Aprendizaje tecnológico gerencias petroquímicas

UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICE RECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

EL PROCESO DE APRENDIZAJE TECNOLOGICO EN LA
GERENCIA DE TECNOLOGIA DEL SECTOR
PETROQUIMICO

Autor: Marina Stevenson
Tutora: Luisa Benavides

Barquisimeto, marzo 2012

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

Tecnologia Adecuada
Entorno competitivo:
factor determinante
Herramientas de
en el mundo actual
Control

CONOCIMIENTO
Tecnologia Innovacion
Exigentes Conocimient
Ambiente
Mercados
Capital Humano
Cambio
Normas de
Calidad
o altamente
competitivo
Globales
tecnologico
acelerado
El Proceso de Aprendizaje
Proceso Productivo
Tecnologico se fundamenta
en:
-Individuo o Profesional.
- La Gerencia.
- Herramientas.
Pilar fundamental de las empresas

EL PROCESO DE APRENDIZAJE TECNOLOGICO EN LA GERENCIA DE TECNOLOGIA DEL SECTOR PETROQUIMICO


¿Cuál es el tipo de aprendizaje tecnológico en las
gerencias de tecnologías de información del sector
petroquímico del Occidente de Venezuela?

¿Cuáles son los momentos de aprendizaje tecnológico
en las gerencias de tecnologías de información del
sector petroquímico del Occidente de Venezuela?

¿Cuales son los mecanismos de Aprendizaje Tecnológico en
las gerencias de tecnologías de información del sector

¿Cuales son las actividades de Aprendizaje Tecnológico en
las gerencias de tecnologías de información del sector



Analizar el proceso de aprendizaje tecnológico en las gerencias de
tecnologías de información del sector petroquímico del occidente de
Venezuela.

O
B
Indagar acerca
J Describir los Identificar los Determinar las
de los
E tipos de momentos de actividades de
mecanismos de
T Aprendizaje Aprendizaje Aprendizaje
Aprendizaje
I Tecnológico en Tecnológico en Tecnológico en
Tecnológico en
V las gerencias de las gerencias de las gerencias de
las gerencias de
O tecnologías de tecnologías de tecnologías de
tecnologías de
S información del información del información del
información del
sector sector sector
sector
petroquímico del petroquímico del petroquímico del
petroquímico del
Occidente de Occidente de Occidente de
Occidente de
Venezuela. Venezuela. Venezuela.
Venezuela.



JUSTIFICACION

Propiciar una oportunidad de ampliar dentro del contexto
hacer crecer el proceso de organizacional conceptos básicos sobre
aprendizaje tecnológico tipos, momentos y formas tecnológicas,
cualitativamente, en el plano orientado hacia las funciones que
teórico, que brinde la componen el aprendizaje tecnológico
oportunidad de generar definido como un proceso interno en las
innovaciones incrementales o gerencias de tecnologías de información
radicales de procesos y del sector petroquímico en el occidente
equipos en la informática de Venezuela
aplicada a la producción.

Marco de referencia para la elaboración de una propuesta que permita desarrollar y
reforzar las capacidades técnicas de los empleados de las diferentes unidades de
tecnología de las empresas en las cuales se fundamenta la investigación.


CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES

Salado (2002), Aprendizaje tecnológico en la cultura empresarial

González (2002), Aprendizaje tecnológico de las tecnologías de información
en el sector universitario del Zulia.

Caldera (2004), Estrategias Gerenciales para el aprendizaje tecnológico en el
área de almacenamiento de crudo del sector petrolero.


CAPÍTULO II: MARCO TEORICO

Autor Lall (1993) Bell (1984) Avalos (1999)
Elemental:
Aprendizaje Tecnológico: Aprender Aprender Vía
-Haciendo
proceso que constituye el -Adaptando
Operando Adaptación
mecanismo endógeno
generador de las Intermedio:
Aprender Aprender vía
-Diseñando
innovaciones, esto es, el Cambiando diseños
-Mejorando
modo de cómo las
empresas definen y Avanzado:
Aprender Vía
-Estableciendo Aprender
construyen sus trayectorias Mejoramiento del
sistemas completos. Reportando
tecnológicas tendientes a Tipos - Innovando
diseño
la transformación de la
producción Aprender
Aprender estableciendo
Entrenando sistemas
completos
Aprender Aprender vía
Contratando innovación
Aprender
Buscando


