Blog da ABRH-Nacional
Transformando as redes sociais em
aliadas no processo de comunicação
           organizacional
ABRH-Nacional
• Entidade nacional representativa dos gestores
   de pessoas e profissionais de Recursos
   Humanos, associ...
Caso
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    Brasileira de Recursos
    Humanos (ABRH-Nacional)
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Problema
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    Difusão de conteúdo
    
        Apesar da ABRH-Nacional ter
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Blog da ABRH-Nacional

    É criado exclusivamente para
    aproveitar a dinâmica interativa
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
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Característica da Rede Social

    Principal característica da
    rede social é a facilidade
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Cara, voz e conteúdo
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Avanço do blog




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Ganhos na Assessoria de Imprensa

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                  Matérias, reportagens e...
Impacto do blog na assessoria de imprensa
Impacto do blog nos conteúdos difundidos junto à imprensa




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A rede propaga o conteúdo...




       … e o conteúdo propaga a ABRH.
Conclusão
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    O Blog da ABRH-Nacional é ferramenta de
    relacionamento, pois cria e desenvolve rede
    social a parti...
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Blog Abrh Nacional Aberje Setembro

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Apresentação sobre o Blog da ABRH-Nacional, vencedor do Prêmio Aberje 2009 na categoria Gestão de Mídia Digital.

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Blog Abrh Nacional Aberje Setembro

