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1
Territoires
en résidences
Bilan d’une expérience
interrégionale
Un programme de la 27e
Région
Novembre 2010
2
Territoires en Résidences est une initiative de la 27e
Région,
conçue avec l’aide du bureau Strategic Design Scenarios.
La 27e
Région est co-financée par l’Association des Régions
de France et la Caisse des dépôts et incubée par la Fondation
Internet Nouvelle Génération.
Territoires en Résidences est une initiative co-financée
par l’Union Européenne dans le cadre du programme
national d’assistance technique Europ’act / L’Europe s’engage
en France avec le FEDER.
3
Les résidences, micro-laboratoires des grandes politiques régionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Repenser la maison de santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
> Région Auvergne
L’environnement de travail de l‘élu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
> Région Nord-Pas de Calais
La Région Basse-Consommation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
> Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
L’activateur numérique du territoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
> Région Aquitaine
La citoyenneté augmentée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
> Région Bretagne
Le Campus ouvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
> Région Champagne-Ardenne
Le Lycée Haute Qualité Humaine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
> Région Champagne-Ardenne
Penser l’avenir des espaces numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
> Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Habiter le lycée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
> Région Rhône-Alpes
Patrimoine gastronomique et circuits courts au lycée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
> Région Champagne-Ardenne
La gare rurale de demain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
> Région Bourgogne
Plus d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Carte des Territoires
en Résidences
4
5
Territoires en résidences est
le premier grand programme
lancé par la 27e
Région, en
janvier 2009, à l’occasion de
l’année européenne de la créa-
tivité et de l’innovation.
Inspiré des résidences d’artistes – mais aussi du
programme Design of the Times mené en Grande-
Bretagne, ou encore de l’opération Parcs en rési-
dences lancée par les parcs naturels du Massif central
– le programme consiste à immerger sur quelques
semaines une équipe interdisciplinaire de designers,
sociologues, architectes, innovateurs sociaux, cher-
cheurs, plasticiens, au sein d’un projet local ou d’un
équipement public : un lycée, une gare, un quartier,
un village, une administration…
Conçu comme une alternative aux ingénieries habi-
tuelles (études, consulting, évaluation), il s’agit de
rencontrer, d’interroger, de provoquer, de partager,
de concevoir et d’esquisser des projets et des solu-
tions avec les usagers ou habitants du lieu d’accueil
ainsi qu’avec les directions régionales concernées.
Les résidences ont pour objectif de repartir des
pratiques des utilisateurs pour contribuer à repenser,
améliorer et réorienter la mise en oeuvre des politi-
ques régionales.
Vingt-quatre mois plus tard, quels enseignements
tirer de cette expérience ? La résidence est-elle un
protocole robuste, adapté à une grande diversité de
situations ? Peut-elle agir comme un « sonar » des poli-
tiques publiques, susceptible d’éclairer des arbitrages
méthodologiques, stratégiques et politiques ?
Les résidences, micro-laboratoires
des grandes politiques régionales
6
Onze résidences, onze visions différentes
À l’origine, nous avions prévu de conduire une
douzaine de résidences sur une grande diversité
de thèmes, au cœur des champs de compétences
des Régions : lycées, aménagement, transports, etc.
Onze auront finalement été conduites. L’objectif de
diversité des contextes, des situations et des lieux a
globalement été atteint. Dans l’avenir, nous aimerions
aborder d’autres thèmes liés à l’emploi, à la formation
professionnelle, au développement économique ou
encore à la culture.
Une cinquantaine de projets imaginés
ou déclenchés par les résidents
Certaines résidences ont produit une douzaine de
projets, et d’autres trois ou quatre. Au total, une
cinquantaine de concepts et de projets sont nés au fil
des résidences, comme autant de réponses possibles
à des préoccupations très diverses, en matière de
stratégies post-carbone, de multimodalité dans les
transports, de circuits courts, de lutte contre l’isole-
ment médical, de lycée, d’emploi, de citoyenneté, de
réseaux sociaux, de modernisation administrative…
Pour l’instant, environ un tiers de ces projets ont été
concrétisés, même si tel n’était pas le but principal
des résidences. Les uns relèvent de micro-réglages
à fort effet levier (le « speed-dating lycéen » imaginé
à Annecy), d’autres de visions à plus long terme (le
concept de « nouveau départ » imaginé avec l’es-
pace public numérique de Berthe). Bien entendu,
quelques projets peuvent paraître plus anecdoti-
ques et d’autres plus prospectifs, certains sont « low
tech » et d’autres beaucoup plus sophistiqués, mais
tous mettent résolument l’utilisateur au centre, et lui
redonnent des capacités d’action. L’ensemble de ces
projets présente un potentiel important, un acquis
que les Régions peuvent à tout moment réactiver.
Des dizaines d’enseignements
De nombreuses résidences ont permis de mesurer
l’écart entre l’ambition régionale et la réalité de
terrain, et d’examiner en détail les raisons qui empê-
chaient cette vision de se réaliser. En décadrant la
réflexion et en cherchant à comprendre les « vrais »
7
problèmes, elles ont montré que bien formuler la
question de départ était aussi important que de
produire des solutions. Elles ont fourni des réponses
méthodologiques aux questions de co-conception
et d’orientation utilisateur, en particulier à travers
le principe d’immersion, ou celui du prototypage ;
elles ont pointé des pré-requis essentiels à l’enga-
gement citoyen dans les lycées ; elles ont proposé
des alternatives aux approches techno-centrées et
ont souligné la nécessité de considérer plus sérieu-
sement l’expertise-citoyenne, autrement que par
le seul prisme de la démocratie participative. Elles
ont proposé des approches pour mieux prendre en
compte les dimensions sociales et culturelles dans
les enjeux environnementaux. Elles ont démontré
la primauté des valeurs de confiance et de durabi-
lité, sur celles de l’innovation et de la performance.
D’une façon générale, elles ont démontré le très
grand potentiel qu’il y aurait à donner une place plus
conséquente au design, aux sciences humaines, aux
arts, au cœur même des politiques publiques, plutôt
que de les maintenir sur un strapontin.
Tous ces enseignements ont été documentés minu-
tieusement. Notre objectif pour les prochains mois
est de continuer à les présenter aux élus réunis en
commissions, au sein des Régions ou à l’Association
des Régions de France.
Un apprentissage collectif
Nous n’avions pas prévu que les résidences servent
aussi fortement de « banc d’essai » pour les résidents
designers, sociologues, architectes, entrepreneurs
sociaux, plasticiens, etc. Or, qu’ils soient juniors ou
seniors, tous les participants ont vécu le protocole de
la résidence comme un apprentissage, quelquefois un
défi, dans tous les cas une façon de repenser ou de
perfectionner leurs pratiques professionnelles, mais
aussi de faire l’apprentissage quelquefois difficile de
l’interdisciplinarité. Un apprentissage qui a également
concerné les agents, fonctionnaires et quelques élus
associés aux résidences, qui ont souvent découvert de
nouvelles méthodes de travail et expriment aujourd’hui
le besoin d’aller plus loin dans l’intégration du design et
des sciences humaines dans leurs modes d’intervention.
8
Une alternative open source
aux ingénieries propriétaires
Plus encore que le parti pris de l’immersion et de
la co-conception, c’est le fait de documenter et
de publier aussi scrupuleusement que possible le
processus suivi par la résidence qui la différencie
de la plupart des méthodes de consulting classique.
Dans celles-ci, les interventions sont des boîtes
noires : nul ne sait vraiment comment s’est passée
la mission. Les aléas rencontrés et les errements ne
font pas vraiment partie des enseignements, ce sont
même des erreurs qu’il convient d’escamoter. Dans
la résidence, c’est l’ensemble du récit qui est impor-
tant, pas simplement les solutions décrites à la fin.
De plus, les enseignements du consulting classique
ne profitent souvent qu’au commanditaire principal
et restent la propriété de leur auteur. Au contraire,
les enseignements de chaque résidence sont ouverts
à qui veut s’en saisir et l’ensemble des résidences
forme un bien commun que chacun peut ré-utiliser,
comparer, approfondir, etc.