CAPÍTULO II: MARCO TEORICO

Villavicencio y Arvanitis Parisca y Barrios
Autor Hernández (2000)
(2002) (1985)
Momento de la adquisición e Compra, decisión y selección
Recepción
instalación del equipo. tecnológica
Momento de la puesta en
Construcción/Concepción de
marcha u operación del Estabilización
la tecnología
equipo.
Momento de mantenimiento
Instalación del equipo Evolución
y reparación del equipo.
Momento de las
Momentos Operación del equipo Optimización
modificaciones o mejoras.
Mantenimiento y reparación Adaptación
Programación
Modificación del equipo
Capacitación
Concepción de nuevos
productos o procesos



Autor Avalos (1999) Nieto (2003)

El monitoreo de la experiencia Las Actividades de I+D y el
de producción Aprendizaje por el estudio

El entrenamiento Las Actividades de
producción y el aprendizaje
por la práctica

Mecanismos
Contratación Las Actividades comerciales
y el aprendizaje por el uso

Investigación Las Actividades de la
dirección y el aprendizaje por
el error



Autor Giral y González (1991) Villavicencio y Arvanitis (2002)

Documentación Búsqueda de alternativas tecnológicas

Capacitación Negociación de tecnología

Actualización Desarrollo de nuevos productos
Actividades
Adaptación, modificación a maquinarias
y equipos

Fabricación propia de repuestos y
equipos

Diseño original de procesos



SISTEMA DE VARIABLES
Objetivo Variable Dimensión Indicadores Items
Describir los tipos de
Aprendizaje Tecnológico en Elemental 1, 2, 3. 4 y 5
la gerencia de Tecnologías Tipos Intermedio 6, 7, 8 y 9
de Información del sector Avanzado 10,11,12,13 y 14
petroquímico.
Adquisición 15, 16 y 17
Identificar los momentos de
Operación 18, 19 y 20
Aprendizaje Tecnológico en
Momentos Mantenimiento 21, 22, 23 y 24
la gerencia de tecnología
Modificaciones o 25, 26 y 27 mejoras
del sector petroquímico.
mejoras
Aprendizaje
Tecnológico Monitoreo de la
Indagar acerca de los
experiencia de 28, 29 y 30
mecanismos del proceso de
producción. 31, 32 y 33
Aprendizaje Tecnológico en Mecanismos
Entrenamiento 34, 35, 36 y 37
la gerencia de tecnología
Contratación 38, 39, 40 y 41
del sector petroquímico.
Investigación
Determinar las actividades 42, 43, 44, 45 y 46
de Aprendizaje Tecnológico Documentación 47, 48, 49, 50, 51, 52 y
en la gerencia de Actividades Capacitación 53
tecnología del sector Actualización 54, 55, 56, 57, 58, 59 y
petroquímico. 60


CAPÍTULO III: MARCO METODOLOGICO

NATURALEZA DE LA TRANSECCIONAL
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

SUJETOS DE POBLACIÓN: 97
ESTUDIO MUESTRA: 24

TÉCNICAS E ENCUESTA
INSTRUMENTOS CUESTIONARIO

VALIDEZ DEL
INSTRUMENTO JUICIO DE EXPERTOS

CONFIABILIDAD DEL ALPHA DE CRONBACH:
INSTRUMENTO 0,976


CAPÍTULO IV: RESULTADOS

Tipos de Aprendizaje Tecnológico - Elemental
TA % DA % N % ED % TD %
FA FR FA FR FA FR FA FR FA FR
1 8 33% 16 67% 0 0% 0 0% 0 0%
2 6 25% 16 67% 2 8% 0 0% 0 0%
3 8 33% 13 54% 2 8% 0 0% 1 4%
4 4 17% 15 63% 2 8% 3 13% 0 0%
5 9 38% 10 42% 2 8% 2 8% 1 2%

Tipos de Aprendizaje Tecnológico - Intermedio
TA % DA % N % ED % TD %
6 1 4% 2 8% 3 13% 9 38% 9 38%
7 4 17% 14 58% 1 4% 3 13% 2 8%
8 2 8% 15 63% 4 17% 2 8% 1 4%
9 3 13% 5 21% 2 8% 10 42% 4 17%

