ASSUNÇÃO SANTOS
Aula da disciplina
Administração em MKT
SELEÇÃO DO MERCADO-ALVO
 OBJETIVOS DO APRENDIZADO
Proporcionar aos alunos, de forma
descritiva e suscinta, o que é SELEÇÃO
DO MERCADO ALVO,
para ...
REDIJA SEU
OBJETIVO!
A empresa somente venderá seus produtos
se houver alguns dos requisitos básicos:
1) Deve existir alguma pessoa com
necessi...
Interpretação desta imagem!
MKT
Satisfazer as
necessidades e
desejos dos
Clientes-alvo
KOTLER afirma:
MKT
 - “Supre
necessidades,
Lucrativamente”
Relembrando...
MKT – 4 p
Day, (1992)
Definir MERCADOS-ALVO
com base nos
CONCORRENTES
ou nos CLIENTES
CONSUMIDORES
MKT de Mercados-Alvo envolve
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO
POSICIONAMENTO DE MERCADO
SELEÇÃO DO
MERCADO-ALVO
MERCADOS separados em 05 níveis:
 MKT de MASSA
 MKT de SEGMENTOS
 MKT de NICHOS
 MKT ÁREAS LOCAIS
 MKT INDIVIDUAL
SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO
A Empresa deve
DECIDIR dentre os
SEGMENTOS de
MERCADO POTENCIAIS,
QUANTOS E QUAIS
DESEJA FOCAR!
02 Bases para a Segmentação de Mercados Alvo
 CARACTERÍSTICAS
DOS CONSUMIDORES
 RESPOSTAS DOS
CONSUMIDORES
Principais variáveis
Geográficas
Demográficas
Psicográficas
Comportamentais
MINHA DICA PARA VOCÊS
FUTUROS ADMINISTRADORES:
Façam a ESCOLHA de
MERCADO-ALVO
sempre de maneira
SOCIALMENTE
RESPONSÁVEL
FORMAS DE SEGMENTAÇÃO (Lima & Richers 1991)
Modalidades Critérios
 GEOGRÁFICA:Extensão do Mercado Potencial, Concentração...
MERCADOS-ALVO
COM BASE NOS
CLIENTES /
CONSUMIDORES
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
 1- MENSURÁVEIS
 2- SUBSTANCIAIS
 3- ACESSÍVEIS
 4- DIFERENCIÁVEIS
 5- ACION...
GRUPOS PARA
A EXPLICAÇÃO
DOS CRITÉRIOS
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
MENSURÁVEIS
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
SUBSTANCIAIS
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
ACESSÍVEIS
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
DIFERENCIÁVEIS
Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo
ACIONÁVEIS
Ao avaliar, o (a) administrador (a)
deve examinar 02 fatores:
 A atratividade
global do segmento
 Objetivos e
Recursos =...
AVALIANDO E
ATENDENDO
SEGMENTOS DE
MERCADO
Leitura, juntos!
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
REQUISITOS:
Especificamente identificado e
medido
Evidenciar um potencial adequado
Economicamen...
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Bases:
Localização geográfica
Características: Demográficas
Socioeconômicas, psicológicas
relativ...
RETORNO DOS GRUPOS
Seminário - Padrões
Padrões de Seleção de Mercado-Alvo
 CONCENTRAÇÃO EM UM
ÚNICO SEGMENTO
 ESPECIALIZAÇÃO SELETIVA
 ESPECIALIZAÇÃO POR PROD...
Avaliar para atender!
 A UM ÚNICO SEGMENTO
OU VÁRIOS?
UM PRODUTO ESPECÍFICO?
UM MERCADO ESPECÍFICO?
OU TODO O MERCADO?
SE VOCÊ, COMO ADMINISTRADOR (A)
ESCOLHER
TODO O
MERCADO
 PROCESSO DE
SELEÇÃO DE
MERCADO-ALVO
(Penny M. Simpson – 2001)
Tarefas para Você, Administrador (a)
 1) Identifique o mercado total;
 2) Determine a necessidade de segmentação;
 3) D...
KOTLER, 1997 – 03 Opções:
 MARKETING
DIFERENCIADO
 MARKETING
INDIFERENCIADO
 MARKETING
CONCENTRADO
Lição de casa...
 PRÓXIMA AULA:
Tragam informações e
exemplos sobre as 03
opções e a sua escolha
como Administrador (a)
MUITO OBRIGADA
PELA ATENÇÃO!
Assunção Santos
assuncaomas@uol.com.br
Seleção do mercado alvo - ASSUNÇÃO SANTOS para Processo Seletivo - 1o. lugar
Seleção do mercado alvo - ASSUNÇÃO SANTOS para Processo Seletivo - 1o. lugar
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Seleção do mercado alvo - ASSUNÇÃO SANTOS para Processo Seletivo - 1o. lugar

