Au fil des décennies, notre société a successivement évolué d'un capitalisme marchand, à un capitalisme industriel, pour entrée, à l'aube du troisième millénaire, dans une nouvelle phase du capitalisme : le capitalisme cognitif.
Cette évolution du système économique, bouleverse les modèles traditionnelles. Nous quittons peu à peu une économie de marché qui semblait inébranlable au profit de l'économie en réseau. L'avènement de l'informatique depuis les années 80 a créé de nouvelles interactions au sein puis en dehors des organisations. De nouveaux systèmes économique tel que ceux de la connaissance et de l'information ont émergé. Un nouveau type de travailleur est apparu : le travailleur de la connaissance.
2. CONNAISSANCE ET RÉSEAUX
ENJEUX DE NOTRE SIÈCLE!
1
PRÉDALI Michèle, SCHMAUCH Dominique, ROGER Michel (2009), Capitalisme cognitif et guerre des savoirs, École des Hautes Études Internationales - CEDS
02
3. CONNAISSANCE ET RÉSEAUX
ENJEUX DE NOTRE SIÈCLE!
Capitalisme Marchand
(jusqu’au XXème siècle)
1
PRÉDALI Michèle, SCHMAUCH Dominique, ROGER Michel (2009), Capitalisme cognitif et guerre des savoirs, École des Hautes Études Internationales - CEDS
02
4. CONNAISSANCE ET RÉSEAUX
ENJEUX DE NOTRE SIÈCLE!
Capitalisme Industriel
(Fin XIXème et XXème siècle)
Capitalisme Marchand
(jusqu’au XXème siècle)
1
PRÉDALI Michèle, SCHMAUCH Dominique, ROGER Michel (2009), Capitalisme cognitif et guerre des savoirs, École des Hautes Études Internationales - CEDS
02
5. CONNAISSANCE ET RÉSEAUX
ENJEUX DE NOTRE SIÈCLE!
Capitalisme cognitif
L’économie de l’information et de la connaissance
Fin XXème début XXIème siècle)
Capitalisme Industriel
(Fin XIXème et XXème siècle)
Travailleur de la connaissance :
Celui ou celle qui travaille
essentiellement avec l’information
ou qui développe et utilise la
connaissance sur le lieu de travail
Capitalisme Marchand
(jusqu’au XXème siècle)
1
PRÉDALI Michèle, SCHMAUCH Dominique, ROGER Michel (2009), Capitalisme cognitif et guerre des savoirs, École des Hautes Études Internationales - CEDS
02
6. ÉCONOMIE DE LA CONNAISSANCE
«La connaissance est la source de richesse.
Appliquée aux tâches que nous connaissons elle devient productivité. Appliquée aux tâches qui sont nouvelles elle devient innovation.»1
Le travailleur de la connaissance passe
jusqu’à 30% de son temps à chercher des
données. (Butler Group)
Seuls 44% des utilisateurs au sein de
l’entreprise trouvent les fichiers
(internes)qu’ils recherchent, comparés au
86% des utilisateurs internet. (Forrester)
Les managers passent 2h/jour à
rechercher de l’information. 50% de
l’information trouvée n’a pas d’utilité.
(Accenture)
Pour une équipe de 5 personnes :
- Coût de la prise de décision, en moyenne
25 000 € / an.
- 30 à 50% du temps est consacré à
échanger des documents. (Obs. Cegos)
1
2
DRUCKER Peter (1999), Management Ch
99),
Challenges of the XXIst Century.
y
LEADBEATER Charles (2000), Living On Thin Air : The New Economy.
2000),
e
Econom
nomy
03
7. VERS UN MANAGEMENT 2.0 ???
Application de technologies collaboratives
issues du Web 2.0 à des problématiques
de management1 :
Collecte et traitement d’informations
Résolution de problèmes
Créativité
Choix d’investissements
Prise de décision
1
FRÉRY Frédéric (2010), «Le management 2.0 ou la fin de l’entreprise ?»
éric
o
04
8. Management 2.0, le changement!
2
AVANT
AUJOURD’HUI
processus métiers du
XXIème siècle,
processus de
management du XXème
siècle
le tout construit sur
des principes de
management du
XIXème siècle1
1
2
HAMEL Gary (2007), The Future of Management
DIJOUX Cecil (2009), L’Entreprise 2.0 expliquée à nos managers en 10 principes, http://thehypertextual.com/2009/11/08/lentreprise-20-management-10-principes/
/thehypertex
/11/08/lentre
08/le
05
9. Management 2.0, le changement!
2
AVANT
AUJOURD’HUI
Diffusion
Top Down
Hiérarchie
Prédétermination
Complexité
Processus
Sécurité
processus métiers du
XXIème siècle,
processus de
management du XXème
siècle
le tout construit sur
des principes de
management du
XIXème siècle1
Savoir faire
Gouvernance SI
Contrôle
1
2
HAMEL Gary (2007), The Future of Management
DIJOUX Cecil (2009), L’Entreprise 2.0 expliquée à nos managers en 10 principes, http://thehypertextual.com/2009/11/08/lentreprise-20-management-10-principes/