Le jour où les Régions (et les acteurs publics en
général) auront produit, soutenu ou accompagné
un portefeuille de plusieurs dizaines, voire plusieurs
centaines d’expériences documentées comme les
résidences, elles disposeront d’un bien commun
considérable, un laboratoire collectif capable de les
orienter dans leurs décisions.
Des difficultés restent à résoudre
Tout projet à son revers et Territoires en résidences
n’échappe pas à la règle : tout ne s’est pas bien
passé. Deux résidences ont pu faire l’objet d’incom-
préhension entre nos interlocuteurs et nous. Certains
établissements s’attendaient à des projets plus spec-
taculaires, ou à plus court terme. Par ailleurs, nous
avons sous-estimé les flux financiers que pouvait
représenter la tenue simultanée de plusieurs rési-
dences et mis en difficulté tant la structure qui nous
accueille qu’un grand nombre de résidents, mis à mal
par les retards de paiement. À l’avenir, si nos parte-
naires et nous-mêmes souhaitons poursuivre cette
démarche, il faudra imaginer un cadre partenarial
plus adapté structurellement et financièrement.
9
Les résidences, et après ?
Le modèle fait des émules, et un nombre croissant de
collectivités et d’acteurs locaux envisagent de réaliser
des résidences. Mais comment les faire évoluer ?
Faut-il poursuivre et si oui, comment ? Quels sont les
manques et comment les combler ?
Plusieurs scénarios peuvent être examinés, au
moins de façon virtuelle :
> Et si l’on produisait 50, 70, 100 résidences ? On
en est encore loin, mais si ce format devait se
développer massivement, il pourrait incarner un
nouveau mode opératoire pour les Régions et pour
tous les acteurs d’un territoire. François Jégou,
directeur scientifique de Territoires en résidences,
propose d’envisager les résidences comme une
forme « d’acupuncture territoriale », un ensemble
organisé d’interventions ciblées, prenant le terri-
toire comme un ensemble de méridiens, et de
considérer les dynamiques locales comme autant
d’énergies à libérer, stimuler, orienter.
> Et si l’on menait à leur terme les projets issus des
résidences ? Un grand nombre de concepts issus
des résidences n’ont aucune chance d’être concré-
tisés dans les délais imposés. Nous envisageons
donc de proposer à plusieurs Régions de se réunir
autour de la production de prototypes, à partir des
projets les plus prometteurs.
> Et si l’on pouvait faire des résidences sans la
27e
Région ? En effet, nous voulons voir si le proto-
cole peut s’émanciper et si l’ensemble du travail de
coordination et de logistique propre à une résidence
peut être pris en charge par d’autres organismes.
10
Région Auvergne
Pays de Pionsat
[Septembre > Décembre 2009]
Les résidents
> Julie Bernard, architecte, compagnie
d’architectures Local à Louer
> Gisèle Bessac, fondatrice de la Maison Ouverte
> Marie Coirié, designer
> Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers
de F(r)iction Urbaine
> Norent Saray Delabar, étudiant en design
Comment traiter le problème de l’exode médical que
connaît actuellement tout le Massif Central ? Proposer
aux médecins de se regrouper au sein d’une maison de
santé apparaît souvent comme une solution valable…
L’expérience montre néanmoins qu’il ne suffit pas
d’inaugurer un nouveau bâtiment pour que les profes-
sionnels et les habitants y adhèrent spontanément. À
titre expérimental, une résidence est menée dans le
Pays de Pionsat avec la Région Auvergne. L’objectif :
voir s’il est possible de co-concevoir une maison de
santé avec les habitants, les médecins et toute la
communauté locale, sur une période de moins de
trois mois, de fin septembre à mi-décembre 2009.
L’originalité de leur démarche ? Plutôt que de produire
une simple étude et de faire des recommandations,
l’équipe construit des propositions de projets avec
les acteurs concernés par la maison de santé (méde-
cins, pompiers, aidants, patients…), à partir de pistes
de réflexion ou de pratiques évoquées en entretien.
Elle teste avec eux trois projets prospectifs autour
de la mallette du nouveau médecin, le kit de la vie
à domicile, ou encore un dispositif de coordination
des professionnels de la santé. La réflexion autour de
ces questions se poursuivra au-delà de la résidence
grâce notamment à la boîte à outils (créatifs) laissée
par l’équipe.
Repenser la maison de santé
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
11
Outil de réflexion
sur la mallette
du nouveau médecin
12
Table d’échanges présentée
aux habitants du pays, à la salle des fêtes
13
Avec la kinésithérapeuthe,
chez des patients
14
Région Nord-Pas de Calais
Hôtel de Région
[Octobre > Décembre 2009]
Les résidents
> Adèle Seyrig, designer de services
> Yoan Ollivier, designer de services
> Grégoire Alix-Tabeling, designer de communication
> Sitraka Rakotoniaina, designer d’interaction
> Lucie Bargel, politiste
> Hélène Veiga Gomès, anthropologue-vidéaste
À quoi ressemble l’environnement de travail de l’élu,
et comment le faire évoluer dans le sens de l’effica-
cité démocratique ?
À l’heure où la participation citoyenne est l’objet de
toutes les attentions, il ne paraissait pas incongru de
se pencher sur l’évolution du métier d’élu, dans son
quotidien. À partir d’une idée originale de l’Asso-
ciation des Régions de France, trois élus du Conseil
Régional du Nord-Pas de Calais, tous membres de
l’exécutif régional et dotés d’autres mandats locaux,
se sont prêtés au jeu. À raison d’une semaine par
mois, de mi-octobre à mi-décembre 2009, une équipe
s’est immergée dans la vie de ces élus et de leurs
collaborateurs pour observer, comprendre, ques-
tionner, co-concevoir et expérimenter de nouvelles
méthodes et outils de travail.
Plusieurs séances de co-conception plus tard, quatre
concepts ont été explorés : une réunion, celle des
collaborateurs au sein du co-laboratoire, un classeur
accompagnant le nouvel élu dans sa prise de fonction
(le kit du mandat régional), un travail sur l’architecture
d’information permettant un meilleur échange sur les
projets entre élus et collaborateurs (la suite projet) et
pour aller plus loin dans la démarche d’innovation au
sein de la Région, une cellule d’innovation à l’intérieur
de la structure, la Transfo.
L’environnement de travail de l’élu
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
15
Bureau des résidents
16
Jeu de cartes
pour concevoir un co-laboratoire
17
Séance de
co-conception
18
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Hôtel de Région et tournée en région
[Septembre > Novembre 2009]
Les résidents
> Félix Compère, designer
> Alexandre Mussche, designer
> Xavier Figuerola, designer
Est-il possible de (re)designer une politique publique,
de repenser son fonctionnement et son efficacité
comme on repense la conception d’un produit ou d’un
service ? La Région Provence-Alpes-Côte d’Azur a
doté l’appel à projets Agir d’un montant de 70 millions
d’euros sur quatre ans, afin de réduire la consommation
énergétique à l’échelle régionale. Serait-il possible
d’améliorer l’articulation entre Agir et les porteurs de
projets et donner plus de visibilité à ce lien ?
Après une phase itinérante de découverte des
bénéficiaires et des prescripteurs locaux, l’équipe a
profitéd’unejournéedeséminairepourorganisertrois
ateliers créatifs avec les publics de cet appel à projets,
suivi quelques jours après d’un atelier prospectif. Il
ressortira de ces séances que valoriser l’exemplarité
est essentiel pour étendre les retombées d’Agir et
qu’une autre façon de faire le récit de l’appel à projet
est possible.
Cinq projets sont nés au terme de la résidence : Agir
près de chez vous, une plateforme de publication
pour valoriser l’exemplarité des initiatives à même
le territoire et dans lequel le réseau des espaces
numériques citoyens (les ERIC) pourrait jouer un rôle
important ; les Rendez-vous sur site ; Agir Lab comme
un moyen d’afficher et partager les ajustements des
appels à projets ; le mode d’emploi Agir pour décrire
simplement comment postuler ; enfin les débats
de quartier Agir pour fournir une échelle locale au
programme.
