de leurs utilisateurs, elle se mit à interroger avec acuité nos pratiques, nos valeurs et notre
éthique.
Aujourd’hui, le « je suis ce que je dis » est constamment remis en cause. Le temps est venu
du « je suis ce que je fais » et du « je deviens ce que l’on dit de moi », ici comme à l’autre
bout de la planète. Désormais la puissance médiatique des réseaux sociaux, leur capacité de
séduction et de nuisance, l’engagement qu’ils créent incitent à plus de transparence. Ils
demandent du recul, de l’analyse, des mots choisis. Des stratégies de communication
cohérente, des contenus intelligibles porteurs de sens, d’émotion aussi pour nourrir le
dialogue et favoriser l’engagement. Sans angélisme, ni pessimisme, il n’a jamais été aussi
vital de communiquer vrai et juste. Ma grand-mère qui en d’autres temps me rappelait «
Nous ne devrions jamais faire ce que nous ne sommes pas capables de montrer» est ravie.

3.23 Anthony Contat
Anthony Contat
Directeur associé #conseil en #RH TIE-UP accompagne des
dirigeants #PME#Associations #ONG. Adhérent@ANDRH69
#i4Emploi
fr.linkedin.com/in/anthony-contat-9491387
@ AnthoContat
http://tie-up.fr/le-blog-rh
Le ravissement du collaboratif
En pleine mutation, la société se transforme. En parallèle (ou en réaction!) à la
transformation proprement « digitale » avec son lot de réseaux sociaux, de Big data, de
réalité virtuelle, de business intelligence et autre cloud, un courant collaboratif se développe
et renforce les rapports entre les gens : que ce soient les collaborateurs entre-eux, les
entreprises les unes avec les autres, et également entre les employeurs et employés.
Et c’est une bonne nouvelle car cela semble aller dans le bon sens : celui du collectif, de la
collaboration, du travailler-ensemble.
Tout se recentre sur le collectif, le groupe, l’entraide.
Exit donc les comportements individualistes, les compétiteurs centrés sur eux et sur leur
unique performance. Exit aussi les patrons et collaborateurs égocentrés.
Ce mouvement du collaboratif se traduit dans tous les types de relations et il est vivifiant de
voir à quel point la notion de « partner » prend du sens.
Les réseaux professionnels comme Linkedin, Viadeo et Twitter ne servent plus seulement à
construire et développer un réseau. Aujourd’hui, ils sont devenus un vecteur d’informations
essentiel : s’en servir comme une revue de presse ou comme source d’informations est un

Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontres

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