/thehypertex
/11/08/lentre
08/le
05
10. Management 2.0, le changement!
2
AVANT
AUJOURD’HUI
Diffusion
Conversation
Top Down
Bottom Up
Hiérarchie
Réputation
Prédétermination
Complexité
Processus
Sécurité
processus métiers du
XXIème siècle,
processus de
management du XXème
siècle
le tout construit sur
des principes de
management du
XIXème siècle1
Savoir faire
Gouvernance SI
Contrôle
1
2
Émergence
Simplicité
Agilité
Transparence
Savoir être
Usabilité
Confiance
HAMEL Gary (2007), The Future of Management
DIJOUX Cecil (2009), L’Entreprise 2.0 expliquée à nos managers en 10 principes, http://thehypertextual.com/2009/11/08/lentreprise-20-management-10-principes/
/thehypertex
/11/08/lentre
08/le
05
11. Les dimensions de l’efficience
1
organisationnelle et ses outils
Mobiliser
les efforts
+ ManagOnWeb
Agréger les
efforts
1
HAMEL Gary (2007), La fin du Management : Inventer les règles de demain, p. 232, Vuibert
06
12. Les dimensions de l’efficience
1
organisationnelle et ses outils
Mobiliser
les efforts
+ ManagOnWeb
Initiative
Intelligence
Diligence
Obéissance
1
Agréger les
efforts
HAMEL Gary (2007), La fin du Management : Inventer les règles de demain, p. 232, Vuibert
06
13. Les dimensions de l’efficience
1
organisationnelle et ses outils
Mobiliser
les efforts
Passion
Créativité
+ ManagOnWeb
Initiative
Intelligence
Diligence
Obéissance
1
Agréger les
efforts
HAMEL Gary (2007), La fin du Management : Inventer les règles de demain, p. 232, Vuibert
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14. Les dimensions de l’efficience
1
organisationnelle et ses outils
Mobiliser
les efforts
Passion
Créativité
+ ManagOnWeb
Initiative
Intelligence
intranet
d’informations
ERP & CRM
Diligence
eMail
(A: CC: CCI:
[Spam])
Obéissance
1
Agréger les
efforts
HAMEL Gary (2007), La fin du Management : Inventer les règles de demain, p. 232, Vuibert
06
15. Les dimensions de l’efficience
1
organisationnelle et ses outils
Mobiliser
les efforts
Passion
communication
2.0
collaboration
2.0
+++
+
socialisation
du processus
+++
Créativité
social crm
+
Initiative
+ ManagOnWeb
social
Knowledge
Management
++
Intelligence
intranet
d’informations
ERP & CRM
Diligence
eMail
(A: CC: CCI:
[Spam])
Obéissance
1
Agréger les
efforts
HAMEL Gary (2007), La fin du Management : Inventer les règles de demain, p. 232, Vuibert
06
16. PARCE QUE VOUS PERDEZ en TEMPS
ET en EFFICACITÉ DANS La
conduite de VOS PROJETS
07
17. PARCE QUE VOUS PERDEZ en TEMPS
ET en EFFICACITÉ DANS La
conduite de VOS PROJETS
COÛT E LA
COÛT DE LA PRISE DE
DÉCISION POUR 5 PERSONN
PERSONNES
TEMPS PASSÉ EN RÉUNION
25 000 € / AN
N
DIFFICULTÉ À RÉUNIR LES
PERSONNES
TEMPS CONSACRÉ À
L’ÉCHANGE DE DOCUMENTS
ÉCHEC DES DÉCISIONS DANS
LEUR APPLICATION
PAR MANQUE DE CONCERTATION
JUSQU’À 50%
DÉVELOPPEMENT DU
TRAVAIL TRANSVERSAL QUI
IMPLIQUE DES PERSONNES
DES MÉTIERS DIFFÉRENTS
PAS D’OUTIL WEB SIMPLE
POUR CES PERSONNES QUI NE
SONT DES EXPERTS
NI DE LA GESTION DE PROJETS
NI DE L’INFORMATIQUE
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des faits
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La finalité, la
raison profonde
de votre projet
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FAITS
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faiblesses
Opportunités Menaces
Sol 3
Quels
Quelle
TRAJECTOIRE
Sol 4
Choisir ?
OBJECTIFS
DE MOYENS
à mettre en
oeuvre ?
Sol 5
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finale
souhaitée
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faits sur la
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lesquels vous
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GÉNÉRAL
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profonde de votre
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DE MOYENS
Objectif 1
Objectif 2
à concrétiser
Objectif 3...
Par objectif,
Brainstorming
d’idées d’ACTIONS
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identification,
assignation et suivi
des TÂCHES
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