  1. 1. Blog da ABRH-Nacional Transformando as redes sociais em aliadas no processo de comunicação organizacional
  2. 2. ABRH-Nacional • Entidade nacional representativa dos gestores de pessoas e profissionais de Recursos Humanos, associada à FIDAGH e WFPMA – 23 seccionais no País – Mais de 5.000 associados – Organizadora dos eventos: • Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas – 3.000 congressistas – 80 palestrantes – 140 empresas expositoras • RH na Praça • Prêmio Ser Humano
  3. 3. Caso  Blog da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Nacional)  Criado em 01 de maio de 2008  Parte integrante de projeto de comunicação organizacional para a ABRH-Nacional, associado a atividades de assessoria de imprensa e relações públicas  Registro de domínio próprio com alocação no Wordpress (www.abrhnacional.org)
  4. 4. Problema  Difusão de conteúdo  Apesar da ABRH-Nacional ter excelente potencial de geração de informação, a entidade enfrentava problemas na difusão de conteúdo  Página semanal da entidade no jornal O Estado de S. Paulo era a principal fonte de divulgação de informação  Material institucional divulgado na página tinha pouco ou nenhum aproveitamento em outros veículos
  5. 5. Diagnóstico  A proposta de criação do blog foi fundamentada no seguinte diagnóstico:  ABRH-Nacional reúne vários públicos de interesse como executivos de RH e gestão de pessoas, consultores, professores, pesquisadores, estudantes, jornalistas especializados, entre outros, que são usuários intensivos de Internet  Página do jornal O Estado de S. Paulo é limitada regionalmente e não espelha caráter nacional da entidade  Ferramentas de busca na Internet valorizam sites mais indicados por outros sites, o que justificava a necessidade de maior agressividade no uso de mídias digitais
  6. 6. A Internet é importante?  Pesquisa do Pentom Custom Media, em 2007, com 3.000 executivos dos EUA avaliou as ferramentas de marketing e comunicação mais relevantes para o futuro
  7. 7. Mas o que as pessoas buscam?  Mas se as ferramentas de buscas na Internet são importantes, o que as pessoas buscam?  ABRH?  Ou... • Recursos Humanos? • Gestão de Pessoas? • Treinamento? • Capacitação? • Formação? • Psicologia do Trabalho?
  8. 8. Blog da ABRH-Nacional  É criado exclusivamente para aproveitar a dinâmica interativa das redes sociais  Foco na interação com os públicos que se relacionam com a entidade: – Gestores de pessoas – Consultores – Professores – Pesquisadores – Executivos – Estudantes
  9. 9. Relacionamento e conteúdo  Na ABRH-Nacional, assim como em qualquer outra entidade ou empresa, a informação está diretamente associada a relacionamentos  Professores - Universidades  Consultores - Empresas  Pesquisadores - Universidades  Executivos - Empresas  Profissionais - Empresas  Amigos - Sociedade  Conhecidos - Grupos  Estudantes – Professores - Universidades  Associações – Profissionais – Empresas – Universidades - Consultorias
  10. 10. Característica da Rede Social  Principal característica da rede social é a facilidade com que se difunde informação, relacionamento, comunicação  Tudo está ao alcance de um e-mail, messenger, blog, página de relacionamento, vídeo, áudio  Mas como fazer com que os “nós” da rede difundam a informação que interessa à ABRH?
  11. 11. Cara, voz e conteúdo  O Blog da ABRH-Nacional investiu em dar cara, voz e conteúdo aos relacionamentos da entidade  Parceiros, seccionais, fornecedores, jornalistas, interessados e até usuários de atividades promovidas pela entidade ganharam o direito de expressar suas opiniões, informar seus conteúdos, relatar suas experiências  Vídeos, vídeos, vídeos Jornalista faz pergunta em vídeo, que é respondida, também em vídeo por consultores e publicada no Blog, criando uma ponte entre diferentes públicos
  12. 12. Espírito crítico e coragem  Esta ação tanto permite expor valores quanto ouvir críticas e sugestões  Consultores relacionados à ABRH- Nacional, como Marcos Nascimento, da McKinsey, ou Eduardo Carmello, da Entheusiasmos, fazem análises críticas sobre a realidade do RH e sua opinião é registrada em vídeo  Para este consultor, é importante que os gestores de pessoas conheçam sua opinião  Por isso ele vai apoiar o trabalho de divulgação do blog, enviando o endereço para sua base de relacionamentos por meio de e-mail, reuniões, apresentações, palestras Ao distribuir a seus públicos de interesse a informação sobre seu vídeo no Blog da ABRH-Nacional, o consultor ajuda a divulgar o blog e as opiniões e ideias defendidas ali. Isto é rede social!
  13. 13. Por que vídeos?  Com os vídeos, a mediação da informação é reduzida e o agente da informação fala por si próprio, o que estimula a difusão da informação  O Blog da ABRH-Nacional reúne mais de 200 vídeos produzidos especificamente para esse canal de informação Produzido em agosto de 2008, o vídeo de Willian Bonner no CONARH 2008 segue sendo visto. Neste vídeo ele fala sobre gestão de pessoas na TV Globo, algo que você não vê nem na própria TV Globo.
  14. 14. A difusão instantânea da informação Cada uma destas ações promove a difusão da informação de modo descentralizado, aprofundando as relações entre os profissionais de RH, os consultores, os professores e a ABRH-Nacional, por meio de seu blog. São ações de relacionamento.
  15. 15. Palestrantes internacionais  Alguns palestrantes internacionais do CONARH têm seus vídeos mais vistos no exterior, ajudando a difundir a imagem da entidade também fora do Brasil
  16. 16. Avanço do blog Dados de setembro de 2009 são até o dia 10. Seccionais da ABRH em todo o país reúnem cerca de 5.000 sócios, o que mostra que o blog atinge público superior.
  17. 17. Ganhos na Assessoria de Imprensa 96 Matérias, reportagens e artigos da e sobre a 24 ABRH-Nacional publicados em veículos de comunicação em todo o país, inclusive em redes de televisão MAI 08 MAI 09
  18. 18. Impacto do blog na assessoria de imprensa
  19. 19. Impacto do blog nos conteúdos difundidos junto à imprensa Como o blog estimula os relacionamentos com os públicos de interesse da ABRH- Nacional, isto leva à produção de mais conteúdos que ajudam a difundir a imagem da entidade associada a vários temas de interesse da sociedade.
  20. 20. A rede propaga o conteúdo... … e o conteúdo propaga a ABRH.
  21. 21. Conclusão  O Blog da ABRH-Nacional é ferramenta de relacionamento, pois cria e desenvolve rede social a partir de características inerentes à mídia digital  Difunde a organização nacional e internacionalmente  Melhora os resultados das atividades de assessoria de imprensa, pois ajuda a diversificar a informação difundida para a imprensa, por meio dos relacionamentos e ajuda os jornalistas a encontrarem temas de seu interesse  Melhora as atividades de relações públicas, pois aproxima a entidade de seus públicos de forma concreta  Cria um forte diferencial de comunicação baseado na transmissão dos valores da entidade, que são os de associatividade, representatividade, sustentabilidade e visibilidade

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