PP_Comunicacion en Salud: Objetivación de signos y síntomas
ADAMS Agentes Sociales 2014
1.
2. 2
ÍNDICE
PRESENTACIÓN 3
Un modelo de gestión integral 5
Formación acorde a las necesidades 6
Áreas de formación 7
Formación incompany 8
Formación presencial 8
campus virtual 9
Certificados de profesionalidad 11
Nuestros resultados 13
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES 13
casos de éxito 14
Agentes
Sociales
2014
2
3. 3
2014
Agentes Sociales
2014
Agentes Sociales
Trabajamos día a día, desde 1957, para conseguir la mejor formación de quienes confían en nosotros. Ofrece-
mos una amplia experiencia en consultoría y gestión de la formación de organizaciones y entidades para que
puedan cumplir sus objetivos.
Actualmente disponemos de nueve sedes en España y una en México, D.F. Somos más de 1.200 profesionales
los que actuamos en equipo para satisfacer las necesidades de los cerca de 50.000 alumnos, 415 empresas,
106 administraciones públicas y 35 agentes sociales que anualmente depositan su confianza en los servicios
que les prestamos.
Nuestra misión
El desarrollo personal y cualificación profesional de empleados así como la productividad y eficacia de empresas,
instituciones, agentes sociales y administraciones que confían en nosotros.
Nuestra visión
Es la de trabajar bajo los valores de innovación, calidad y excelencia para aportar las mejores soluciones de
formación a nuestros clientes.
PRESENTACIÓN
Adaptación
En modalidad de formación, en horarios, en contenidos…
y si no existe, lo hacemos a medida
Innovación
Constante en sistemas de formación
y adaptación a contenidos
Experiencia
Más de 50 años formando
Satisfacción
De los clientes que confían en
nosotros y sus casos de éxito
Profesionalidad
Equipo humano y tecnología a disposición del cliente
Responsabilidad
Con medidas activas hacia nuestros empleados,
nuestros clientes y la sociedad
Calidad
Avalada en la formación impartida
4. 4
ADAMS
CALIDAD
Áreas de actividad
Formación a medida para empresas
Formación a Administraciones Públicas
Formación Profesional para el Empleo
Cursos y seminarios
Preparación de oposiciones
Contenidos para la formación
PRESENTACIÓN
Formación online Formación presencial21.658
26.302
Alumnado
A lo largo de 2013 un total de 47.960 personas han confiado en nuestra formación.
Material editado
287 títulos editados en 2013:
159 novedades
128 reediciones
Horas de formación
Cerca de 150.000 horas de formación al año.
Formación para empresas
14.838
Cursos profesionales
17.562
Formación Profesional para
el Empleo
60.512
Formación a administracio-
nes públicas
23.403
Preparación a oposiciones
31.143
Total
147.458
6.671 3.644 44.850 8.405 28.676
92.246
Presencial Presencial
Presencial
Presencial
Presencial
Presencial
Online Online Online Online OnlineOnline
8.167 13.918 15.662 14.998 2.467
55.212
ADAMS está acreditada en calidad por AENOR de acuerdo con la norma UNE-EN-ISO
9001:2008 y cuenta con los sellos EFQM, Madrid Excelente y Confianza Online.
5. 5
Agentes Sociales
2014
ADAMS cuenta con amplia experiencia en el diseño, gestión, seguimiento y certificación de planes de forma-
ción dirigidos a diferentes colectivos y sectores productivos.
El éxito radica en nuestro capital humano y técnico, dedicado a ofrecer un servicio integral de gestión de
la formación. Una gestión global de todas las fases en las que se divide el proceso, diseñado, ejecutado y
coordinado por un nutrido grupo de profesionales altamente especializado.
