O que é treinamento?Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitaá-losa seres mais...
Nesse sentido, CHAVIENATO (1998) afirma que o treinamento é um processo deenriquecimento de habilidades (motoras, cognitiv...
A falta de treinamentos que qualificam os seus colaboradores em sua capacitação tendem agerar a ineficiência de sua produt...
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  1. 1. O que é treinamento?Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitaá-losa seres mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. Opropósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos ,influenciando seu comportamento. (CHAVIENATO , 1999, p. 295).“Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática eorganizada através do qula as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades emfunção de objetivos definidos.” (CHAVIENATO , 1999, p. 295).“Treinamento é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que elesnecessitam para desempenhar seus cargos.”(CHAVIENATO , 1999, p. 295).Os 3 temas apresentados : liderança, motivação e atendimento .Os temas apresentados é de suma importância para desenvolver dentro das organizações.Treinar lideres é importante para aperfeiçoar a vocação existente em pessoas que já traça operfil de líder e precisa somente identificar que tipo de liderança ele exerce se é um líderautocrático, liberal ou democrático. No treinamento o líder vai aumentar seu conhecimento decomo delegar, as características de um líder, outros tipos de liderança e estilos de liderança. Otreinamento de motivação é muito interessantes para organização que deseja motivar seuscolaboradores, ele traz resultados positivos como o desempenho e a satisfação doscolaboradores dentro da organização ,é um momento de descontração em que todos tem aoportunidade de expressar seus sentimentos, ser criativos, mostrar suas habilidades, participarde uma maneira geral expondo suas ideias de como melhorar seu desempenho e aumentarsua satisfação de estar nessa organização. O treimamentode atendimento é importante paraaperfeiçoar o atendimento aos clientes, a organização que oferece treinamento para essa áreaaumenta muita sua qualidade como empresa, pois com isso ganha-se desde a satisfação docliente a sua fidelização, pois um cliente que é bem atendido, ele saber reconhecer o papel quea empresa esta exercendo em tê-lo como prioridade, e com toda certeza ali vai ser o lugaronde ele sempre vai voltar e comprar algo.Qual a relação de treinamento com as relações no trabalho?Por meio do treinamento, a pessoa pode assimilar informações, aprender habilidades,desenvolver atitudes e comportamentos diferentes e desenvolver conceitos abstratos.Assim percebe-se que através do treinamento os resultados serão satisfatórios tanto para osindivíduos como para as organizações. Grande parte dos programas de treinamento está voltada para o treinamentocomportamental, aquele que objetiva mudar atitudes reativas e conservadoras das pessoas,para atitudes proativas e inovadoras, para assim, melhorar o seu espirito de equipe e suacriatividade. Porém CHIAVENATO (2004) afirma que as empresa não podem deixar de lado a importânciados programas de treinamento técnico, ou seja, os que visam transmitir informações sobre otrabalho e a organização, desenvolver habilidades técnicas e orientar sobre a tarefas eoperações relacionadas a cada cargo da empresa. Segundo CARVALHO (1993), os principais objetivos do treinamento são: Preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da organização por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades; Daroportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais com também para as outras funções para as quais o individuo pode ser considerado. Mudar as atitudes dos indivíduos, com o objetivo de criar um clima satisfatório entre os empregados, aumentando a motivação dos mesmos e tornando-os receptivos à supervisão e gerência.
