Vous connaissez Twitter, vous en avez déjà entendu parler...
Vous vous posez des questions sur ses fonctionnalités ?
mais vous ne voyez pas réellement son intérêt pour vous ou votre entreprise...
Nous vous invitons à venir en discuter avec nous autour d'un café chaque mois 18h à 20h au café On the beach.
Au programme de ces cafés débat : des présentations sur les réseaux sociaux , leurs fonctionnalités, vos questions par rapport à l'outil, des cas d'utilisateurs ...
Un moment convivial et instructif...
plus d'infos sur : http://emmanuelchila.com/evenements/
2. Chila Emmanuel
chargé de mission médias sociaux
Twitter
Podcasteur You Tube
Bloggeur Facebook
Animateur
Vous voulez en savoir plus :
radio
www.emmanuel-chila.com
mardi 18 janvier 2011
3. 190 millions d’utilisateurs
septembre
illions depuis
on de 30 m
Augm entati e ma rque
uive nt un
isate ur s s
des util
31%
Tech crunch France
mardi 18 janvier 2011
4. Seulement 28% des français le
connaissent
et 2 % l’utilisent
90% des tweets sont générés par
10% des inscrits
«Twitter beaucoup de bruit pour rien» sondage Ifop, été 2009
mardi 18 janvier 2011
5. C’est quoi Twitter ?
A quoi sert Twitter ?
A qui sert Twitter ?
Comment se sert-on de Twitter ?
Comment parle-t-on sur Twitter ?
Peut-on gagner de l’argent avec Twitter ?
Les bénéfices de Twitter pour une entreprise ?
Les intérêts de Twitter pour une association ?
Est ce que twitter est vraiment utile ?
mardi 18 janvier 2011
8. C’est quoi Twitter ?
Twitter est un réseau
social permettant le
microblogging en temps
réel
mardi 18 janvier 2011
9. Twitter c’est la même
chose que facebook....
mardi 18 janvier 2011
10. Twitter c’est la même
chose que facebook....
mardi 18 janvier 2011
11. TW I TT
AL
ER
J OURN
ME UN
EST COM
C’ s
Lecteur
av ertis
rnali stes
Jou eurs
contr ibut
Outil un ique de
ormati on sur veille
Ou til d’inf énéral
l’actual ité en g
mardi 18 janvier 2011
12. Utilisez Twitter
On fait quoi sur Twitter ?
mardi 18 janvier 2011
13. On fait quoi sur Twitter ?
On ne raconte pas sa vie, on
partage de l’info en temps réel
avec des twittonautes du monde
entier
mardi 18 janvier 2011
15. Qui va sur Twitter ?
Des internautes qui aiment partager
ou qui sont intéressés par différents
sujets
Source
érêts ’inform ations
Int d
Interaction
Partage Infos en t
emps
d’informa réel
tions
mardi 18 janvier 2011
16. Utilisez Twitter
Comment ça marche sur Twitter ?
mardi 18 janvier 2011
17. C’est quoi le
fonctionnement de Twitter ?
Il faut «suivre» des internautes (les followings), afin
de lire ce qu’ils publient
vous faire suivre par d’autres (les followers), pour
qu’ils lisent ce que vous écrivez.
mardi 18 janvier 2011
18. Définissons quelques
TwitterTermes
Twunch
Repas de twitteros
Followers Followings
Personne qui nous suit Personne que l’on suit
Tweet Direct message ReTweet
Message de 140 caractères Message que vous envoyez tweet que vous réacheminé à
directement à la personne votre communauté
concernée
Landing Page Listed Timeline
Liste de personnes à Ensemble des tweets des
Fiche descriptive de votre profil personnes que vous suivez
suivre sur twitter
mardi 18 janvier 2011
19. Twittervocabulaire
FollowFriday est un tweet de recommandation
Follow Friday
Hashtag ReTweet
Hashtag est un tweet thématique ( exemple) Tweet que vous réacheminer à
votre communauté
mardi 18 janvier 2011
20. Une petite vision de Twitter
Un message ou un lien d’info +url du lien
mardi 18 janvier 2011
21. Avant de commencer:
Twitter-conseils
Pourquoi
prendre la
Personnaliser Le plaisir vient Je te suis, tu
version de série
son profil en tweetant me suis
quand on peut
avoir la «full
options»
«Retweet» et
Pas le droit à Parler en
des «followers»
l’erreur «twitterien»
