SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Baixar para ler offline
DOSSIER
DE PRESSE
ASSURANCE
CITOYENNE
AXA lance
une démarche
d’assurance citoyenne
Jusqu’alors le secteur du service et plus spécifiquement celui de la banque-assurance ne s’était pas encore engagé à agir et à
aider les Français à consommer mieux.
QU’EST-CE QUE L’ASSURANCE CITOYENNE ?
01 les préoccupations des français
03
De ce fait, la consommation collaborative et l’économie de partage rencontrent un fort engouement. Ainsi, 91 % des Français
engagés dans l’économie de partage estiment que ces pratiques leur donnent l’impression d’avoir bien agi.
Le changement est en marche : ils sont 71 % à affirmer avoir déjà utilisé au moins une pratique de l’économie collaborative, et 82 %
à considérer que c’est une réponse à la crise économique.
consommation collaborative et économie de partage
axa s’engage dans une démarche d’assurance citoyenne
une première pour une compagnie d’assurance
Le monde change et les Français aussi. Pour la 3e
année consécutive AXA a lancé une vaste étude pour connaître leurs préoccupations
et y répondre au mieux (édition 2015 de l’Observatoire AXA Votre Service des préoccupations des Français menée avec l’institut
d’études CSA).
LES FRANÇAIS ONT CHANGÉ :
AXA LES ACCOMPAGNE DANS LEUR ATTENTE DE CONSOMMER AUTREMENT
Comme l’illustre la bande dessinée jointe, cet outil d’écoute des attentes et des préoccupations des Français laisse apparaître
que 92 % d’entre eux sont préoccupés par le comportement civique (lutte contre les incivilités et respect des valeurs de la vie en
société), ce qui le classe souci n° 1 des Français. Arrivent en 2e
position la préoccupation sur la détérioration de l’environnement,
pour 89 %, et en 3e
position celle sur la maîtrise de la consommation d’énergie, pour 88 %.
Les Français sont également soucieux de la protection de leurs informations personnelles, qui se classe en 4e
position. En
comparaison, les préoccupations sur la fiscalité et la gestion du budget du foyer n’arrivent qu’en 6e
et 7e
position.
Ces résultats confirment les enseignements de l’Observatoire des consommations émergentes de l’ObSoCo, selon lesquels près
d’un Français sur deux aspire à consommer mieux.
1
Selon l’économiste Philippe Moati : « Les consommateurs expriment à la fois leurs réserves à l’égard du modèle de consommation
dominant et indiquent aux marques et aux enseignes la direction à suivre. À la clé, peut-être une économie plus humaine et, surtout,
un espoir de trouver une forme de compatibilité entre croissance économique et enjeu de développement durable. L’Observatoire AXA
Votre Service confirme l’ampleur du phénomène. »
Les Français ont de nouvelles attentes. Le contexte économique est difficile, il est assorti à des contraintes budgétaires, et les
crises de consommation se répètent.
Conséquence de tout cela : la désillusion s’est installée ; ils veulent consommer différemment, loin des formes ordinaires.
02 de nouvelles attentes
En tant que leader du marché, AXA est aujourd’hui le premier assureur à définir ce qu’est une offre d’« Assurance citoyenne » et
à inclure cette dimension d’amélioration continue à ses offres et services. Être un assureur citoyen, c’est intégrer des solutions
de protection qui contiennent une dimension sociale et environnementale.
une offre d’assurance citoyenne01
Face à leur souci pour le respect de l’environnement et leurs craintes quant aux menaces que font peser les dérèglements
climatiques sur leur vie quotidienne, les Français attendent des actions concrètes de la part des entreprises.
DES ACTIONS FORTES MENÉES PAR LE GROUPE AXA EN 2015
À l’aube de la grande conférence COP 21 qui réunira les dirigeants du monde entier pour définir un accord de réduction des
émissions de gaz à effet de serre, en vue de contenir le réchauffement global de la planète à 2° C, AXA a pris des positions fortes.
En complément de la démarche « Assurance citoyenne », celles-ci s’appliquent dans la gestion d’actifs :
d’ici fin 2015, AXA s’engage à désinvestir 500 millions d’euros du secteur du charbon.
d’ici 2020, AXA va tripler ses investissements verts (technologies propres, projets d’infrastructures vertes, développement de
« l’impact investment » et des obligations vertes) pour atteindre plus de 3 milliards d’euros.
AXA met en place une approche esg (qui favorise l’intégration des enjeux Environnementaux, Sociaux , et de Gouvernance ) en
sélectionnant dans son portefeuille d’actifs les entreprises selon des critères environnementaux et sociaux.
Signataire du montréal pledge, AXA s’engage officiellement à afficher l’empreinte carbone de son portefeuille d’investissements
dès la fin d’année 2015.
02
Au travers de sa démarche « Assurance citoyenne », AXA prend l’initiative de proposer un premier cadre d’évaluation de la dimension
citoyenne des offres d’assurance autour de 4 dimensions :
la confiance, avec plus de transparence pour une parfaite compréhension dans le décryptage des exclusions et des garanties ;
la prévention, avec des services et des réductions tarifaires qui reconnaissent et valorisent les bons comportements ;
l’environnement, avec le remplacement et la reconstruction écologique en cas de sinistre, la dématérialisation des courriers ou
encore des offres basées sur l’économie de partage à l’instar du partenariat initié avec BlaBlaCar ;
la solidarité, avec la micro-assurance pour les plus modestes ou le soutien d’associations.
L’objectif de cette démarche de progrès est double : d’une part, elle permet d’accompagner les clients dans leur volonté de
consommer mieux, en les guidant grâce à un estampillage « Assurance citoyenne » et en leur expliquant en quoi les offres sont
citoyennes. En effet, leurs critères de choix ne sont plus seulement le prix ou la couverture de leurs risques, même si ces éléments
restent décisifs, mais aussi le sens qu’ils vont trouver dans leur consommation.
D’autre part, elle a pour but de pousser l’innovation : en prenant en compte l’engagement citoyen dès la conception de ses offres,
AXA se fixe des objectifs pour les assurances existantes et des standards pour celles en construction.
Parce que protéger est le métier d’AXA, agir pour le bien de la société, son engagement, et aider ses clients à mieux consommer,
sa volonté, AXA améliore ses offres pour les rendre plus citoyennes.
Quand un client choisit une « Assurance citoyenne », il agit pour lui, pour les autres, et pour l’ensemble de la société.
une démarche de progrès
04DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
le fonds axa pour la recherche
AXA soutient la recherche académique avec le Fonds AXA pour la Recherche, qui a pour vocation d’accélérer les progrès
scientifiques qui aident à comprendre et prévenir les risques pesant sur la vie humaine, les risques socio-économiques mais
également les risques environnementaux.
Depuis sa création en 2007, 449 projets ont été soutenus pour 131 millions d’euros. Plus de 26,8 millions d’euros ont été
engagés sur 143 projets liés aux risques environnementaux, dont 6 millions d’euros pour 48 projets uniquement en France.
En 2014, les projets de recherche se sont étendus à de nouveaux domaines comme les risques côtiers, la pollution de l’air et
la résilience des communautés en milieu urbain.
AXA a associé à sa démarche un panel de parties prenantes externes afin d’identifier les attentes prioritaires. Une ONG
environnementale, une association de consommateurs, une fédération de chefs d’entreprise et des agences de notation RSE,
ont contribué à définir les critères qui définissent une « Assurance citoyenne ». 65 offres AXA ont ainsi été évaluées, faisant ensuite
l’objet d’une vérification par un organisme indépendant, Ernst  Young. Cette première évaluation dresse un état des lieux qui
doit permettre d’améliorer les offres existantes et favoriser l’innovation lors de l’élaboration de nouvelles offres.
AXA prend donc l’initiative de proposer le premier cadre d’évaluation de la dimension citoyenne autour de 4 engagements :
LE RÉFÉRENTIEL « ASSURANCE CITOYENNE » :
DES ACTIONS CONCRÈTES QUI REPOSENT SUR 4 ENGAGEMENTS
axa accompagne les français en rendant plus lisibles les offres d’assurance…
Parce que savoir précisément quel est le niveau de couverture de son contrat est primordial pour être certain d’être bien assuré,
AXA améliore la lisibilité des garanties et exclusions pour en faciliter la compréhension et éviter tout désagrément.
Des guides et des services dédiés permettent au client de bien comprendre les éléments de son contrat lors de la souscription.
Pour aller plus loin dans cette clarté, le site TestezVotreAssurance.com propose aux internautes de faire le point sur ce que
couvre ou non leur contrat auto détenu chez l’un des 11 principaux assureurs, et de le comparer à AXA.