La Région Basse-Consommation
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
19
À la rencontre
d’une porteuse de projet Agir
20
Sur les routes de PACA
21
Visite d’une maison HQE
22
Région Aquitaine
Grand Projet de Ville
Rive droite de Bordeaux
[Septembre > Novembre 2009]
Les résidents
> Matthieu Savary, designer, User Studio
> Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers
de F(r)iction Urbaine
> Laura Pandelle, étudiante en design
> Denis Pellerin, designer, User Studio
> Antoine Boilevin, designer
> Hubert Guillaud, journaliste, InternetActu.net
Mesurer l’activité numérique de la ville – nombre
d’habitants sur facebook, blogs de quartier etc. –
et imaginer de nouvelles manières de croiser ces
usages et d’en faire émerger d’autres : c’est l’objectif
de cette résidence qui préfigure un projet plus vaste
sur le thème de l’innovation ouverte, conduit avec la
Fondation Internet Nouvelle Génération sur quatre
communes faisant face à Bordeaux : Bassens, Cenon,
Floirac et Lormont.
L’idée ici est d’explorer à partir d’un « territoire »
délimité, en l’occurrence la Cyberbase de Cenon
et ses environs, le potentiel des données et usages
numériques liés à cet espace. En quoi cette activité
numérique peut-elle servir le développement local,
l’appropriation du territoire ou encore favoriser
l’émergence de projets ? À partir de méthodes de
représentation de cette activité (carte des observa-
tions) et de formalisation des idées (boîte à idées,
mixage des champs lexicaux), les résidents ont
conçu avec les habitants, les animateurs associatifs
et les pionniers locaux du web des outils pour mieux
articuler territoire physique et numérique.
L’activateur numérique du territoire
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
23
Outil cartographique
de l’expérience des résidents
24
Workshop avec les
associations locales
25
Boîte à idées en ligne
pour publier les idées de projets
26
Région Bretagne
Réseau social rennais laruche.org
[Juin > Novembre 2009]
Les résidents
> Jacky Foucher, designer, agence créative Grrr,
> Pierre Cahurel, designer, agence créative Grrr,
> Catherine Jourdan, artiste, collectif La Glacière
> Margot Lebrin, designer-stagiaire, agence créative Grrr
Que faire des réseaux sociaux ? Dans la jungle des
Facebook et autres Twitter, y a t-il de la place pour
des usages collectifs et sociaux, utiles à la société ?
Environ 1 600 rennais sont inscrits à laruche.org,
le réseau social concocté par l’association Bug.
Quelle alternative citoyenne peut exister, à côté
des réseaux sociaux à vocation commerciale et
publicitaire ? Après une série d’ateliers, de visites
et d’entretiens, l’équipe a proposé que la réflexion
s’articule autour de quatre axes : une représentation
La citoyenneté augmentée
de la communauté accessible à tous, un contenu à la
fois informatif et sensible, un responsable identifié et
force de propositions et une présence dans l’espace
physique.
Au final, trois expériences ont été tentées. La première
concernait l’affichage de la carte de « la Ruche »
dans le réel, sur des panneaux urbains et bientôt
dans le magazine municipal. La seconde a porté
sur le « partage de souvenirs » : avec la complicité
des agents municipaux, les premières phrases de
récits écrits par les habitants ont été imprimées sur
le bitume, dans quelques quartiers ; chacun peut
ainsi lire la suite en allant sur le réseau social. Un
service de co-voiturage a été également testé et des
panneaux d’information plantés aux abords de lieux
de stationnement sauvage. Par ailleurs, quatre autres
projets ont été maquettés, intitulés respectivement :
ma bulle publique, le calendrier commun, le label
Ruche et des groupes vraiment publics.
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
27
Le virtuel dans la rue
28
Rendu avec l’équipe de « la Ruche »
29
Action concrète dans la ville
30
Région Champagne-Ardenne
Lycée Jean Moulin à Revin
[Mars > Juin 2009]
Les résidents
> Matthew Marino, designer, User Studio
> Denis Pellerin, designer, User Studio
> Élise Duvignaud, programmiste
> François Jégou, designer, Strategic design scenarios
> Romain Thévenet, designer, La 27e
Région
Le Conseil Régional de Champagne-Ardenne investit
actuellement 38 millions d’euros pour remplacer les
bâtiments vétustes du lycée Jean Moulin à Revin, au
fond d’une vallée en fortes difficultés économiques.
Le projet architectural choisi qui sortira de terre en
2013, est très ambitieux. Mais suffira t-il à inverser
la courbe des inscriptions, aujourd’hui en baisse et
à résoudre les difficultés auxquelles doit faire face
le lycée ? De mars à juin 2009, une équipe de rési-
Le Campus ouvert
dents s’est immergée au sein du lycée pour imaginer
un nouveau fonctionnement dans l’établissement.
L’idée s’impose très vite que l’un des grands enjeux
est d’ouvrir le lycée sur la ville, la société, son environ-
nement. D’abord par la construction de récits fictifs
avec les enseignants et les lycéens, puis par le proto-
typage rapide d’idées proposées par les lycéens (« le
Campus Wall ») et la production de cartes-solutions
pour imaginer ensemble des pistes possibles. Douze
projets vont progressivement émerger de la commu-
nauté du lycée, du plus simple au plus élaboré, à
court ou à long terme : on y trouve pêle-mêle le Jardin
Aromatique, la Grande Médiathèque, le Pique-nique
autour du carnet de correspondance, le club Haute
Qualité Environnementale, Electrotech’Artistique,
Papi dans la classe… À noter également : les lycéens
ont travaillé sur les plans du futur lycée, puis fait leurs
propositions à l’architecte du futur établissement,
qui s’est engagé à les intégrer (accès aux salles infor-
matiques, acoustique, etc.)
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
31
Le Campus Wall
32
Les cartes solutions
33
Travail avec les élèves
sur les plans de l’architecte
34
Région Champagne-Ardenne
Lycée Croix-Cordier à Tinqueux
[Novembre 2009 > Mars 2010]
Les résidents
> Gabi Farage, architecte, Bruit du frigo
> Olivier Bedu, architecte, Cabanon vertical
> Aude Guyot, designer
> Chloé Rondeau, médiatrice culturelle
Pour ce deuxième projet dans un lycée de Cham-
pagne-Ardenne, l’immersion se fait cette fois dans
un petit lycée technique de la périphérie de Reims, à
Tinqueux. Avec seulement 400 élèves, c’est un envi-
ronnement à échelle humaine, où la cohésion et la
coopération entre les équipes professionnelles, ainsi
que le suivi individualisé des élèves sont facilités. Le
lycée accueille de nombreux élèves en échec scolaire,
majoritairement des garçons. L’équipe encadrante a
décidé de s’investir dans le développement durable
Le lycée Haute Qualité Humaine
en offrant aux élèves de nouvelles formations,
notamment autour de la maintenance de panneaux
photovoltaïques. Le parti pris choisi par les résidents
est ici de mettre en avant non seulement le déve-
loppement durable dans sa dimension environne-
mentale, mais également dans sa dimension sociale.
L’idée est ainsi rapidement apparue de travailler à
un lycée « Haute Qualité Humaine » en opposition
à l’approche souvent trop technique du développe-
ment durable dans les bâtiments scolaires. Autour
de quatre projets, l’équipe en résidence va explorer
avec les acteurs du lycée des leviers possibles pour
en faire un lycée « HQH » : prototypage d’un espace
extérieur fermé comme abri provisoire en attendant
que le foyer soit mis en place, mise en place d’un
vélobus pour les élèves de l’internat, accompa-
gnement à la programmation du futur bâtiment et
réflexion autour d’un réseau de coopération entre les
différents lycées techniques de l’académie.
