Décryptage de la Responsabilité Sociale des Entreprises : qui ? quand ? quoi ? où ? pourquoi ? comment ? - Définition de la RSE - Domaine d'actions et d'applications de la RSE - Normes, labels, chartes internationales, européennes, françaises - Les raisons de mettre en place la RSE - Les étapes de la mise en place de la RSE

1. La Responsabilité Sociale
d’Entreprise (RSE)
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2. Qui ?
L’ Entreprise
Principale fonction d’une entreprise : rôle économique, création
de valeur par la production de biens et de services demandés
par la société
Contexte actuel : mondialisation, transparence grâce aux medias
>> fait naître de nouvelles pressions commerciales et sociales sur
l’entreprise
On lui demande plus que son rôle économique traditionnel
>> rôle social

3. Quand ?
Aujourd’hui et demain….
Le développement durable est un développement qui permet de
satisfaire les besoins de la présente génération sans compromettre la
capacité des générations futures à satisfaire les leurs…
La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est la contribution des
entreprises aux enjeux du développement durable.

4. Quoi ? Définition
La RSE
Engagement Améliorer la Bons rapports avec
société et rendre
volontaire de les parties
plus propre
l’entreprise l’environnement prenantes*
… au-delà de ses Exercer ses activités en Satisfaire leurs
obligations tenant compte de leurs attentes, à travers un
économiques et répercussions sur la comportement éthique
légales… société et et responsable assurant
l’environnement leurs bien-être
*Tout groupe ou individu qui peut affecter ou est affecté par la réalisation des buts d’une entreprise est une partie
prenante. Ex : salariés, actionnaires, clients, ONG, etc…

5. Quoi ? Domaines d’action
Respect des droits de
La prise en compte
la personne sur les
des intérêts des
lieux de travail et dans
parties prenantes
la société
La transparence et
La préservation de l’efficacité de la
l’environnement gouvernance* de
l’entreprise
*La gouvernance d’entreprise est l'ensemble des processus ,réglementations, lois et institutions influençant la manière dont
l'entreprise est dirigée, administrée et contrôlée.

6. Quoi ? Domaines d’action
Respect des droits de - Santé, sécurité et bien-être au travail
- Développement des compétences et
la personne sur les formation
lieux de travail et dans - Egalité professionnelle Hommes/Femmes
la société - Diversité
- Handicap
- Insertion des personnes éloignées de
l’emploi
- Emploi des jeunes et des seniors
- Engagement citoyen (mécénat, fondations,
congé solidaire, action dans le bassin local
d’activité)
- Epargne salariale (participation,
intéressement, actionnariat salarié)

7. Quoi ? Domaines d’action
- Mesure de ses émissions de gaz à effet de
serre
La préservation de - Economies de ressources : papier et eau
l’environnement - Economies d’énergies : électricité, carburant,
chauffage
- Bâtiments « durables »
- Tri des déchets, recyclage et valorisation
- Eco conception *
- Green IT (informatique verte)
- Transport des collaborateurs : télétravail,
covoiturage
- Gestion des risques naturels et
technologiques
*L’éco conception consiste à limiter lors de la conception d’un produit ou d’un service , les impacts de celui-ci sur
l’environnement pendant tout son cycle de vie.

8. Quoi ? Domaines d’action
- Charte en matière d’exigence RSE pour les
La transparence et fournisseurs
l’efficacité de la - Restauration collective équitable (ex : café
équitable)
gouvernance de - Marketing responsable : intégrer la RSE dans la
l’entreprise conception de ses produits ( ex : eco conception)
- Rapport RSE : mesure de l’impact des actions RSE
(obligation légale pour les entreprises française de
plus de 500 salariés)
- Evaluation extra financière et ISR (Investissement
Socialement Responsable)
- Référentiel de déontologie, lutte contre la
corruption
- Sensibilisation et mesure de l’état d’esprit du
personnel en matière de RSE

9. Quoi ? Domaines d’action
- Concertation avec les collectivités locales et les
riverains (engagement local, réduire les nuisances
La prise en compte auprès des riverains)
des intérêts des - Partenariat avec une ONG
- Relations sociales : engagement des salariés et de
parties prenantes leurs représentants
- Dialoguer avec les consommateurs (panel,
sondage, association de consommateurs)
- Dialoguer avec les actionnaires, garantir l’ égalité
d’accès à l’information, l’ immédiateté et
transparence de l’information, communiquer des
éléments extra financiers (ex : RSE)

10. Où ?
Une tendance internationale non uniformisée
Avec une multitude de normes, labels ou chartes
internationales, européennes et nationales ...

11. Où ? Une tendance internationale non uniformisée
 Norme ISO 26 000 : référentiel thématique complet qui aiguille
l’entreprise sur sa démarche sociétale et environnementale.
L’entreprise qui candidate à cette norme se voit contrôlée tout les
trois ans par un organisme tiers. Les normes ISO sont créées par
l’Organisation internationale de normalisation (en France : Afnor),
une organisation non gouvernementale qui fédère un réseau de
plus 160 associations dans le monde.
 Pacte mondial des Nations Unies : basé sur le volontariat des
6.000 entreprises signataires, ce contrat économique et social
planétaire fixe les dix grands principes éthiques que doivent
respecter les acteurs du marché en termes de droits de la
personne, du travail et de l’environnement …

12. Où ? Une tendance internationale non uniformisée
 Charte de l’Organisation de coopération et de
développement économiques (OCDE) :ensemble de règles à
l’attention des entreprises multinationales. D’une portée générale,
ces principes directeurs adoptés par 42 États énoncent les bonnes
pratiques, en matière d’environnement, de protection des
consommateurs… Les États signataires s’engagent à inciter les
grandes entreprises.
 « Eco management and audit scheme » (Emas) : règlement
européen qui encadre les démarches volontaires d'éco-
management. L’entreprise qui remplit les conditions nécessaires se
voit attribuer un label qu’elle ne peut communiquer que sur ses
documents et non sur ses produits.

13. Pourquoi Les raisons de mettre en place une politique RSE
?
 Réduction des coûts (gaspillage)
 Facteur d’innovation (nouveau produit, nouveau usage,
nouvelle demande)
 Meilleure maîtrise des risques (environnementaux,
juridiques, financiers, sociaux, image)
 Exigence croissante en matière de RSE des investisseurs
(Banques, ISR, etc..)
 Image de marque auprès des consommateurs
 Souhait d’un dialogue social apaisé et renforcement du
sentiment d’appartenance des salariés
 Renforcement de l’attractivité de la marque « employeur »
 Anticipation de la réglementation

14. CommentLes étapes de mise en place de la démarche RSE
?
 Nommer une personne en charge de la RSE
 Faire un diagnostic de l’existant en matière de RSE
 Définir les axes stratégiques prioritaires et un plan
d’action RSE
 Mettre en place un reporting de la performance
RSE
 Intégrer la RSE dans la feuille de route des
managers et le système de calcul de leur
rémunération
 Impliquer et sensibiliser le personnel