…et en personnalisant la gestion des sinistres 
Offrir plus de proximité est essentiel : en cas de sinistre, le client bénéficie d’un conseiller référent qui prend en charge son dossier.
En cas d’accident ou de sinistre grave, au travers des dispositifs Albatros et Antarès, il dispose en outre d’un suivi spécifique
avec la mise en place de services exceptionnels et l’aide d’un conseiller qui lui est entièrement dédié.
01 savoir et comprendre ce que l’on achète
le dispositif albatros : un accompagnement au quotidien des victimes de dommages corporels
Albatros accompagne les assurés victimes de dommages corporels liés à des accidents de la route ou des accidents domestiques.
Les épauler au quotidien pour les aider à surmonter une période particulièrement difficile, c’est l’objectif d’Albatros.
En leur proposant une gamme complète de services, les intervenants AXA mettent notamment en place : une prise de contact le plus
tôt possible avec la victime et tout au long de l’indemnisation, l’intervention d’experts spécialisés pour évaluer les besoins, les services
d’assistance, le déploiement de prestations en lien avec le dommage subi….
Par cette approche complète, aussi bien pour nos clients que pour la victime,AXA est l’assureur qui propose le service le plus complet.
la démarche antarès : accompagner les assurés face à un sinistre matériel grave
En cas de sinistre matériel important (supérieur à 50 000 €) : disparition des biens privés, de l’outil de travail, ou même d’une source de
revenus,AXA va au-delà de l’indemnisation financière avec la démarche Antarès.
Cet accompagnement personnalisé dans la durée repose sur un partenariat entre le conseiller AXA et l’assuré victime pour mettre à
sa disposition des solutions concrètes et adaptées, et lui permettre de retrouver son quotidien ou reprendre son activité au plus vite.
Cela peut signifier : des frais d’hébergement en hôtel,la sauvegarde et le déménagement du mobilier,le transport de personnes,la présence
d’un vigile pour sauvegarder le domicile ou le local professionnel, la sauvegarde ou le déménagement du matériel et des marchandises…
Ce dispositif est notamment activé à grande échelle pour faire face aux conséquences des catastrophes naturelles. Grâce à un réseau
d’inspecteurs spécialisés en dommages, le plus fourni de la profession, AXA peut intervenir très rapidement en s’appuyant sur un
maillage territorial fort.
une volonté de progrès continu pour innover, évaluer et
promouvoir les atouts citoyens des offres d’assurance2
Aujourd’hui, les Français recherchent des produits d’entreprises et de marques engagées dans une démarche sociétale, qui
proposent des garanties et services simples, peu coûteux et porteurs de sens.
Jusqu’alors AXA interrogeait ses clients pour recueillir leur avis sur les offres via des études qualitatives ou quantitatives.
Maintenant, AXA va plus loin dans l’implication et l’écoute des clients d’assurance en les faisant participer plus que jamais : les
offres seront désormais co-construites avec eux via une approche de crowdsourcing.
Dans une démarche d’amélioration continue, AXA intègre les clients au processus d’élaboration de nouveaux produits et services
sur une plateforme web pour continuer à progresser et à innover sur les 4 engagements.
En ouvrant le dialogue pour construire ensemble les offres de demain et placer le client au cœur d’une réflexion commune, AXA
pourra ainsi améliorer en permanence la démarche « Assurance citoyenne ». Seront amenés à y participer des consommateurs,
des clients, des collaborateurs et des experts.
Cette collaboration a pour finalité la co-création de nouvelles offres, l’incubation et le test de nouvelles idées sur des offres
existantes.
UNE APPROCHE PARTICIPATIVE ALIMENTÉE PAR LE CROWDSOURCING
02
Des offres innovantes permettent de protéger des nouveaux risques, qui émergent en conséquence des évolutions de la
société : la dépendance mais aussi les risques numériques, avec par exemple l’offre CyberSecure qui protège les entreprises
contre le piratage, l’adaptation et la lutte contre le changement climatique, avec par exemple le test d’une nouvelle assurance
Climat qui indemnise une baisse de chiffre d’affaires suite à des conditions météorologiques défavorables sur deux secteurs
d’activité météo sensibles.
AXA encourage aux bons comportements en proposant des services de prévention (comme le retour de soirée en taxi pour
les jeunes conducteurs) et des réductions tarifaires incitant au bon comportement (le bonus accéléré pour les conducteurs
prudents, des réductions en fonction des actions de prévention mises en place, en inclusion ou en option).
créer de nouvelles protections
03
AXA accompagne l’économie collaborative en rendant le covoiturage encore plus fiable grâce à son partenariat avec BlaBlaCar.
AXA encourage l’utilisation des produits et des matériaux plus respectueux de l’environnement en cas de sinistre.
AXA réduit son impact sur l’environnement et aide ses clients à limiter le leur. En proposant une souscription et une gestion
dématérialisées, AXA réduit les échanges de courrier, communique plus rapidement avec ses clients et réduit son impact
environnemental.
AXA assure les équipements d’énergie propre de ses clients.
s’engager pour l’environnement
04
AXA propose des conditions préférentielles aux populations vulnérables. Avec la micro-assurance, conçue en partenariat avec
la Macif, AXA protège les micro-entrepreneurs aidés par un micro-crédit de l’Adie pour lancer leur activité à la suite d’une période
de chômage par exemple, et favoriser ainsi leur réinsertion.
Plus de 5 000 contrats de micro-assurance ont ainsi été signés depuis 2007.
AXA soutient également des causes solidaires chères aux Français, en leur reversant un euro pour certains contrats souscrits.
lutter contre l’exclusion grâce aux offres solidaires
06DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
25 offres répondent aux exigences de la gamme citoyenne : 11 sont destinées aux particuliers et 14 aux professionnels et aux
entreprises.
Cette gamme est amenée à s’enrichir rapidement.
À partir de 2016, les nouvelles offres AXA devront systématiquement répondre aux exigences de la gamme citoyenne.
Au total, 65 offres, garanties et services ont été évalués selon 15 critères RSE depuis le lancement de la démarche « Assurance citoyenne•».
Parmi l’ensemble des offres de la gamme citoyenne, nous avons réalisé ici un focus particulier sur les offres auto (toutes éligibles),
les nouveaux risques liés à l’environnement et à internet pour les entreprises, et aussi sur les réponses apportées par AXA face aux
problèmes majeurs de santé publique que sont le cancer, l’accès aux professionnels de santé, et les maladies cardiovasculaires.
CONSTITUÉE DES OFFRES LES MIEUX NOTÉES, LA GAMME EST AMENÉE
À GRANDIR RAPIDEMENT
Répondre à de nouveaux choix de mobilité (covoiturage, énergies propres), et faire un effort particulier pour les jeunes : la totalité
des offres auto d’AXA répondent aux exigences de la démarche « Assurance Citoyenne ».
LES OFFRES POUR LES PARTICULIERS
axa aide ses clients à limiter leur impact sur l’environnement
Le partenariat avec BlaBlaCar : à l’heure où 32 % des Français déclarent avoir déjà pratiqué le covoiturage (chiffre de l’Observatoire
AXA Votre Service),AXA répond à leur engouement pour l’économie de partage.
En effet, AXA offre des services gratuits aux covoitureurs utilisant BlaBlaCar : une garantie d’arriver à destination même en cas de
panne, et le remboursement de la franchise conduite exclusive si le conducteur passe le volant à l’un de ses passagers au cours du trajet.
AXArécompenselespossesseursdevéhiculeshybridesouélectriquesenleurproposantuntarifréduit(jusqu’à- 30 %)pourassurerleurvéhiculepropre.
axa facilite la compréhension des contrats et accompagne ses clients
Avec l’application Testez votre assurance auto, AXA aide ses clients à décoder en toute transparence l’ensemble des garanties et
exclusions de leur contrat.
Le contrat Référence garantit un dispositif d’accompagnement personnalisé en cas d’accident corporel grave.
AXA met en place un suivi sur mesure en indemnisant les frais d’aide d’une tierce personne si l’assuré conserve des séquelles et doit être
assisté dans son quotidien.En cas d’incapacité permanente,AXA indemnise également les frais d’aménagement du véhicule ou du logement.
axa reconnaît et encourage les bons comportements
L’offre Clic  Go propose le bonus accéléré pour les jeunes conducteurs et le bonus parental qui récompensent les comportements
responsables au volant.
Le kit 1ère
Assurance Auto inclut la garantie Joker. Elle rembourse chaque année 5 allers-retours en taxi dans la limite de 50 km, aux
jeunes de moins de 25 ans qui ne sont pas en état de reprendre le volant.
les différentes offres
de la gamme « assurance citoyenne »3
ET AUSSI :
