Le 10 Avril se déroulait l'atelier: Manager et motiver ses équipes dans un monde sans visibilité.
Découvrez plus à propos de cet atelier: http://www.agilika.fr/manager-et-motiver/
2. • Mieux appréhender le nouveau monde incertain
• Identifier les défis qu’il nous présente
• Visiter les clés de la motivation des collaborateurs dans
un tel environnement
3. Dans quel état d’esprit est-ce que j’arrive ce matin ?
Je me présente en quelques mots
4. Nous vivons dans un monde d’incertitude provenant
d’un manque de visibilité de l’avenir.
Origine : Le brouillage des repères
économiques et financiers habituels
Quels sont les mots qui vous viennent pour décrire ou
caractériser cette incertitude ?
5. • L’incertitude est une donnée de notre environnement
• Les choses ne reviendront jamais comment avant : ce
que nous considérions autrefois comme « normal » ne
reviendra pas deuil de la « normalité », de la
« stabilité » et de la « visibilité »
• Nous avons accepté que le monde était complexe mais
pas que cette complexité est en perpétuelle mutation
6. • L’entreprise est vivante et la vie est une aventure.
• L’incertitude provoque nécessairement de l’angoisse.
• L’entreprise croit se protéger de l’incertitude en imaginant
des stratégies et mettant en place des procédures : elle
fonctionne dans une forme de toute-puissance.
• Comme les êtres humains, l’entreprise présente une
addiction aux certitudes rigidité de pensée, d’attitudes et
de comportements absence d’agilité pour s’adapter aux
situations telles qu’elles se présentent.
7.
8. • Une vision pour l’entreprise et/ou l’équipe
Pas une boule de cristal
Se retrouver sur nos valeurs et nos missions
• Valeurs qui nous rassemblent
• Missions : vis à vis des parties prenantes (clients,
fournisseurs, service,…)
Se construire un défi collectif
Ex : Charlie-Hebdo
9. • Demander le juste nécessaire
Accepter de lâcher le contrôle « total »
Oser la confiance et en créer les conditions :
parler « vrai », transparence, communiquer
oralement
Accepter l’altérité : rythme de l’autre
10. • Reconnaître l’humain, ses besoins fondamentaux et ses
émotions
Conscience de soi
Conscience de l’autre
Prise en compte des émotions
Un cadre solide centré sur la bienveillance, la reconnaissance et le
respect inconditionnel la confiance
• Accepter de passer du temps et de l’énergie sur ce qui n’est
pas directement productif
• Donner de l’autonomie, de la maîtrise et du sens au poste
du collaborateur pour développer son estime de lui et son
sentiment d’appartenance
11. Le management des émotions
Source : Manager dans un monde sans visibilité – Corinne Samama – Editions Pearson
12.
13. Enjeu vital…
= la 1ere des attentes pour 60 % des salariés, avant le
« sens » et bien avant le « salaire » - Source Enquête
réseau DRH
Enjeu de compétitivité / la non-reconnaissance : stress,
turn-over, absentéisme
Or, elle s'exprime de moins en moins : peur d'avoir à
donner une récompense.
Distinguer / Sanctionner : Donner des règles claires
14. • Reconnaître ce qui est fait, bien ou mal !
Le résultat mais aussi les efforts
Les actes mais aussi les personnes
Organiser ces temps d’échange
Donner l’exemple
15. • Conscience de moi
• Prendre du recul
• Etre centré sur le présent
• Accepter les choses comme elles sont
• Prendre du temps pour soi
16. Défi Source de motivation pour le manager et pour le
collaborateur
Etablir une vision Je me sens acteur et constructeur de mon équipe.
Je m’approprie mon rôle et je sens que je sers à
quelque chose.
Soutenir l’énergie des
collaborateurs
Je me sens accepté dans l’équipe avec ma
singularité. Je me sens soutenu dans mes efforts.
Humaniser les relations Je me sens important pour l’équipe, compétent à
mon poste et reconnu en tant qu’être humain. Je
me sens aimable et à ma place.
S’échanger des signes de
reconnaissance
Je me sens reconnu, important pour mon
manager. Mes efforts sont vus et reconnus.
Me sentir bien dans l’incertitude et
la complexité
Je sais maîtriser ma peur et mon stress et mes
collaborateurs se sentent rassurés.. car il sont
moins présents en moi.
17. Merci
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Notes de l'éditeur
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Collecter les post-its sur un paper-board.
PF regroupe par thème.
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Pour accepter et faire face à cette incertitude du monde actuel, les managers ont 5 défis à relever que nous allons découvrir ensemble
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Différence entre la vision et la prospective. Il ne s’agit pas de prévoir ce qui va se passer afin de déterminer une stratégie qui sera de toutes façons mise à mal par l’incertitude mais plutôt de construire un défi collectif et de développer la capacité à réagir aux changements.Il est plus question de développer une posture future désiré qu’un état futur désiré. flexible dans l’ici et le maintenant qui permettra de faire face aux situations imprévisibles qui arriveront que d’imaginé un état futur désiré.
Vocation ou raison d’être de l’entreprise ou de l’équipe en terme d’identité, missions vis à vis des parties prenantes (clients, fournisseurs, salariés, collectivités locales), valeurs sur lesquelles nous nous retrouvons, principes de management.
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1- Conscience de soi / de l’autre : Ce qui agit directement sur la performance c’est que les collaborateurs se réalisent dans leur travail. Le travail est un moyen pour l’homme de répondre à ses besoins tant matériel que de réalisation de soi. Pour les mangers, il importe de prendre conscience que leurs décisions impactent l’autre et que cette décision nourrit ou pas les besoins de l’autre. Ce que je fais à un impact pour l’autre et le travail du manager est d’avoir conscience des conséquences de ses actes, notamment sur la motivation.
2 – Prise en compte des émotions : qu’est-ce qui se passe sous la ligne de flottaison lorsqu’un collaborateur montre un comportement de démotivation ?
2 - Accepter de passer du temps : relations dans l’équipe, support au collaborateur, innovation managériale, manières nouvelles de faire, sens des actions demandées
3 – Donner de l’autonomie : répond au désir de diriger sa propre vie
Maîtrise : répond au besoin de se sentir compétent
Sens : aspiration à participer à quelque chose qui me dépasse et qui fait envie
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1 – Conscience de moi : mes actes ont des conséquences pour moi et pour les autres
2 – Prendre du recul : s’arrêter au bord de la route pour me regarder pédaler et regarder mon équipe pédaler. Qu’est ce que cela m’évoque ? Qu’est ce qui se passe dans ce que j’observe ?
3 – Centré sur le présent : le futur est imprévisible, le passé est indélébile. Qu’est ce que je peux faire ici et maintenant ? Qu’est-ce que je peux décider maintenant qui soit en phase avec notre raison d’être, nos valeurs, nos missions et nos principes de management ? Imaginer le présent en tant que possibilité offerte.
4 – Gérer la frustration et faire avec. Ex : je peux me séparer d’un collaborateur dans la bienveillance, la transparence, le respect, la reconnaissance de ce qu’il a apporté à l’équipe
5 – Du temps pour soi : se nourrir personnellement en vivant nos valeurs et nos centres d’intérêt.