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
35
Essai de mise en place du vélobus
36
Réflexion avec les lycéens
37
Prototypage d’un élément
pour fermer le préau
38
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
ERIC-Cyberbase du quartier
de Berthe, La Seyne-sur-Mer
[Avril > Septembre 2010]
Les résidents
> Corinne Iehl, sociologue
> Julien Defait, designer de services
> Anaïs Triolaire, designer de services
> Léo Guinard, doctorant en sciences
de l’information et de la communication
Les Espaces Publics Numériques (EPN) ont été créés
à la fin des années 90 pour favoriser l’accès et l’usage
de l’informatique et de l’internet par tous. Projet
politique de lutte contre la fracture numérique décliné
en local (les ERICs en PACA - Espaces Régionaux
Internet Citoyens), ces espaces ont connu de fortes
mutations en dix ans et leur mission première a
bien évolué. De lieu de formation aux TIC, l’EPN est
Penser l’avenir des espaces numériques
devenu un tiers-lieu au service des enjeux sociaux,
économiques, environnementaux, culturels (…) d’un
territoire. Face à ces changements, l’objectif de cette
résidence est de questionner les potentiels de cet
espace public « nouvelle génération » pour imaginer
l’EPN de demain. En immersion au cœur d’un ERIC
en « quartier sensible », les résidents ont co-construit
à partir du terrain et avec les habitants des scénarios
prospectifs à 5, 10 ou 15 ans ouvrant de nouvelles
perspectives de mission pour la Cyberbase.
Les pistes construites par les résidents vont de
l’évolution des espaces publics numériques vers des
structures de retour à l’emploi, à une transformation
de ces lieux en espaces de soins liés à l’addiction
technologique, en passant par un rôle accru dans
le champ environnemental. Les participants ont
également imaginé de nouvelles façons d’envisager
le réseau des espaces numériques.
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
39
Rencontre organisée à l’entrée
de l’espace numérique du quartier Berthe
40
Test de l’arbre des compétences
41
Test de l’éco-balade
42
Région Rhône-Alpes
Lycée Gabriel Fauré, Annecy
[Mars > Mai 2010]
Les résidents
> Jacky Foucher, designer, agence créative Grrr
> Jean-Sébastien Poncet, designer, collectif DE
> Camille Pène, doctorante en histoire de l’art
> David Masson, étudiant aux Beaux-Arts d’Annecy
La Région Rhône-Alpes place la notion de citoyenneté
au cœur de sa politique vers les lycées ; mais que
signifie être citoyen pour un lycéen ? C’est cette
notion ambigüe qu’une équipe de résidents est allée
questionnerauseind’unlycéesituéaucœurd’Annecy.
Ici, les lycéens vivent dans un environnement
agréable, ouvert sur la ville, sans problème apparent.
Ils viennent au lycée pour assister à leurs cours mais
habitent-ils vraiment ce lieu où ils se rendent tous les
jours ? En sont-ils acteurs ou consommateurs ? Après
Habiter le lycée
une première semaine d’échanges avec les habitants
du lycée, de l’élève au technicien, les résidents ont
souhaité explorer avec eux des projets permettant
d’incarner la notion de citoyenneté au lycée ou d’en
faciliter la mise en place.
Êtrecitoyenc’est:s’ouvrirversl’extérieurenorganisant
la fête inter-lycées ou en affichant des projets portés
à l’extérieur par des lycéens (affichage libre), faire
partie d’une communauté et apprendre à la connaître
(projet de speed dating ou de cadre photo géant),
s’exprimer en public et partager ses points de vue
(micro à dispo), s’approprier le lieu que l’on habite
en jouant avec sa signalétique (signalétique sensible)
mais aussi apprendre à le partager (foyer en colloc),
avoir des comportements responsables notamment
sur sa consommation Internet (le compteur de
débit)…
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
43
Réflexion collective
autour du foyer du lycée
44
Test du micro à dispo
45
Le lycée,
un éco-système complexe
46
Région Champagne-Ardenne
Lycée agricole du Balcon des Ardennes
[Avril > Juin 2010]
Les résidents
> Adèle Seyrig, designer de services
> Anne Fontaimpe, designer
> Hélène Caubel, responsable de projets culturels
et sociologue
> Shah-Dia Rayan, ingénieur agronome, animatrice
de réseaux paysans
Cette troisième résidence en Champagne-Ardenne
croise plusieurs thématiques : patrimoine, gastro-
nomie, environnement, alimentation, agriculture,
enseignement. Il s’agit de questionner au sein d’un
lycée agricole, l’ÉPL (Établissement Public Local) du
Balcon des Ardennes de Saint-Laurent, la probléma-
Patrimoine gastronomique
et circuits courts au lycée
tique de valorisation du patrimoine gastronomique –
ici la Cacasse à cul nu, spécialité ardennaise – associée
à la problématique de soutien et de développement
d’activités du secteur agricole et agro-alimentaire
privilégiant les circuits courts. Trois problémati-
ques sont plus particulièrement étudiées : circuits
courts en région Champagne-Ardenne, les spécia-
lités régionales comme levier de développement ?
Circuits courts et formation : comment cette problé-
matique à la fois économique, sociale et environne-
mentale fait-elle projet au sein d’un établissement
d’enseignement agricole ? Entre un établissement
d’enseignement agricole et des acteurs locaux asso-
ciatifs engagés dans la promotion de leur terroir, quel
partage ? Au fil de leurs rencontres et à travers des
ateliers sur les thèmes des acteurs, du vocabulaire,
du patrimoine gastronomique, de l’alimentation au
lycée ou encore de l’avenir de ces projets, l’équipe
47
Élèves du lycée au travail
en résidence va travailler sur la visibilité et la mise
en cohérence de ces possibles actions levier. Quatre
propositions de concepts vont conclure la résidence :
un cahier-livre d’entretiens, véritable témoignage
de la sociologie de l’établissement ; un jeu de rôle
destiné à accompagner la pédagogie à la question
des circuits courts au lycée ; un outil de cartogra-
phie des projets, destiné à donner de la visibilité et
une mémoire aux réalisations de l’établissement ; un
recueil de recettes ardenaises, comparant les multi-
ples façons de préparer les spécialités du coin.
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
48
Les membres de la confrérie de la Cacasse
se prennent au jeu des résidents.
49
La cartographie des projets
du lycée racontée en images
50
Région Bourgogne
Gare de Corbigny
[Juin > Octobre 2010]
Les résidents
> Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers
de F(r)iction Urbaine
> Adrien Demay, designer, DTA
Design Territoires Alternatives
> Élisa Dumay, architecte, association De l’Aire
> Damien Roffat, designer, DTA
Design Territoires Alternatives
> Noémie Boulet, stagiaire en communication
Que faire de ces milliers de gares rurales qui ne
reçoivent plus que quelques dizaines de voyageurs
par jour ? Faut-il se résigner et accompagner leur
transformation en bureaux d’entreprises ou en
logements, ou au contraire en profiter pour fonder
un projet autour d’une nouvelle mobilité rurale ?
La gare rurale de demain
La 27e
Région, la Région Bourgogne et la SNCF
ont souhaité ré-éxaminer le potentiel de ces gares
comme plateformes de transport mais aussi lieux de
service public. Ainsi, un groupe de quatre résidents
est parti en immersion imaginer la gare rurale de
demain, lieu d’accueil et de connexion, à Corbigny,
commune rurale de 2 000 habitants de la Région
Bourgogne.
Avec les agents de la gare et la population locale,
l’équipe a imaginé un plan de revitalisation de la gare
organisé autour de quatre thèmes : la gare carrefour
des transports : améliorer l’offre et la visibilité ; la gare
vivante comme lieu symbolique à renforcer et à vita-
liser ; un réseau actif de gares : donner une visibilité
et une cohérence aux gares rurales de Bourgogne et
au-delà ; la gare support touristique : développer l’offre
touristique et de loisirs sur le territoire. Parmi les projets
à l’étude au terme de la résidence : un guichet du trans-
port collectif, localisé en gare et en centre-ville.