L’assurance Multirisque Habitation : le Pack Dépannage permet aux clients de remplacer leur matériel hi-fi et électroménager en classe
énergétique A.Et le Pack Energies Nouvelles protège les équipements d’énergie renouvelable.
L’assurance Dépendance : Le contrat Entour’Age met à disposition de nombreux services tels que l’information,la prévention,et l’accompagnement en
cas de proche dépendant.De plus,cette année,pour chaque nouveau contrat souscrit,1 euro est reversé à l’association les petits frères des Pauvres.
Des nouvelles offres élaborées spécifiquement pour les professionnels : le rôle de l’assureur est essentiel lors d’une
création d’activité. Une assurance trop chère, un sinistre mal couvert, peuvent compromettre le projet entrepreneurial et les emplois
créés. Consciente de cela, AXA a créé des offres spécialement adaptées aux micro-entreprises et aux professionnels :
la micro assurance propose des garanties de base à moindre prix, en partenariat avec la Macif et l’Adie, pour protéger l’activité
des micro-entrepreneurs et favoriser ainsi l’emploi des personnes éloignées du monde du travail.
l’assurance multirisques professionnelle (mrp) comprend un pack de garanties de base à un prix ajusté pour les professionnels
qui démarrent leur activité, des TPE ou des auto-entrepreneurs.
l’assurance prairie protège les agriculteurs du risque croissant occasionné par les effets du dérèglement climatique, en
l’occurrence la sécheresse et les inondations, qui peuvent avoir des effets catastrophiques pour eux, et les indemnise en cas
de baisse de la production de leurs surfaces en herbe.
Les offres dédiées aux entreprises : 56 % des chefs d’entreprises se déclarent concernés par COP 21.
78% d’entre eux affirment avoir mis en place dans leur entreprise des actions en faveur de la protection de l’environnement
(Baromètre AXA des préoccupations des chefs d’entreprise 2015).
Assureur d’1 PME sur 3 en France, AXA propose aux entreprises des offres qui répondent à leur engagement citoyen. Cet engagement
commun n’est pas nouveau puisqu’en 2014, AXA a lancé le Trophée des Entreprises Responsables qui valorise désormais chaque
année les pratiques responsables des PME.
LES OFFRES POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES
08
pérenniser les entreprises, leurs activités, et leurs emplois en les protégeant des nouveaux risques
Les risques numériques
L’offre Cyber Secure protège les entreprises contre les nouveaux risques liés à la digitalisation de l’économie comme les cyber attaques
et la e-réputation, et comprend un diagnostic de prévention lors de la souscription.
Les risques environnementaux
L’assurance Climat protège les restaurateurs, les hôteliers et les entreprises du secteur de l’habillement contre une baisse du chiffre
d’affaires occasionnée par de mauvaises conditions météorologiques.
Il s’agit d’une « nouvelle génération » d’assurance basée sur un rapport indice /niveau d’indemnisation.
Le Pack Green concerne les risques environnementaux. Il aide financièrement les entreprises en cas de pollution générée ou subie par
l’entreprise, avec l’indemnisation, la remise en état de l’environnement, la décontamination des sites…
Le Pack Green concerne aussi les nuisances que peut subir le voisinage avec l’indemnisation des tiers en cas de bruit, de vibrations
ou d’odeurs.
Être un assureur citoyen, c’est prévenir les catastrophes naturelles
Face aux enjeux climatiques et en particulier l’intensification des catastrophes naturelles, AXA France se mobilise.
Des conseils de prévention sont diffusés pour en limiter les impacts : comment s’y préparer, par exemple, en plaçant ses denrées
et son matériel électroménager à l’étage, en élaguant les arbres, comment réagir si elles surviennent, en ne prenant pas sa voiture,
et comment gérer la suite, en désinfectant les pièces inondées. Un guide regroupant ces conseils a ainsi été diffusé à 100 000
exemplaires lors du Train du Climat.
Des alertes météo, à l’échelle de la commune, sont envoyées par SMS et e-mails aux clients des zones exposées, détenant des
contrats d’assurance auto ou habitation. Potentiellement, ce sont ainsi 2,5 millions de personnes qui peuvent être prévenues.
DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
ET AUSSI :
L’offre Multirisque Entreprise (MRE) propose la garantie Verte : elle encourage la mise en place d’équipements moins énergivores à la suite
d’un sinistre.
L’offre Multi PME guide le chef d’entreprise dans la compréhension des garanties et exclusions de son contrat.
trois questions majeures de santé publique  : le cancer, l’accès aux professionnels de santé et les
maladies cardiovasculaires.
Bienveillance Cancer propose un accompagnement spécifique tout au long de la maladie. Ce dispositif permet à l’assuré de bénéficier
d’un second avis médical, d’une aide à l’aménagement de son poste de travail, des services, et le versement d’un capital pour couvrir
les premières dépenses.
La Téléconsultation Médicale : AXA France est le 1er assureur à proposer, dans ses contrats santé, un service de téléconsultation
médicale. Il permet un accès facilité à des médecins généralistes pour une consultation médicale par téléphone. Ce service est accessible
sur l’ensemble du territoire français, et à l’étranger 24H /24, 7j /7.
Santésens instaure un dispositif de prévention en ligne et de dépistage des risques cardio-vasculaires.
les différentes offres
de la gamme « assurance citoyenne » (suite)
ET AUSSI :
Acquilibre, l’offre dépendance sur mesure d’AXA, soutient les salariés dans leur rôle d’aidants comme les salariés dépendants, avec une
rente en cas de dépendance, un capital pour les parents perdant leur autonomie, une aide au répit pour les aidants et une préparation et un
accompagnement pour prévenir les risques au retour d’hospitalisation des parents des salariés.
L’offre Adaptalia Prévoyance présente une souscription et une gestion simplifiées, la e-déclaration des arrêts de travail et la e-désignation
du bénéficiaire en cas de décès.
L’offre Adaptalia Dépendance propose la téléassistance pour favoriser le maintien à domicile des assurés.
Les offres Sur-mesure et quasi standard Santé /Sur-mesure et quasi standard Prévoyance proposent des services tels que la
téléconsultation, un tarif mutualisé dans l’entreprise sans sélection médicale et la e-désignation des bénéficiaires décès.
Les offres santé et prévoyance pour les entreprises
Être un assureur citoyen, c’est également :
Un effort particulier pour retrouver les bénéficiaires des contrats dont l’assuré est décédé et faciliter le règlement des contrats
non réclamés, avec le dispositif O’Connor
AXA a lancé une action mobilisant ses collaborateurs et mettant à contribution ses réseaux de distribution pour remédier à la
situation des contrats d’assurance vie en déshérence.
Prévenir les risques de blanchiment et de financement d’activités illicites
Les produits d’assurance offrent de nombreuses possibilités d’entrée et de sortie de fonds, et peuvent permettre la dissimulation
de fonds provenant d’activités illicites. AXA met en place des dispositifs pour détecter ces situations. Une session de formation
sur la lutte anti-blanchiment a par ailleurs été suivie par plus de 3000 collaborateurs en 2014.
Pratiquer l’Investissement Socialement Responsable (ISR)
En investissant dans des fonds ISR ou solidaires AXA associe performance économique et impact sociétal. Les fonds ISR financent
les entreprises qui contribuent à une économie responsable. Par exemple, en épargne individuelle, la Convention Excelium
Responsable lancée en 2011 propose un investissement à hauteur de 10 % dans les fonds socialement responsables AXA WF
Framlington Human Capital et AXA Euro Valeurs Responsables.
Aider financièrement les porteurs de projets à vocation sociale et solidaire avec le fonds AXA Future Génération
Participer aux enjeux sociétaux, c’est la vocation du Fonds AXA Future Génération qui propose des produits d’épargne solidaire
pour faire fructifier son argent. En effet, ce fonds a pour vocation de financer l’économie sociale et solidaire en soutenant des
porteurs de projets à l’origine d’activités à forte utilité sociale et créatrices de richesse et d’emplois. Au 31 décembre, l’encours du
fonds était de 22,15 millions d’euros dont 12,5 millions investis directement dans des projets solidaires ou auprès de collecteurs
solidaires.
3
10
NOTES
DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
NOTES
Contacts Presse AXA France
Caroline Gin
01 47 74 09 06
caroline.gin@axa.fr
Valérie Leselbaum
01 47 74 32 21
valerie.leselbaumstepler@axa.fr
www.axa.fr
112015-AGI 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Economie monétaire et financière
Economie monétaire et financièreEconomie monétaire et financière
Economie monétaire et financièreIcam Elasfar
 
