escuela administrativa relaciones humanas

1. Yuri Milena Beltrán Arero
Leidy Tatiana Lozada Méndez
Andrés Camilo Beltrán Arero
Yurani Paola Mejía Quintero

3. La teoría de las relaciones humanas, surgió en
estados unidos, como consecuencias de las
conclusiones del experimento de Hawthorne. Fue
un movimiento de reacción y oposición a la teoría
clásica de la administración. La teoría de las
relaciones humanas, también se conoce como
escuela humanística de la administración.

4.  Estudia la organización Como grupo de personas.
 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de psicología.
 Delegación plena de autoridad.
 Autonomía del trabajador.
 Confianza y apertura.
 Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
 Confianza en las personas.
 Dinámica grupal e interpersonal

5. George Elton Mayo (1880-1949),
psicólogo, sociólogo y teórico de la
organización empresarial, Es sobre todo
conocido por su investigación que incluye
los estudios de Hawthorne o Hawthorne
Studies de 'la lógica del sentimiento' de
los trabajadores y la 'lógica del coste y la
eficiencia' de los directivos que podría
conducir a conflictos dentro de las
organizaciones. Afirma que el estudio
aplicado de las relaciones de trabajo
requieren la integración de varias
perspectivas.

6. Realizo una investigación para
verificar la correlación entre
productividad e iluminación del
lugar del trabajo, bajo los
supuestos de la administración
científica.

7. Durante la primera fase del experimento se
escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la
misma operación, en condiciones idénticas: un
grupo de observación-trabajo bajo intensidad
variable de luz, mientras que el otro grupo de
control-trabajo bajo intensidad constante.

8. fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio,
ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban
los relés, mientras la sexta suministraba las piezas
necesarias para mantener un trabajo continuo
La investigación llevada a cabo con el grupo
experimental se dividió en doce periodos para
observar cuáles eran las condiciones de
rendimiento más satisfactorias.

9. Al poco tiempo los investigadores, preocupados
por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del
grupo experimental y las del grupo de control,
fueron apartándose del interés inicial de buscar
mejores condiciones físicas de trabajo y se
dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones
humanas en el trabajo.

10. Se escogió un grupo experimental- nueve
operadores, nueve soldadores y dos inspectores,
todos de la sección de montaje de terminales para
estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en
una sala especial cuyas condiciones laborales eran
idénticas a las del departamento.

11. Este experimento permitió delinear los principios básicos de la
escuela de las relaciones humanas.
 El nivel de producción depende de la integración social.
 El comportamiento social de los trabajadores.
 Las recompensas y sanciones sociales.
 Los grupos informales.
 Las relaciones humanas.
 La importancia del contenido del cargo.
 Énfasis en los aspectos emocionales.

12. La teoría de las relaciones humanas muestra
l opresión del hombre a cauda del
impetuoso desarrollo de la civilización
industrializada. La civilización basada en la
industrialización y tecnología. Los netos de
trabajo busca eficiencia y no la cooperación.

13. La organización industrial tiene dos funciones
principales: producir bienes o servicios (funciones
económicas que busca el equilibrio externo) y
producir satisfacción entres sus
colaboradores(función social que busca el
equilibrio interno de la organización)
anticipándose a las preocupaciones actuales por la
responsabilidad social de las organizaciones.

16. Unas de las cosas que demostró Elton Mayo
es que el aspecto psicológico es muy
importante en las tareas administrativas,
Demostró que también era importante la
comunicación y la importancia que tienen
los grupos informales dentro de la empresa.

19. MOTIVACION

26. El papel que cumple la motivación es muy importante
ya que para explicar la motivación del comportamiento
postulo la teoría de campo basada en dos supuestos
fundamentales :
1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad
de hechos coexistentes.
2. Estos hechos coexistentes tienen la característica de
un campo dinámico en que cada parte depende de su
interrelación con las demás.

27. Para explicar el comportamiento humano lewin
propone la ecuación.
C = F (P,M)

29. Necesidades fisiológicas: Necesidades primarias vitales
o vegetativas; están relacionadas con la supervivencia
de la persona, y son innatas e instintivas.

