1. Le Web 2.0
b
Nouvelle culture, nouveaux comportements
L entreprise
L’entreprise apprenante
Impact sur la RH et le Management
Jérôme Coignard
Directeur d l’
de l’Innovation
14 Janvier 2011

2. NOUVELLE CULTURE
NOUVEAUX COMPORTEMENTS

3. Tribu Design
Nomade

4. « Une tribu est un groupe d’individus connectés entre eux,
g p
connectés à un leader, et connectés à une idée.
Seth Godin, Tribes: we Need You to Lead Us (2009)

5. Signal social
« Emission d’un simple signal, très factuel, qui a davantage pour
but d’informer [ ] sans pour autant rentrer dans une logique
d […]
d’échange forte »
Bertrand Duperrin (septembre 2010)

6. Les Internautes passent plus de temps à consulter
p p p
les sites sociaux qu’à lire leurs emails.
Nielsen, Janvier 2009
Photo de Bruno Girin (flickr.com). Slide original de @mzkagan, What the F**k is Social Media (slideshare.net)

10. Design Thinking
f the [original] Macintosh team were really excited about what we were
“Those of us on th [ i i l] M i t h t
“Th ll b t h t
doing. The result was that people saw a Mac and fell in love with it. . . . There was an
emotional connection . . . that I think came from the heart and soul of the
design team.”
Bill Atkinson, Member of Apple Macintosh Development Team
in “Design Thinking and Innovation at Apple”, Harvard Business Review, 2009

11. Univers virtuels
Zapping
Dashboard

12. Nomade
Toujours connecté
Géo oca sé
Géolocalisé

13. “Tout ce que Google va désormais créer, le sera sous un angle Mobile
d abord
d’abord”
Eric Schmidt, CEO Google, Février 2010
“D’ici 3 ans, les ordinateurs n’auront plus aucun intérêt. Au Japon, les
D ici n auront
efforts de R&D sont concentrés sur les smartphones, pas les PCs”
John Herlihy, Google VP Ad Sales, March 2010

14. Cloud Computing
Mash-up
p
Do It Yourself

15. Mash-up
Applications composites

16. Do It Yourself Economy
“La Grande Récession et la Grande Inflexion rendent nos
entreprises ultra-Lean, plus innovantes et plus productives”
Thomas L. Friedmann, New York Times, Décembre 2009

17. L’ENTREPRISE APPRENANTE

18. L’entreprise se transforme à un rythme accéléré
Globalisation
Internet
Fusions / Acquisitions
Outsourcing
Crowdsourcing
« Apprenez-vous aussi vite que le monde change ? »
Gary Hamel

19. De l’information
En surnombre
Souvent déstructurée
D’une durée de vie plus courte

20. Des collaborateurs
Connectés en permanence
Face à une complexité croissante
Prenant d plus en plus d dé
de l l de décisions

21. Quel pourcentage des connaissances nécessaires pour faire votre
travail est stocké dans votre cerveau ?
Robert Kelley, Carnegie-Mellon University
100%
80%
60%
40%
20%
0%
1986 1997 2006

22. Le
L stockage des savoirs n’est plus un avantage compétitif
k d i ’ l é i if
Chercher et trouver l’information plutôt que la stocker
l information

23. MindFind ©
Chercher, trouver, interpréter,
communiquer l’information
et la transformer en action
© Charles Jennings (www.duntroon.com)

24. Les marchés sont des conversations.
Searls Weinberger (Th Cl t i M if t )
S l &W i b (The Cluetrain Manifesto)
Les conversations sont les cellules souches de l’apprentissage.
es co e sat o s so t es ce u es souc es app e t ssage
Jay Cross
Tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus l i .
bl loin
Proverbe africain

25. RH ET WEB 2.0

26. Individus, Groupes, Conversations
Workflows
Messages, Documents
Flux financiers
Supply Chain

27. Un réseau social transversal

28. Apprentissage Gestion des talents
Recrutement Intégration

29. Comment intégrer conversation et apprentissage ?
Adapté du modèle proposé par David Wilkins (dwilkinsnh.wordpress.com)

30. Les conversations s’intègrent dans les objets d’apprentissage

32. Les conversations s’agrègent autour des objets d’apprentissage
s agrègent d apprentissage

33. This is 100% related to the workshop on the
values…

34. Le média social est un espace d’apprentissage en lui-même

36. MANAGEMENT ET WEB 2.0

37. Le virtuel n est pas tout
n’est

39. Le bien-être…
Le f
L fun…
Luxe superflu ?
L fl
Avantage compétitif ?
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40. Merci de votre attention !
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