Voice of the Customer_CX-WMCLARKE
Voice of the Customer_CX-WMCLARKEVoice of the Customer_CX-WMCLARKE
Voice of the Customer_CX-WMCLARKEWilliam Clarke
 
3 gestion-de_la_tr_sorerie[1]
3  gestion-de_la_tr_sorerie[1]3  gestion-de_la_tr_sorerie[1]
3 gestion-de_la_tr_sorerie[1]OULAAJEB YOUSSEF
 
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1K. Badre
 
Guide pratique de la tva edition 2016-
Guide pratique de la tva   edition 2016-Guide pratique de la tva   edition 2016-
Guide pratique de la tva edition 2016-aziz AIT EL HADJ
 
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitauxonepoint x weave
 
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieRéseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieAnne Kuss
 
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntos
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntosR y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntos
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntosPlain Concepts
 
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...Aproged
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalTojuma consulting
 
Marketing digital introduction
Marketing digital introductionMarketing digital introduction
Marketing digital introductionGAELLE BOZ
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationComunited
 
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0Réseaux Sociaux et le WEB 2.0
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0simeon
 
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_daf
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_dafGestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_daf
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_dafezanjean
 
Présentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingPrésentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingYves Vandeuren
 
Mémoire - Étude Image de Marque
Mémoire - Étude Image de MarqueMémoire - Étude Image de Marque
Mémoire - Étude Image de MarqueJérémie Lorrain
 
Rapport de stage assurance automobile au Maroc
Rapport de stage assurance automobile au Maroc Rapport de stage assurance automobile au Maroc
Rapport de stage assurance automobile au Maroc Mohamed Amine
 

Mais procurados (20)

Economie monétaire et financière
Economie monétaire et financièreEconomie monétaire et financière
Economie monétaire et financière
 
Voice of the Customer_CX-WMCLARKE
Voice of the Customer_CX-WMCLARKEVoice of the Customer_CX-WMCLARKE
Voice of the Customer_CX-WMCLARKE
 
Expérience Client
Expérience ClientExpérience Client
Expérience Client
 
3 gestion-de_la_tr_sorerie[1]
3  gestion-de_la_tr_sorerie[1]3  gestion-de_la_tr_sorerie[1]
3 gestion-de_la_tr_sorerie[1]
 
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1
Comptabilite generale + les operations courante exercices et corriges 1
 
Ammc version-finale
Ammc version-finaleAmmc version-finale
Ammc version-finale
 
Guide pratique de la tva edition 2016-
Guide pratique de la tva   edition 2016-Guide pratique de la tva   edition 2016-
Guide pratique de la tva edition 2016-
 
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux
[weave] Risk and Compliance - Quizz Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux
 
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieRéseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
 
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntos
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntosR y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntos
R y Python con Power BI, la ciencia y el análisis de datos, juntos
 
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digital
 
Marketing digital introduction
Marketing digital introductionMarketing digital introduction
Marketing digital introduction
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Account planning.pptx
Account planning.pptxAccount planning.pptx
Account planning.pptx
 
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0Réseaux Sociaux et le WEB 2.0
Réseaux Sociaux et le WEB 2.0
 
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_daf
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_dafGestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_daf
Gestion de tresorerie_m.naciri_mfi17+m2_daf
 
Présentation Inbound Marketing
Présentation Inbound MarketingPrésentation Inbound Marketing
Présentation Inbound Marketing
 
Mémoire - Étude Image de Marque
Mémoire - Étude Image de MarqueMémoire - Étude Image de Marque
Mémoire - Étude Image de Marque
 
Rapport de stage assurance automobile au Maroc
Rapport de stage assurance automobile au Maroc Rapport de stage assurance automobile au Maroc
Rapport de stage assurance automobile au Maroc
 

Destaque

AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA en France
 
[Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique
 [Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique [Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique
[Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numériqueonepoint x weave
 
Le Pupille des Douanes n°200
Le Pupille des Douanes n°200Le Pupille des Douanes n°200
Le Pupille des Douanes n°200Carole Galland
 
Conférence de presse
Conférence de presseConférence de presse
Conférence de presseAXA en France
 
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise AXA en France
 
Business Process Management - Modèle ABE
Business Process Management - Modèle ABEBusiness Process Management - Modèle ABE
Business Process Management - Modèle ABECedric Coiquaud
 
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)AXA en France
 
Conférence de presse AXA les jeunes
Conférence de presse AXA  les jeunesConférence de presse AXA  les jeunes
Conférence de presse AXA les jeunesAXA en France
 
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs - Resultados Digitais - Quality Assurance
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs -  Resultados Digitais - Quality AssuranceTDC 2015 - 1 QA num mar de Devs -  Resultados Digitais - Quality Assurance
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs - Resultados Digitais - Quality AssuranceFausto Siqueira
 
Ov 250 ppt enero 2009
Ov 250 ppt enero 2009Ov 250 ppt enero 2009
Ov 250 ppt enero 2009Fitira
 
Kro Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche
Kro  Umfrage Bedeutung der Mode für JugendlicheKro  Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche
Kro Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche09121955
 
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externo
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externoDrive a assis_belem_ago2011_cloud_externo
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externoviniciusea
 

Destaque (20)

AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
AXA France accélère sa mutation digitale (conférence de presse 12/11/14)
 
Rapport de-stage-axa
Rapport de-stage-axaRapport de-stage-axa
Rapport de-stage-axa
 
What's Hot - Juin 2016
What's Hot - Juin 2016What's Hot - Juin 2016
What's Hot - Juin 2016
 
Axa assistance
Axa assistanceAxa assistance
Axa assistance
 
[Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique
 [Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique [Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique
[Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur numérique
 
Le Pupille des Douanes n°200
Le Pupille des Douanes n°200Le Pupille des Douanes n°200
Le Pupille des Douanes n°200
 
Conférence de presse
Conférence de presseConférence de presse
Conférence de presse
 
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise
Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise
 
Business Process Management - Modèle ABE
Business Process Management - Modèle ABEBusiness Process Management - Modèle ABE
Business Process Management - Modèle ABE
 
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)
AXA Banque et la mobilité bancaire ( dossier de presse)
 
Conférence de presse AXA les jeunes
Conférence de presse AXA  les jeunesConférence de presse AXA  les jeunes
Conférence de presse AXA les jeunes
 
Presentacion para evento Microsft - DHS
Presentacion para evento Microsft - DHSPresentacion para evento Microsft - DHS
Presentacion para evento Microsft - DHS
 
Fiche de paye 2016 CHF K'CDG'D
Fiche de paye 2016 CHF K'CDG'DFiche de paye 2016 CHF K'CDG'D
Fiche de paye 2016 CHF K'CDG'D
 
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs - Resultados Digitais - Quality Assurance
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs -  Resultados Digitais - Quality AssuranceTDC 2015 - 1 QA num mar de Devs -  Resultados Digitais - Quality Assurance
TDC 2015 - 1 QA num mar de Devs - Resultados Digitais - Quality Assurance
 
Ov 250 ppt enero 2009
Ov 250 ppt enero 2009Ov 250 ppt enero 2009
Ov 250 ppt enero 2009
 
Kro Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche
Kro  Umfrage Bedeutung der Mode für JugendlicheKro  Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche
Kro Umfrage Bedeutung der Mode für Jugendliche
 
Mimi mode
Mimi modeMimi mode
Mimi mode
 
Mapa mental PPQA- Process and Product Quality Assurance
Mapa mental PPQA- Process and Product Quality AssuranceMapa mental PPQA- Process and Product Quality Assurance
Mapa mental PPQA- Process and Product Quality Assurance
 
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externo
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externoDrive a assis_belem_ago2011_cloud_externo
Drive a assis_belem_ago2011_cloud_externo
 
Guide assurance maladie
Guide   assurance maladieGuide   assurance maladie
Guide assurance maladie
 

Semelhante a Assurance citoyenne AXA France dossier de presse

Convention conciliation cnaf cnamts-cnav
Convention conciliation cnaf cnamts-cnavConvention conciliation cnaf cnamts-cnav
Convention conciliation cnaf cnamts-cnavCarsat Centre Ouest
 
Aam cp-resultats-15-02-2021
Aam cp-resultats-15-02-2021Aam cp-resultats-15-02-2021
Aam cp-resultats-15-02-2021Léo Guittet
 
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)PwC France
 
Unocam resultats enquete
Unocam resultats enqueteUnocam resultats enquete
Unocam resultats enqueteLéo Guittet
 
Dossier de presse Mutuelle.fr
Dossier de presse Mutuelle.frDossier de presse Mutuelle.fr
Dossier de presse Mutuelle.frLJScope
 
20210419 cp apicil_advize
20210419 cp apicil_advize20210419 cp apicil_advize
20210419 cp apicil_advizeLéo Guittet
 
