Cultura Organizacional e Tipos Psicológicos

Cultura 1
Organizacional
As dimensões ocultas das organizações

Armando Levy

Armando Levy
Mestre em Teoria e Pesquisa em
Comunicação/USP
Especialista em Gestão de Comunicação/USP
Especialista em Tecnologias da Informação
Aplicadas à Nova Economia/FGV
Professor de Comunicação e Cultura
Organizacional na Universidade Metodista,
FEI e FSA
Consultor do Núcleo de Formação
Profissional da Câmara Brasil-Alemanha
Diretor da e-Press Comunicação
armando@epress.com.br

9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 2

Eu
Fale sobre você
Nome
Idade (só para os homens)
Empresa onde atua
Cargo
Por que decidiu frazer pós-graduação?
Que mais?


Blog
Esta aula tem o suporte de um blog
Você pode acessar o blog pelo endereço:
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Você pode acessar esta e todas as apresentações
das aulas no endereço:
www.slideshare.net/alevy


Bibliografia
ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2002.

BARBIERI, J. C. (Org). Organizações inovadoras – estudo de cases brasileiros. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.

BATEMAN, T.; SNELL, S. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.

COLLINS, J e PORRAS, J. Feitas para durar. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.

FERREIRA, A. Gestão empresarial, de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.

FREITAS, M.E. Cultura Organizacional, identidade, sedução e carisma? Rio de Janeiro: Editora FGV, 1999.

JOHANN, S. L. O modelo brasileiro de gestão organizacional. São Leopoldo: Editora Unisinos, 1998.

JOHANN, S. L. Gestão da cultura corporativa. Sâo Paulo: Saraiva, 2004.

JUNG, C. Tipos Psicológicos. Petrópolis: Editora Vozes, 1991

KOTTER, J. e HESKETT, J. A cultura corporativa e o desempenho empresarial. São Paulo: Makron, 1994.

MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996.

ROBBINS, S. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000.

SENGE, P. A quinta disciplina. São Paulo: Best-Seller, 1999.

TAVARES, M.G. de P. Cultura Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1991.

TREGOE, B. e ZIMMERMANN, J. A estratégia da alta gerência: o que é e como fazê-la funcionar. Rio de Janeiro: Zahar
Editores, 1984.

TROPE, A . Organização virtual: impactos do teletrabalho nas organizações. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.

VIANNA, M. A F.; VELASCO, S.D. Nas ondas do futuro: uma análise das tendências e das oportunidades para o amanhã. São
Paulo: Gente, 2001.


Escreva algumas linhas
O que é uma organização?
Ponha seu nome e entregue


Cultura organizacional
Cultura organizacional reúne dois conceitos
elementares, que precisam ser vistos
separadamente:
Cultura
Organizações

O que é isto?


Cultura
Modo de ser, pensar e fazer de
um grupo, comunidade,
sociedade ou país
Gostos, paixões, convenções e
opiniões que mantêm uma
sociedade unida (ou não)
Tradição, valores, crenças,
hábitos e normas que
determinam a identidade de um
povo


Cultura é ...

“... o que todo
mundo sabe, sem
saber que sabe.”
Terry Eagleton
Folósofo e Professor de
Teoria Cultural da
Universidade de
Manchester, na
Inglaterra


Índia
Lugares
Roupas
Comida
Hábitos
Folclore
(Castas sociais)
(Fanatismo)


França
Comidas
Mitos
Lugares
Tradições
(Guilhotina)
(Xenofobia)
(Colonialismo)


EUA
Cowboy
Mega Construções
Mercado é Deus
Terra de imigrantes
(Expansionismo)
(Intervencionismo)
(Fanatismo)


Brasil
Comidas
Hospitalidade
Aparência
(Violência)
(Autoritarismo)
(Tribalismo)


Construção social da realidade
Para alguns estudiosos, a cultura
de uma sociedade define seu
modo de ser
Para outros, a cultura é definida
por vários fatores,
principalmente os econômicos
O povo brasileiro,
Independente desse debate, a
segundo São Google
cultura é uma construção social
Relaciona-se com a história de
um povo
Sua origem, suas lutas, derrotas e
conquistas


Cultura organizacional
Conjunto de pressupostos básicos
Modo de percepção da realidade
Modo de fazer
Espírito da organização
Modelos mentais
O que leva pessoas a
adotarem a marca da
empresa onde atuam como
cenário para uma foto?
O que esta turma está
querendo dizer?


