Redes Sociais novos rumos do consumo

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  • Redes Sociais novos rumos do consumo

    1. 1. Redes Sociais novos rumos do consumo
    2. 2. A comunicação no meado do século XX incentiva apenas o consumo.Segurança Hábito Saudáveis Sedução
    3. 3. O consumidor era guiada aoconsumo por uma abordagememocional direta.E este consumidor chegou ao século XXI....Data
    4. 4. O QUE MUDOU ?
    5. 5. Mudou a forma com que os consumidores se relacionacom as marcas produtos e empresas
    6. 6. Esteconsumidor é aqueleque orienta o consumoda empresa
    7. 7. O que compramos 28,42010
    8. 8. Evolução do e-commerce no Brasil 2009
    9. 9. Convergência
    10. 10. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    11. 11. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    12. 12. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    13. 13. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    14. 14. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    15. 15. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários
    16. 16. Tempo de Navegação Posição País Tempo 1º Brasil 48h26m 2º Estados
Unidos 42h19m 3º Reino
Unido 36h30m 4º França 33h22m 5º Japão 31h55m 6º Espanha 31h45m 7º Alemanha 30h25m 8º Itália 28h15m 9º Austrália 23h45mO
tempo
sobe
para
71h30m
se
considerar
o
uso
de
aplicaHvos
on‐line
(MSN,
Emule,
Torrent,
Skype
etc)[9].
    17. 17. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201Ibope / NetRatings /Agosto/2011
    18. 18. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201 1.Menssenger 76% 2.Orkut 72% 3.Youtube 60% 4.Twitter 27% 5.Facebook 26% 6.Skype 14% 7.Formspring 11% 8.Fliok 10% 9.Ning 9% 10.Sonic 5,6%Ibope / NetRatings /Agosto/2011
    19. 19. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201 1.Menssenger 76% 1.Orkut 72% 2.Orkut 72% 2.Twitter 27% 3.Youtube 60% 3.Menssenger 76% 4.Twitter 27% 4.Facebook 26% 5.Facebook 26% 6.Youtube 60% 6.Skype 14% 5.Formspring 11% 7.Formspring 11% 6.Skype 14% 8.Fliok 10% 7.Fliok 10% 9.Ning 9% 9.MySpace 9% 10.Sonic 5,6% 10.Fotolog 5,6%Ibope / NetRatings /Agosto/2011
    20. 20. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201 1.Menssenger 76% 1.Orkut 72% 1.Facebook 86% 2.Orkut 72% 2.Twitter 27% 3.Orkut 77% 3.Youtube 60% 3.Menssenger 76% 2.Twitter 62% 4.Twitter 27% 4.Facebook 26% 4.Youtube 60% 5.Facebook 26% 6.Youtube 60% 5.Menssenger 56% 6.Skype 14% 5.Formspring 11% 7.Linkedin 45% 7.Formspring 11% 6.Skype 14% 6.Formspring 11% 8.Fliok 10% 7.Fliok 10% 8.Skype 14% 9.Ning 9% 9.MySpace 9% 9.Flick 10% 10.Sonic 5,6% 10.Fotolog 5,6% 10.MySpace 9%Ibope / NetRatings /Agosto/2011
    21. 21. • O
Ibope
confirmou
na
úl1ma
semana
que
o
Facebook
ultrapassou
pela
primeira
vez
o
Orkut
no
 número
de
usuário
brasileiro.
Em
Agosto/2011,
a
informação
foi
divulgada
pelo
site
Alexa,
que
 mantém
um
ranking
dos
500
sites
mais
acessados
em
diferentes
países,
mas
não
foi
confirmada.• No
úl1mo
mês
o
Facebook
a1ngiu
30,9
milhões
de
usuários
únicos,
enquanto
o
Orkut
registrou
29
 milhões
de
usuários.
O
TwiRer
também
manteve
sua
tendência
de
crescimento
no
Brasil
e
marcou
 14,2
milhões
de
usuários
únicos.• A
pesquisa
também
mostrou
que
no
mês
de
Agosto,
em
média,
cada
usuário
brasileiro
de
redes
 sociais
conectou‐se
a
esses
sites
por
um
tempo
de
7h14min.
O
acesso
à
internet
em
domicílios,
 trabalho,
escolas,
lan
houses
ou
outros
locais
a1ngiu
77,8
milhões
de
pessoas
no
segundo
 trimestre
de
2011.• Fonte:
O
Globo
    22. 22. As empresas que mais investe em redes sociais 1º Coca-cola 2º Google 3º Apple 4º Fiat 5º Natura 6º Ford 7º Volkswagen 8º Nokia 9º TV Record10º IBM11º Petrobras12º Microsoft13º Toyota Automóveis14º Motorola15º TAM 3,8 bilhões
    23. 23. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais
    24. 24. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais Interação
    25. 25. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais Interação Conversar
    26. 26. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais Interação Conversar Reclamar
    27. 27. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais Interação Conversar Reclamar Sugerir
    28. 28. Por que os usuários aprendem rápido nas redes sociais Interação Conversar Reclamar Pedir Sugerir
    29. 29. O que o consumidor de hoje /usuario das redes sociais querem das empresas e marcas. RECIPROCIDADE
    30. 30. as empresas atentaram-se
    31. 31. Descoberta de Produtosas empresas atentaram-se
    32. 32. Descoberta de Produtos Recomendação em Massaas empresas atentaram-se
    33. 33. Descoberta de Produtos Recomendação em Massa Feed Back em gruposas empresas atentaram-se
    34. 34. Descoberta de Produtos Recomendação em Massa Feed Back em grupos Social Shopingas empresas atentaram-se
    35. 35. Compras Coletivas
    36. 36. Investimento Links patrocinados.
    37. 37. O que nos reserva o futuro na rede.....
    38. 38. O que nos reserva o futuro na rede.....
    39. 39. !"#$%"#$#%$&(%$)#*+,%$-.,$%#/*,0(0,&1$2,&$#%$ &(%$(2+,3(4,2+,%1$&%$ %(&$#%$-.,$*,%5#26,&$ &,37#*$8%$&.629%:$ !"#$%&()#$*+,( Fabricio Oliveira Especialista em Marketing Estratégico www.facebook.com/fabriciosantorini#!/ hDp://twiDer.com/fabriciosantori
 hDp://www.orkut.com.br/Main#fabriciosantorin hDp://www.linkedin.com/fabriciooliveira# hDp://fabriciosantorini.wordpress.com hDp://fabriciosantorini.blogspot.com

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