30. Son necesidades secundarias (exclusivas del hombre)
adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida.
Las principales necesidades psicológicas son:
1. Necesidad de seguridad intima.
2. Necesidad de participación.
3. Necesidad de autoconfianza .
4. necesidad de afecto.

32. Tención persistente que lleva al individuo a
comportarse de cierta manera para satisfacer una o
mas necesidades.
FRUSTRACION Y COMPENSACION
Existen ocasiones en que las necesidades no se
satisfacen debido a cierta barrera u obstáculo.

33. Es la habilidad o la
capacidad el cual el
líder en la empresa
influye para
satisfacer objetivos y
necesidades de la
empresa

34. Es fundamental en todos los tipos de organización, ya
sea en las empresas o en cada uno de sus
departamentos.
El administrador necesita conocer la motivación
humana y saber conducir a las personas, en pocas
palabras ser un líder.

36. 1. Liderazgo como
fenómeno de influencia
interpersonal.
las relaciones
interpersonales influyen en
el comportamiento de una
persona, si existe una
persona con características
de poder y autoridad que
ejerza dicha función.
2. Liderazgo como proceso de
reducción de la
incertidumbre de un grupo.
El grupo tiende a escoger
como líder a la persona que
puede orientarlo y apoyarlo
(que defina o ayude al grupo
a elegir el rumbo y tomar las
mejores soluciones a los
problemas).

37. 3. Liderazgo como relación
funcional entre líder y
subordinados.
Esta en función de satisfacer
ciertas necesidades en
determinadas situaciones.
4. Liderazgo como proceso en función
de líder, de los seguidores y las variables
de situación.
No hay un tipo de líder único y
exclusivo para cada situación, el
liderazgo depende del as variables ( l )
de los subordinados ( s ) y de la
situación (v ).
L = f (l, s, v)
Son características del líder los
subordinados y las situaciones en que se
hallan, recolectando y adaptando todo
esto para darle una solución a una
necesidad

38. a. Teoría de rasgos de personalidad
Según esta teoría, el líder es el que posee algunos rasgos específicos
de personalidad que lo distinguen de las demás personas,
presentando así características marcadas de personalidad mediante
las cuales pueden influir en el comportamiento de sus semejantes.

39. Rasgos físicos:
• Energía
• Apariencia
personal
• Estatura
• peso
Rasgos
intelectuales:
• Adaptabilidad
• Combatividad
• Entusiasmo
• Autoestima
Rasgos
relacionados con el
trabajo:
• Interés en la
realización
• Persistencia
• Iniciativa
Rasgos sociales:
• Cooperación
• Habilidades
interpersonales
• Habilidad
administrativa

40. Estudia el liderazgo en cuanto a estilos de comportamiento
del líder frente a los subordinados, esto se refiere a lo que
hace el líder ejerciendo su puesto.
Este se divide en 3 estilos de liderazgo
• Autocritica
• Democrática
• Liberal

41. Autocritico
• El líder fija las directrices sin participación
del grupo.
• El líder determina los pasos por seguir de
uno en uno a medida que sean necesarios e
imprevisibles para el grupo .
• El líder fija la tarea de cada uno y asigna el
compañero de trabajo.
• El líder es denominante. Los elogios y las
criticas al trabajo de cada miembro son
personales.

42. Democrático
• El grupo debate y decide las orientaciones,
estimulando y apoyado por el líder.
• El grupo sugiere pasos para alcanzar el objetivo y
pide asesoría al líder, quien da algunas alternativas.
Las tareas se ven desde otra perspectiva gracias a los
debates.
• La división de las tareas es potestad del grupo, y
cada miembro es libre de escoger sus compañeros
de trabajo.
• El líder se convierte en otro miembro de grupo, en
animador. El líder es objetivo y se limita a los
hechos en las criticas y los elogios.

43. Liberal
• Libertad total en la toma de decisiones grupales
o individuales. La participación del líder es
mínima.
• La participación del líder es limitada. Solo
presenta diversos materiales al grupo y aclara que
puede dar información si se la piden.
• La división de las tareas y la selección de los
compañeros de trabajo quedan a cargo del grupo.
Falta total de participación total del líder.
• El líder no evalúa al grupo ni domina los
acontecimientos. Solo comenta las actividades
cuando le preguntan.