Un modelo de gestión integral
Fase 5: Evaluación y control de la calidad
–– Actuaciones a realizar para medir la
satisfacción de la calidad impartida
–– Análisis de resultados
Fase 1: Diseño y solicitud
–– Estudio de las necesidades formativas
–– Valoración de resultados de solicitudes
anteriores. Propuestas de mejora
–– Análisis de la convocatoria
–– Planificación del proyecto, metodología
de elaboración y temporalización
–– Solicitud
Fase 2: Resolución, configuración y contrato
–– Seguimiento de la resolución de conce-
sión de ayudas
–– Recepción y análisis de incidencias
–– Aceptación, o en su caso, presentación
de alegaciones
–– Reconfiguración del convenio de formación
–– Redacción del modelo de contrato
Fase 3: Difusión
–– Diseño de la imagen corporativa del plan –– Planificación de campaña de difusión
Fase 4: Impartición, seguimiento y verificación
–– Seguimiento y control del procedimiento
establecido (comprobación de datos de
alumnos, cumplimiento de plazos…)
–– Seguimiento de la ejecución de las accio-
nes formativas (comunicación de inicio y
fin, comunicación de incidencias…)
–– Control de la ejecución de los cursos
–– Análisis e informes para las comisiones
de seguimiento
Fase 6: Justificación económica
–– Formulación de los documentos y memorias justificativos del coste subvencionable vincula-
do a las actividades formativas
6. 6
ADAMS
En ADAMS asumimos los fines de la Formación Profesional para el Empleo, planteándonos como misión
extender entre empresas y trabajadores una formación acorde a sus necesidades, con la cual contribuir
además al desarrollo de una economía basada en el conocimiento.
Formación acorde a las necesidades
Formación
Profesional
para el Empleo
La formación a
lo largo de toda
la vida
El desarrollo
profesional y personal
de los trabajadores
Persigue
promover
Para
propiciar
La adquisición
de competencias
profesionales
La productividad
y competitividad
de las empresas
La acreditación
oficial de
competencias
La empleabilidad
de los trabajadores
Fines
Acciones dirigidas prioritariamente a desempleados
Acciones dirigidas prioritariamente a ocupados
Formación para jóvenes
Con efectos de inserción laboral
Vinculadas a certificados de profesionalidad
Prácticas profesionales no laborales en empresas
Formación para personas con discapacidad
Iniciativas de Formación Profesional para el Empleo
6
7. Diseñamos programas específicos, en diferentes áreas profesionales, adaptados a las exigencias de las
organizaciones. Las principales áreas de formación son:
Áreas de formación
Áreas transversales:
Administración y gestión
Calidad y prevención de riesgos laborales
Creación de empresas
Diseño web y gráfico
Gestión económico-financiera
Gestión laboral
Gestión tributaria
Habilidades personales y directivas
Idiomas
Informática profesional
Marketing y gestión comercial
Ofimática
Recursos humanos
Sectores:
Artes gráficas
Banca
Comercio y distribución
Consultoría y auditoría
Docencia e investigación
Empresas de trabajo temporal
Finanzas, seguros y mutuas
Ingeniería
Inmobiliaria
Jardinería
Limpieza
Medios de comunicación
Oficinas y despachos
Sanidad
Seguridad privada
Servicios sociales y a la comunidad
Transporte y logística
Turismo y hostelería
8. 8
ADAMS
Caracterización de la situación y
de la realización profesional
Saber actuar
Saber hacer
Saber
OBJETO DE
APRENDIZAJE
Demostración-explicación de
los procedimientos y actitudes
profesionales
Ejercitación de procedimientos
y actitudes profesionales por
parte de los alumnos
Evaluación conforme a criterios
de evaluación de la realización
SITUACIÓN REAL
DE TRABAJO
REALIZACIÓN
PROFESIONAL
COMPETENCIA
PROFESIONAL
NECESIDAD
DE RESOLVER
Formación INCOMPANY
Metodología didáctica en cursos presenciales
Metodología orientada al desempeño profesional
Entorno de aprendizaje que emula las condiciones
reales del desempeño.
Aprender “haciendo”, mediante simulación de las
realizaciones profesionales.
Programa formativo articulado mediante objetos de
aprendizaje, cada uno referido a una realización profe-
sional.
La teoría al servicio de la práctica: “saberes” al servicio
del “saber hacer” y “saber actuar”.
Contenidos actualizados: novedades legislativas, mé-
todos de trabajo novedosos, mejora del conocimiento.
Nuevas tecnologías como recursos pedagógicos
Apoyo didáctico en nuevas tecnologías.
