25 experts collaborent chez 909c : - conseil social media - production web social (mobile) - brand content (motion design) - paid media - développement de social media management system évolutif : Over-Graph

1. ‘THIS HOTEL & YOU’ - ANIMATION
Destinataire : AccorHotels
Date : 30/05/2013
Version : 1.0
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2. 909C - WHO WE ARE
Destinataire : everyone
Date : 01/11/2013
Version : 1.0
2

3. AGENCE NÉE EN 2010. NOTRE ÉVOLUTION.
Web
social
Stratégie
web
globale
Mobile
Conseil
Social Graph
Designers
- 2013 -
Apps
Agence
Facebook
Marketing
Twitter
- 2010 -
Brand
Content
Google+
Pinterest
Media
Policies
3
3

4. L’APPROCHE
Nous sommes une agence de communication orientée par la qualité des
expériences UTILISATEURS.
L’exploitation de leur Graph Social, c’est-à-dire ce qu’ils
SONT / AIMENT / SUIVENT réellement, est au cœur de notre réflexion.
La plupart du temps, cette dernière nous amène concrètement à :
-
aller chercher les utilisateurs là où ils se trouvent,
les persuader, par des mécaniques de fond ou de forme, à s’engager avec les
histoires racontées par les Marques,
stimuler l’influence par les interactions,
proposer des interfaces digitales (fixes ou mobiles) plus performantes par du
contenu personnalisé.
4

5. NOUS opérons toute ou partie de la chaine de
DES MARQUES INTERNATIONALES ET MULTI-THÉMATIQUES
5
valeur

6. 25 EXPERTS DU SOCIAL MEDIA AUTOUR D’UNE PLATEFORME UNIQUE
CONSEIL
Accomp. & stratégie
PRODUCTION
BRAND CONTENT
Conception
Création
PAID MEDIA
Audit analytics
Développement
Planification
Actions Open-Graph
Community Management
6
Diffusion
Publier
Modérer
Analyser
Expertise Open-Graph
Acquisition
Écouter
+
Apps

7. CAS #4 : L’APP UNIVERSELLE ORANGE
CAS CLIENT #1 APPLICATION UNIVERSELLE
Contexte
Résultats
o Orange produit depuis plusieurs années beaucoup de contenus / applications,
sans réelle stratégie globale
o Orange ne connaît pas ses fans, et recrute beaucoup de façon « verticale », sur +10 Pages





Prestation 909c
 Récupération automatisée de tous les posts de toutes les pages Fan
 Création d’un SDK permettant à n’importe quel prestataire de développer
au sein du « mix » et d’avoir une seule pop-in de connexion Facebook
 Création d’actions virales « Open-Graph » : lit, regarde, découvre, like, etc.
 Social Media Management System sur mesure (contenus, analytics, modération)
7
160,000 embasés sur-qualifiés
40,000 MAU la première semaine
2 Millions d’Impressions
10 agences travaillent avec le SDK
Génération de fans de Pages en
Pages

8. CAS CLIENT #2 DISPOSITIF S-CRM À L’INTERNATIONAL
Contexte
Résultats
o En 2012, Clarins inscrit Facebook comme une composante fondamentale de
son dispositif eCRM international adapté au niveau local
 200,000 utilisateurs de l’App (9
pays) embasés
 Certaines opés génèrent +100% de
fans
 1 Million de fans en 1 année
Prestation 909c
Réalisation d’une application sociale CRM unique, localisable et modulable
Timeline Actions utilisées : Je note (sur 5 ★), je commente, j’utilise un produit
Déploiement dans +20 pays
Dev. d’un CMS pour piloter l’animation eCRM des pays
Personnalisation d’« Over-Graph », pour opérer le Brand Content
des 50 pages pays, et accéder à des KPIs pertinents
 Stratégie de Brand Content et CM local au cas par cas