À suivre sur www.territoiresenresidences.net
51
Les résidents organisent un workshop dans le bus
avec les habitants et les professionnels.
52
Prototype d’échange
de livres dans la gare
53
Photomontage d’un des avenirs
possibles de la gare
54
Plus d’informations
La 27e
Région
> Stéphane Vincent, Directeur de projet
> Romain Thévenet, Chargé de mission
design de services
> Charlotte Rautureau, Chargée de mission
Europ’act
La Cantine
Passage des Panoramas
151 rue Montmartre
75002 Paris
01 40 13 68 04
infos@la27eregion.fr
www.la27eregion.fr
www.territoiresenresidences.net
55
56
www.la27eregion.fr
www.territoiresenresidences.net
Conceptiongraphique:AudreyVoydeville

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Bilan résidences

  • 1. 1 Territoires en résidences Bilan d’une expérience interrégionale Un programme de la 27e Région Novembre 2010
  • 2. 2 Territoires en Résidences est une initiative de la 27e Région, conçue avec l’aide du bureau Strategic Design Scenarios. La 27e Région est co-financée par l’Association des Régions de France et la Caisse des dépôts et incubée par la Fondation Internet Nouvelle Génération. Territoires en Résidences est une initiative co-financée par l’Union Européenne dans le cadre du programme national d’assistance technique Europ’act / L’Europe s’engage en France avec le FEDER.
  • 3. 3 Les résidences, micro-laboratoires des grandes politiques régionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Repenser la maison de santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 > Région Auvergne L’environnement de travail de l‘élu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 > Région Nord-Pas de Calais La Région Basse-Consommation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 > Région Provence-Alpes-Côte d’Azur L’activateur numérique du territoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 > Région Aquitaine La citoyenneté augmentée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 > Région Bretagne Le Campus ouvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 > Région Champagne-Ardenne Le Lycée Haute Qualité Humaine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 > Région Champagne-Ardenne Penser l’avenir des espaces numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 > Région Provence-Alpes-Côte d’Azur Habiter le lycée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 > Région Rhône-Alpes Patrimoine gastronomique et circuits courts au lycée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 > Région Champagne-Ardenne La gare rurale de demain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 > Région Bourgogne Plus d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
  • 4. Carte des Territoires en Résidences 4
  • 5. 5 Territoires en résidences est le premier grand programme lancé par la 27e Région, en janvier 2009, à l’occasion de l’année européenne de la créa- tivité et de l’innovation. Inspiré des résidences d’artistes – mais aussi du programme Design of the Times mené en Grande- Bretagne, ou encore de l’opération Parcs en rési- dences lancée par les parcs naturels du Massif central – le programme consiste à immerger sur quelques semaines une équipe interdisciplinaire de designers, sociologues, architectes, innovateurs sociaux, cher- cheurs, plasticiens, au sein d’un projet local ou d’un équipement public : un lycée, une gare, un quartier, un village, une administration… Conçu comme une alternative aux ingénieries habi- tuelles (études, consulting, évaluation), il s’agit de rencontrer, d’interroger, de provoquer, de partager, de concevoir et d’esquisser des projets et des solu- tions avec les usagers ou habitants du lieu d’accueil ainsi qu’avec les directions régionales concernées. Les résidences ont pour objectif de repartir des pratiques des utilisateurs pour contribuer à repenser, améliorer et réorienter la mise en oeuvre des politi- ques régionales. Vingt-quatre mois plus tard, quels enseignements tirer de cette expérience ? La résidence est-elle un protocole robuste, adapté à une grande diversité de situations ? Peut-elle agir comme un « sonar » des poli- tiques publiques, susceptible d’éclairer des arbitrages méthodologiques, stratégiques et politiques ? Les résidences, micro-laboratoires des grandes politiques régionales
  • 6. 6 Onze résidences, onze visions différentes À l’origine, nous avions prévu de conduire une douzaine de résidences sur une grande diversité de thèmes, au cœur des champs de compétences des Régions : lycées, aménagement, transports, etc. Onze auront finalement été conduites. L’objectif de diversité des contextes, des situations et des lieux a globalement été atteint. Dans l’avenir, nous aimerions aborder d’autres thèmes liés à l’emploi, à la formation professionnelle, au développement économique ou encore à la culture. Une cinquantaine de projets imaginés ou déclenchés par les résidents Certaines résidences ont produit une douzaine de projets, et d’autres trois ou quatre. Au total, une cinquantaine de concepts et de projets sont nés au fil des résidences, comme autant de réponses possibles à des préoccupations très diverses, en matière de stratégies post-carbone, de multimodalité dans les transports, de circuits courts, de lutte contre l’isole- ment médical, de lycée, d’emploi, de citoyenneté, de réseaux sociaux, de modernisation administrative… Pour l’instant, environ un tiers de ces projets ont été concrétisés, même si tel n’était pas le but principal des résidences. Les uns relèvent de micro-réglages à fort effet levier (le « speed-dating lycéen » imaginé à Annecy), d’autres de visions à plus long terme (le concept de « nouveau départ » imaginé avec l’es- pace public numérique de Berthe). Bien entendu, quelques projets peuvent paraître plus anecdoti- ques et d’autres plus prospectifs, certains sont « low tech » et d’autres beaucoup plus sophistiqués, mais tous mettent résolument l’utilisateur au centre, et lui redonnent des capacités d’action. L’ensemble de ces projets présente un potentiel important, un acquis que les Régions peuvent à tout moment réactiver. Des dizaines d’enseignements De nombreuses résidences ont permis de mesurer l’écart entre l’ambition régionale et la réalité de terrain, et d’examiner en détail les raisons qui empê- chaient cette vision de se réaliser. En décadrant la réflexion et en cherchant à comprendre les « vrais »
  • 7. 7 problèmes, elles ont montré que bien formuler la question de départ était aussi important que de produire des solutions. Elles ont fourni des réponses méthodologiques aux questions de co-conception et d’orientation utilisateur, en particulier à travers le principe d’immersion, ou celui du prototypage ; elles ont pointé des pré-requis essentiels à l’enga- gement citoyen dans les lycées ; elles ont proposé des alternatives aux approches techno-centrées et ont souligné la nécessité de considérer plus sérieu- sement l’expertise-citoyenne, autrement que par le seul prisme de la démocratie participative. Elles ont proposé des approches pour mieux prendre en compte les dimensions sociales et culturelles dans les enjeux environnementaux. Elles ont démontré la primauté des valeurs de confiance et de durabi- lité, sur celles de l’innovation et de la performance. D’une façon générale, elles ont démontré le très grand potentiel qu’il y aurait à donner une place plus conséquente au design, aux sciences humaines, aux arts, au cœur même des politiques publiques, plutôt que de les maintenir sur un strapontin. Tous ces enseignements ont été documentés minu- tieusement. Notre objectif pour les prochains mois est de continuer à les présenter aux élus réunis en commissions, au sein des Régions ou à l’Association des Régions de France. Un apprentissage collectif Nous n’avions pas prévu que les résidences servent aussi fortement de « banc d’essai » pour les résidents designers, sociologues, architectes, entrepreneurs sociaux, plasticiens, etc. Or, qu’ils soient juniors ou seniors, tous les participants ont vécu le protocole de la résidence comme un apprentissage, quelquefois un défi, dans tous les cas une façon de repenser ou de perfectionner leurs pratiques professionnelles, mais aussi de faire l’apprentissage quelquefois difficile de l’interdisciplinarité. Un apprentissage qui a également concerné les agents, fonctionnaires et quelques élus associés aux résidences, qui ont souvent découvert de nouvelles méthodes de travail et expriment aujourd’hui le besoin d’aller plus loin dans l’intégration du design et des sciences humaines dans leurs modes d’intervention.