tu gagneras
mardi 18 janvier 2011
22. Les intérêts de Twitter ?
Rapidité de
Communautés
lecture
d’intérêts
Rapidité de diffusion Interactions
de l’information enrichissantes
mardi 18 janvier 2011
23. Utilisez Twitter
Twitter et les entreprises ?
mardi 18 janvier 2011
26. Aller sur Twitter c’est le succès
assuré ?
UX
FA
mardi 18 janvier 2011
27. Twitter et les entreprises
Augmenter le Effectuer une Effectuer une Donner de
Accroître la
capital veille sur veille sur l’information
réactivité de
sympathie de votre votre à sa
la marque
la marque entreprise domaine communauté
mardi 18 janvier 2011
28. Cas twitter
Un coup de pub original
Nivea
Twitter
=
Réactivité
mardi 18 janvier 2011
29. C’est quoi le capital sympathie ?
Améliorer la relation et les émotions envers la marque
mardi 18 janvier 2011
30. Cas twitter
Les marques réactives+ humour = buzz
Augmenter le capital sympathie de la marque
La marque présente sur twitter à
décidé d’être à l’affut de ses
consommateurs et de
répondre à leur
attentes. Une opération de
communication hyper originale.
mardi 18 janvier 2011
31. Pourquoi et comment faire de la
veille pour les entreprises?
Se tenir au courant de l’actualité
Discuter avec vos clients et vos prospects
Suivre votre produit ou votre service
Obtenir des feedbacks
mardi 18 janvier 2011
32. Pourquoi et comment faire de la
veille pour les entreprises?
Personnalisation de la marque
Améliorer
votre image de
marque
Lien direct avec les personnes
mardi 18 janvier 2011
33. Pourquoi et comment faire de la
veille pour les entreprises?
Twittersearch
Tweettabs Sideline
Tweetmeme
Twazzup
mardi 18 janvier 2011
35. Les intérêts de Twitter pour une
entreprise, association ?
Animer le Effectuer une Maintenir une
réseau de Promouvoir
recherche veille sur un
des écrits
contact précise domaine
Acquérir des Commentez
nouvelles Publier des des
sources informations événements
d’infos urgentes en direct
mardi 18 janvier 2011
36. Peut-on gagner de l’argent sur
Twitter ?
Sponsored
Tweetbucks
tweets
mardi 18 janvier 2011
37. Les tweets d’une entreprise sur
Twitter
Promotions
20 %
Participations
80 % Échanges
Informations
mardi 18 janvier 2011
39. Cas twitter
Opération « ISpyLevi’s »
Chasse à l’homme
en Australie grandeur nature
mardi 18 janvier 2011
40. Cas twitter
Accentuer le service à la clientèle
Avoir une gestion multi compte sur twitter
Un couteau
suisse efficace
mardi 18 janvier 2011
41. Créer une communauté
Instaurer un climat de confiance
être transparent et authentique
=
«Twitter effect»
mardi 18 janvier 2011
42. Utilisez Twitter
Quel intérêt à être sur Twitter ?
mardi 18 janvier 2011
43. Twitter un outil d’emploi?
Jobtweet
Twittcv Twitemploi
Twitter Jobsearch
mardi 18 janvier 2011
44. Les outils complémentaires de
Twitter
Diffusion de flux r.s.s
Sondages
Diffusion de photos
Twiddeo
Tweetcube
Réducteur d’ur l
mardi 18 janvier 2011
45. Utilisez Twitter
Créez un compte sur Twitter ?