Cultura depende de GENTE
Não existe cultura de máquinas
Computadores não geram cultura
CULTURA é um fenômeno HUMANO
O ponto de partida de toda organização é
GENTE

A guerra anual de tomates na Espanha

E como é GENTE?
Carl Gustav Jung é um dos primeiros
a notar que as pessoas são diferentes
Em seu estudo “Tipos Psicológicos”,
ele constata que as pessoas:
Enxergam o mudo de maneira diversa
Valorizam coisas diferentes
Fazem bem o que gostam
Fazem mal o que detestam


Tipos psicológicos
Os tipos psicológicos de Jung dividem-se em:
Introvertido
Extrovertido
Sendo que cada um deste tipos pode usar
funções psicológicas diferentes:
Pensamento
Sentimento
Intuição
Sensação


Tipo extrovertido
Esta pessoa é voltada para o mundo
exterior, para os objetos que a cercam
É realista, atenta ao mundo que a rodeia e
confia em seus sentidos para capturar
informações
É um “campeão do realismo”
Dúvida de qualquer coisa que não seja
palpável, clara, objetiva, comprovável
Gosta das coisas “concretas”
Extrovertido-Pensamento
Extrovertido-Sensação
Extrovertido-Intuição
Extrovertido-Sentimento


Tipo introvertido
Esta pessoa volta-se para o mundo interior
Valoriza mais a idéia do objeto do que o
objeto em si
Gosta de novos horizontes, de suposições, de
hipóteses
Acredita que uma idéia vale mais do que
qualquer coisa material ou real
Considera o mundo dos objetos enfadonho,
monótono, pequeno, preferindo refugiar-se no
universo da imaginação
Introvertido-Pensamento
Introvertido-Sentimento
Introvertido-Intuição
Introvertido-Sensação


A visão de Adizes
Ichak Adizes traduziu os conceitos de Jung
para o mundo corporativo e propôs 4 tipos
que se sustentam, somente, nas funções
psicológicas
Integrador
Administrador
Produtor
Empreendedor

Ichak Adizes


Integrador
Facilitador
Preocupa-se com as pessoas
Valoriza a ética
Conselheiro
Busca o consenso
Formador de equipes
(Teme mudanças drásticas)
(Evita sacrificar as amizades)


Administrador
Sistematizador
Organizador
Segue normas
Gosta de regulamentos
Aprecia controles
Implanta decisões
Executa planos
(Teme mudanças)
(Normas acima de tudo)


Produtor
Foca em resultados
Comprometido com
o trabalho
Necessidade de
realizar
Intransigente com a
qualidade
(Desliga-se do
cotidiano)
(Teme o tempo)


Empreendedor
Desafiador
Cria seu próprio plano de ação
Assume riscos (até demais)
Odeia controles, normas e regras
Modifica processos e metas
Geralmente inicia negócios
(Egocêntrico)
(Vaidoso)
(Teimoso)


Veja estes filmes e responda
O primeiro vídeo game
O primeiro trem elétrico
O que eles não têm em comum?

William
Higinbotham

Joshua
Lionel
Cohen


DNA do Perfil

PE IA E PIA I PAE
APE I I E PA PAE I
PE IA E PIA I PAE
API E I PEA PAI E
EPIA EAPI IAPE
AIPE IAPE PIAE

A hora inevitável
Você conhece seu perfil?