Aprendizaje colaborativo - comunidad virtual
Video-conferencia con empresas y expertos
Recursos adicionales en soporte digital
Recursos de Internet
Técnicas de estudio y tutorías en línea
Pizarra digital interactiva
Vídeos demostrativos
Formación presencial
9. 9
Agentes Sociales
2014
XXTeleformador
XXTutor pedagógico
XXWebmaster
XXGuía de aprendizaje
XXAgenda de planificación
didáctica
Aprendizaje
asistido
XXActividades interactivas XXVídeos didácticos XXPizarra digital online
Tecnologías
pedagógicas
XXRealizaciones profesionales XXVideoconferencias con profesionales
Entorno
profesional
XXCampus virtual XXForos, blogs, chats XXGrupos de trabajo
colaborativo
Comunidad
de
aprendizaje
XXInformación
académica
XXCorreo
electrónico
XXVideoconferenciaComunicación
en línea
XXManuales electrónicos XXBiblioteca digital
Medios
digitales
XXPortales temáticos
XXPáginas web oficiales
XXWebgrafíaRecursos de
Internet
XXAutoevaluaciones
XXEvaluaciones parciales
XXExpediente
académico
Verificación
de
resultados
formación online
Metodología didáctica
Tecnología, una cuidadosa metodología y una gran labor docente, se unen para ofrecer la mejor formación
online y aprovechar todos los recursos que ofrece Internet para permitir que el alumno no se sienta solo,
que esté en contacto permanente con los tutores y compañeros, facilitando así su aprendizaje.
En ADAMS aplicamos una fórmula innovadora, colaborativa y orientada a resultados.
10. 10
ADAMS
formación online
1010
Servicios
Contenidos
Interactivos y
Multimedia
Con el material necesario y múltiples actividades para sentirse parte activa del
proceso de la preparación:
• Guía didáctica • Actualizaciones
• Temario • Faq’s
• Glosario • Evaluaciones
• Biblioteca
Expediente Informa gráficamente y mantiene al alumno orientado sobre su avance en el curso
Ejercicios Permite comprobar la mejora de la cualificación en base a los criterios de realización
(saber hacer), conseguir la autoevaluación y la evaluación del alumno
Agenda Planifica y organiza las horas de estudio
Comunicación Permite al alumno relacionarse y participar con sus compañeros y los tutores poten-
ciando el aprendizaje colaborativo
• Videoconferencia • Foro
• Tablón • Blog
• Chat • Correo
Noticias Consulta de noticias, novedades académicas y enlaces de interés
Apoyo y seguimiento continuo
Tutor de contenidos: exper-
to en la materia
Tutor pedagógico: ayuda y
motiva al alumno
Tutor técnico: resuelve cual-
quier problema técnico
Características
Personalizable Con el logotipo y url de la organización
Informes y
comunicaciones
Permite un seguimiento individualizado y permanente de cada alumno y un
control de la actividad de los tutores:
• Control de accesos
• Expediente del alumno
• Informe de evaluación y encuestas
11. 11
Agentes Sociales
2014
CENTROS ACREDITADOS
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD ACREDITADOS
EN CENTROS ADAMS
Andalucía
Sevilla
Aragón
Zaragoza
Cataluña
Barcelona
Cataluña
Girona
C.deMadrid
Madrid
Galicia
ACoruña
Galicia
Santiago
Galicia
Ourense
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ADGD0108 - GESTIÓN CONTABLE Y ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA l l l l l l l l l
ADGD0110 - ASISTENCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
TRIBUTARIOS
l l l
ADGD0208 - GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS l l l l l l l l l
ADGD0210 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS l l l l l l l l l
ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA l l l l l l l
ADGG0108 - ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN l l l l l l l l
ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL
CLIENTE
l l l l l l l l
ADGG0308 - ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y
OFICINAS
l l l l l l l
ADGG0408 - OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y
GENERALES
l l l l
ADGG0508 - OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y
DOCUMENTOS
l l l l
ADGN0108 - FINANCIACIÓN DE EMPRESAS l l l l l l l l
ADGN0208 - COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS FINANCIEROS
l l l l l l l
ARTES GRÁFICAS
ARGN0109 - PRODUCCIÓN EDITORIAL l
ARGN0110 - DESARROLLO DE PRODUCTOS EDITORIALES MULTIMEDIA l
ARGN0210 - ASISTENCIA A LA EDICIÓN l
COMERCIO Y MARKETING
COML0109 - TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA l
COML0109 - TRÁFICO DE VIAJEROS POR CARRETERA l
COML0209 - ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN l l l
COML0211 - GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE POR
CARRETERA
l
COML0309 - ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE ALMACENES l
COMM0110 - MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL l l l l l l l l
COMM0111 - ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS l
COMM0112 - GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN l
COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO l l l l l l l
COMT0111 - GESTIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA l
COMT0112 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO l
COMT0210 - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO
INTERNACIONAL
l l l l
COMT0311 - CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO l l l
COMT0411 - GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS l l l l l l l
COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA l
ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA
ELEE0110 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS EN
EL ENTORNO DE EDIFICIOS Y CON FINES ESPECIALES
l
ELEE0210 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE REDES ELÉCTRICAS DE BAJA Y
ALTA TENSIÓN
l
ELEM0110 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN
INDUSTRIAL
l
ELES0110 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURAS DE
TELECOMUNICACIÓN Y DE REDES DE VOZ Y DATOS EN EL ENTORNO DE
EDIFICIOS
l
FABRICACIÓN MECÁNICA
FMEM0109 - GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN FABRICACIÓN MECÁNICA l