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL Assurances
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL AssurancesCommuniqué Lamie Mutuelle - SMACL Assurances
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL AssurancesLéo Guittet
 
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016 AU PALAIS BRONGNIART
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016  AU PALAIS BRONGNIART L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016  AU PALAIS BRONGNIART
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016 AU PALAIS BRONGNIART L'Assurance en mouvement
 
L'assurance dans la nouvelle économie collaborative
L'assurance dans la nouvelle économie collaborativeL'assurance dans la nouvelle économie collaborative
L'assurance dans la nouvelle économie collaborativeGuillaume Cazeneuve
 
L'Expérience Française dans le Financement des PME
L'Expérience Française dans le Financement des PMEL'Expérience Française dans le Financement des PME
L'Expérience Française dans le Financement des PMEAbdelkrim Alilat
 
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...Olivier LE FAOUDER
 
Epargner en épargnant la planéte (2008)
Epargner en épargnant la planéte (2008)Epargner en épargnant la planéte (2008)
Epargner en épargnant la planéte (2008)Utopies
 
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdf
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdfUne campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdf
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdfPaperjam_redaction
 
Citizen act fiche_pratiques_com_fr
Citizen act fiche_pratiques_com_frCitizen act fiche_pratiques_com_fr
Citizen act fiche_pratiques_com_frCITIZEN ACT
 
L'innovation sociale au coeur des mutations
L'innovation sociale au coeur des mutationsL'innovation sociale au coeur des mutations
L'innovation sociale au coeur des mutationsCRESSNPdC
 
CTIP : communiqué coronavirus
CTIP : communiqué coronavirusCTIP : communiqué coronavirus
CTIP : communiqué coronavirusLéo Guittet
 
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdf
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdfRapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdf
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdfChalindar
 
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015CBien
 

Semelhante a Assurance citoyenne AXA France dossier de presse (20)

Convention conciliation cnaf cnamts-cnav
Convention conciliation cnaf cnamts-cnavConvention conciliation cnaf cnamts-cnav
Convention conciliation cnaf cnamts-cnav
 
Aam cp-resultats-15-02-2021
Aam cp-resultats-15-02-2021Aam cp-resultats-15-02-2021
Aam cp-resultats-15-02-2021
 
Communiqué MGEN
Communiqué MGENCommuniqué MGEN
Communiqué MGEN
 
Silex ID "votre assurance demain"
Silex ID "votre assurance demain" Silex ID "votre assurance demain"
Silex ID "votre assurance demain"
 
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)
 
Unocam resultats enquete
Unocam resultats enqueteUnocam resultats enquete
Unocam resultats enquete
 
Dossier de presse Mutuelle.fr
Dossier de presse Mutuelle.frDossier de presse Mutuelle.fr
Dossier de presse Mutuelle.fr
 
20210419 cp apicil_advize
20210419 cp apicil_advize20210419 cp apicil_advize
20210419 cp apicil_advize
 
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL Assurances
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL AssurancesCommuniqué Lamie Mutuelle - SMACL Assurances
Communiqué Lamie Mutuelle - SMACL Assurances
 
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016 AU PALAIS BRONGNIART
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016  AU PALAIS BRONGNIART L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016  AU PALAIS BRONGNIART
L’ASSURANCE FAIT SA REVOLUTION NUMERIQUE LE 12 AVRIL 2016 AU PALAIS BRONGNIART
 
L'assurance dans la nouvelle économie collaborative
L'assurance dans la nouvelle économie collaborativeL'assurance dans la nouvelle économie collaborative
L'assurance dans la nouvelle économie collaborative
 
L'Expérience Française dans le Financement des PME
L'Expérience Française dans le Financement des PMEL'Expérience Française dans le Financement des PME
L'Expérience Française dans le Financement des PME
 
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...
Article aoc insurance_broker_informations_entreprises_n°_167_janvier_février_...
 
Epargner en épargnant la planéte (2008)
Epargner en épargnant la planéte (2008)Epargner en épargnant la planéte (2008)
Epargner en épargnant la planéte (2008)
 
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdf
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdfUne campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdf
Une campagne qui induit les citoyens en erreur - communiqué.pdf
 
Citizen act fiche_pratiques_com_fr
Citizen act fiche_pratiques_com_frCitizen act fiche_pratiques_com_fr
Citizen act fiche_pratiques_com_fr
 
L'innovation sociale au coeur des mutations
L'innovation sociale au coeur des mutationsL'innovation sociale au coeur des mutations
L'innovation sociale au coeur des mutations
 
CTIP : communiqué coronavirus
CTIP : communiqué coronavirusCTIP : communiqué coronavirus
CTIP : communiqué coronavirus
 
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdf
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdfRapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdf
Rapport_ESG_Abeille_Assurances_2022.pdf
 
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015
Communiqué levée de fonds finalisé 1er sept 2015
 

Mais de AXA en France

Réussir son intégration
Réussir son intégration  Réussir son intégration
Réussir son intégration AXA en France
 
Comment réussir son entretien d'embauche ?
Comment réussir son entretien d'embauche ? Comment réussir son entretien d'embauche ?
Comment réussir son entretien d'embauche ? AXA en France
 
Guide du Bon Sens Numérique
Guide du Bon Sens NumériqueGuide du Bon Sens Numérique
Guide du Bon Sens NumériqueAXA en France
 
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...AXA en France
 
The role of a Tech Lead at AXA France
The role of a Tech Lead at AXA FranceThe role of a Tech Lead at AXA France
The role of a Tech Lead at AXA FranceAXA en France
 
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedIn
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedInBoostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedIn
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedInAXA en France
 
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - Livret
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretReussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - Livret
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
 
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013AXA en France
 
Les Français face aux risques numériques (Infographie)
Les Français face aux risques numériques (Infographie) Les Français face aux risques numériques (Infographie)
Les Français face aux risques numériques (Infographie) AXA en France
 
Les Français face aux risques numériques oct 2012
Les Français face aux risques numériques oct 2012Les Français face aux risques numériques oct 2012
Les Français face aux risques numériques oct 2012AXA en France
 
1er Baromètre sur les Français et leurs droits
1er Baromètre sur les Français et leurs droits 1er Baromètre sur les Français et leurs droits
1er Baromètre sur les Français et leurs droits AXA en France
 
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA FranceConférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA FranceAXA en France
 

Mais de AXA en France (12)

Réussir son intégration
Réussir son intégration  Réussir son intégration
Réussir son intégration
 
Comment réussir son entretien d'embauche ?
Comment réussir son entretien d'embauche ? Comment réussir son entretien d'embauche ?
Comment réussir son entretien d'embauche ?
 
Guide du Bon Sens Numérique
Guide du Bon Sens NumériqueGuide du Bon Sens Numérique
Guide du Bon Sens Numérique
 
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...
Boostez votre carrière avec AXA ! – Episode 2 : Comment négocier son premier ...
 
The role of a Tech Lead at AXA France
The role of a Tech Lead at AXA FranceThe role of a Tech Lead at AXA France
The role of a Tech Lead at AXA France
 
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedIn
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedInBoostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedIn
Boostez votre carrière avec AXA ! - Épisode 1 : LinkedIn
 
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - Livret
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretReussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - Livret
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - Livret
 
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013
Infographie du Baromètre AXA Protection Juridique 2013
 
Les Français face aux risques numériques (Infographie)
Les Français face aux risques numériques (Infographie) Les Français face aux risques numériques (Infographie)
Les Français face aux risques numériques (Infographie)
 
Les Français face aux risques numériques oct 2012
Les Français face aux risques numériques oct 2012Les Français face aux risques numériques oct 2012
Les Français face aux risques numériques oct 2012
 
1er Baromètre sur les Français et leurs droits
1er Baromètre sur les Français et leurs droits 1er Baromètre sur les Français et leurs droits
1er Baromètre sur les Français et leurs droits
 
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA FranceConférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France
Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France
 

Último

Système de management de l'Environnement - ISO 14001 V 2015-
Système de management  de l'Environnement      - ISO 14001 V 2015-Système de management  de l'Environnement      - ISO 14001 V 2015-
Système de management de l'Environnement - ISO 14001 V 2015-Kawther MEKNI
 
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...Cluster TWEED
 
Formation hygiène personnel locaux .pptx
Formation hygiène personnel locaux .pptxFormation hygiène personnel locaux .pptx
Formation hygiène personnel locaux .pptxkhoualdiadhouha
 
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdf
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdfcollectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdf
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdfflorianlemoing
 
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...Cluster TWEED
 
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnement
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnementFormation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnement
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnementWassim Mansour
 
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de Tours
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de ToursDossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de Tours
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de ToursYves MASSOT
 

Último (7)

Système de management de l'Environnement - ISO 14001 V 2015-
Système de management  de l'Environnement      - ISO 14001 V 2015-Système de management  de l'Environnement      - ISO 14001 V 2015-
Système de management de l'Environnement - ISO 14001 V 2015-
 
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : Acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
 
Formation hygiène personnel locaux .pptx
Formation hygiène personnel locaux .pptxFormation hygiène personnel locaux .pptx
Formation hygiène personnel locaux .pptx
 
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdf
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdfcollectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdf
collectif Fol'épis récapitulatif 2023-2024.pdf
 
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
AG TWEED-H2O : acteurs, projets et ecosystemes des secteurs de l'energie et d...
 
