1. MARKNADSFÖRING PÅ
FACEBOOK OCH I SOCIALA
MEDIER!
APRIL 2013 // AV: OLA MATTISSON // MODEBUTIKERNA

2. 1. Vad förväntar ni er av dagen?
2. Vilka sociala medier använder ni i er verksamhet idag?
3. Vad har ni för mål med er närvaro på Facebook?
4. Vilka utmaningar ser ni gällande sociala medier?
GOD MORGON MINA DAMER OCH HERRAR!

3. AGENDA

4. 1. FACEBOOK
2. PINTEREST & INSTAGRAM
3. KAMPANJER, INSPIRATION OCH SOCIAL SHOPPING

5. 1. Hur många människor använder Facebook, Twitter och
Pinterest? (Globalt / månad)
2. Hur många % av alla som använder Facebook (globalt) är
mellan 45 och 54 år?
3. Var spenderar vi mest tid (globalt)? På Facebook, Twitter
eller Pinterest?
4. Vilket är världens mest omtyckta varumärke i
modeindustrin?
FRÅGESPORT!

11. 1. Vad är en personlig profil?
2. Vad är en Facebook-sida?
3. Vad är en Facebook-grupp?
4. När ska man använda vad?
FACEBOOK

12. 1. BUILD
”ALLTING BÖRJAR MED EN
FACEBOOK-SIDA”

13. FACEBOOK
http://www.facebook.com/pages/create.php http://www.facebook.com/groups

14. FACEBOOK

15. FACEBOOK

16. FACEBOOK
http://www.facebook.com/business

17. FACEBOOK APPLIKATIONER

18. 1. Involver
2. Pagemodo
3. Wildfire
4. Iwipa
5. North Social
6. Social Bakers
7. Milyony
8. Buddy Media
9. Shoutlet
10. Woobox
11. Fanbooster
FACEBOOK APPLIKATIONER

19. FACEBOOK APPLIKATIONER

20. FACEBOOK APPLIKATIONER

21. SOCIAL PLUGINS
https://developers.facebook.com/docs/plugins

22. ..

23. 1. Skapa en Facebook-sida
2. Uppdatera alla information och / eller bilder (inkl. korrekt
adress för Check-in!)
3. Utforska ”Administratörs-panelen”
WORKSHOP 1: 15 min + 10 min diskussion

24. 2. CONNECT
”MED DIN MÅLGRUPP //
REKRYTERA FANS”

25. .

26. FANREKRYTERING

29. Spread the word!

30. 1. Skriv ner genom vilka kanaler ni kan marknadsföra era
Facebook-sidor.
WORKSHOP 2: 5 min + 5 min diskussion

31. 3. ENGAGE
”UNDERHÅLL ERA FANS!”

32. 1. Värdeerbjudande
2. Proaktiv Dialog
3. Checka in
4. Facebook offers
ENGAGE

34. Källa: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ibv-social-crm-whitepaper.html

35. Källa: http://www.exacttarget.com/Resources/SFF8.pdf

36. 1. Vilken är din målgrupp (ålder, kön, stad, land, profil,
intresse)?
2. Vad kan ni ge för mervärde till er målgrupp / olika
målgrupper som gör det värt för dem att följa er i sociala
medier?
3. Har ni olika målgrupper som ni ska erbjuda olika värden?
WORKSHOP 3: 20 min + 10 min diskussion

37. 1. Story Groups
2. Inspirationskällor
3. Produktion av innehåll
4. Hur ofta postar vi innehåll?
5. När postar vi innehåll?
6. Att skriva för Facebook
PROAKTIV DIALOG
(STORIES & KONVERSATIONSMARKNADSFÖRING)

39. 1. Vad ska vi prata med målgruppen om?
2. Kan vi strukturera konversationsämnen på något sätt?
STORY GROUPS

55. Kan Dee - Facebook

56. Kan Dee - Facebook

57. Kan Dee - Facebook

58. 1. Vilka källor till inspiration har vi?
– Tidningar
– Webbsidor
– Jämförande bolags sociala medier (Facebook / Twitter /
You-tube)
INSPIRATIONSKÄLLOR
Följ de på Facebook, bli inspirerade
och skapa din butiks ”story”!

59. INSPIRATIONSKÄLLOR

60. INSPIRATIONSKÄLLOR

61. 1. Vad för slags innehåll ska vi producera?
2. Vem ska producera innehållet? En kollega? En byrå?
PRODUKTION AV INNEHÅLL
Källa: http://www.youtube.com/watch?v=Y4MnpzG5Sqc

62. MÅNADENS KOMMUNIKATIONSPLAN

63. ATT TÄNKA PÅ!

64. HUR OFTA POSTAR VI INNEHÅLL?

65. NÄR POSTAR VI INNEHÅLL?
Källa: Buddy Media. Studie genomfördes under Q2 2012 baserat på 1 800 företag från hela världen.