Tipos de Aprendizaje Tecnológico – Avanzado
TA % DA % N % ED % TD %
10 7 29% 12 50% 4 17% 1 4% 0 0%
11 3 13% 6 25% 3 13% 9 38% 3 13%
12 2 8% 5 21% 4 17% 10 42% 3 12%
13 1 4% 4 17% 5 25% 12 50% 2 8%
14 1 4% 5 21% 7 29% 9 38% 2 8%



Momentos del Aprendizaje Tecnológico – Adquisición
TA % DA % N % ED % TD %
15 2 8% 16 67% 4 17% 2 8% 0 2%
16 5 21% 12 50% 4 17% 2 8% 1 4%
17 5 21% 12 50% 5 20% 1 4% 1 4%

Momentos del Aprendizaje Tecnológico – Operación
TA % DA % N % ED % TD %
18 3 13% 13 54% 6 25% 2 8% 0 0%
19 4 17% 16 67% 3 13% 1 4% 0 0%
20 8 33% 14 58% 2 8% 0 0% 0 0%

Momentos del Aprendizaje Tecnológico – Mantenimiento
TA % DA % N % ED % TD %
21 7 29% 14 58% 2 8% 1 4% 0 0%
22 7 29% 12 52% 4 17% 1 4% 0 0%
23 1 4% 6 25% 4 17% 10 42% 3 12%
24 9 38% 11 46% 3 13% 1 4% 0 0%

Momentos del Aprendizaje Tecnológico – Mejoras
TA % DA % N % ED % TD %
25 7 29% 15 63% 2 8% 0 0% 0 0%
26 4 17% 15 63% 4 17% 1 4% 0 0%
27 2 8% 16 67% 3 13% 2 8% 1 4%



Mecanismos del Aprendizaje Tecnológico – Monitoreo de la Experiencia de Producción.
TA % DA % N % ED % TD %
28 2 8% 7 29% 4 17% 8 33% 3 13%
29 1 4% 4 17% 6 25% 11 46% 2 8%
30 1 4% 5 21% 7 30% 9 38% 2 8%
Mecanismos del Aprendizaje Tecnológico – Entrenamiento
TA % DA % N % ED % TD %
31 0 0% 9 38% 3 13% 8 33% 4 17%
32 0 0% 8 33% 2 8% 6 24% 8 33%
33 1 4% 11 46% 3 12% 6 25% 3 13%

Mecanismos del Aprendizaje Tecnológico – Contratación
TA % DA % N % ED % TD %
34 0 0% 4 17% 4 17% 10 42% 6 25%
35 4 17% 14 58% 3 14% 2 8% 1 4%
36 2 8% 10 42% 4 17% 6 25% 2 8%
37 1 4% 9 38% 5 21% 7 29% 2 8%

Mecanismos del Aprendizaje Tecnológico – Investigación
TA % DA % N % ED % TD %
38 1 4% 6 25% 4 17% 9 38% 4 17%
39 1 4% 2 8% 6 25% 11 46% 4 17%
40 4 17% 12 50% 2 8% 4 17% 2 8%
41 0 0% 7 29% 6 25% 9 38% 2 8%



Actividades del Aprendizaje Tecnológico – Documentación
TA % DA % N % ED % TD %
42 1 4% 6 25% 7 29% 6 25% 4 17%
43 7 29% 12 50% 2 8% 2 8% 1 4%
44 2 8% 6 25% 4 17% 10 42% 2 8%
45 0 0% 3 13% 6 25% 12 50% 3 13%
46 0 0% 7 29% 6 25% 9 38% 2 8%

Actividades del Aprendizaje Tecnológico – Capacitación
TA % DA % N % ED % TD %
47 2 8% 15 63% 4 17% 3 13% 0 0%
48 0 0% 5 21% 4 17% 12 50% 3 13%
49 0 0% 2 8% 4 17% 11 46% 7 29%
50 0 0% 2 8% 4 17% 11 46% 7 29%
51 1 4% 12 50% 3 13% 6 25% 2 8%
52 5 21% 13 54% 3 13% 1 4% 2 8%
53 2 8% 4 14% 6 25% 6 25% 6 25%