 Campagne Media de recrutement et de ré-amplification au niveau local
8
8

9. CAS CLIENT #3 REFONTE SITE « SOCIAL DESIGN »
MYBESTADDRESSBOOK
Contexte
Résultats
o MyBestaddressbook est un réseau social premium de partage de
bonnes adresses crée en 2007, qui cible les CSP+
o Refonte Open-Graph pour améliorer la performance globale du site
 Amélioration du taux de rebond de
72 à 51%
 Temps passé sur le site x10
 7 pages vues / visite pour la v2
contre 2,5 pour la v1
 Croissance mensuelle du
nombre d’inscrits : +65%
Prestation 909c
 Conception fonctionnelle, ergonomique et graphique
d’un nouveau site (social design)
 Intégration & développement du Front-Office
 Développement du CMS / Back-Office
 Intégration profonde de l’Open-Graph avec une personnalisation instantanée
 Actions générées : Je note (sur 5 ★), j’ai envie d’y aller, j’y suis allé, je commente
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10. CAS CLIENT #4 CRÉATION COMMUNAUTÉ LECTEURS
Contexte
Résultats
o Un réseau social de passionnés de lecture lancé par Orange en 2008
o Facebook comme point de contact essentiel pour renforcer l’affinité
avec la communauté
 0 à 120 000 fans en 5 mois
 Taux d’engagement
fort et stable
Prestation 909c

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

Création, inauguration de la page et définition de sa stratégie d’animation
Définition du calendrier conversationnel & animation de la communauté
Investissement media et optimisation quotidienne
Conception et déploiement de dispositifs d’acquisition et de fidélisation
de la communauté
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11. CAS CLIENT : SOCIAL READER
CAS CLIENT #5 SOCIAL READER « VOGUE »
VOGUE PARIS
Contexte
Résultats
o Vogue a lancé son nouveau site en février 2012 (non social, non connecté)
o Pour soutenir ce lancement, Vogue a voulu innover avec un social reader,
le premier réalisé en France
 30 000 utilisateurs mensuels de
l’application en organique,
en 1 mois
Prestation 909c
 Conception & développement d’un social reader, exploitant l’Open-Graph et
proposant un contexte social et une personnalisation instantanée de l’interface
 Actions utilisées : je lis un article, je découvre un diaporama, je regarde une vidéo
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12. CAS #5 : SOCIAL GAME « JUST
CAS CLIENT #6 SOCIAL GAME CAVALLI »
Contexte
Résultats
o Dans le cadre d’un lancement de parfums, la Marque souhaite lancer une application
pérenne, virale et en phase avec le positionnement / la communication produit
 180,000 Monthly Active Users
 2 millions d’utilisateurs
Facebook touchés
 8 pays ont lancé l’App
Prestation 909c




Définition des mécaniques virales
Intégration d’un instant gagnants 8 pays
Production du jeu, fixe et mobile
Localisation en 6 langues
Direction Artistique et Production Graphique : Blondie
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13. CAS CLIENT #7 ACCOMPAGNEMENT SOCIAL MEDIA «
ACCORHOTELS.COM »
Contexte
Résultats
o Le groupe ACCOR souhaite rationnaliser sa stratégie Facebook et exploiter la plateforme
comme un levier générateur de business
 1ère intégration Open-Graph pour
un site e-commerce en France en
déc. 2012
 120,000 contacts qualifiés via les
dispositifs de recrutement
 Plusieurs jeux-concours de
fidélisation organisés
Prestation 909c

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


Accompagnement Social Media en régie
Formation des équipes ACCOR à Facebook et ses possibilités
Développements d’applications d’acquisitions et de fidélisation
Intégration de l’Open-Graph sur accorhotels.com (Social App) avec Infosys
Etude d’un projet de Social Commerce avec déploiement Inte
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14. ‘THIS HOTEL & YOU’ - ANIMATION
Destinataire :
AccorHotels
Date :
30/05/2013
Version :
www.909c.fr
contact@909c.fr
Tél : +33 9 56 93 36 40
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1.0
facebook.com/909c