  2. 2. Nesse sentido, CHAVIENATO (1998) afirma que o treinamento é um processo deenriquecimento de habilidades (motoras, cognitivas ou interpessoais) a fim de aumentar o nívelde proficiência dessas habilidades sobre um a tarefa especifica ou um grupo de tarefas.A “Nova Economia” e a globalização estão aquecendo cada vez mais a competitividade entreas organizações, transformando as mudanças em algo comum no ambiente corporativo. Talfato ocorre de forma que, as empresas são obrigadas a capacitar-se e desenvolver-se paraacompanhar o mercado e poder competir nele. Dessa maneira muitas empresas acreditam queo seu diferencial esta no principal ativo da organização, o capital humano.As empresas estão adotando com mais confiança políticas de gestão de pessoas de forma agarantir as metas organizacionais, a fim de obter seu diferencial competitivo, seus talentos.Sendo assim, o treinamento edesenvolvimento se mostram essenciais para garantir àsorganizações a variante necessária impulsionada pelos novos desafios globais.O desafio do aprimoramento constante faz com que o nosso foco fique voltado parao desenvolvimento do potencial humano. A imutável capacidade de “aprender a aprender”mostra no treinamento de pessoal um modelo de educação. Tendo como característicaprincipal a educação para o trabalho, estimulando mudanças no comportamento em direção aocrescimento pessoal e profissional, propiciando o desenvolvimento da organização.O treinamento é uma atividade destinada a promover a melhoria do individuo e da empresa,tornando-os mais qualificados. Para que seja possível oferecer treinamentos eficazes é precisoque: haja um detalhado levantamento das necessidades de treinamento; qualidade naprogramação, planejamento e organização. Sendo assim, aplicado de forma correta haverá obom aproveitamento do capital investido, possibilitando que o trabalhador esteja apto paradesempenhar a função que lhe foi atribuída.O fortalecimento do funcionário é muito importante para a qualidade proposta pelaorganização, ela inicia-se com o cliente interno para que possa atingir o cliente externo.Conclui-se então que para seguir as rápidas mutações do mercado é necessário desenvolver aexcelência, em primeiro lugar, internamente. Pessoas qualificadas, criativas, inovadoras,atualizadas e motivadas, consequentemente trarão inúmeros benefícios a organização.Quais os benefícios ao se treinar?Segundo GUIMARAES JUNIOR (2011) , o treinamento traz os seguintes resultados: melhoria no clima organizacional; melhoria no relacionamento entre empregados e empresa; melhoria na eficiência e na eficácia. redução da rotatividade e absenteísmo; mudança de atitudes e comportamentos; aumento da eficiência individual; aumento das habilidades pessoais; aumento da produtividade; melhoria na qualidade de produtos/serviços; redução no índice de acidentes no trabalho.Como a organização enxerga o treinamento?Vivemos em um mundo de constantes mudanças, que a cada instante nos traz novastecnologias e informações.As organizações, por sua vez, visando acompanhar este ritmo de mudanças, estão cada vezmais à procura de profissionais qualificados para melhor atender sua demanda, e assim contergastos e custos para melhorar sua rentabilidade.Procuram treinamentos qualificados para aprimorar o conhecimento de seus colaboradores, eassim manterem-se competitivos no mercado.Por outro lado, outras organizações não têm tido a mesma preocupação, e fazem dotreinamento algo apenas a ser cumprido em seu cronograma, não se preocupando com seuresultado (se positivo ou não), nem dão suporte adequado a possíveis dúvidas ou alteraçãoque poderiam ser realizadas. Mas também existem organizações que investem muito tempo edinheiro nesses treinamentos, apostando tudo o que têm para que nada saia errado e queresulte em frutos bons para a instituição, para isso há treinamento específico para cada cargobaseado na função deste.
  3. 3. A falta de treinamentos que qualificam os seus colaboradores em sua capacitação tendem agerar a ineficiência de sua produtividade em geral.Funcionário bem treinado é sinônimo de qualidade, motivação, comprometimento esustentação do negócio, trazendo melhorias ao clima organizacional.Quando conhecem bem suas atividades, sentem-se parte integrante e essencial da empresaem que trabalham, pois são capazes de atingir metas pré-estabelecidas, fazendo do seutrabalho algo prazeroso e satisfatório.Com isso todos ganham. A empresa por ter funcionários com diferencial competitivo e ofuncionário por trabalhar com satisfação, extingue as possíveis doenças decorrentes dotrabalho.Como o empregado enxerga o treinamento?O empregado enxerga o treinamento como uma experiência relativamente permanente quemelhora sua capacidade de desempenhar um determinado cargo, mudança nas suashabilidades, conhecimentos, atitudes ou comportamentos tanto na forma em que trabalhamcomo em atitudes perante o trabalho e interações com os colegas e superiores, traz tambémnovos hábitos, conhecimentos e habilidades no âmbito profissional.Visão do grupoO treinamento é uma ferramenta que favorece tanto a organização quanto seus colaboradores,significa atingir o nível de desempenho desejado pela organização por meio dodesenvolvimento continuo dos indivíduos que nela trabalham e satisfação de seuscolaboradores em fazer parte dessa organização. O treinamento faz com que os colaboradoresaumente seus conhecimentos, habilidades, motivação e melhore seu desempenho profissionale transmita isso para organização com o aumento da produtividade, melhor qualidade nosprodutos/serviços, a relação entre colegas de trabalho, aumento da eficiência individual, emudanças no comportamento e atitudes.

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