mardi 18 janvier 2011
46. Je crée mon compte
twitter
1 Créez un compte Twitter
2 Remplir totalement votre profil
3 Installez un client Twitter
4 Ajoutez ses amis de son gestionnaire d’e-mail
5 Identifiez les personnes de votre secteur d’activité
6 Pour les bloggueurs et les créateurs de site
7 Postez régulièrement des messages
8 Être vivant sur Twitter
mardi 18 janvier 2011
47. Je crée mon
compte Etape 1
Twitter
Créer un compte Twitter sur
www.twitter.com
Mettre un nom simple
mardi 18 janvier 2011
48. Je crée mon
compte
Remplir totalement votre profil twitter
Twitter Etape 2
BIO (mots clés référencés par
google)
PHOTO (Originale et
valorisante)
LIENS (Site ou blog)
BACKGROUND Mise en place d’un
répondeur automatique
(http://socialtoo.com)
mardi 18 janvier 2011
49. Je crée mon
compte
Installer un client twitter
Twitter Étape 3
Sees
mic Twitterific
Tweetdeck Twitterio
Hootsuite
mardi 18 janvier 2011
50. Je crée mon Installer un client twitter sur mon portable
compte
Twitter Étape 3
Twit
te rfon Twitterific
Tweetdeck Nambu
Twid
roid Hootsuite Twitte rberry
mardi 18 janvier 2011
51. Je crée mon
compte Ajouter ses amis de son gestionnaire d’e-
Twitter
mail Étape 4
Allez dans find people et rentrer vos logins pour vos
différents comptes de messagerie
mardi 18 janvier 2011
52. Je crée mon Identifier les personnes de votre secteur
compte
Twitter d’activité. Etape 4
tez des Recherchez les Allez
Ajou en lien twitters les plus WIK
sur
cts
nta centres IO
co influents
os
ec v ts pour
Rega
rder
av thém la list
d’in térê er un blogu atique d e
eur s es
tiss
voir fluence
i
de w nfluents
pou d’in
ikio
ré seau
ATTENTION «LE BUT N’EST PAS D’AVOIR DE LA
QUANTITÉ MAIS DE LA QUALITÉ»
mardi 18 janvier 2011
53. Je crée mon Identifier les personnes de votre secteur
compte
Twitter d’activité. Etape 5
Vous devez follow les personnes que vous désirez suivre
40% des personnes que vous suivez vont vous
suivre...
mardi 18 janvier 2011
54. Je crée mon
compte Pour les bloggueurs, les créateurs de site et
Twitter
les personnes intéresses. Etape 6
Programmez la publication des flux R.S.S sur votre compte
Twitter
(http://twitterfeed.com)
Vous pouvez update facebook avec vos tweets
(facebook application)
Effectuez la mise à jour de vos informations dans vos
réseaux sociaux professionnels
mardi 18 janvier 2011
55. Je crée mon
compte
Postez régulièrement des messages
Twitter Etape 7
s Publiez
ous ête au Planifiez l’e
Si v fo rég ulièrement nvoi Voir le n
rce d’in ée des tweets ombre
sou de la journ de clics
(trava illez vos fil et leur s
) sources
m essages
pour donner
e vous lire
envie d
http://tweetlater.com http://twiffer.com http://twittertise.com
Ajoutez des mots clés dans vos tweets afin
d’optimiser le réferencement naturel
mardi 18 janvier 2011
56. Je crée mon Soyez vivant sur Twitter
compte
Twitter Etape 8
Ecrivez Posez des
questions
Donnez de
l’info
Commentez Répond
mardi 18 janvier 2011
INTERAGIR
57. 3 stades de Twitter
utilisateurs
Le poussin twitter
Le jeune twitter
L’oiseau twitter
mardi 18 janvier 2011
58. Une chose importante
PRENEZ SOIN DE VOS TWEETS
ORTHOGRAPHE CLARTÉ
MAJUSCULES
SYNTHAXE
mardi 18 janvier 2011
59. Une autre chose
importante
«R , p..»
Manu De La Fontaine
Pas plus d
’u n tweet p
ar minute
ultitu de de
ne m
oyer u s restreint su r
nv
ter d’e un temp we ets
Évi st
twee t en r vo née
ise ur
Or gan la jo
mardi 18 janvier 2011
60. Une chose importante
Placez vous à la place du lecteur,
trouvera-t-il ça intéressant ?