68. ATT SKRIVA FÖR FACEBOOK

77. 1. Posta på rätt dagar. Vad som är rätt beror på vilken bransch ni är i.
2. Posta på rätt tidpunkter. Generellt 20 – 07.
3. Posta 1 till 2 gånger per dag, max 7 poster i veckan.
4. Skriv korta inlägg, max 80 tecken.
5. Posta foton.
6. Ställ frågor men gör det sist i texten.
7. Arbeta med ”fill in the ______”.
8. Använd känsloikoner.
9. Använd ”Call to Action”, uppmana er målgrupp att engagera sig.
10. Andvänd ”mjuka” säljord.
ATT SKRIVA FÖR FACEBOOK – KEY TAKEAWAYS

79. 1. Vilka inspirationskällor har ni? Gör en intresse-lista på
Facebook och följ dem.
2. Vad kan ni skriva om på er Facebook-sida?
3. Skriv ner 3 status-uppdateringar till er sida.
WORKSHOP 4: 15 MIN + 10 MIN DISKUSSION

80. FACEBOOK CHECK-IN

81. FACEBOOK CHECK-IN
Hur kan en kund checka-in i min butik?
- Du måste skapa en Facebook-sida till din
business / butik
- Fyll i din butiks adress i fältet ”About”
- Från om med nu kan vem som helst check
in i din butik

82. FACEBOOK CHECK-IN

83. WORKSHOP 5: 3 min + 2 min diskussion
1. Pröva att checka-in på på din butik på Facebook.

84. FACEBOOK OFFERS // ERBJUDANDE

85. FACEBOOK OFFERS // ERBJUDANDE
Det finns 3 olika typer av erbjudande du kan använda med
dina kunder:

86. FACEBOOK OFFERS // ERBJUDANDE
Så här skapar du ett Facebook Erbjudande till din butik:
1. I din butiks sida klick på Offer, Event
2. Välj vilken typ av erbjudande du vill erbjuda
3. Välj en stark rubrik och en bild (300 X 300 pixels)

87. FACEBOOK OFFERS // ERBJUDANDE
4. Fyll i villkor, period och hur mycket du vill annonsera
för.

88. WORKSHOP 6: 10 min + 5 min diskussion
1. Pröva att skapa ett Facebook Erbjudande för din butik.

89. 4. INFLUENCE
”GÖR ERA FANS TILL
AMBASSADÖRER”

90. ANNONSERING
Genom Facebook når ni nischade målgrupper och betalar 2 –
7 sek per klick.

91. ADS

92. SPONSORED STORIES

93. STEG 1: Annonser skapas på Facebook.com/ads/create, från
din Facebook-sida ”Create an ad”, eller från en ”page”,
”Build audience > Create an ad”

94. STEG 2: Välj vad du vill annonsera (vilken sida du vill
promota) och vad du vill promota (sidan, eller sidans
inlägg)

95. STEG 3: Specificera din målgrupp och deras intressen.

97. STEG 4: Specificera kampanjers namn, daglig budget och
under vilken period du vill att annonsen ska visas.

98. STEG 6: Ready to go!

99. WORKSHOP 7: 10 min + 5 min diskussion
1. Pröva att skapa en annons och se hur många ni når.

100. 5. FACEBOOK INSIGHT
”HA KOLL PÅ STATISTIKEN!”

101. FACEBOOK INSIGHTS

109. 1. Testa att tolka Facebook-Insight för ditt företags sida och
identifiera fyra ”Key take-aways” av er sidas närvaro på
Facebook
WORKSHOP 8: 15 min + 5 min diskussion

110. 6. PINTEREST &
INSTAGRAM

113. Källa: www.simplezesty.com

114. Källa: www.simplezesty.com

115. Källa: www.simplezesty.com

116. ”Repin”
öka
webbtrafik
i 29%
Original ”pinner”
Stevie Smith has 25
followers. The skirt
saw 51 repins and
41 likes.
Källa: www.simplezesty.com

117. PINTEREST FÖR SMÅFÖRETAG
1. Bygg ditt varumärke visuellt (det tar fram känslor i ditt
varumärke). Se till att ha snygga bilder!
2. Pinna sånt som är relevant för din målgrupp
3. Använd dig av taggarna så att du blir sökbar
4. Länk dina bilder rätt så att du får trafiken
5. Driv trafik från din hemsida och dela dina pins i andra sociala
nätverk

124. INSTAGRAM FÖR SMÅFÖRETAG
1. Bygg ditt varumärke visuellt (det tar fram känslor i ditt
varumärke på lite mer personligt sett än Pinterest)
2. Visa din butik, dina produkter och ”bakom kulisserna”
aktiviteter via ögonblicksbilder
3. Utförsk användning av hashtags och taga för att få in nya följare
4. Driv trafik från din hemsida och Facebook och dela dina bilder i
andra sociala nätverk
5. Gör små tävlingar

125. 1. Öppna ett Instagram-konto till ditt företag. Testa att dela
Instagram bilder i ditt företags Facebook-sida.
2. Öppna ett Pinterest-konto till ditt företag.
3. Lägga upp Pinterest och Instagram ikoner (appar) i ditt
företags Facebook-sida via Woobox eller Tradablebits (gratis
verktyg).
WORKSHOP 9: 10 min + 5 min diskussion

126. 7. KAMPANJER //
INSPIRATION // SOCIAL
SHOPPING

127. 1. Fan rekrytering
2. Produktlansering
3. Brand push
4. Leadrekrytering
5. Sälj
6. (Added Value)
KAMPANJER

128. DIALOGUE

142. 1. Vilket är ert nästa ”Facebook-steg”?
2. Vad tycker att ni har lärt er idag?
3. Feedback på Recco tack=) www.reco.se/7-billion-ab
DISKUSSIONSFRÅGA

143. TACK!
OLA MATTISSON
0735 322 166
OLA@7BILLION.SE
@OLA_7BILLION