Тема: «Аутсорсинг лабораторных услуг» Спикер: Безлюдько Ольга Григорьевна, ведущий менеджер регионального развития ОАО "СИТ

1. Аутсорсинг
лабораторных услуг
Ольга Безлюдько
ведущий менеджер регионального развития ОАО
"СИТИЛАБ"

2. Аутсорсинг
лабораторных услуг
Ольга Безлюдько
ведущий менеджер регионального развития ОАО
"СИТИЛАБ"

3. АУТСОРСИНГ – это…
Шд
или
… это бизнес для бизнеса.

4. Договоримся о терминах
Аутсорсинг
- передача традиционных не ключевых функций
организации внешним исполнителям,
т.е. сторонним специализированным фирмам
(аутсорсерам).
В более широком смысле:
передача организацией на основании договора
определённых бизнес-процессов или производственных
функций на обслуживание другой компании,
специализирующейся в соответствующей области

5. Целесообразность аутсорсинга
1)снижение стоимости:
сокращение и контроль издержек высвобождение
освобождение внутренних ресурсов внутренних ресурсы
компании для других целей для других целей
фокусирование медицинским учреждением (специалисты,
на основной деятельности использование площади)
специализированного оборудования,
знаний, технологий + возможность
получения продукта в
готовом виде и
2) увеличение качества и уменьшение внедрения лучшей
сроков получаемых услуг: практики
3) решение кадровой проблемы
4) снижение рисков:
+ перераспределение
•использование конкуренции на рынке финансовых средств
исполнителя
•разделение и частичная передача другой
компании рисков + перераспределение
рисков

6. Оборотная сторона медали
-непрозрачность: как оценить уровень
профессионализма аутсорсера???
-зависимость от внешнего исполнителя
-риск утечки сведений конфиденциального
характера
-недостаточность рычагов управляющего
воздействия
- сложность перехода к другому аутсорсеру
или возврата обратно

7. Аутсорсинг – разговор о деньгах…
… и ничего лич(ш)него
Бизнес, только бизнес...

8. Экономическая модель аутсорсинга:
новые методики исследования
Кривая спроса
(за счет эффекта
масштаба крупные
игроки могут текст
предложить
более низкую
цену)
Жизненный
цикл
услуги
(возможность
работы со
стадии внедрения)

9. Локомотив для вывода новых методик
Реноме компании :
создание спроса, формирование правильного
информационного поля.
ФОРМИРОВАНИЕ ПОТОКА
Совместный PR с аутсорсером:
масштабные акции, конференции,
промоматериалы и т.д.

10. Экономическая модель аутсорсинга:
рутинные методики исследования
Кривая спроса
(конкуренция по
издержкам) текст
Жизненный
цикл
услуги
(работа на стадиях
зрелости,насыщения,
спада )

11. А дальше?
Дисконт от аутсорсера в Наладить выполнение
зависимости от объема исследование «на месте»,
направляемых исследований сразу переведя на себя
значительный объем
исследований

12. Что привлекательнее?
Конкуренция
качество – сроки - стоимость
Количество Себестоимость Сроки исполнения
проб за месяц
1-5 Высокая Накопление, постановка 1 раз в месяц
10-20 Высокая Накопление, постановка 1 раз в 2 недели
Свыше 50 Средняя Накопление, постановка 1-2 раз в неделю
Свыше 100 Низкая Ежедневная постановка

13. Экономическая модель аутсорсинга:
узкоспециализированные методики
исследования
Кривая себестоимости
(за счет эффекта
масштаба крупные
игроки могут
СНИЖАТЬ цену) текст
Жизненный
цикл услуги
(работа на стадиях
зрелости, насыщения)
Объем исследований
одной лаборатории
на развитом рынке
НЕ позволяет
иметь конкурентоспособную
себестоимость

14. Аутсорсинг или создание
узкоспециализированных лабораторий???
АУТСОРСИНГ СОЗДАНИЕ
УЗКОСПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ
ЛАБОРАТОРИЙ, аккумулирующих
потоки
и имеющих возможность предложить
низкую стоимость

15. Разделение потоков –
возможный компромисс, практичный выбор.
АУТСОРСИНГ Выполнять самостоятельно
 ПЦР
 Все исследования по CITO
 Микробиология
 Общеклинические
 Гормоны, онкомаркеры исследования
 Серология  Биохимические исследования
 Аллергология  Иммунологические
/изосерологические
исследования
 Биохимические исследования
 Исследования нативного
 Специфические тесты биоматериала
Высокотехнологичные
исследования с нежесткими УРГЕНТНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
требованиями к условиям
транспортировки биоматериала

16. ВИДЫ ЛАБОРАТОРИЙ
1. «Сетевые» лаборатории.
2. «Близкие» лаборатории.
3. «Узкоспециализированные» лаборатории.

17. Быть или не быть?
Каждый решает сам, взвесив все
ЗА и ПРОТИВ

18. Аутсорсинг ? Да !
Как выбрать партнера?
Какие критерии должны стать
определяющими?
Как их достоверно оценить?
Как минимизировать риски?

19. ПОЧЕМУ СИТИЛАБ?
1.Гарантия качества и сроков выполнения исследований.
2. Гибкое ценообразование.
3. Спектр исследований – более 1000.
4. Полный цикл сервисных услуг:
курьерская служба,
многоуровневая клиентская поддержка,
получение результатов исследований разными каналами связи,
постаналитическая поддержка,
обучение среднего мед.персонала,
обеспечение расходными материалами.

20. Мы нашли выход из лабиринта?
Благодарю за внимание!

21. Мы нашли выход из лабиринта?
Благодарю за внимание!