419 visualizações

Publicada em

1o. lugar na classificação do processo seletivo para a disciplina Administração de Marketing com esta modesta apresentação para a bancada julgadora da ETEC...

Publicada em: Marketing
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
419
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
5
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Seleção do mercado alvo - ASSUNÇÃO SANTOS para Processo Seletivo - 1o. lugar

  1. 1. ASSUNÇÃO SANTOS Aula da disciplina Administração em MKT SELEÇÃO DO MERCADO-ALVO
  2. 2.  OBJETIVOS DO APRENDIZADO Proporcionar aos alunos, de forma descritiva e suscinta, o que é SELEÇÃO DO MERCADO ALVO, para que serve e como se faz, (através de Vivências e Dinâmicas de grupos). Utilização da técnica de Andrologia em cada aula.
  3. 3. REDIJA SEU OBJETIVO!
  4. 4. A empresa somente venderá seus produtos se houver alguns dos requisitos básicos: 1) Deve existir alguma pessoa com necessidade que seja satisfeita com a compra do produto; 2) A pessoa deve ter o poder aquisitivo para comprar o produto, e; 3) Condições reais para efetuar a compra do produto.
  5. 5. Interpretação desta imagem!
  6. 6. MKT Satisfazer as necessidades e desejos dos Clientes-alvo
  7. 7. KOTLER afirma: MKT  - “Supre necessidades, Lucrativamente”
  8. 8. Relembrando...
  9. 9. MKT – 4 p
  10. 10. Day, (1992) Definir MERCADOS-ALVO com base nos CONCORRENTES ou nos CLIENTES CONSUMIDORES
  11. 11. MKT de Mercados-Alvo envolve SEGMENTAÇÃO DE MERCADO SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO POSICIONAMENTO DE MERCADO
  12. 12. SELEÇÃO DO MERCADO-ALVO
  13. 13. MERCADOS separados em 05 níveis:  MKT de MASSA  MKT de SEGMENTOS  MKT de NICHOS  MKT ÁREAS LOCAIS  MKT INDIVIDUAL
  14. 14. SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO A Empresa deve DECIDIR dentre os SEGMENTOS de MERCADO POTENCIAIS, QUANTOS E QUAIS DESEJA FOCAR!
  15. 15. 02 Bases para a Segmentação de Mercados Alvo  CARACTERÍSTICAS DOS CONSUMIDORES  RESPOSTAS DOS CONSUMIDORES
  16. 16. Principais variáveis Geográficas Demográficas Psicográficas Comportamentais
  17. 17. MINHA DICA PARA VOCÊS FUTUROS ADMINISTRADORES: Façam a ESCOLHA de MERCADO-ALVO sempre de maneira SOCIALMENTE RESPONSÁVEL
  18. 18. FORMAS DE SEGMENTAÇÃO (Lima & Richers 1991) Modalidades Critérios  GEOGRÁFICA:Extensão do Mercado Potencial, Concentração Geográfica, Transporte e Acesso, Polarização, Bairros e Ruas, Tráfego, Centros de Compras  DEMOGRÁFICA :Idade, Sexo, Domicílio, Família, Ciclo de Vida (Jovem, Adulto, Idoso)  SOCIO-ECONÔMICA: Classe de Renda, Instrução, Ocupação, Status, Migração, Mobilidade Social  PADRÕES DE CONSUMO: Frequência de Compra, Local de Compra, Lealdade a Marcas, Heavy & Light Users, Curva ABC  BENEFÍCIOS PROCURADOS: Satisfação Pessoal, Prestígio Social, Emulação-Preço Favorável, Qualidade/Durabilidade, Redução de Custos, Atendimento/Serviços  ESTILOS DE VIDA: Expectativas de Vida, Uso do Tempo, Interesses Predominantes, Participação em Eventos e Agrupamentos Sociais, Uso do Dinheiro, Amizades e Relações Pessoais  PERSONALIDADE: Bases Culturais, Atitudes e Valores, Liderança, Agentes de Mudanças  CARACTERIZAÇÃO ECONÔMICA: Setor de Atividade, Tamanho das Empresas, Atuação dos Concorrentes, Acessibilidade, Usos e Aplicações, Unidade de Decisão de Compra, Demanda Derivada