268 Acreditaciones de especialidad, significando un incremento superior al 63% respecto del año anterior.
Vinculadas a 69 Certificados de Profesionalidad del Nuevo repertorio; 26 especialidades más respecto del ejercicio anterior
CValenciana
Valencia
12. 12
ADAMS
CENTROS ACREDITADOS
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD ACREDITADOS
EN CENTROS ADAMS
Andalucía
Sevilla
Aragón
Zaragoza
Cataluña
Barcelona
Cataluña
Girona
C.deMadrid
Madrid
Galicia
ACoruña
Galicia
Santiago
Galicia
Ourense
HOSTELERÍA Y TURISMO
HOTG0108 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS l l l
HOTG0208 - VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS l l l l
HOTI0108 - PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE l l l l l
INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
IFCD0110 - CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB l l l
IFCD0111- PROGRAMACIÓN EN LENGUAJES ESTRUCTURADOS DE
APLICACIONES DE GESTIÓN
l
IFCD0112 - PROGRAMACIÓN CON LENGUAJES ORIENTADOS A OBJETOS Y
BASES DE DATOS RELACIONALES
l
IFCD0210 - DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍAS WEB l l l l l
IFCD0211- SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN l l
IFCT0109 - SEGURIDAD INFORMÁTICA l l l l
IFCT0209 - SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS l
IFCT0310 - ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS l l
IFCT0409 - IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE ELEMENTOS INFORMÁTICOS EN
SISTEMAS DOMÓTICOS/INMÓTICOS, DE CONTROL DE ACCESOS Y PRESENCIA, Y
DE VIDEOVIGILANCIA
l
IFCT0509 - ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET l l l l l l l l l
IFCT0609 - PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS l l l l l l l
IFCT0610 - ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE
RELACIONES CON CLIENTES
l
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
IMAQ0210 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INSTALACIONES DE
MANUTENCIÓN, ELEVACIÓN Y TRANSPORTE
l
IMAR0109 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INSTALACIONES DE
CLIMATIZACIÓN Y VENTILACIÓN-EXTRACCIÓN
l
IMAR0209 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INSTALACIONES FRIGORÍFICAS l
IMAR0508 - DESARROLLO DE PROYECTOS DE INSTALACIONES CALORÍFICAS l
IMAGEN Y SONIDO
IMSV0209 - DESARROLLO DE PRODUCTOS AUDIOVISUALES MULTIMEDIA
INTERACTIVOS
l l l
MADERA, MUEBLE Y CORCHO
MAMD0309 - PROYECTOS DE CARPINTERÍA Y MUEBLE l
MARÍTIMO PESQUERA
MAPN0610 - DOCUMENTACIÓN PESQUERA l
SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE
SEAG0109 - INTERPRETACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL l l
SEAG0211 - GESTIÓN AMBIENTAL l
SERVICIOS SOCIALES Y A LA COMUNIDAD
SSCB0109 - DINAMIZACIÓN COMUNITARIA l l l
SSCB0110 - DINAMIZACIÓN, PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACCIONES
CULTURALES
l l l
SSCB0111 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS BIBLIOTECARIOS l l l
SSCB0211 - DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE
EDUCATIVO INFANTIL Y JUVENIL
l l l
SSCE0109 - INFORMACIÓN JUVENIL l l l
SSCE0110 - DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO l l l l l l
SSCG0109 - INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD l l
SSCG0111 - GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA l l
SSCG0209 - MEDIACIÓN COMUNITARIA l l l
SSCS0208 - ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN
INSTITUCIONES SOCIALES
l l l l
CValenciana
Valencia
13. 13
Agentes Sociales
2014
Agentes Sociales
2014
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
12.128 alumnos.
