2. ?
?
How to Win Friends & Influence
People in The Digital Age
Part 1
3. ? ?
A Book by Dale Carnegie
• Cetakan pertama tahun 1936
• Terjual 15 juta kopi di seluruh dunia
• Dale Carnegie Training
• By Dale Carnegie & Associates, Inc.
• Publikasi tahun 2011
4. ? ?
Why is Dale Carnegie
Principle still relevant?
Di era digital,
• Lebih sering berinteraksi dengan orang lain
• Menarik perhatian menjadi lebih sulit
• Pengaruh bisa dipinjam, namun sulit untuk dipertahankan
You can buy followers, but you can’t buy friends
5. ? ?
You can make more friends in two
months by becoming interested in
other people than you can in two
years by trying to get other people
interested in you.
Dale Carnegie
7. ? ?
Kubur Bumerang Anda
• Tidak ada orang
yang suka dicela.
• Kritik berupa celaan
akan menyebabkan
sikap defensif.
8. ? ?
Kubur Bumerang Anda - Tips
• Ubah niat/semangat:
– dari keinginan untuk diekspos
– menjadi keinginan untuk menyemangati atau menasihati.
• Lawan keinginan untuk menjelek-jelekkan.
• Buat pesan menjadi berarti dan positif.
• Tenangkan diri sebelum berkomunikasi.
10. ? ?
Sentuh Keinginan Inti
Dialog
• Perhatian
• Autentik
• Transparan
• Percaya diri
• Tertarik untuk memenuhi kebutuhan
• Membangun kepercayaan
Monolog
• Angkuh
• Palsu
• Manipulatif
• Merongrong
• Tertarik untuk menghasilkan keuntungan
• Membangun ketegangan
11. ? ?
ENAM CARA UNTUK MEMBERIKAN
KESAN YANG TAHAN LAMA
12. ? ?
Menaruh Minat Terhadap
Minat Orang Lain
• Mementingkan diri sendiri
adalah bentuk termurni dari
sifat manusia – fight or flight.
• Prinsip ini bukan
mengesampinkan minat sendiri
tetapi memasukkan minat
orang lain menjadi minat kita.
Daripada menghabiskan waktu setiap hari memoles media digital,
lebih baik memanfaatkan media digital untuk berinteraksi.
13. ? ?
Tersenyumlah
Dynamic spread of happiness in a large social network: longitudinal
analysis over 20 years in the Framingham Heart Study.
14. ? ?
Tersenyumlah (2)
• Dengan tersenyum, rata-rata
orang mendapatkan satu teman
tambahan.
• Awali dan akhiri sebuah pesan
dengan positif.
Analisis 129 juta tweet dari 102.000 user:
orang bahagia cenderung berkumpul dengan orang yang
bahagia, dan sebaliknya
15. ? ?
Mengingat Nama Orang Lain
• Saat online, kita memasuki
lingkungan yang membuat orang
membaca dengan terburu-buru,
berpikir dengan tergesa-gesa dan
tidak terfokus, serta menjalani
sebuah pembelajaran yang tidak
sungguh-sungguh.
• Meningat nama semakin sulit
untuk dilakukan.
16. ? ?
Menyimak Lebih Lama
• Saham United Airlines jatuh 10% ,
kerugian $180 juta.
• Sementara jumlah orang yang
mungkin kita dengarkan bertambah,
jumlah orang yang benar-benar kita
dengarkan berkurang.
• Saat ini dibutuhkan orang-orang yang
mau meluangkan waktu untuk
menyimak.
Di mana pun Anda berada, bawalah diri Anda sepenuhnya di sana.
17. ? ?
Bahas Apa yang Penting
Bagi Mereka
• Sebagian besar pesan disampaikan
untuk mengedukasi orang lain tentang
hidup atau produk kita.. Yang kita pikir
akan menarik perhatian orang lain.
• Friends versus followers
• Pengaruh sejati berasal dari koneksi
kepada para individual dan menjaga
hubungan tersebut.
18. ? ?
Buat Orang Lain Merasa
Lebih Baik
• Di dalam era digital, mendapatkan teman menjadi mengenai
pemasaran, bagaimana terlihat mencolok dan menjadi
signifikan.
• Kompetisi dalam mempertahankan minat orang lain sangat
besar.
19. ? ?
Buat Orang Lain Merasa
Lebih Baik
Untuk mendapatkan teman dan
mempengaruhi orang,
• Ubahlah hubungan dari manipulatif
menjadi lebih bermakna.
• Lakukan hal-hal kecil untuk membantu
orang lain.