心态调整及认同

心態調整及認同 — 學而優則仕 11. 成功是自己的努力 11. 成功是別人功勞，樂於感謝 10. 勇於接納別人糾正 10. 善於糾正別人、勇於接納別人 9. 管好自己、管理上司 9. 管理部屬、管理上司、以身作則 8. 獨善其身 8. 兼善天下 7. 深怕個人能力不如人別人比你強 — 向他學習 7. 不怕成員能力比你強別人比你強 — 讓他有很好表現 6. 個人魅力 6. 領導統御 5. 個人成績、獨木舟 5. 團隊成績、水漲船高 4. 個人期望，個人能力 4. 組織賦予使命，個人期望組織功能 3. 反應、調適 3. 解決、調整、反應 2. 計劃、學習、執行、反省 2. 計劃、訓練、溝通、協調、監督 1. 重視個人技術方法 1. 重視團隊表現、配合執行職管理職

高階層給你的任務你給部屬的指示及互動任務執掌及考核內部調整外部變化組織使命月報績效指標個人績效指標週報職掌 ( performance index ) ( organization function ) 個人職務半年個人考核 ( Job description ) 半年考核面談

績效指標 PI ( performance index ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],( TQRDCSM ) ( Formula ) 計量化透明化公開化

S.O.P 職掌多個 SOP 訓練測試結果 Flow chat 判定方法作業方法報告方式訓練方法互動方法瞭解程度實地操作四步驟紙筆測驗實地操作不好修改

方針管理與日常管理比重高階中階低階方針管理日常管理階層

策略規劃與方針管理整體架構遠景藍圖規劃 Vision planning 使命 Mission 核心價值觀 Core value 核心能力 Core competency 目標 Objectives 長期 / 中期策略 Strategy 長期 / 中期年度方針形成策略目標定期檢討 KPI BSC 年度方針展開部門別專案別目標、策略、行動計劃趨勢分析內外部環境分析 /SWOT 分析成功關鍵因素 KSF 總經理年度方針去年度執行績效去年度餘留問題

KPI 與 PI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

月報 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

承上啟下 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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策略展開承接 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

計劃展開計劃必須進行事項必須考慮事項風險風險控管備援計劃行前說明時程表查核點週報月報結果處理、改善

分組 ( 17 組 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

任務職掌表 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

績效評估項目預期目標目前基準計算式績效評估項目

KPI 達成月份目標策略目標目前基準計算式 KPI

計劃展開 ,[object Object],2.2 2.1 2. ｘｘｘ 1.2 ｘｘ 1.1 ｘｘ 1. ｘｘｘ時程問題發生應報告主管責任者檢討頻率風險評估工作項目

部屬週計劃 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

企劃 ( planning ) and 計劃 ( plan ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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計劃提出步驟 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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自我檢視表 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

管理職能自我檢視表管理職能自我檢視表瞭解自己能力的弱點參加訓練讀書計劃學以致用日常工作專業工作交辦工作熟能生巧提升能力

預算的規劃與控制的能力。適時提出合適有效的改善企劃。 2. 策略與規劃力提供並要求部屬執行個人之年度訓練計畫。協助或提供所屬必要的職前 / 在職訓練。賦予部屬清楚的工作職責與說明。將公司策略展開至基層，並協助部屬對公司策略達成共識。以身作則、有擔當，為部屬之表率。士氣、組織團隊意識的形成。充分授權、適時激勵部屬以激發其潛能。與部屬定期進行工作績效面談及檢討。部屬職責劃分明確，妥善規劃部門人力之培訓與前程安排。 1. 領導力行為能力核心職能自我檢核表

協調、統合各單位資源，共同為達成公司整體目標而努力。主動與相關部門溝通協調，並建立跨部門合作之良好關係。重視下游客戶之需求。主動積極、善於使用良好的溝通工具，並樂於分享相關資訊。上情下達、上意下達，做好溝通的橋樑。 5. 溝通及協調能力樂於接受挑戰。積極擔當，主動承擔更多責任。 4. 責任心將所有與工作相關的資訊匯集，並作限時且有效的決策。將各種可運用的資源作最有效、最經濟的分配。在達成工作目標的過程中，監督行動方案，並做必要的修正。具備問題分析及解決的能力。持續學習及提高專業技能。具備專業技能與理論知識。 3. 專業與決策力行為能力核心職能自我檢核表

用創新的方法達成任務。達成該部門 CIP 提案數。倡導新的觀念及做法。 9. 創新能力充分掌握組織運作各種問題並做適當調解及解決。具備人員甄選之能力。具備日常人事管理之能力。 8. 組織運作第一時間把對的事情作對。高品質的完成工作本質工作的能力。 7. 執行力通過跨部門，跨功能的合作贏得顧客滿意。緊密的與團隊成員合作。專業分工，相互支援。彼此信任，尊重團隊紀律。沒有本位主義，共同追求團體最大利益。 6. 團隊合作行為能力核心職能自我檢核表

誠信，正直具備多種跨領域能力。充分掌握專業及管理趨勢，並能對部門提出中長期之計劃。提供 / 建議部屬持續性的發展計劃。 12. 自我管理與發展潛力廉潔，公開公平公正，心胸開闊，虛心，嚴以律己寬以待人。瞭解自我的人格特質。 11. 品德操守能將壓力和衝突妥善處理，使壓力變動力、使阻力變助力。能運用壓力 / 衝突之抒發方法。 10. 抗壓 ( 衝突管理 ) 行為能力核心職能自我檢核表

經 ( 副 ) 理以上在輔導期間的角色 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

課長、代課長的職責 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

經 ( 副 ) 理級以上訓練部屬成為有實力的課長 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],怎麼能創造更好的績效 ( 更多、更好、更賺錢 ) 呈高階主管核可展開執行計畫

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