  19. 19. MERCADOS-ALVO COM BASE NOS CLIENTES / CONSUMIDORES
  20. 20. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo  1- MENSURÁVEIS  2- SUBSTANCIAIS  3- ACESSÍVEIS  4- DIFERENCIÁVEIS  5- ACIONÁVEIS
  21. 21. GRUPOS PARA A EXPLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS
  22. 22. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo MENSURÁVEIS
  23. 23. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo SUBSTANCIAIS
  24. 24. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo ACESSÍVEIS
  25. 25. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo DIFERENCIÁVEIS
  26. 26. Critérios para a Seleção do Mercado-Alvo ACIONÁVEIS
  27. 27. Ao avaliar, o (a) administrador (a) deve examinar 02 fatores:  A atratividade global do segmento  Objetivos e Recursos = R$
  28. 28. AVALIANDO E ATENDENDO SEGMENTOS DE MERCADO
  29. 29. Leitura, juntos!
  30. 30. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO REQUISITOS: Especificamente identificado e medido Evidenciar um potencial adequado Economicamente acessível Reagir aos esforços de MKT Ser estável
  31. 31. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Bases: Localização geográfica Características: Demográficas Socioeconômicas, psicológicas relativas ao atributo do produto comportamentais do consumidor ao benefício buscado pelo “ relativas ao ramo de MKT “ ao Marketing Mix
  32. 32. RETORNO DOS GRUPOS Seminário - Padrões
  33. 33. Padrões de Seleção de Mercado-Alvo  CONCENTRAÇÃO EM UM ÚNICO SEGMENTO  ESPECIALIZAÇÃO SELETIVA  ESPECIALIZAÇÃO POR PRODUTO  ESPECIALIZAÇÃO POR MERCADO  COBERTURA TOTAL DE MERCADO
  34. 34. Avaliar para atender!  A UM ÚNICO SEGMENTO OU VÁRIOS? UM PRODUTO ESPECÍFICO? UM MERCADO ESPECÍFICO? OU TODO O MERCADO?
  35. 35. SE VOCÊ, COMO ADMINISTRADOR (A) ESCOLHER TODO O MERCADO
  36. 36.  PROCESSO DE SELEÇÃO DE MERCADO-ALVO (Penny M. Simpson – 2001)
  37. 37. Tarefas para Você, Administrador (a)  1) Identifique o mercado total;  2) Determine a necessidade de segmentação;  3) Determine as bases da segmentação;  4) Trace o perfil de cada segmento selecionado;  5) Avalie a lucratividade potencial de cada segmento e selecione segmentos para se direcionar;  6) Selecione a estratégia de posicionamento;  7) Desenvolva e implemente um composto de marketing adequado; e,  8) Monitore, Avalie e Controle.
  38. 38. KOTLER, 1997 – 03 Opções:  MARKETING DIFERENCIADO  MARKETING INDIFERENCIADO  MARKETING CONCENTRADO
  39. 39. Lição de casa...  PRÓXIMA AULA: Tragam informações e exemplos sobre as 03 opções e a sua escolha como Administrador (a)
  40. 40. MUITO OBRIGADA PELA ATENÇÃO! Assunção Santos assuncaomas@uol.com.br

×