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OPERAÇÃO AEROPORTUÁRIA        AIRPORT OPERATION          02  Passageiros               Gate
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CRITÉRIOS LEGAIS         REGULATORY CRITERIA                       04                MAIOR OFERTA                  GLOBAL ...
CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA*           CRITERIA OF EXCELLENCE*                                             05O entendimento e ...
ESTRATÉGIA DE VAREJO*             RETAIL STRATEGY*                                             06                     Ente...
PASSOS PARA O SUCESSO*     STEPS TOWARDS SUCCESS*                                                           07            ...
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2012_1º Workshop de Varejo Aeroportuário_LUIZ GUSTAVO FRAXINO

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Eventos simultâneos organizados pela Sator Eventos, a 2a Airport Infra Expo, feira de infraestrutura aeroportuária, o 1o Workshop de Varejo Aeroportuário Brasileiro e o 2o Seminário Internacional de Infraestrutura Aeroportuária da America Latina, ocorreram entre os dias 24 e 26 no Transamérica Expo Center, em São Paulo, e contaram com a presença de diversas autoridades e empresas do setor.

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  • WORLD DUTY FREE GROUP (LONDON) – Fragrâncias e Cosméticos – FACILIDADE DE TRAFEGODFS (SINGAPORE CHANGI AIRPORT) – SPIRIT E VINHOS – MARKETING REGIONALIZADO E TREINAMENTO PARA ATENDER O PUBLICO FEMININONUANCE-WATSON (HONG KONG) – MODA E ACESSORIOS – ROTINA DE VISITAS AS LOJAS PARA FISCALIZAR E ACOMPANHAR OS SERVIÇOSLS TRAVEK RETAIL – CONFEITARIA – ADAPTAÇAO DO NEGOCIO AO PERFIL DOS PASSAGEIROS DO AEROPORTONUANCE (ZURICH AIRPORT) – TABACO – LOJAS ALTAMENTE TECNOLOGICAS
  • BRANDED STORES E STREET PRICESONCE THE BRAND – THAT IS TO SAY, THE REPUTATION – OF THE OUTSIDE COMPANY IS AT STAKE, THEY HAVE AN INCENTIVE TO KEEP THEIR CUSTOMERS HAPPY WITH REASONABLE PRICES, EVEN IF THEY NEVER PASS THROUGH THAT AIRPORT OR FREQUENT THAT STORE AGAIN.
  • 2012_1º Workshop de Varejo Aeroportuário_LUIZ GUSTAVO FRAXINO

    1. 1. Varejo Aeroportuário Brasileiro Airport Retail in BrazilOPORTUNIDADES E DESAFIOS THREATS & OPPORTUNITIES LUIZ GUSTAVO FRAXINO CONSELVAN, FRAXINO & ADVOGADOS ASSOCIADOS, 2012 ©
    2. 2. OPERAÇÃO AEROPORTUÁRIA AIRPORT OPERATION 01 Acesso de Passageiros Aeronaves Bagagens Veículos
    3. 3. OPERAÇÃO AEROPORTUÁRIA AIRPORT OPERATION 02 Passageiros Gate
    4. 4. MÉTODOS DE GESTÃO GOVERNANCE APPROACHES 03GESTÃO DIRETASUBSIDIÁRIA INTEGRALGESTÃO TERCEIRIZADAJOINT VENTURECONCESSIONÁRIAS/MASTER CONCESSIONARIESDEVELOPER
    5. 5. CRITÉRIOS LEGAIS REGULATORY CRITERIA 04 MAIOR OFERTA GLOBAL MAIOR OFERTA PORMAIOR OFERTA LOTE CONCESSIONÁRIA
    6. 6. CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA* CRITERIA OF EXCELLENCE* 05O entendimento e satisfação do consumidorUnderstanding and reaching out to their consumerTrabalhar pelo crescimento do negócioDo most to grow the businessAgregação de valor ao varejo aeroportuárioAdded value to the duty free and travel retail propositionAbertura à inovaçãoOpenness for innovationValorização das parceriasOpenness for partnershipCriatividade e abertura a novas idéiasOpenness for new ideas and creativity * Moodie Report – DreamStore 2012
    7. 7. ESTRATÉGIA DE VAREJO* RETAIL STRATEGY* 06 Entendimento do Cliente Gestão e Política Parcerias AdministrativaRecursos Propaganda eHumanos Comunicação Treinamento de Preço e Pessoal Promoção Execução e Novos Conceitos * The Nuance Group – ACI World 2011
    8. 8. PASSOS PARA O SUCESSO* STEPS TOWARDS SUCCESS* 07 Monitorar e rever Desenvolver performance estratégia de das portfólio concessionárias Definir estratégia Licitação/Negociaç de mercado para ão/Seleção cada concessão Preparar Definir conceitos de necessidades de design e espaço e especificação localização dos contratos Proativamente oferecer o aeroporto ao mercado * Airport Business – Rigas Doganis
    9. 9. MÉTODOS DE GESTÃO GOVERNANCE APPROACHES 08GESTÃO DIRETASUBSIDIÁRIA INTEGRALGESTÃO TERCEIRIZADAJOINT VENTURECONCESSIONÁRIAS/MASTER CONCESSIONARIESDEVELOPER

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