409 acciones formativas (presenciales)
60. 512 horas de Formación
15.662 Formación online
44.850 Formación presencial
Certificados de profesionalidad
Valoración de alumnos
8,38,38,48,38,38,4
Centro en su conjuntoCentro en su conjunto InstalacionesInstalaciones Información personalInformación personal Información impresaInformación impresa
8,38,38,28,38,38,2 8,38,38,28,38,38,2 8,38,38,08,38,38,0 8,38,38,8
Profesorado Material didáctico Atención y
amabilidades
8,38,37,9 8,38,38,7
Nuestros resultados
Acreditaciones
Alumnos
Cursos impartidos
2012
2013 Incremento 63%
Incremento 186%
Incremento 216%
2012
2013
2012
2013
servicios a la ciudadanía
14. 14
ADAMS
CASOS DE ÉXITO
Confederación Española de
Cooperativas de Consumidores
y Usuarios (Hispacoop)
XX Sector: Economía social
XX Ubicación: Nacional
NECESIDADES DE FORMACIÓN
ADAMS, en colaboración con Hispacoop y Grupo Eroski, ha participado en la formación de
jóvenes menores de 30 años, en el marco de la Resolución de 11 de octubre, del Servicio
Público de Empleo Estatal.
QUÉ OFRECIÓ ADAMS PARA CUBRIR SUS NECESIDADES
Cualificar y mejorar la empleabilidad de 325 jóvenes menores de 30 años, con especial
atención a los que se encuentran en situación de desempleo y a los de baja cualificación,
mediante acciones formativas que incluyan formación y prácticas no laborales en empresas.
RESULTADOS
XX Número de alumnos formados: Los 325 jóvenes han realizado prácticas en centros
de trabajo del Grupo Eroski: País Vasco, Cantabria, Madrid, Mallorca, Andalucía, Aragón,
Castilla La Mancha, Castilla León y Ceuta.
Grupo Eroski tendrá en cuenta a los alumnos que han realizado las prácticas en sus cen-
tros de trabajo para futuras necesidades de contratación. En los dos meses posteriores a
la finalización del curso, se han incorporado a la plantilla de Eroski más de 80 participan-
tes con contrataciones laborales.
XX Número de acciones formativas: 4 acciones formativas con un total de 380 horas.
RESULTADOS DE LA ENTIDAD
Los objetivos del plan formativo han sido alcanzados satisfactoriamente; los destinatarios
han superado la formación teórica y han realizado las prácticas en centros de trabajo que les
ha permitido desarrollar las competencias adquiridas durante el proceso formativo.
VALORACIÓN
La valoración por parte de Hispacoop, entidad beneficiaria del proyecto, ha sido muy satis-
factoria, valorando muy positivamente la posibilidad de inserción de los participantes.
15. 15
Agentes Sociales
2014
CASOS DE ÉXITO
15
“Los autónomos exigen efectividad y eficiencia en
la formación”
Consciente de la situación que atraviesa el mercado laboral, y de las dificultades añadidas
de los trabajadores autónomos, Sebastián Reyna apuesta por una formación de calidad,
que ayude a empresarios y empleados a aumentar su productividad y cumplir con sus
obligaciones profesionales.
sebastián reyna.
secretario general
“La formación para el empleo ha tenido un impacto
muy positivo”
Para el Secretario de Formación para el Empleo de UGT, Máximo Fernández, las actua-
ciones formativas deben contribuir al desarrollo profesional de las personas, tanto si se
trata de personas en activo, como de desempleados. El único denominador común debe
ser la calidad de estos programas y su adecuación a la realidad laboral.
máximo fernández.
secretario de formación para el empleo