Menarini en salud participativa. Del paseo 1.0 a la conversación 2.0 Sra. Mónica Moro, mànager d’e-business & e-learning del Grupo Menarini España Diapositivas: en castellano

1. #ACESTIC2013
#ACESTIC2013
MENARINI EN LA
SALUD PARTICIPATIVA
DEL PASEO 1.O A LA CONVERSACIÓN 2.0
Mònica Moro Mesa
E-business y e-learning manager Grupo Menarini España

2. #ACESTIC2013
LA INDUSTRIA
FARMACÉUTICA EN LA RED
A finales de los 90contemplaba 3 clientes:
MÉDICOS Farmacéuticos Distribuidores
90’s

3. #ACESTIC2013
INTERNET es un medio de comunicación
eBoletines Encuestas
90’s

4. #ACESTIC2013
NUEVOS
STAKEHOLDERS
Desde 2005
INDUSTRIA
FARMACÉUTICA
Administración
Gestores de
salud
Mass media
Influencers
Otros
profesionales
de la salud
MÉDICOS
Farmacéuticos
Pacientes

5. #ACESTIC2013
nuevos modelos de relación
El CAMBIO de mirada

6. #ACESTIC2013
Y CON LOS MEDIOS SOCIALES
LAS FARMAS HEMOS DE:
• Cambiar el “tono”
• Prestar atención a muchas más fuentes
• Identificar otros referentes
• Dar visibilidad a nuestros mensajes
• Construir nuestra reputación digital

7. #ACESTIC2013

8. #ACESTIC2013
¿PODEMOS IGNORAR LOS
MEDIOS SOCIALES?
• Quien quiera hablar YA NO necesita que le demos voz
• “Me quedo en mi web”, efecto ES MÍA
• No es obligatorio abrirse un perfil y estar en todos los
medios sociales.

9. #ACESTIC2013
LOS CONTENIDOS SON EL REY
• La IF es buena generadora
• Aprovecharlos para crear
conversación y debate
• A disposición de la Comunidad:
• los consumirá y si son buenos los
mejorará y/o los promocionará

10. #ACESTIC2013
¿CÓMO DEBE USAR LA IF LOS
MEDIOS SOCIALES?
• Siendo human@ (persona a persona)
• Ayudando (respuestas y enlaces)
• Respondiendo rápido y hablando claro
• Permitiendo el intercambio social
• Habilitando comentarios y explicando si
son moderados
• Gestionando la negatividad
• Acabando los proyectos

11. #ACESTIC2013

12. #ACESTIC2013
¿CÓMO LLEGA MENARINI AL 2.0?
1996
2013

13. #ACESTIC2013
HACIÉNDOSE
PREGUNTAS
Y si…
Y si…
Y si…

14. #ACESTIC2013
PARA ENCONTRAR “ALGUNA”
RESPUESTA
• Acercarnos a nuestras audiencias
• Participar en la conversación de salud
• Detectar necesidades
• Colaborar en proyectos comunes
• Escuchar y aprender

15. #ACESTIC2013
¿CÓMO SE PERCIBE LA
INDUSTRIA FARMACÉUTICA?

16. #ACESTIC2013

17. #ACESTIC2013
@prensamenarini
1996
menarini.es
1999
CMS
2002
menarini.es
2008
2009
2010
Formación
#orlmenarini
#Salu20
2011
#Salu20
12 sesiones
6 CCAA
32 ponentes
800 asistentes
122.000 usuarios TW
2012
3
12 webs
2013
Apps
6.000 seguidores
99 vídeos
29.000 visionados
85 presentaciones
47.300 visionados
MENARINI EN LA RED 2.0
@menarini_es

18. #ACESTIC2013
#ACESTIC2013
Cuida el campamento base

19. #ACESTIC2013
DIA DIGITAL EN MENARINI
Salud 2.0
Congresos
SITIOS WEBPORTALES
MEDIOS
SOCIALES APPS

20. El problema no es el problema.
El problema es tu actitud sobre
el problema.
¿Lo entiendes?

21. #ACESTIC2013
Algunas imágenes de esta presentación, han sido obtenidas de diferentes
recursos online. Dada la gran diversidad de sitios que existen es difícil
saber la autoría de las mismas. No obstante, si los autores desean su
reconocimiento o eliminación, no tienen más que indicarlo.
Mònica Moro Mesa
@monicamoro • @menarini_es
Mi blog Miraquebé:
http://miraquebe.blogspot.com.es