4. 참고 사례.
* 매일경제 -> ipad/갤럭시탭 개선사항 구글닥스로 접수 중
URL (구글 로그인 시 확인 가능)
https://spreadsheets.google.com/ccc?key=tV_6HQHwf6tkabYosV9cEA&
hl=en#gid=0
이미지 참조
5. SNS 활용.
• View Q&A / 고객센터 문의에 활용
• SNS 공식 계정 통해 접수 공지 -> 애드박스 및 CS 관련 내용 접수 -> 실시간 답변
URL (구글 로그인 시 확인 가능)
https://spreadsheets0.google.com/ccc?key=t5RDVrnIUywaLAaAP_sFHlg&hl=en#gid=0
이미지 참조
6. 서비스 내 적용.
블로거 – Q&A or 제안 채널로 송고
view – Q&A or 제안 관련글 탭으로 분류
운영자 – view 메시지로 실시간 답변
(Daum view 아이디로 활동)