  • 8. 8 Une alternative open source aux ingénieries propriétaires Plus encore que le parti pris de l’immersion et de la co-conception, c’est le fait de documenter et de publier aussi scrupuleusement que possible le processus suivi par la résidence qui la différencie de la plupart des méthodes de consulting classique. Dans celles-ci, les interventions sont des boîtes noires : nul ne sait vraiment comment s’est passée la mission. Les aléas rencontrés et les errements ne font pas vraiment partie des enseignements, ce sont même des erreurs qu’il convient d’escamoter. Dans la résidence, c’est l’ensemble du récit qui est impor- tant, pas simplement les solutions décrites à la fin. De plus, les enseignements du consulting classique ne profitent souvent qu’au commanditaire principal et restent la propriété de leur auteur. Au contraire, les enseignements de chaque résidence sont ouverts à qui veut s’en saisir et l’ensemble des résidences forme un bien commun que chacun peut ré-utiliser, comparer, approfondir, etc. Le jour où les Régions (et les acteurs publics en général) auront produit, soutenu ou accompagné un portefeuille de plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines d’expériences documentées comme les résidences, elles disposeront d’un bien commun considérable, un laboratoire collectif capable de les orienter dans leurs décisions. Des difficultés restent à résoudre Tout projet à son revers et Territoires en résidences n’échappe pas à la règle : tout ne s’est pas bien passé. Deux résidences ont pu faire l’objet d’incom- préhension entre nos interlocuteurs et nous. Certains établissements s’attendaient à des projets plus spec- taculaires, ou à plus court terme. Par ailleurs, nous avons sous-estimé les flux financiers que pouvait représenter la tenue simultanée de plusieurs rési- dences et mis en difficulté tant la structure qui nous accueille qu’un grand nombre de résidents, mis à mal par les retards de paiement. À l’avenir, si nos parte- naires et nous-mêmes souhaitons poursuivre cette démarche, il faudra imaginer un cadre partenarial plus adapté structurellement et financièrement.
  • 9. 9 Les résidences, et après ? Le modèle fait des émules, et un nombre croissant de collectivités et d’acteurs locaux envisagent de réaliser des résidences. Mais comment les faire évoluer ? Faut-il poursuivre et si oui, comment ? Quels sont les manques et comment les combler ? Plusieurs scénarios peuvent être examinés, au moins de façon virtuelle : > Et si l’on produisait 50, 70, 100 résidences ? On en est encore loin, mais si ce format devait se développer massivement, il pourrait incarner un nouveau mode opératoire pour les Régions et pour tous les acteurs d’un territoire. François Jégou, directeur scientifique de Territoires en résidences, propose d’envisager les résidences comme une forme « d’acupuncture territoriale », un ensemble organisé d’interventions ciblées, prenant le terri- toire comme un ensemble de méridiens, et de considérer les dynamiques locales comme autant d’énergies à libérer, stimuler, orienter. > Et si l’on menait à leur terme les projets issus des résidences ? Un grand nombre de concepts issus des résidences n’ont aucune chance d’être concré- tisés dans les délais imposés. Nous envisageons donc de proposer à plusieurs Régions de se réunir autour de la production de prototypes, à partir des projets les plus prometteurs. > Et si l’on pouvait faire des résidences sans la 27e Région ? En effet, nous voulons voir si le proto- cole peut s’émanciper et si l’ensemble du travail de coordination et de logistique propre à une résidence peut être pris en charge par d’autres organismes.
  • 10. 10 Région Auvergne Pays de Pionsat [Septembre > Décembre 2009] Les résidents > Julie Bernard, architecte, compagnie d’architectures Local à Louer > Gisèle Bessac, fondatrice de la Maison Ouverte > Marie Coirié, designer > Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers de F(r)iction Urbaine > Norent Saray Delabar, étudiant en design Comment traiter le problème de l’exode médical que connaît actuellement tout le Massif Central ? Proposer aux médecins de se regrouper au sein d’une maison de santé apparaît souvent comme une solution valable… L’expérience montre néanmoins qu’il ne suffit pas d’inaugurer un nouveau bâtiment pour que les profes- sionnels et les habitants y adhèrent spontanément. À titre expérimental, une résidence est menée dans le Pays de Pionsat avec la Région Auvergne. L’objectif : voir s’il est possible de co-concevoir une maison de santé avec les habitants, les médecins et toute la communauté locale, sur une période de moins de trois mois, de fin septembre à mi-décembre 2009. L’originalité de leur démarche ? Plutôt que de produire une simple étude et de faire des recommandations, l’équipe construit des propositions de projets avec les acteurs concernés par la maison de santé (méde- cins, pompiers, aidants, patients…), à partir de pistes de réflexion ou de pratiques évoquées en entretien. Elle teste avec eux trois projets prospectifs autour de la mallette du nouveau médecin, le kit de la vie à domicile, ou encore un dispositif de coordination des professionnels de la santé. La réflexion autour de ces questions se poursuivra au-delà de la résidence grâce notamment à la boîte à outils (créatifs) laissée par l’équipe. Repenser la maison de santé À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 11. 11 Outil de réflexion sur la mallette du nouveau médecin
  • 12. 12 Table d’échanges présentée aux habitants du pays, à la salle des fêtes
  • 14. 14 Région Nord-Pas de Calais Hôtel de Région [Octobre > Décembre 2009] Les résidents > Adèle Seyrig, designer de services > Yoan Ollivier, designer de services > Grégoire Alix-Tabeling, designer de communication > Sitraka Rakotoniaina, designer d’interaction > Lucie Bargel, politiste > Hélène Veiga Gomès, anthropologue-vidéaste À quoi ressemble l’environnement de travail de l’élu, et comment le faire évoluer dans le sens de l’effica- cité démocratique ? À l’heure où la participation citoyenne est l’objet de toutes les attentions, il ne paraissait pas incongru de se pencher sur l’évolution du métier d’élu, dans son quotidien. À partir d’une idée originale de l’Asso- ciation des Régions de France, trois élus du Conseil Régional du Nord-Pas de Calais, tous membres de l’exécutif régional et dotés d’autres mandats locaux, se sont prêtés au jeu. À raison d’une semaine par mois, de mi-octobre à mi-décembre 2009, une équipe s’est immergée dans la vie de ces élus et de leurs collaborateurs pour observer, comprendre, ques- tionner, co-concevoir et expérimenter de nouvelles méthodes et outils de travail. Plusieurs séances de co-conception plus tard, quatre concepts ont été explorés : une réunion, celle des collaborateurs au sein du co-laboratoire, un classeur accompagnant le nouvel élu dans sa prise de fonction (le kit du mandat régional), un travail sur l’architecture d’information permettant un meilleur échange sur les projets entre élus et collaborateurs (la suite projet) et pour aller plus loin dans la démarche d’innovation au sein de la Région, une cellule d’innovation à l’intérieur de la structure, la Transfo. L’environnement de travail de l’élu À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 16. 16 Jeu de cartes pour concevoir un co-laboratoire
  • 18. 18 Région Provence-Alpes-Côte d’Azur Hôtel de Région et tournée en région [Septembre > Novembre 2009] Les résidents > Félix Compère, designer > Alexandre Mussche, designer > Xavier Figuerola, designer Est-il possible de (re)designer une politique publique, de repenser son fonctionnement et son efficacité comme on repense la conception d’un produit ou d’un service ? La Région Provence-Alpes-Côte d’Azur a doté l’appel à projets Agir d’un montant de 70 millions d’euros sur quatre ans, afin de réduire la consommation énergétique à l’échelle régionale. Serait-il possible d’améliorer l’articulation entre Agir et les porteurs de projets et donner plus de visibilité à ce lien ? Après une phase itinérante de découverte des bénéficiaires et des prescripteurs locaux, l’équipe a profitéd’unejournéedeséminairepourorganisertrois ateliers créatifs avec les publics de cet appel à projets, suivi quelques jours après d’un atelier prospectif. Il ressortira de ces séances que valoriser l’exemplarité est essentiel pour étendre les retombées d’Agir et qu’une autre façon de faire le récit de l’appel à projet est possible. Cinq projets sont nés au terme de la résidence : Agir près de chez vous, une plateforme de publication pour valoriser l’exemplarité des initiatives à même le territoire et dans lequel le réseau des espaces numériques citoyens (les ERIC) pourrait jouer un rôle important ; les Rendez-vous sur site ; Agir Lab comme un moyen d’afficher et partager les ajustements des appels à projets ; le mode d’emploi Agir pour décrire simplement comment postuler ; enfin les débats de quartier Agir pour fournir une échelle locale au programme. La Région Basse-Consommation À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 19. 19 À la rencontre d’une porteuse de projet Agir
