1. Présentation de la plateforme SI
Back Office Réceptif
www.advences.com

2. Qui sommes-nous ?
Générations e-tourisme
Notre vision
Plateforme SI
Distributeurs connectés à la plateforme
Prestataires connectés à la plateforme
Références clients
Principes d’utilisation
Méthodologie de mise en œuvre
Atouts de la plateforme
Aperçus
Sommaire

3. Advences
Société IT pour le secteur du voyage
Créé en 1985 par Lotfi Gabsi
Siège social à Paris 11
30 personnes
Passée par 3 phases de développement :
Activité minitel de 1985 - 2000
Internet : Web agency (catalogue en ligne) de 1995-2005
Système d’information : Back To Front (gestion complète offline et online de TO) de 2006 à
ce jour

4. E-tourisme : Evolution des technologies
5 Générations
Génération 1 : Non informatisés
Uniquement Outils Bureautiques (Excel…)
Gestion majoritairement manuelle
Génération 2 : Logiciel de gestion uniquement
Back Office TO, pas de sites Internet
Génération 3 : Logiciel de gestion + Outils Internet non connectés
Outils Internet non connectés au Back Office
Génération 4 : Logiciel de gestion + Outils Internet connectés
Outils Internet connectés au Back Office
Génération 5 : Plateforme intégrée comprenant logiciel de gestion +
Outils Internet 100 % connectés

5. Notre vision
Internet est un canal stratégique
Il doit être au cœur du système d’information de l’entreprise
Nous proposons aux professionnels du tourisme une plateforme Back to
Front
Un système intégrant tous les domaines métiers du tourisme en natif
• Proposition d’une offre de 5ème génération un
système d’information 100% Web
« Plateforme SI»
Génération 5
Front Office
Plateforme
SI
Midd-OfficeBack Office

6. Plateforme SI
SI est une plateforme logicielle qui permet une gestion intégrée (1) de tous les
processus métier de l’entreprise dans un seul outil
SI est une plateforme connectée en XFT à une panoplie de distributeurs et
de prestataires externes (Last minute, Look Voyages, Opodo, Go voyages,
Amadeus, Fram, Carrefour…)
SI permet une gestion :
Multi-type de produit : Hôtel, Vols, Prestations terrestres, Forfaits (Séjour, Circuit,
Croisière), Assurance
Multi-canal : Site B2C, site B2B, points de vente, call center,
Multi-lingue
Multi-devise
(1) : Une gestion autour de la même source de données (base de données)

8. Pure players Réseaux d’agences Et d’autres
SI une plateforme
connectée en XFT à la majorité des distributeurs français
Grande distribution
• Jet tours
• Degriftour
Selection
• Meyclub
• Thalaspa
• Cercle des
vacances
• Agence de
voyages.com
• Best Golf
• Flash voyage
• Liberty TV
Plateformes techno
clientes

9. AssurancesVol Hôtel
Paiement
Voiture
SI une plateforme connectée à plusieurs
prestataires

10. TO AutresRéceptifs
SI compte déjà plusieurs références

11. Principes d’utilisation de SI
Un accès en mode client léger : le système est accessible sur le web via
une URL et ce à partir de tout poste connecté à Internet (PC ou Mac)
Une organisation en modules, écrans et onglets qui reprend les différents
concept métier
Une ergonomie fluide et intuitive via 3 modes d’usage
Mode recherche
Mode création
Mode consultation et mise à jour
Une homogénéité et convivialité des écrans
Génération de plusieurs flux d’activités :
Production de données : saisie, mise à jour et suppression
Suivi, contrôle et Reporting : états, exports Excel et alertes

12. Méthodologie de mise en œuvre

13. Mise en œuvre du projet
Etape 1 : Modélisation de la production
Production
Modélisation des produits
Création des fiches produits : description, photos et thèmes
Gestion des achats
Gestion des stocks
Gestion de tarifs vente, marges, commissions, frais de dossier …
A la fin de cette étape l’ensemble de la production est
absorbé/modélisé dans le système

14. Mise en œuvre du projet
Etape 2 : Processus Vente
Concepts clés : Moteur de réservation et Commande
Un moteur de réservation
Cinématique de vente
Emplacement (site, application call center…)
Une commande dans SI est un projet de ce fait :
Elle dispose d’un cycle de vie
De tâches à exécuter
De documents attachés
De workflow de suivi.….

15. Mise en œuvre du projet
Etape 3 : Après-vente
Aspects opérationnels :
Réservation fournisseurs
Annulations
Aspects financiers
Saisie des règlements
Facturation
Exports comptables

16. Les atouts de la plateforme SI
Un accès en mode client léger : le système est accessible sur le web via
une URL et ce à partir de tout poste connecté à Internet (PC ou Mac)
SI intègre des fonctionnalités de package dynamique en natif
A partir d’une version standard disponible :
Il est paramétré et adapté en sur mesure au besoin du professionnel afin de
prendre en compte les spécificités de chaque client
Méthodologie de mise en œuvre
Un projet en collaboration avec le client : ateliers, formation continue des
utilisateurs, support technique au quotidien…
Exploitation technique prise en charge par Advences
Offre de service : Infogérance
Le professionnel n’a aucun investissement matériel à prévoir en dehors des
postes de travail et de la connexion internet

17. Implication forte de la direction du client dans la réalisation du projet
Implication forte du client dans les tests de recette du projet
Affectation d’une personne au rôle de chef de projet interne
Mise en place de comité de pilotage de l’avancement du projet (bimensuel) :
Direction chef de projet de chaque partie
Lotissement du projet en plusieurs lots :
Définition du périmètre fonctionnel minimal pour lancer le système (module de
production, module de vente, gestion des règles commerciales…)
Flexibilité du comité de pilotage dans la gestion du projet :
Adaptation à l’apparition de nouveaux besoins, adaptation aux contraintes de
la solution
Facteurs clés du succès du projet

18. Annexes : Aperçus d’écrans

19. Annexe 1 : Production 1/2

20. Annexe 1 : Production 2/2

21. Annexe 2 : Ventes 1/2

22. Annexe 2 : Ventes 2/2

23. Annexe 3 : Finance 1/2

24. Annexe 3 : Finance 2/2

25. Facteurs clés du succès du projet
Implication forte de la direction du client dans la réalisation du projet
Implication forte du client dans les tests de recette du projet
Affectation d’une personne au rôle de chef de projet interne
Mise en place de comités de pilotage de l’avancement du projet (bimensuel)
Direction, chef de projet de chaque partie
Lotissement du projet en plusieurs lots :
Définition du périmètre fonctionnel minimal pour lancer le système (module de
production module de vente, gestion des règles commerciales…)
Flexibilité : dans la mesure où nous ne disposons pas de conception
fonctionnelle et technique détaillée, certains points durs peuvent apparaitre :
Advences et le client doivent se concerter ensemble pour retenir des solutions
acceptables ( sans dégradation fonctionnelle)

26. Besoin d’en savoir plus ou d’une démo, merci
de nous contacter sur cette adresse
relationclient@advences.com
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