Incontro di formazione per gli Imprenditori Turistici della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA e condotto da Giancarlo Dall'Ara

1. Il mercato turistico cinese:
Alessandria 24 ottobre 2013
GIANCARLO DALL’ARA
ALEXALA
ALESSANDRIA 24 OTTOBRE 2013

2. 1° mercato turistico al mondo
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3. L’epoca d’oro del turismo cinese
 83 milioni i cinesi andati
all’estero nel 2012


erano 10 milioni nel 2000
155 milioni nel 2020?
 Si stima che il bacino
potenziale per l’Europa sia
di 27 mil di turisti (abbienti
e ricchi)
 Global Business Association
sostiene che la Cina nel
2015 sarà il mercato n. 1
al mondo per i viaggi
d’affari.
 E siamo solo all’inizio!
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4. Mercato turistico cinese: i trend
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 Sviluppo del turismo a due cifre
 Diversificazione della domanda
 Forte sviluppo dell’utilizzo di internet
 23 milioni nel 2000, 538 milioni nel 2012 (+2300%)
 Tendenza verso il turismo individuale
 Forte presenza del Trade
 «Diffusione» della concorrenza
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5. Portafogli che camminano?
 “sanno che in Europa sono
desiderati più per i soldi
che possono spendere che
per amore verso il loro
Paese.
 Nei questionari raccolti dai
T.O. cinesi il vecchio
continente è descritto come
“splendido” e “ricco di
storia”, ma raramente è
come davvero accogliente.
 Gli Europei sono visti come
“civili” ma “freddi”.

The Economist 16 dicembre
2010
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6. I nuovi turisti cinesi
6
 + individuali/piccoli





gruppi,
+ ricchi, comprano
volentieri prodotti di marca
in viaggio,
+ l’inglese,
si adattano di +,
forme di viaggio più
lente, più su
misura, meno
stressanti
+ destinazioni meno
conosciute.
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7. They are affluent. They travel independently.
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8. 8
Per lo shopping di
lusso vanno a
Hong Kong, New
York, Parigi…,
Per le bellezze
naturali
Australia, …
Itinerari legati al
vino: in Francia,…
Il «nuovo» Grand
Tour in Europa
Cambridge, Trevi
ri, Lucerna e il
monte
Titlis, Parigi, Vero
na…
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9. Città di 1° e di 2° fascia
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10. Opportunità
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11. Perchè non vengono?
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 Voli diretti
 Promozione episodica e generica senza visione, né






coordinamento…
Le solite cose…, poco marketing relazionale
Prodotti «stanchi»
Hotel che non si "impegnano", non puntano sulla
qualità
Niente filiera accogliente
Poche Competenze
Ma siamo ancora in tempo!
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12. 1,7 mil di arrivi negli USA
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 Marketing
aggressivo, procedure
per i visti più efficienti e
online,
 nel 2013 si stimano 1,7
milioni di turisti cinesi.
 il tempo medio di attesa
per un visto è 5 giorni!

E l’obiettivo è di ridurlo
ulteriormente.
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13. Condizioni per farli venire
 Non sbarcare in Cina
 Marketing relazionale
 Azioni coordinate e
strategiche
 Prodotti nuovi e mirati

Mare, Qualità del
Paesaggio, Gastronomia, Ben
essere, Nicchie…, viste a siti
Unesco, Lusso, Wedding, Mo
da, Golf Tour…,
 Accoglienza e mktg
dell’accoglienza
 Web 2.0
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14. Alessandria, Cuneo, Moscato d’Asti
14
 Moscato d'Asti葡萄酒产区
主要分布在Asti以及
Alessandria和Cuneo省的部
分地区。必须由100%的
Moscato Bianco酿造。这种
类型的葡萄酒的特点是：低
酒精度(大概在4.5-6.5%)；
半气泡，是因为发酵过程
中，酵母并没有消耗掉所有
的糖分，发酵就被终止了。
Moscato d'Asti葡萄酒非常
的新鲜，有着优雅的花香，
和
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15. I marchi occidentali
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 I marchi
occidentali, italiani, a
differenza del made in
China, hanno una
immagine di qualità, di
originalità, di credibilità
e di garanzia per i
consumatori cinesi.
 In più i cinesi che
acquistano marchi
occidentali mostrano di
essere openminded
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 【nhiz × borsalino 2012秋
冬 阔帽边绅士帽】 品牌
borsalino 成立于 1857 年，
专门打造设计富有高端时尚
感的帽款，而其所有的出品
均由其于意大利
alessandria 的工场制作

16. Amano l’Italia
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17. Studiano un po’ della nostra storia, conoscono il
Rinascimento….
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18. Amano i siti Unesco, e le città storiche
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19. I vini
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20. Il più grande gruppo di cinesi all’estero
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21. Turismo: il ruolo del web
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 Il turismo online valeva il 15%
del mercato nel 2012


è sempre più importante,
potrebbe raddoppiare nel 2015
 Gran parte delle ricerche




viene fatta su
siti, indipendenti e su blog,
Hanno successo i siti di
recensione,
Portali come Qunar,
Blog di Viaggi,
L’Italia è presente,

assai meno della Francia, ma
solo in modo molto spontaneo
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22. La Blogosfera: ci sono più blogger in Cina che negli USA
e in EU messi assieme. E sono molto attivi!
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Perché i blog sono così
popolari in Cina?
 Eredi dei dazibao




(giornali murali)
Spazi personali
Fonti indipendenti
Spazi gratuiti
Effetto moda
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Il blog di Han Han

23. I Social Network in Cina (2013)
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24. I Players locali
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25. Come si muovono online
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 La ricerca comincia su Baidu,
 Potrà visitare operatori online come Ctrip, il numero 1
del turismo organizzato online,
 o andare su Qunar, leader tra i travel search engine
 Se è giovane e “nativo digitale” visiterà più di un Blog

ci sono blog dedicati a singoli aspetti del viaggio (ad es. gastronomia)
o su modi di viaggiare (ad es. “on the road”)
 più di un Social Network scaricando video, partecipando
a qualche gioco o simulazione di viaggio, e leggendo
recensioni e consigli. Soprattutto consigli su cosa
fare, cosa comperare, quando farlo, dove…
 scaricherà qualche applicazione
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26. Per saperne di più
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 Giancarlo Dall’Ara
 www.italychinafriendly.com
 Partner di

Chinese Friendly International

 @GDallAra
 http://turismocinese.blogspot.it/
 https://www.facebook.com/ChinaFriendly
 www.marketing-turistico.com
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