  • 20. 20 Sur les routes de PACA
  • 22. 22 Région Aquitaine Grand Projet de Ville Rive droite de Bordeaux [Septembre > Novembre 2009] Les résidents > Matthieu Savary, designer, User Studio > Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers de F(r)iction Urbaine > Laura Pandelle, étudiante en design > Denis Pellerin, designer, User Studio > Antoine Boilevin, designer > Hubert Guillaud, journaliste, InternetActu.net Mesurer l’activité numérique de la ville – nombre d’habitants sur facebook, blogs de quartier etc. – et imaginer de nouvelles manières de croiser ces usages et d’en faire émerger d’autres : c’est l’objectif de cette résidence qui préfigure un projet plus vaste sur le thème de l’innovation ouverte, conduit avec la Fondation Internet Nouvelle Génération sur quatre communes faisant face à Bordeaux : Bassens, Cenon, Floirac et Lormont. L’idée ici est d’explorer à partir d’un « territoire » délimité, en l’occurrence la Cyberbase de Cenon et ses environs, le potentiel des données et usages numériques liés à cet espace. En quoi cette activité numérique peut-elle servir le développement local, l’appropriation du territoire ou encore favoriser l’émergence de projets ? À partir de méthodes de représentation de cette activité (carte des observa- tions) et de formalisation des idées (boîte à idées, mixage des champs lexicaux), les résidents ont conçu avec les habitants, les animateurs associatifs et les pionniers locaux du web des outils pour mieux articuler territoire physique et numérique. L’activateur numérique du territoire À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 25. 25 Boîte à idées en ligne pour publier les idées de projets
  • 26. 26 Région Bretagne Réseau social rennais laruche.org [Juin > Novembre 2009] Les résidents > Jacky Foucher, designer, agence créative Grrr, > Pierre Cahurel, designer, agence créative Grrr, > Catherine Jourdan, artiste, collectif La Glacière > Margot Lebrin, designer-stagiaire, agence créative Grrr Que faire des réseaux sociaux ? Dans la jungle des Facebook et autres Twitter, y a t-il de la place pour des usages collectifs et sociaux, utiles à la société ? Environ 1 600 rennais sont inscrits à laruche.org, le réseau social concocté par l’association Bug. Quelle alternative citoyenne peut exister, à côté des réseaux sociaux à vocation commerciale et publicitaire ? Après une série d’ateliers, de visites et d’entretiens, l’équipe a proposé que la réflexion s’articule autour de quatre axes : une représentation La citoyenneté augmentée de la communauté accessible à tous, un contenu à la fois informatif et sensible, un responsable identifié et force de propositions et une présence dans l’espace physique. Au final, trois expériences ont été tentées. La première concernait l’affichage de la carte de « la Ruche » dans le réel, sur des panneaux urbains et bientôt dans le magazine municipal. La seconde a porté sur le « partage de souvenirs » : avec la complicité des agents municipaux, les premières phrases de récits écrits par les habitants ont été imprimées sur le bitume, dans quelques quartiers ; chacun peut ainsi lire la suite en allant sur le réseau social. Un service de co-voiturage a été également testé et des panneaux d’information plantés aux abords de lieux de stationnement sauvage. Par ailleurs, quatre autres projets ont été maquettés, intitulés respectivement : ma bulle publique, le calendrier commun, le label Ruche et des groupes vraiment publics. À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 28. 28 Rendu avec l’équipe de « la Ruche »
  • 30. 30 Région Champagne-Ardenne Lycée Jean Moulin à Revin [Mars > Juin 2009] Les résidents > Matthew Marino, designer, User Studio > Denis Pellerin, designer, User Studio > Élise Duvignaud, programmiste > François Jégou, designer, Strategic design scenarios > Romain Thévenet, designer, La 27e Région Le Conseil Régional de Champagne-Ardenne investit actuellement 38 millions d’euros pour remplacer les bâtiments vétustes du lycée Jean Moulin à Revin, au fond d’une vallée en fortes difficultés économiques. Le projet architectural choisi qui sortira de terre en 2013, est très ambitieux. Mais suffira t-il à inverser la courbe des inscriptions, aujourd’hui en baisse et à résoudre les difficultés auxquelles doit faire face le lycée ? De mars à juin 2009, une équipe de rési- Le Campus ouvert dents s’est immergée au sein du lycée pour imaginer un nouveau fonctionnement dans l’établissement. L’idée s’impose très vite que l’un des grands enjeux est d’ouvrir le lycée sur la ville, la société, son environ- nement. D’abord par la construction de récits fictifs avec les enseignants et les lycéens, puis par le proto- typage rapide d’idées proposées par les lycéens (« le Campus Wall ») et la production de cartes-solutions pour imaginer ensemble des pistes possibles. Douze projets vont progressivement émerger de la commu- nauté du lycée, du plus simple au plus élaboré, à court ou à long terme : on y trouve pêle-mêle le Jardin Aromatique, la Grande Médiathèque, le Pique-nique autour du carnet de correspondance, le club Haute Qualité Environnementale, Electrotech’Artistique, Papi dans la classe… À noter également : les lycéens ont travaillé sur les plans du futur lycée, puis fait leurs propositions à l’architecte du futur établissement, qui s’est engagé à les intégrer (accès aux salles infor- matiques, acoustique, etc.) À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 33. 33 Travail avec les élèves sur les plans de l’architecte
  • 34. 34 Région Champagne-Ardenne Lycée Croix-Cordier à Tinqueux [Novembre 2009 > Mars 2010] Les résidents > Gabi Farage, architecte, Bruit du frigo > Olivier Bedu, architecte, Cabanon vertical > Aude Guyot, designer > Chloé Rondeau, médiatrice culturelle Pour ce deuxième projet dans un lycée de Cham- pagne-Ardenne, l’immersion se fait cette fois dans un petit lycée technique de la périphérie de Reims, à Tinqueux. Avec seulement 400 élèves, c’est un envi- ronnement à échelle humaine, où la cohésion et la coopération entre les équipes professionnelles, ainsi que le suivi individualisé des élèves sont facilités. Le lycée accueille de nombreux élèves en échec scolaire, majoritairement des garçons. L’équipe encadrante a décidé de s’investir dans le développement durable Le lycée Haute Qualité Humaine en offrant aux élèves de nouvelles formations, notamment autour de la maintenance de panneaux photovoltaïques. Le parti pris choisi par les résidents est ici de mettre en avant non seulement le déve- loppement durable dans sa dimension environne- mentale, mais également dans sa dimension sociale. L’idée est ainsi rapidement apparue de travailler à un lycée « Haute Qualité Humaine » en opposition à l’approche souvent trop technique du développe- ment durable dans les bâtiments scolaires. Autour de quatre projets, l’équipe en résidence va explorer avec les acteurs du lycée des leviers possibles pour en faire un lycée « HQH » : prototypage d’un espace extérieur fermé comme abri provisoire en attendant que le foyer soit mis en place, mise en place d’un vélobus pour les élèves de l’internat, accompa- gnement à la programmation du futur bâtiment et réflexion autour d’un réseau de coopération entre les différents lycées techniques de l’académie. À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 35. 35 Essai de mise en place du vélobus