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnement
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnementFormation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnement
Formation exigences de l'ISO 14001 systèmes de management de l'environnement
 
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de Tours
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de ToursDossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de Tours
Dossier de presse du plan d'apaisement de la circulation de la ville de Tours
 

Assurance citoyenne AXA France dossier de presse

  • 1. DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE AXA lance une démarche d’assurance citoyenne
  • 2. Jusqu’alors le secteur du service et plus spécifiquement celui de la banque-assurance ne s’était pas encore engagé à agir et à aider les Français à consommer mieux. QU’EST-CE QUE L’ASSURANCE CITOYENNE ? 01 les préoccupations des français 03 De ce fait, la consommation collaborative et l’économie de partage rencontrent un fort engouement. Ainsi, 91 % des Français engagés dans l’économie de partage estiment que ces pratiques leur donnent l’impression d’avoir bien agi. Le changement est en marche : ils sont 71 % à affirmer avoir déjà utilisé au moins une pratique de l’économie collaborative, et 82 % à considérer que c’est une réponse à la crise économique. consommation collaborative et économie de partage axa s’engage dans une démarche d’assurance citoyenne une première pour une compagnie d’assurance Le monde change et les Français aussi. Pour la 3e année consécutive AXA a lancé une vaste étude pour connaître leurs préoccupations et y répondre au mieux (édition 2015 de l’Observatoire AXA Votre Service des préoccupations des Français menée avec l’institut d’études CSA). LES FRANÇAIS ONT CHANGÉ : AXA LES ACCOMPAGNE DANS LEUR ATTENTE DE CONSOMMER AUTREMENT Comme l’illustre la bande dessinée jointe, cet outil d’écoute des attentes et des préoccupations des Français laisse apparaître que 92 % d’entre eux sont préoccupés par le comportement civique (lutte contre les incivilités et respect des valeurs de la vie en société), ce qui le classe souci n° 1 des Français. Arrivent en 2e position la préoccupation sur la détérioration de l’environnement, pour 89 %, et en 3e position celle sur la maîtrise de la consommation d’énergie, pour 88 %. Les Français sont également soucieux de la protection de leurs informations personnelles, qui se classe en 4e position. En comparaison, les préoccupations sur la fiscalité et la gestion du budget du foyer n’arrivent qu’en 6e et 7e position. Ces résultats confirment les enseignements de l’Observatoire des consommations émergentes de l’ObSoCo, selon lesquels près d’un Français sur deux aspire à consommer mieux. 1 Selon l’économiste Philippe Moati : « Les consommateurs expriment à la fois leurs réserves à l’égard du modèle de consommation dominant et indiquent aux marques et aux enseignes la direction à suivre. À la clé, peut-être une économie plus humaine et, surtout, un espoir de trouver une forme de compatibilité entre croissance économique et enjeu de développement durable. L’Observatoire AXA Votre Service confirme l’ampleur du phénomène. » Les Français ont de nouvelles attentes. Le contexte économique est difficile, il est assorti à des contraintes budgétaires, et les crises de consommation se répètent. Conséquence de tout cela : la désillusion s’est installée ; ils veulent consommer différemment, loin des formes ordinaires. 02 de nouvelles attentes En tant que leader du marché, AXA est aujourd’hui le premier assureur à définir ce qu’est une offre d’« Assurance citoyenne » et à inclure cette dimension d’amélioration continue à ses offres et services. Être un assureur citoyen, c’est intégrer des solutions de protection qui contiennent une dimension sociale et environnementale. une offre d’assurance citoyenne01
  • 3. Face à leur souci pour le respect de l’environnement et leurs craintes quant aux menaces que font peser les dérèglements climatiques sur leur vie quotidienne, les Français attendent des actions concrètes de la part des entreprises. DES ACTIONS FORTES MENÉES PAR LE GROUPE AXA EN 2015 À l’aube de la grande conférence COP 21 qui réunira les dirigeants du monde entier pour définir un accord de réduction des émissions de gaz à effet de serre, en vue de contenir le réchauffement global de la planète à 2° C, AXA a pris des positions fortes. En complément de la démarche « Assurance citoyenne », celles-ci s’appliquent dans la gestion d’actifs : d’ici fin 2015, AXA s’engage à désinvestir 500 millions d’euros du secteur du charbon. d’ici 2020, AXA va tripler ses investissements verts (technologies propres, projets d’infrastructures vertes, développement de « l’impact investment » et des obligations vertes) pour atteindre plus de 3 milliards d’euros. AXA met en place une approche esg (qui favorise l’intégration des enjeux Environnementaux, Sociaux , et de Gouvernance ) en sélectionnant dans son portefeuille d’actifs les entreprises selon des critères environnementaux et sociaux. Signataire du montréal pledge, AXA s’engage officiellement à afficher l’empreinte carbone de son portefeuille d’investissements dès la fin d’année 2015. 02 Au travers de sa démarche « Assurance citoyenne », AXA prend l’initiative de proposer un premier cadre d’évaluation de la dimension citoyenne des offres d’assurance autour de 4 dimensions : la confiance, avec plus de transparence pour une parfaite compréhension dans le décryptage des exclusions et des garanties ; la prévention, avec des services et des réductions tarifaires qui reconnaissent et valorisent les bons comportements ; l’environnement, avec le remplacement et la reconstruction écologique en cas de sinistre, la dématérialisation des courriers ou encore des offres basées sur l’économie de partage à l’instar du partenariat initié avec BlaBlaCar ; la solidarité, avec la micro-assurance pour les plus modestes ou le soutien d’associations. L’objectif de cette démarche de progrès est double : d’une part, elle permet d’accompagner les clients dans leur volonté de consommer mieux, en les guidant grâce à un estampillage « Assurance citoyenne » et en leur expliquant en quoi les offres sont citoyennes. En effet, leurs critères de choix ne sont plus seulement le prix ou la couverture de leurs risques, même si ces éléments restent décisifs, mais aussi le sens qu’ils vont trouver dans leur consommation. D’autre part, elle a pour but de pousser l’innovation : en prenant en compte l’engagement citoyen dès la conception de ses offres, AXA se fixe des objectifs pour les assurances existantes et des standards pour celles en construction. Parce que protéger est le métier d’AXA, agir pour le bien de la société, son engagement, et aider ses clients à mieux consommer, sa volonté, AXA améliore ses offres pour les rendre plus citoyennes. Quand un client choisit une « Assurance citoyenne », il agit pour lui, pour les autres, et pour l’ensemble de la société. une démarche de progrès 04DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE le fonds axa pour la recherche AXA soutient la recherche académique avec le Fonds AXA pour la Recherche, qui a pour vocation d’accélérer les progrès scientifiques qui aident à comprendre et prévenir les risques pesant sur la vie humaine, les risques socio-économiques mais également les risques environnementaux. Depuis sa création en 2007, 449 projets ont été soutenus pour 131 millions d’euros. Plus de 26,8 millions d’euros ont été engagés sur 143 projets liés aux risques environnementaux, dont 6 millions d’euros pour 48 projets uniquement en France. En 2014, les projets de recherche se sont étendus à de nouveaux domaines comme les risques côtiers, la pollution de l’air et la résilience des communautés en milieu urbain.
