Non, le business plan n’est pas réservé uniquement aux entreprises du CAC 40, ni même aux PME et PMI. Le business plan est la « description écrite d’un projet » qui s’inscrit complètement dans une activité de Freelance.

1. FREELANCES
FAITES VOTRE BUSINESS PLAN !

2. UN BUSINESS PLAN
C’est quoi ?
« Description écrite de mon projet
de création d’entreprise »

3. UN BUSINESS PLAN
Pourquoi ? Pour qui ?
ü Pour vous
ü Prendre de la hauteur sur son projet
ü Laisser le moins de place possible à
l’improvisation
ü Anticiper, voir plus loin
ü Se forcer à se plonger dans les chiffres
ü Perdre du temps pour en gagner
Clients

4. L’IDÉE
plaisir vs/ besoin

5. L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATION
Mes compétences
ü Que faites vous de mieux ?
ü Qu’est ce qui vous rend
remarquable ?

6. L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATION
Je fais ce que j’]
Ce que j’aime faire
Ce pourquoi mes
clients sont prêts à
payer
Le job idéal

7. L’OPPORTUNITÉ DE CRÉATION
Je fais ce que j’] … mais que !
Ce que j’aime faire Ce pourquoi mes
clients sont prêts à
payer
Le job idéal
Le job rentable

8. LE MARCHÉ
segments, clients et concurrents

9. LE MARCHÉ
Les segments
Vous devenez freelance pour « vendre » quelque chose, à quelqu’un
ü Quel est le segment de marché que je vais adresser ?
ü Quelle est la taille de ce segment de marché?
ü Quelle est la santé de ce segment de marché ?
ü Que deviendra ce marché dans 1 ans ? Et dans 3 ans ?
Le freelance effectue lui-même son étude de marché !

10. LE MARCHÉ
Les clients
Pour chaque segment de marché, qui sont vos clients ?
ü Un client = une offre de service
ü Un client = une approche marketing & commerciale
ü Un client = un budget et du temps
ü C’est (un peu) bête à dire mais un client on l’]
• Un client mécontent = 1O clients de perdus !
Cartographiez vos clients (ils ne vous en voudrons pas !)

11. LE MARCHÉ
La carte d’empathie du client
o Décrivez son environnement
o Qui sont ses amis ?
o À quelles autres offres du marché
est-il exposé ?

12. LE MARCHÉ
La carte d’empathie du client
o À quoi accorde-t-il véritablement de l’importance ?
o Quelles sont ses principales préoccupations ?
o Quelles sont ses craintes et ses aspirations ?

13. LE MARCHÉ
La carte d’empathie du client
o Que disent ses amis ?
o Que dit son patron ?
o Que disent les personnes
influentes ?

14. LE MARCHÉ
La carte d’empathie du client
o Quelle attitude adopte-t-il en public ?
o Quelle est son apparence ?
o Comment se comporte-t-il envers les autres ?

15. LE MARCHÉ
La carte d’empathie du client
PROBLÈMES
Quelles sont ses craintes, ses frustrations et les obstacles
auxquels il est confronté?
GAINS
Quels sont ses désirs, ses besoins, ses critères de réussite et les
obstacles qu’il doit franchir pour les atteindre?

16. LE MARCHÉ
Les concurrents
Freelances, vos concurrents sont avant tout vos confrères !
ü Ils défendent l’idée d’un monde du travail
différent
ü Ils vous informent et vous conseillent
ü Ils vous cooptent
ü Ils répondent avec vous aux appels d’offre
ü Ils ne représenter que 2% des travailleurs
en France
• Il y a (encore) de la place pour tout le monde !

17. LE MARCHÉ
La veille concurrentielle
Ce que je cherche ?
ü Les tarifs : comment je me positionne
ü Les offres de service : comment je fais mieux ou différent
ü Les sites web, les blogs, les réseaux sociaux : comment je communique
Où est ce que je cherche ?
ü Ma propre expérience
ü Mon réseau
ü Internet

18. LE MARKETING
je construis mon offre de service

19. LE MARKETING
Les 4P du freelance
Le prix :
ü Quelle est votre rémunération cible ?
ü Quel est le prix du marché ?
ü Quel est votre TJ : votre positionnement
ü Combien de jours travaillez-vous dans une année ?

20. LE MARKETING
Les 4P du freelance
La facturation :
ü De quelle manière allez-vous facturer ?
o Taux journalier
o Temps passé
o Forfait
o Commissionnement
o Apport d’affaire
o …
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21. LE MARKETING
Les 4P du freelance
Le workflow
ü De quelle manière allez vous intervenir ?
ü Quelles sont les phases de votre mission ?
ü Quelle relation client pendant la mission ?
Quels points de contrôle ?
ü Comment rendez-vous le livrable ? Y a t’il
un SAV ?
ü …

22. LE MARKETING
Les 4P du freelance
L’offre de service : cas général
ü Qui : résumez vous !
ü Quoi : listez vos compétences clés
ü Comment : décrivez le workflow de votre offre de service
ü Combien : détaillez votre tarif, vos frais, vos options, vos réductions
o Citez vos références et recommandations
o Indiquez vos certifications
o Nommez les outils et méthodes utilisés
L’offre de service doit s’adapter au segment de marché !

23. LE MARKETING
Les 4P du freelance
L’offre de service : réponse à une consultation
ü Qui : résumez vous !
ü Pourquoi : résumez le contexte de la demande
ü Dans quel but : présentez les objectifs de la mission
ü Comment : décrivez le workflow de votre offre de service
ü Combien : Détaillez votre tarif, vos frais, vos options, vos réductions
o Annexes : références, recommandations, certifications, outils et
méthodes utilisés

24. LE MARKETING
Les 4P du freelance
La communication
ü Le print
o Le minimum : la carte de visite / la plaquette
ü Le web
o Site vitrine / Blog
o LinkedIn / Viadeo
o Twitter
o Instagram
ü Les réseaux, le BAO
ü La qualité de votre travail

25. LE MARKETING
Les 4P du freelance
Quel budget pour mon plan marketing ?
ü Essayez d’être proche de 0€ ! 1€ non dépensé, c’est 1€ de gagné !
ü Catégorisez vos dépenses :
1. Les dépenses pour lancer votre activité de freelance
2. Les dépenses mensuelles (récurrences)
3. Les frais pour une mission donnée

26. LE PLAN
COMMERCIAL
suivez vos clients !

27. LE PLAN COMMERCIAL
La gestion de la relation client
Les prospects d’aujourd’hui sont les clients de demain
ü Catégorisez vos interlocuteurs, mettez en place une action pour chacun
ü Pensez au CRM !

28. OBJECTIFS
le plan d’action

29. OBJECTIFS
Faites-vous un plan d’action
Du concret, du concret, du concret
ü Donnez vous des objectifs concrets et listez les :
o Chiffre d’affaire
o Rémunération
o Nombre de clients
o Nombre de follower
o Nombre de visite
o Etre formateur dans telle école
o …

30. OBJECTIFS
Faites-vous un plan d’action
3 mois 12 mois 3 ans
OBJECTIF ACTION OBJECTIF ACTION OBJECTIF ACTION
La méthode 3-1-3 : une vue à court, moyen et long terme

31. ET MAINTENANT ?
à vous de jouer ! J