Diese Präsentation fasst einige Ergebnisse der Bachelorarbeit von Alexander Wiedl zusammen und zeigt die Potentiale und Möglichkeiten von Social Media im Marketing.
2. 1. Was ist Social Media?
2. Warum ist Social Media wichtig?
3. Wer sind die Anwender?
4. Welche Unternehmen sind aktiv?
5. Welche Anwendungszwecke ergeben sich für Unternehmen?
6. Hinweise zur Bachelorarbeit
7. Über den Autor
8. Copyright-Hinweis
Gliederung
3. „Social Media ist eine Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es
Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte
einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Die Interaktion umfasst den
gegenseitigen Austausch von Informationen, Meinungen, Eindrücken und
Erfahrungen sowie das Mitwirken an der Erstellung von Inhalten. Die Nutzer
nehmen durch Kommentare, Bewertungen und Empfehlungen aktiv auf die
Inhalte Bezug und bauen auf diese Weise eine soziale Beziehung zueinander
auf. […] Als Kommunikationsmittel setzt Social Media einzeln oder in
Kombination auf Text, Bild, Audio oder Video und kann plattformunabhängig
stattfinden.“
(Quelle: BundesVerband Digitale Wirtschaft e.V. , 2010)
1. Was ist Social Media?
4. Anzahl der Unique Visitors verschiedener Social Networks
in Deutschland in Tausend
16.000
15.000
10.000
6.100
4.600
5.000 3.400 2.800
0
Facebook wer-kennt-wen StudiVZ MySPace twitter
Soziale Medien übertreffen in der Reichweite die meisten
traditionellen Medien deutlich!
2. Warum ist Social Media wichtig?
Quelle: Statista: Anzahl der Unique Visitors der Social Networks in Deutschland 2010
5. Anteil der Internetnutzer 2009 mit einem eigenen Profil in
einem sozialen Netzwerk nach Altersgruppe in Prozent
100
80 74
61
60
40
24
20 12 10
4
0
14-19 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre ab 60 Jahre
Vor allem junge Menschen verwenden Social Media, aber der
Anteil der Nutzer ist in allen Altergruppen steigend!
3. Wer sind die Anwender?
Quelle: Busemann, K., & Gscheidle, C. (2009). Web 2.0: Communitys bei jungen Nutzern beliebt
6. Branche Relativer Anteil aktiver Unternehmen
Telekommunikation 92 Prozent
Elektroindustrie/Unterhaltungs-elektronik 80 Prozent
Print-/Medien-, Film und Musik-industrie 75 Prozent
Herstellung von Kraftwagen und 67 Prozent
Kraftwagenteilen
Herstellung von sonstigen elektrischen 67 Prozent
Geräten
Versicherungen 67 Prozent
Einzelhandel 50 Prozent
Herstellung von Nahrungs- und 43 Prozent
Genussmitteln
Kreditinstitute 40 Prozent
Herstellung von chemischen Erzeugnissen 18 Prozent
4. Welche Unternehmen sind
aktiv?
Quelle: Nicolai, A. T., & Vinke, D. (2010). Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media?
7. Unternehmen Fans (gesamt, Größte Fanseite Anzahl
in Tsd.) (in Tsd. Fans Fanseiten
Adidas 5.000 2.749 80
Volkswagen 4.387 890 267
BMW 2.362 604 158
Beiersdorf 906 359 23
Daimler 662 307 79
Henkel 185 110 16
Lufthansa 38 29 5
SAP 34 24 4
Deutsche Post 11 8 2
Allianz 8 8 1
4. Welche Unternehmen sind
aktiv? – Facebook-Fans
Quelle: Engeser, M., & Kroker, M. (10. 05 2010). Direkter Draht. Wirtschaftswoche (19),
S. 102-106
8. Die Wahrnehmung von Social Media als Marketinginstrument ist
je nach Branche sehr unterschiedlich
Nur wenige DAX30-Unternehmen schaffen Aufmerksamkeit für
ihre Marken und Produkte über Social Media-Angebote, das
Gefälle ist hier sehr stark
Einige DAX30-Konzerne setzen auf eine individuelle Ansprache
der Nutzer – und sind damit erfolgreich!
4. Welche Unternehmen sind
aktiv?
9. … zur Marktforschung
… für das Produkt-
management
… als Servicekanal
Social
Media … für die Marketing-
kommunikation
… zur Neukundenakquise
… als Absatzkanal
5. Welche Anwendungszwecke
ergeben sich für Unternehmen?
10. Dieser Präsentation liegt die Bachelorarbeit „Einsatz-
möglichkeiten von Social Media – dargestellt anhand
praktischer Beispiele“ zu Grunde. Sie enthält weitere
Analysen, Empfehlungen und Hinweise zu weiteren
spannenden Themen wie beispielsweise Social Media-
Monitoring.
Die vollständige Arbeit ist in zwei Versionen erhältlich:
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Buchladen in Ihrer Nähe über die ISBN-Nummer
978-3-640-87317-3 zum Preis von 49,90€
6. Über die Bachelorarbeit
11. Alexander M. Wiedl, ist seit 2011 Absolvent der
Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Ingolstadt.
Sein Studienschwerpunkt lag im Marketing und in der
Marktforschung. Bisherige Arbeitgeber waren unter
anderem die Media-Saturn Holding Gmbh sowie das
Marktforschungsinstitut TNS Infratest in München.
Zusätzlich begleitete Alexander Wiedl Projekte im
Bereich Logistik und in der Marktforschung an der
Hochschule Ingolstadt.
Mehr über Alexander M. Wiedl erfahren Sie unter:
https://www.xing.com/profile/AlexanderM_Wiedl
7. Über den Autor
12. Texte, Fotografien und Grafiken dieser Präsentation sind, soweit
nicht anders gekennzeichnet, geistiges Eigentum von Alexander M.
Wiedl. Sollten Sie Bestandteile dieser Präsentation verwenden
wollen, setzen Sie sich bitte mit dem Autor in Verbindung. Bei
wissenschaftlichen Arbeiten bitte ich um korrektes Zitieren.
8. Copyright-Hinweis