  • 4. AXA a associé à sa démarche un panel de parties prenantes externes afin d’identifier les attentes prioritaires. Une ONG environnementale, une association de consommateurs, une fédération de chefs d’entreprise et des agences de notation RSE, ont contribué à définir les critères qui définissent une « Assurance citoyenne ». 65 offres AXA ont ainsi été évaluées, faisant ensuite l’objet d’une vérification par un organisme indépendant, Ernst Young. Cette première évaluation dresse un état des lieux qui doit permettre d’améliorer les offres existantes et favoriser l’innovation lors de l’élaboration de nouvelles offres. AXA prend donc l’initiative de proposer le premier cadre d’évaluation de la dimension citoyenne autour de 4 engagements : LE RÉFÉRENTIEL « ASSURANCE CITOYENNE » : DES ACTIONS CONCRÈTES QUI REPOSENT SUR 4 ENGAGEMENTS axa accompagne les français en rendant plus lisibles les offres d’assurance… Parce que savoir précisément quel est le niveau de couverture de son contrat est primordial pour être certain d’être bien assuré, AXA améliore la lisibilité des garanties et exclusions pour en faciliter la compréhension et éviter tout désagrément. Des guides et des services dédiés permettent au client de bien comprendre les éléments de son contrat lors de la souscription. Pour aller plus loin dans cette clarté, le site TestezVotreAssurance.com propose aux internautes de faire le point sur ce que couvre ou non leur contrat auto détenu chez l’un des 11 principaux assureurs, et de le comparer à AXA. …et en personnalisant la gestion des sinistres  Offrir plus de proximité est essentiel : en cas de sinistre, le client bénéficie d’un conseiller référent qui prend en charge son dossier. En cas d’accident ou de sinistre grave, au travers des dispositifs Albatros et Antarès, il dispose en outre d’un suivi spécifique avec la mise en place de services exceptionnels et l’aide d’un conseiller qui lui est entièrement dédié. 01 savoir et comprendre ce que l’on achète le dispositif albatros : un accompagnement au quotidien des victimes de dommages corporels Albatros accompagne les assurés victimes de dommages corporels liés à des accidents de la route ou des accidents domestiques. Les épauler au quotidien pour les aider à surmonter une période particulièrement difficile, c’est l’objectif d’Albatros. En leur proposant une gamme complète de services, les intervenants AXA mettent notamment en place : une prise de contact le plus tôt possible avec la victime et tout au long de l’indemnisation, l’intervention d’experts spécialisés pour évaluer les besoins, les services d’assistance, le déploiement de prestations en lien avec le dommage subi…. Par cette approche complète, aussi bien pour nos clients que pour la victime,AXA est l’assureur qui propose le service le plus complet. la démarche antarès : accompagner les assurés face à un sinistre matériel grave En cas de sinistre matériel important (supérieur à 50 000 €) : disparition des biens privés, de l’outil de travail, ou même d’une source de revenus,AXA va au-delà de l’indemnisation financière avec la démarche Antarès. Cet accompagnement personnalisé dans la durée repose sur un partenariat entre le conseiller AXA et l’assuré victime pour mettre à sa disposition des solutions concrètes et adaptées, et lui permettre de retrouver son quotidien ou reprendre son activité au plus vite. Cela peut signifier : des frais d’hébergement en hôtel,la sauvegarde et le déménagement du mobilier,le transport de personnes,la présence d’un vigile pour sauvegarder le domicile ou le local professionnel, la sauvegarde ou le déménagement du matériel et des marchandises… Ce dispositif est notamment activé à grande échelle pour faire face aux conséquences des catastrophes naturelles. Grâce à un réseau d’inspecteurs spécialisés en dommages, le plus fourni de la profession, AXA peut intervenir très rapidement en s’appuyant sur un maillage territorial fort. une volonté de progrès continu pour innover, évaluer et promouvoir les atouts citoyens des offres d’assurance2
  • 5. Aujourd’hui, les Français recherchent des produits d’entreprises et de marques engagées dans une démarche sociétale, qui proposent des garanties et services simples, peu coûteux et porteurs de sens. Jusqu’alors AXA interrogeait ses clients pour recueillir leur avis sur les offres via des études qualitatives ou quantitatives. Maintenant, AXA va plus loin dans l’implication et l’écoute des clients d’assurance en les faisant participer plus que jamais : les offres seront désormais co-construites avec eux via une approche de crowdsourcing. Dans une démarche d’amélioration continue, AXA intègre les clients au processus d’élaboration de nouveaux produits et services sur une plateforme web pour continuer à progresser et à innover sur les 4 engagements. En ouvrant le dialogue pour construire ensemble les offres de demain et placer le client au cœur d’une réflexion commune, AXA pourra ainsi améliorer en permanence la démarche « Assurance citoyenne ». Seront amenés à y participer des consommateurs, des clients, des collaborateurs et des experts. Cette collaboration a pour finalité la co-création de nouvelles offres, l’incubation et le test de nouvelles idées sur des offres existantes. UNE APPROCHE PARTICIPATIVE ALIMENTÉE PAR LE CROWDSOURCING 02 Des offres innovantes permettent de protéger des nouveaux risques, qui émergent en conséquence des évolutions de la société : la dépendance mais aussi les risques numériques, avec par exemple l’offre CyberSecure qui protège les entreprises contre le piratage, l’adaptation et la lutte contre le changement climatique, avec par exemple le test d’une nouvelle assurance Climat qui indemnise une baisse de chiffre d’affaires suite à des conditions météorologiques défavorables sur deux secteurs d’activité météo sensibles. AXA encourage aux bons comportements en proposant des services de prévention (comme le retour de soirée en taxi pour les jeunes conducteurs) et des réductions tarifaires incitant au bon comportement (le bonus accéléré pour les conducteurs prudents, des réductions en fonction des actions de prévention mises en place, en inclusion ou en option). créer de nouvelles protections 03 AXA accompagne l’économie collaborative en rendant le covoiturage encore plus fiable grâce à son partenariat avec BlaBlaCar. AXA encourage l’utilisation des produits et des matériaux plus respectueux de l’environnement en cas de sinistre. AXA réduit son impact sur l’environnement et aide ses clients à limiter le leur. En proposant une souscription et une gestion dématérialisées, AXA réduit les échanges de courrier, communique plus rapidement avec ses clients et réduit son impact environnemental. AXA assure les équipements d’énergie propre de ses clients. s’engager pour l’environnement 04 AXA propose des conditions préférentielles aux populations vulnérables. Avec la micro-assurance, conçue en partenariat avec la Macif, AXA protège les micro-entrepreneurs aidés par un micro-crédit de l’Adie pour lancer leur activité à la suite d’une période de chômage par exemple, et favoriser ainsi leur réinsertion. Plus de 5 000 contrats de micro-assurance ont ainsi été signés depuis 2007. AXA soutient également des causes solidaires chères aux Français, en leur reversant un euro pour certains contrats souscrits. lutter contre l’exclusion grâce aux offres solidaires 06DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
  • 6. 25 offres répondent aux exigences de la gamme citoyenne : 11 sont destinées aux particuliers et 14 aux professionnels et aux entreprises. Cette gamme est amenée à s’enrichir rapidement. À partir de 2016, les nouvelles offres AXA devront systématiquement répondre aux exigences de la gamme citoyenne. Au total, 65 offres, garanties et services ont été évalués selon 15 critères RSE depuis le lancement de la démarche « Assurance citoyenne•». Parmi l’ensemble des offres de la gamme citoyenne, nous avons réalisé ici un focus particulier sur les offres auto (toutes éligibles), les nouveaux risques liés à l’environnement et à internet pour les entreprises, et aussi sur les réponses apportées par AXA face aux problèmes majeurs de santé publique que sont le cancer, l’accès aux professionnels de santé, et les maladies cardiovasculaires. CONSTITUÉE DES OFFRES LES MIEUX NOTÉES, LA GAMME EST AMENÉE À GRANDIR RAPIDEMENT Répondre à de nouveaux choix de mobilité (covoiturage, énergies propres), et faire un effort particulier pour les jeunes : la totalité des offres auto d’AXA répondent aux exigences de la démarche « Assurance Citoyenne ». LES OFFRES POUR LES PARTICULIERS axa aide ses clients à limiter leur impact sur l’environnement Le partenariat avec BlaBlaCar : à l’heure où 32 % des Français déclarent avoir déjà pratiqué le covoiturage (chiffre de l’Observatoire AXA Votre Service),AXA répond à leur engouement pour l’économie de partage. En effet, AXA offre des services gratuits aux covoitureurs utilisant BlaBlaCar : une garantie d’arriver à destination même en cas de panne, et le remboursement de la franchise conduite exclusive si le conducteur passe le volant à l’un de ses passagers au cours du trajet. AXArécompenselespossesseursdevéhiculeshybridesouélectriquesenleurproposantuntarifréduit(jusqu’à- 30 %)pourassurerleurvéhiculepropre. axa facilite la compréhension des contrats et accompagne ses clients Avec l’application Testez votre assurance auto, AXA aide ses clients à décoder en toute transparence l’ensemble des garanties et exclusions de leur contrat. Le contrat Référence garantit un dispositif d’accompagnement personnalisé en cas d’accident corporel grave. AXA met en place un suivi sur mesure en indemnisant les frais d’aide d’une tierce personne si l’assuré conserve des séquelles et doit être assisté dans son quotidien.En cas d’incapacité permanente,AXA indemnise également les frais d’aménagement du véhicule ou du logement. axa reconnaît et encourage les bons comportements L’offre Clic Go propose le bonus accéléré pour les jeunes conducteurs et le bonus parental qui récompensent les comportements responsables au volant. Le kit 1ère Assurance Auto inclut la garantie Joker. Elle rembourse chaque année 5 allers-retours en taxi dans la limite de 50 km, aux jeunes de moins de 25 ans qui ne sont pas en état de reprendre le volant. les différentes offres de la gamme « assurance citoyenne »3 ET AUSSI : L’assurance Multirisque Habitation : le Pack Dépannage permet aux clients de remplacer leur matériel hi-fi et électroménager en classe énergétique A.Et le Pack Energies Nouvelles protège les équipements d’énergie renouvelable. L’assurance Dépendance : Le contrat Entour’Age met à disposition de nombreux services tels que l’information,la prévention,et l’accompagnement en cas de proche dépendant.De plus,cette année,pour chaque nouveau contrat souscrit,1 euro est reversé à l’association les petits frères des Pauvres.
