1. INGENIERIA EN
SISTEMAS Y
TECNOLOGIAS
INDUSTRIALES
Relación con las areas de
empresas industriales.

2. ¿Por qué es importante que una empresa
cuente con diferentes áreas?
La efectividad de una
empresa no depende
del éxito de un área
funcional específica;
sino de una
coordinación
balanceada entre las
etapas del proceso
administrativo y la
adecuada realización
de las actividades de
las principales áreas
funcionales.
Venta
Almacén
Planeación
Jefatura de
producción
Proceso
Calidad
Embalaje
Transporte Logística
Cliente

3. VENTAS
 El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la
existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios,
aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea
vender.
1) Distribución física.
2) Estrategias de ventas.
3) Financiamiento de las ventas.
4) Costos y Presupuestos deVentas.
5) Estudio de mercado.
6) Promociones de venta y publicidad.
7) Planeación deVentas..
8) Relaciones con los distribuidores y minoristas.
9) El personal de ventas.
10) Administración del departamento de ventas.

4. Almacén
El departamento de almacén, o el departamento que asuma estas
responsabilidades, debe tomar sus decisiones en conseguir los
siguientes objetivos:
 Almacenar las mercancías en buenas condiciones,
tenerlas inmediatamente disponibles cuando se precise.
 Desarrollar un sistema de recepción y un sistema entrega adecuado.
 Conseguir un satisfactorio nivel de cumplimiento
de los objetivos al mínimo costo posible.

5. Planeación
 Consiste en fijar los fines que se desean
alcanzar a corto, mediano y largo plazo,
trazar el camino que se seguirá para lograr su
consecución.

6. Jefatura de producción
 Es aquel departamento encargado de coordinar
y supervisar operaciones dentro de una
empresa para que esta opere de la mejor
manera.
Funciones:
 Relación estadística entre los precios de insumos
 Hacer estudios de mercado
 Dar a conocer al gerente de producción cuáles
son las necesidades actuales de acuerdo a esta
información.

7.  Coordinar los
parámetros de
producción.
 Volumen a producir.
 Tiempos de producción.
 Tiempos de entrega.
 Proveer información
sobre cuestiones de
diseño al departamento
de marketing.

8. Control de calidad
 La calidad es el conjunto de características del producto que
potencialmente pueden satisfacer las necesidades o deseos del cliente.
La posibilidad de que el producto satisfaga al consumidor, está
directamente relacionada con la calidad.
 Un planteamiento adecuado para controlar y mejorar la calidad de los
productos consiste en:
1. Identificar el producto
2. Identificar al consumidor potencial
3. Identificar las necesidades del consumidor
4. Identificar los requisitos que lo satisfacen
5. Definir el proceso de producción
6. Definir la forma de alcanzar los requisitos especificados

9.  La baja calidad nos obliga a:
— Efectuar cambios
— Desperdiciar lotes defectuosos
— Reajustar la cuenta de gastos
— Repetir trabajos
— Rediseñar el producto y el proceso de producción
—Tener periodos improductivos por averías
— Consumir tiempo y dinero en revisionesa

10. Embalaje
El Embalaje trata de proteger el producto o conjunto de productos que se exporten,
durante todas las operaciones de traslado, transporte y manejo; de manera que dichos
productos lleguen a manos del consignatario sin que se haya deteriorado o hayan
sufrido merma desde que salieron de las instalaciones en que se realizó la producción o
acondicionamiento.
Factores a considerar en el embalaje
a) La naturaleza y valor de la carga.
b) Las condiciones de manipuleo, marcas y almacenaje
c) El modo o modos de transporte que serán utilizados.

11. Transporte
 Para que pueda realizarse la venta es preciso que el
establecimiento distribuidor esté establecido y el producto se
encuentre a disposición del comprador para su adquisición. El
transporte desde el punto de origen al de destino, contribuye a
hacer posibles estos objetivos.
1. Terrestre
2. Marítimo/ fluvial
3. Aéreo

12. Logística
 Logística es un término que frecuentemente se asocia con la
distribución y transporte de productos terminados; sin
embargo, ésa es una apreciación parcial de la misma, ya que la
logística se relaciona con la administración del flujo de bienes
y servicios, desde la adquisición de las materias primas e
insumos en su punto de origen, hasta la entrega del producto
terminado en el punto de consumo.
 La buena logística corta costos y mejoran el nivel de
servicio para el cliente.

13. Proceso logístico
Compras
Recepción
Almacenes
InventariosFabricación
Expedición
Distribución

14. Cliente
 Adquiere el producto para su consumo, solicita el
servicio y lo utiliza. Compra el bien o solicita el
servicio para ser consumido o disfrutado por un
tercero.