Actividades del Aprendizaje Tecnológico – Actualización
TA % DA % N % ED % TD %
54 0 0% 5 20% 6 25% 9 38% 4 17%
55 0 0% 3 13% 6 25% 9 38% 6 25%
56 2 8% 9 38% 4 17% 6 25% 3 13%
57 1 4% 4 17% 10 42% 7 29% 2 8%
58 1 4% 6 25% 3 13% 10 42% 4 17%
59 0 0% 7 29% 6 25% 9 38% 2 8%
60 1 4% 13 54% 4 17% 5 21% 1 4%


CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

OBJ. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
1 • Aprendizaje elemental: no es el tipo de • Mantener estrategias que permitan llevar a
aprendizaje necesario para poder cabo un buen aprendizaje elemental dentro de
desarrollar ni establecer nuevos las gerencias de tecnología, adaptándola a los
procesos y productos. cambios tecnológicos. Deben estar orientas a
• No se manifiesta un aprendizaje mantener herramientas para facilitar las
intermedio, debido a que se posee labores diarias de trabajo: computadores,
personal dedicado al diseño de sistemas operativos, software de ofimática,
Software más no de Hardware. entre otros.
•Aprendizaje Tecnológico parcialmente • Creación de contratos de soporte y
Avanzado, ya que existe aprendizaje mantenimiento con los proveedores de
durante la instalación de sistemas de tecnologías duras (Hardware), lo cual a medida
producción completos con la consultoría que transcurra el tiempo, conlleva a mayor
de proveedores expertos. beneficio económico para la empresa. Se
deben seguir facilitando los mecanismos y vías
de comunicación abiertas con los fabricantes
de tecnología, creando acuerdos de servicios y
estableciendo tiempos de respuesta de
atención de fallas adecuados.



2 • Se establecen contratos con • Mantener la constante adquisición e
proveedores, facilitando la adquisición instalación de sistemas de producción
de tecnología. completos, aunado a las contrataciones y
• Se genera aprendizaje tecnológico aportes de asesores especialistas que
durante la puesta en práctica de planes permitan seguir generando un aprendizaje
y estrategias de mantenimiento a las tecnológico del mismo. Se debe conseguir un
tecnologías, permitiendo mantener y proceso constante de vigilancia tecnológica
acrecentar la base de conocimiento del sobre las nuevas tecnologías que estén
personal. disponibles en el mercado.
• Se produce adquisición de nuevos • Estimular al personal técnico a mantener la
conocimientos desprendidos de continuidad operativa de las tecnologías de
mejoras implantadas en las tecnologías, producción, así como el mantenimiento de
confirmando la existencia de planes y ellas, en miras de implantar mejoras a la
propuestas de actualizaciones Plataforma.
continuas, permitiendo adicionar
nuevas funcionalidades a la plataforma
y mantener constantemente tecnología
de punta.



3 •No se aprovecha el aprendizaje •Mejorar los planes y estrategias de capacitación
tecnológico ni la adquisición de nuevos al personal, disponiendo de herramientas
conocimientos a partir del registro de las adecuadas para la captación de necesidades, lo
experiencias de producción, que permita ejecutar correctamente los programas
•No se establecen estrategias de adiestramiento y talento humano en la
homogéneas para mejorar al talento gerencia.
humano dentro de cada una de sus • Establecer políticas y estrategias para el
competencias, reduciéndose el nivel de desarrollo de funciones de I+D, favoreciendo las
dominio de conocimientos. condiciones necesarias para incentivar la
• Se genera aprendizaje tecnológico a investigación.
través de contratos con personal experto
para cubrir requerimientos y necesidades
específicas, en las cuales se documentan
las actividades realizadas para estructurar
la información.
• Inadecuada praxis de la gestión
tecnológica.



4 • No se documentan adecuadamente • Establecer una apropiada práctica de gestión
los conocimientos detentados de los tecnológica orientada al aprendizaje, por medio
procesos generadores de aprendizaje, de la cual se podrá esbozar un plan que
por lo cual no se preserva información consista en aplicar acciones para enriquecer la
valiosa y propia de la empresa. base de conocimiento de las gerencias.
• Falta de políticas y estrategias para la
transmisión y masificación del
aprendizaje luego de un procesos de
capacitación.
•No se ejecuta un adecuado proceso de
actualización, causado probablemente
por la ausencia de un ente de gestión.


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