  • 7. Des nouvelles offres élaborées spécifiquement pour les professionnels : le rôle de l’assureur est essentiel lors d’une création d’activité. Une assurance trop chère, un sinistre mal couvert, peuvent compromettre le projet entrepreneurial et les emplois créés. Consciente de cela, AXA a créé des offres spécialement adaptées aux micro-entreprises et aux professionnels : la micro assurance propose des garanties de base à moindre prix, en partenariat avec la Macif et l’Adie, pour protéger l’activité des micro-entrepreneurs et favoriser ainsi l’emploi des personnes éloignées du monde du travail. l’assurance multirisques professionnelle (mrp) comprend un pack de garanties de base à un prix ajusté pour les professionnels qui démarrent leur activité, des TPE ou des auto-entrepreneurs. l’assurance prairie protège les agriculteurs du risque croissant occasionné par les effets du dérèglement climatique, en l’occurrence la sécheresse et les inondations, qui peuvent avoir des effets catastrophiques pour eux, et les indemnise en cas de baisse de la production de leurs surfaces en herbe. Les offres dédiées aux entreprises : 56 % des chefs d’entreprises se déclarent concernés par COP 21. 78% d’entre eux affirment avoir mis en place dans leur entreprise des actions en faveur de la protection de l’environnement (Baromètre AXA des préoccupations des chefs d’entreprise 2015). Assureur d’1 PME sur 3 en France, AXA propose aux entreprises des offres qui répondent à leur engagement citoyen. Cet engagement commun n’est pas nouveau puisqu’en 2014, AXA a lancé le Trophée des Entreprises Responsables qui valorise désormais chaque année les pratiques responsables des PME. LES OFFRES POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES 08 pérenniser les entreprises, leurs activités, et leurs emplois en les protégeant des nouveaux risques Les risques numériques L’offre Cyber Secure protège les entreprises contre les nouveaux risques liés à la digitalisation de l’économie comme les cyber attaques et la e-réputation, et comprend un diagnostic de prévention lors de la souscription. Les risques environnementaux L’assurance Climat protège les restaurateurs, les hôteliers et les entreprises du secteur de l’habillement contre une baisse du chiffre d’affaires occasionnée par de mauvaises conditions météorologiques. Il s’agit d’une « nouvelle génération » d’assurance basée sur un rapport indice /niveau d’indemnisation. Le Pack Green concerne les risques environnementaux. Il aide financièrement les entreprises en cas de pollution générée ou subie par l’entreprise, avec l’indemnisation, la remise en état de l’environnement, la décontamination des sites… Le Pack Green concerne aussi les nuisances que peut subir le voisinage avec l’indemnisation des tiers en cas de bruit, de vibrations ou d’odeurs. Être un assureur citoyen, c’est prévenir les catastrophes naturelles Face aux enjeux climatiques et en particulier l’intensification des catastrophes naturelles, AXA France se mobilise. Des conseils de prévention sont diffusés pour en limiter les impacts : comment s’y préparer, par exemple, en plaçant ses denrées et son matériel électroménager à l’étage, en élaguant les arbres, comment réagir si elles surviennent, en ne prenant pas sa voiture, et comment gérer la suite, en désinfectant les pièces inondées. Un guide regroupant ces conseils a ainsi été diffusé à 100 000 exemplaires lors du Train du Climat. Des alertes météo, à l’échelle de la commune, sont envoyées par SMS et e-mails aux clients des zones exposées, détenant des contrats d’assurance auto ou habitation. Potentiellement, ce sont ainsi 2,5 millions de personnes qui peuvent être prévenues. DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE ET AUSSI : L’offre Multirisque Entreprise (MRE) propose la garantie Verte : elle encourage la mise en place d’équipements moins énergivores à la suite d’un sinistre. L’offre Multi PME guide le chef d’entreprise dans la compréhension des garanties et exclusions de son contrat.
  • 8. trois questions majeures de santé publique  : le cancer, l’accès aux professionnels de santé et les maladies cardiovasculaires. Bienveillance Cancer propose un accompagnement spécifique tout au long de la maladie. Ce dispositif permet à l’assuré de bénéficier d’un second avis médical, d’une aide à l’aménagement de son poste de travail, des services, et le versement d’un capital pour couvrir les premières dépenses. La Téléconsultation Médicale : AXA France est le 1er assureur à proposer, dans ses contrats santé, un service de téléconsultation médicale. Il permet un accès facilité à des médecins généralistes pour une consultation médicale par téléphone. Ce service est accessible sur l’ensemble du territoire français, et à l’étranger 24H /24, 7j /7. Santésens instaure un dispositif de prévention en ligne et de dépistage des risques cardio-vasculaires. les différentes offres de la gamme « assurance citoyenne » (suite) ET AUSSI : Acquilibre, l’offre dépendance sur mesure d’AXA, soutient les salariés dans leur rôle d’aidants comme les salariés dépendants, avec une rente en cas de dépendance, un capital pour les parents perdant leur autonomie, une aide au répit pour les aidants et une préparation et un accompagnement pour prévenir les risques au retour d’hospitalisation des parents des salariés. L’offre Adaptalia Prévoyance présente une souscription et une gestion simplifiées, la e-déclaration des arrêts de travail et la e-désignation du bénéficiaire en cas de décès. L’offre Adaptalia Dépendance propose la téléassistance pour favoriser le maintien à domicile des assurés. Les offres Sur-mesure et quasi standard Santé /Sur-mesure et quasi standard Prévoyance proposent des services tels que la téléconsultation, un tarif mutualisé dans l’entreprise sans sélection médicale et la e-désignation des bénéficiaires décès. Les offres santé et prévoyance pour les entreprises Être un assureur citoyen, c’est également : Un effort particulier pour retrouver les bénéficiaires des contrats dont l’assuré est décédé et faciliter le règlement des contrats non réclamés, avec le dispositif O’Connor AXA a lancé une action mobilisant ses collaborateurs et mettant à contribution ses réseaux de distribution pour remédier à la situation des contrats d’assurance vie en déshérence. Prévenir les risques de blanchiment et de financement d’activités illicites Les produits d’assurance offrent de nombreuses possibilités d’entrée et de sortie de fonds, et peuvent permettre la dissimulation de fonds provenant d’activités illicites. AXA met en place des dispositifs pour détecter ces situations. Une session de formation sur la lutte anti-blanchiment a par ailleurs été suivie par plus de 3000 collaborateurs en 2014. Pratiquer l’Investissement Socialement Responsable (ISR) En investissant dans des fonds ISR ou solidaires AXA associe performance économique et impact sociétal. Les fonds ISR financent les entreprises qui contribuent à une économie responsable. Par exemple, en épargne individuelle, la Convention Excelium Responsable lancée en 2011 propose un investissement à hauteur de 10 % dans les fonds socialement responsables AXA WF Framlington Human Capital et AXA Euro Valeurs Responsables. Aider financièrement les porteurs de projets à vocation sociale et solidaire avec le fonds AXA Future Génération Participer aux enjeux sociétaux, c’est la vocation du Fonds AXA Future Génération qui propose des produits d’épargne solidaire pour faire fructifier son argent. En effet, ce fonds a pour vocation de financer l’économie sociale et solidaire en soutenant des porteurs de projets à l’origine d’activités à forte utilité sociale et créatrices de richesse et d’emplois. Au 31 décembre, l’encours du fonds était de 22,15 millions d’euros dont 12,5 millions investis directement dans des projets solidaires ou auprès de collecteurs solidaires. 3
  • 9. 10 NOTES DOSSIER DE PRESSE ASSURANCE CITOYENNE
  • 10. NOTES
  • 11. Contacts Presse AXA France Caroline Gin 01 47 74 09 06 caroline.gin@axa.fr Valérie Leselbaum 01 47 74 32 21 valerie.leselbaumstepler@axa.fr www.axa.fr 112015-AGI