O ciclo de vida das empresas
Adizes assinala que as empresas passam por
ciclos de vida:
Desbravamento
Faz-faz
Adolescência
Plenitude
Aristocracia
Fossilização


Desbravamento
Idéia de um líder
carismático
Emoção viabiliza produto
de forma intuitiva
Tecnologia ainda
inexplorada e incipiente


Faz-faz
Tudo é visto como
oportunidade
Sem diretrizes definidas,
coexistem diferentes
critérios de contratação,
promoção e remuneração
Pessoas trabalham apagando
incêndios


Adolescência
Empresa começa a
profissionalizar a
administração
Época de transição
dolorosa
Pessoas lutam para
defender interesses
pessoais e evitar padrões
que as prejudiquem
Luta pelo poder pode
consumir muita energia


Plenitude
Empresa passa a planejar
seu futuro
Começa a valorizar a
contribuição das pessoas
Propõe desafios e
participação nos lucros
Muitas empresas re-
valorizam sua cultura e se
abrem a sistemas mais
democráticos
Outras eternizam práticas do
passado que deram certo e
comprometem o futuro


Aristocracia
Poder se desloca das
áreas de produção e
marketing para áreas
como finanças e TI
Empresa deixa de
correr riscos
Solução dos
problemas é adiada
“Somos os melhores”
“Os clientes precisam
de nós”


Fossilização
Empresa perde mercado
Acirram-se conflitos de
interesse
O culpado é sempre o
outro
Todos se protegem
escondendo informações
Comunicação é limitada
Demissões freqüentes e
injustas


O perfil e o ciclo de vida
Olhe para o comando da
empresa
Quem está lá?
Adizes aponta uma
relação direta entre
perfil do comando da
empresa e seu momento
no ciclo de vida


Desbravamento
Neste momento da empresa,
é o empreendedor quem dá
as cartas
Empresa enfrenta graves
riscos
Índice de mortalidade
empresarial é elevando
Empreendedor precisaria se
cercar de profissionais com
outros perfis


Faz-faz
Quando os clientes
começam a repetir pedidos,
a função Produtor assume
importância
Neste momento,
encontramos no topo da
organização perfis como o
Empreendedor e o Produtor
Exclusão de perfis como
Administrador e Integrador
agrava problemas de
organização e gestão de
pessoas


Adolescência
Urgência de criar
estruturas, definir papéis
e implantar controles
torna necessária a figura
do administrador
Neste momento,
predominam no comando
da organização as figuras
do Empreendedor e do
Administrador
Esta relação nem sempre
é pacífica
Poder é compartilhado,
mas não sem conflitos

Plenitude
Quando tudo passa a
funcionar bem, produzir
com mais lucratividade
vira essencial
Função P estabiliza-se
com A e E
Ideal seria fortalecer
função I, mas poucas
empresas se preocupam
com isso
Pode começar aqui a
jornada para o fim


Fossilização
Empresas em processo de
fossilização estão a caminho da
morte
Neste momento, é muito
comum encontrarmos em seu
comando profissionais com o Operadores lamentam o fim
perfil ADMINISTRADOR do Lehmann Brothers

As funções de criação,
execução e integração
deixaram de existir
A empresa apega-se a normas e
preceitos que já não
respondem mais à realidade
O fim chega na forma de
falência, fusão ou aquisição

A Nike e seu fundador
Veja este filme e
avalie o perfil do
fundador da NIKE

Bill Bowerman e seu time de atletas


Próxima aula
Você fez seu teste de perfil

Para a próxima aula, faça uma reflexão
a respeito

Escreva um texto ao redor de 15 ou 20
linhas, contemplando:

Em função do teste de perfil, você
acha que está atuando na área
certa?
Ao se conhecer um pouco melhor,
como você passou a enxergar seu
futuro?
O teste de perfil explicou ou
justificou escolhas que você fez no
passado?
Você conseguiu refletir sobre o
perfil das pessoas que te cercam?
Descobriu algo importante?


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