Conflictos organizacionales

1. Organización y coordinación de
equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos
de trabajo
Lic. Administración de las organizaciones
Asesor: Karla Berenice Ramírez Moran
Alumno: Joel Abad Ruvalcaba Badillo

2. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• a. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto se define como la
desavenencia entre dos
conceptos diferentes sobre el
mismo caso, la diferencia de
opiniones, la rivalidad por un
mismo objetivo, puede ser
local, personal o incluso entre
naciones.
Diccionario de la lengua española © 2005 Espasa-Calpe:
http://www.wordreference.com/definicion/conflicto

3. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• b. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
• Los efectos pueden ser negativos:
cuando hay problemas de salud
mental (exceso de trabajo, demasiado
estrés, Etc.), Disminución en la
productividad, Rotación de personal e
incluso violencia.
• *Los efectos del conflicto dentro de una organización
Escrito por Miranda Brookins | Traducido por Vanina Fricke,
(s.f.) de http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-
dentro-de-una-organizacin-4228.html

4. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• Sin embargo los efectos también pueden
ser positivos:
• Inspirar a la creatividad, buscar
soluciones a problemas y no al contrario,
compartiendo y respetando las
opiniones de los demás, invitando al
dialogo y convirtiéndolo en un área de
oportunidad e incluso reconociendo a
otros miembros para solucionar dichos
conflictos con ideas frescas.
• *Los efectos del conflicto dentro de una organización Escrito
por Miranda Brookins | Traducido por Vanina Fricke, (s.f.) de
http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-
una-organizacin-4228.html

5. Organización y coordinación de equipos de trabajo

6. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• c. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Funcionales: Si se les maneja adecuadamente tienen
repercusiones positivas, invitan al dialogo y plantean nuevos
retos.
• Disfuncionales: Crean conflictos que ponen en riesgo a la
organización, desestabilizan las relaciones laborales y pueden
provocar rotación de personal.
• Sin embargo la ausencia de ambos también puede ser un
problema en sí, pues provocan el estatismo organizacional,
pueden esconder conflictos que si no se notan o resuelven
algún día pueden explotar en la cara.
• Universidad Albert Einstein. Actitudes ante el conflicto.
• Posted by Webmaster on ago 19, 2014 in Blog, de http://desarrollohumanouae.mx/wp/actitudes-ante-el-conflicto/

7. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• La competición: “Yo Gano y tu pierdes” se trata de anteceder el orgullo a la
razón, de eliminar toda competencia y prevalecer como el que tiene la razón
siempre, si se tiene poder en la organización puede incluso acabar con las
relaciones laborales.
• La acomodación: “Pierdo y tu ganas” , evitar el conflicto, ceder ante la presión
por miedo a perder el empleo o por evitar entrar en batallas inútiles.
• La evasión: “Pierdo tu pierdes” Simplemente no se acepta la moción, es decir
si yo no gano tu tampoco, sin embargo el conflicto no desaparece.
• La cooperación: “Yo gano y tu ganas”, Puedo ceder si tu cedes, emparejaremos
objetivos primordiales, buscar la misma meta sin afectar las relaciones.
• La negociación: En realidad es un estira y afloja para ceder en lo que necesito y
darte solo lo que necesitas sin afectarnos mutuamente, usualmente se cae en
La competición, pero de manera organizada sin afectarse mutuamente.
• Cabe mencionar que ningún tipo de conflicto es puro, es decir pueden ser
combinación de dos o varios tipos.
• Estrategias, Técnicas y Otras Consideraciones sobre Como Negociar con Éxito, Publicado el 19 enero, 2011, de
https://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/tipos-de-conflictos-organizacionales/

8. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Evasión: Evade completamente el tema y por lo tanto es un simple
espectador, deja que las cosas pacen.
• Acomodo: Coopera para satisfacer los deseos de los demás y
• no se preocupa por resolver sus propios intereses.
• Compromiso: Le presta atención a las preocupaciones de todos
• Competencia: Pone gran interés en sus propias metas y no en las
• metas de los demás.
• Colaboración: Pone atención en los intereses de todos, lo que
significa una combinación entre asertivo y cooperativo.
• http://www.interestprofiler.com/docs/tki%20technical%20brief.pdf Difficult Conversations: How to
Discuss What Matters Most, por Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen y Roger Fisher.

9. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• Educar desde la familia, Cinco maneras de afrontar un conflicto, domingo, 5 de febrero de 2012, de
http://educardesdelafamilia.blogspot.mx/2012/02/cinco-maneras-de-afrontar-un-conflicto.html
•