3. LOS DOS INGREDIENTES MÁS
IMPORTANTES DE LA GESTIÓN DE
CRISIS SON:
la
comunicación
efectiva y
precisa a
continuación
la pronta
resolución de
las cuestiones
relacionadas
con las
víctimas.
5. inicia, o prolonga
la victimización,
lo que las
víctimas se
sienten y por qué
tienden a actuar y
permanecer tan
molesto, y lo que
las víctimas
necesitan la
validación,
visibilidad,
reivindicación, y
la extrema
empatía /
disculpa
6. Cuando ocurre un desastre, lo
hacemos vislumbrar el daño físico y
la infraestructura
8. son los
incesantes
imágenes,
descripciones,
entrevistas etc.
de las víctimas
que
determinan la
cobertura, la
conciencia
pública , y el
legado de la
tragedia
9. La deficiencia
más evidente
en la crisis y la
recuperación
de planes de
negocio que
revisar cada
año es la
ausencia de
una estrategia
de gestión
víctima.