  • 38. 38 Région Provence-Alpes-Côte d’Azur ERIC-Cyberbase du quartier de Berthe, La Seyne-sur-Mer [Avril > Septembre 2010] Les résidents > Corinne Iehl, sociologue > Julien Defait, designer de services > Anaïs Triolaire, designer de services > Léo Guinard, doctorant en sciences de l’information et de la communication Les Espaces Publics Numériques (EPN) ont été créés à la fin des années 90 pour favoriser l’accès et l’usage de l’informatique et de l’internet par tous. Projet politique de lutte contre la fracture numérique décliné en local (les ERICs en PACA - Espaces Régionaux Internet Citoyens), ces espaces ont connu de fortes mutations en dix ans et leur mission première a bien évolué. De lieu de formation aux TIC, l’EPN est Penser l’avenir des espaces numériques devenu un tiers-lieu au service des enjeux sociaux, économiques, environnementaux, culturels (…) d’un territoire. Face à ces changements, l’objectif de cette résidence est de questionner les potentiels de cet espace public « nouvelle génération » pour imaginer l’EPN de demain. En immersion au cœur d’un ERIC en « quartier sensible », les résidents ont co-construit à partir du terrain et avec les habitants des scénarios prospectifs à 5, 10 ou 15 ans ouvrant de nouvelles perspectives de mission pour la Cyberbase. Les pistes construites par les résidents vont de l’évolution des espaces publics numériques vers des structures de retour à l’emploi, à une transformation de ces lieux en espaces de soins liés à l’addiction technologique, en passant par un rôle accru dans le champ environnemental. Les participants ont également imaginé de nouvelles façons d’envisager le réseau des espaces numériques. À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 39. 39 Rencontre organisée à l’entrée de l’espace numérique du quartier Berthe
  • 40. 40 Test de l’arbre des compétences
  • 42. 42 Région Rhône-Alpes Lycée Gabriel Fauré, Annecy [Mars > Mai 2010] Les résidents > Jacky Foucher, designer, agence créative Grrr > Jean-Sébastien Poncet, designer, collectif DE > Camille Pène, doctorante en histoire de l’art > David Masson, étudiant aux Beaux-Arts d’Annecy La Région Rhône-Alpes place la notion de citoyenneté au cœur de sa politique vers les lycées ; mais que signifie être citoyen pour un lycéen ? C’est cette notion ambigüe qu’une équipe de résidents est allée questionnerauseind’unlycéesituéaucœurd’Annecy. Ici, les lycéens vivent dans un environnement agréable, ouvert sur la ville, sans problème apparent. Ils viennent au lycée pour assister à leurs cours mais habitent-ils vraiment ce lieu où ils se rendent tous les jours ? En sont-ils acteurs ou consommateurs ? Après Habiter le lycée une première semaine d’échanges avec les habitants du lycée, de l’élève au technicien, les résidents ont souhaité explorer avec eux des projets permettant d’incarner la notion de citoyenneté au lycée ou d’en faciliter la mise en place. Êtrecitoyenc’est:s’ouvrirversl’extérieurenorganisant la fête inter-lycées ou en affichant des projets portés à l’extérieur par des lycéens (affichage libre), faire partie d’une communauté et apprendre à la connaître (projet de speed dating ou de cadre photo géant), s’exprimer en public et partager ses points de vue (micro à dispo), s’approprier le lieu que l’on habite en jouant avec sa signalétique (signalétique sensible) mais aussi apprendre à le partager (foyer en colloc), avoir des comportements responsables notamment sur sa consommation Internet (le compteur de débit)… À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 44. 44 Test du micro à dispo
  • 46. 46 Région Champagne-Ardenne Lycée agricole du Balcon des Ardennes [Avril > Juin 2010] Les résidents > Adèle Seyrig, designer de services > Anne Fontaimpe, designer > Hélène Caubel, responsable de projets culturels et sociologue > Shah-Dia Rayan, ingénieur agronome, animatrice de réseaux paysans Cette troisième résidence en Champagne-Ardenne croise plusieurs thématiques : patrimoine, gastro- nomie, environnement, alimentation, agriculture, enseignement. Il s’agit de questionner au sein d’un lycée agricole, l’ÉPL (Établissement Public Local) du Balcon des Ardennes de Saint-Laurent, la probléma- Patrimoine gastronomique et circuits courts au lycée tique de valorisation du patrimoine gastronomique – ici la Cacasse à cul nu, spécialité ardennaise – associée à la problématique de soutien et de développement d’activités du secteur agricole et agro-alimentaire privilégiant les circuits courts. Trois problémati- ques sont plus particulièrement étudiées : circuits courts en région Champagne-Ardenne, les spécia- lités régionales comme levier de développement ? Circuits courts et formation : comment cette problé- matique à la fois économique, sociale et environne- mentale fait-elle projet au sein d’un établissement d’enseignement agricole ? Entre un établissement d’enseignement agricole et des acteurs locaux asso- ciatifs engagés dans la promotion de leur terroir, quel partage ? Au fil de leurs rencontres et à travers des ateliers sur les thèmes des acteurs, du vocabulaire, du patrimoine gastronomique, de l’alimentation au lycée ou encore de l’avenir de ces projets, l’équipe
  • 47. 47 Élèves du lycée au travail en résidence va travailler sur la visibilité et la mise en cohérence de ces possibles actions levier. Quatre propositions de concepts vont conclure la résidence : un cahier-livre d’entretiens, véritable témoignage de la sociologie de l’établissement ; un jeu de rôle destiné à accompagner la pédagogie à la question des circuits courts au lycée ; un outil de cartogra- phie des projets, destiné à donner de la visibilité et une mémoire aux réalisations de l’établissement ; un recueil de recettes ardenaises, comparant les multi- ples façons de préparer les spécialités du coin. À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 48. 48 Les membres de la confrérie de la Cacasse se prennent au jeu des résidents.
  • 49. 49 La cartographie des projets du lycée racontée en images
  • 50. 50 Région Bourgogne Gare de Corbigny [Juin > Octobre 2010] Les résidents > Fanny Herbert, sociologue, AFU - Ateliers de F(r)iction Urbaine > Adrien Demay, designer, DTA Design Territoires Alternatives > Élisa Dumay, architecte, association De l’Aire > Damien Roffat, designer, DTA Design Territoires Alternatives > Noémie Boulet, stagiaire en communication Que faire de ces milliers de gares rurales qui ne reçoivent plus que quelques dizaines de voyageurs par jour ? Faut-il se résigner et accompagner leur transformation en bureaux d’entreprises ou en logements, ou au contraire en profiter pour fonder un projet autour d’une nouvelle mobilité rurale ? La gare rurale de demain La 27e Région, la Région Bourgogne et la SNCF ont souhaité ré-éxaminer le potentiel de ces gares comme plateformes de transport mais aussi lieux de service public. Ainsi, un groupe de quatre résidents est parti en immersion imaginer la gare rurale de demain, lieu d’accueil et de connexion, à Corbigny, commune rurale de 2 000 habitants de la Région Bourgogne. Avec les agents de la gare et la population locale, l’équipe a imaginé un plan de revitalisation de la gare organisé autour de quatre thèmes : la gare carrefour des transports : améliorer l’offre et la visibilité ; la gare vivante comme lieu symbolique à renforcer et à vita- liser ; un réseau actif de gares : donner une visibilité et une cohérence aux gares rurales de Bourgogne et au-delà ; la gare support touristique : développer l’offre touristique et de loisirs sur le territoire. Parmi les projets à l’étude au terme de la résidence : un guichet du trans- port collectif, localisé en gare et en centre-ville. À suivre sur www.territoiresenresidences.net
  • 51. 51 Les résidents organisent un workshop dans le bus avec les habitants et les professionnels.
  • 53. 53 Photomontage d’un des avenirs possibles de la gare
  • 54. 54 Plus d’informations La 27e Région > Stéphane Vincent, Directeur de projet > Romain Thévenet, Chargé de mission design de services > Charlotte Rautureau, Chargée de mission Europ’act La Cantine Passage des Panoramas 151 rue Montmartre 75002 Paris 01 40 13 68 04 infos@la27eregion.fr www.la27eregion.fr www.territoiresenresidences.net
  • 55. 55