44. Área de autoridad del administrador
Área de libertad de los subordinados
Autocrático Consultivo Participativo
Toma las
decisiones y
las aplica.
Presenta
ideas recibe
sugerencias y
toma
decisiones.
El administrador
define los limites
y deja que el
grupo tome
decisiones.

45. Es importante para la relación interpersonal y para explicar
con claridad las razones delas decisiones tomadas a los sub
alternos, a su vez, los superiores deben recibir de los sub
alternos un flujo de comunicación detallada que explique lo
que esta sucediendo, todo esto con el fin de satisfacer una
necesidad en la empresa.

47. Proporcionar la
información y la
comprensión necesaria
en las actividades de
las personas.
Habilidad para trabajar
Proporcionar las
actividades necesarias
para la motivación,
cooperación y
satisfacción en los
cargos.
Voluntad para trabajar Trabajo en equipo
Una mejor
comunicación conduce
a un mejor desempeño
en los cargos.

48. Rueda:
Confía en que el
líder conducirá las
comunicaciones.

49. Cadena:
La cadena se rige
a las líneas de
formales de
mando.

50. Circulo:
La red todo canal
permite las
comunicación activa
entre todos los
miembros del grupo.

51. Las relaciones humanas son los contactos
conscientes establecidos entre personas y los
grupos, los empleados y sus colegas, los
subordinados y sus jefes.
El administrador debe crear condiciones para
que la empresa y el personal alcancen sus
objetivos respectivos.

52. • Las relaciones humanas son 'una actitud,
un estado de animo que debe prevalecer
en el establecimiento o mantenimiento de
contactos interpersonales``
Lo importante de una relación humana de
trabajo en el liderazgo este concepto se
aplica en cualquier situación: en el hogar, en
la escuela, en el trabajo, etc.

53. A partir de 1939, cuando roethlisberger y Dickson
relataron el experimento realizado en Hawthorne,
la teoría de las relaciones humanas paso a dominar
la teoría administrativa.
Entre las criticas a esta teoría, podemos destacar
las siguientes:

54. 1 Oposición cerrada ala teoría clásica
2 Enfoque inadecuado de los problemas de las
relaciones empresariales
3 Concepción ingenua y romántica del operario
4 Limitación del campo experimental
5 Parcialidad de las conclusiones
6 Énfasis en los grupos informales
7 Enfoque manipulador de las relaciones humanas
8 Otras criticas
9 conclusiones

55. • Etzioni afirma que ``la teoría de las relaciones
humanas nació de una reacción contra el
enfoque formal clásico, destacando el papel de
la comunicación, de la participación y del
liderazgo``.
• Se reconoce también que cada una de esas
teorías se aplica a determinadas condiciones y
situaciones ambientales.

56. Esa visión inadecuada y distorsionada fue
presentida por White, al inicio del experimento de
Hawthorne: cuando llegábamos a determinadas
conclusiones, nos encontrábamos cada vez mas en
callejones sin salida.

57. Según kleber nacimiento, la escuela de las
relaciones humanas se concentro en lo que
puede llamarse una pseudosolucion del
problema de la integración del hombre al
trabajo, ya que en lugar de actuar sobre las
causas de la alineación y el conflicto.

58. No se debe olvidar que el experimento realizado en
Hawthorne comenzó con una muestra de cinco
jovencitas en una situación industrial especifica.

59. Tragtenberg destaca que `` el experimento
realizado en Hawthorne, esencial para la
definición de la ideología de las relaciones
humanas, se basa en evidencias directas que no
demuestran ser conclusiones de hipótesis básicas
que pudiesen ser probadas en la realidad.

60. 1. el trabajo es una actividad grupal.
2. el mundo social del adulto se halla estandarizado, en
especial su actividad laboral
3. la necesidad de reconocimiento y seguridad, así como el
sentido de pertenencia, son aspecto mas importantes en la
moral del operario y la productividad que las condiciones
físicas de trabajo.

61. La escuela de las relaciones humanas
propicia una confrontación inevitable entre
la organización y los problemas humanos.

63. Según kleder nacimiento,`` de cualquier
modo, la escuela de las relaciones humanas
marco el inicio del replanteamiento de la
administración como ciencia social aplicada,
definitivo en la actualidad.

64. GRACIAS