Thoma Daneau
http://www.mieuxconnaitre.com
mardi 18 janvier 2011
61. Le poussin Twitter
Name chila emmanuel
Location france
Chila emmanuel Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
Followez une cinquantaine de personnes intéressantes liés à vos hobbies 10,383 12,383 200
following followers listed
Commençez à tweeter (actus, questions, articles, infos)
Tweets 12,304
Favorites
Faites passez l’info de vos followers ( utilisation de la fonction retweet)
Lorsque des gens parlent d’un «@pseudo», n’hésitez pas aller voir son Actions
profil et followez-le si il vaut le coup. block chilaemmanuel
Report for spam
Following
Pensez à la qualité plutôt qu’a la quantité.
mardi 18 janvier 2011 View all...
62. Le jeune Twitter
Name chila emmanuel
Chila emmanuel Location france
Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
Ne mettez pas d’url trop longue dans vos tweet (pensez à bit.ly) 10,383 12,383 200
following followers listed
Tweets 12,304
Vous pouvez tweeter via un logiciel «clients Twitter»
( Hootsuite,Seesmic,Tweetdeck) Favorites
Actions
Mettez vos photos avec twitpic et partager sur Twitter
block chilaemmanuel
Report for spam
La même chose pour les vidéos avec twitvid Following
Retrouvez les gens qui tweetent proche de vous grâce à locafollow
Aider les gens avec qui vous êtes en relation
mardi 18 janvier 2011 View all...
63. Le jeune Twitter
Name chila emmanuel
Chila emmanuel Location france
Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
10,383 12,383 200
Envoyer des messages privés à une personne bien définie ( direct message) following followers listed
Tweets 12,304
Commencez à utiliser les tendances de recherches «Trending Topics» afin de
savoir de quoi parle le monde de twitter Favorites
Actions
Faites vos premiers # FF (followfriday)
block chilaemmanuel
Report for spam
Utilisez «Conversationlist» pour faire une liste avec qui vous discutez le
plus souvent Following
Lier votre compte Facebook grace à facebook connect.
mardi 18 janvier 2011 View all...
64. Le jeune Twitter
Name chila emmanuel
Chila emmanuel Location france
Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
10,383 12,383 200
Ne tweetez pas de manière excessive following followers listed
Tweets 12,304
Limitez vos messages(tweets) à 120 caractères afin que l’on
puisse ajouter l’expression «RT@pseudo» Favorites
Actions
Ne retweetez pas votre message 4 fois dans la même journée
block chilaemmanuel
Report for spam
Créez votre liste twitter et ajoutez y quelques followings. (vous
pourrez créer une timeline epurée) Following
mardi 18 janvier 2011 View all...
65. L’oiseau Twitter
Name chila emmanuel
Chila emmanuel Location france
Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
Écrivez des tweets de qualité ( texte accrocheur, riche en contenu) 10,383 12,383 200
following followers listed
Écrivez également un peu de votre vie de tous les jours. Tweets 12,304
Favorites
Continuez à RT des messages intéressants; à commenter des articles
partagés et à répondre aux questions posées Actions
block chilaemmanuel
Report for spam
Remerciez les gens qui vous Retweet
Following
Regardez les nouvelles applications qui peuvent apparaitre («one forty»)
mardi 18 janvier 2011 View all...
66. L’oiseau Twitter
Name chila emmanuel
Chila emmanuel Location france
Web http://www.droit-
marketing.com
Bio Étudiant en maitrise
gestion du commerce
Following
électronique à l’université de
sherbrooke ayant un intêret
pour les médias sociaux
Catégorisez vos followers en «groupes» afin de cibler vos démarches 10,383 12,383 200
following followers listed
Si vous avez des infos, partagez les Tweets 12,304
Favorites
Ne prenez pas la grosse tête si vous avez de nombreux followers
Actions
Continuez à partager du contenu de qualité block chilaemmanuel
Report for spam
Changez votre background Following
Signalez vos présences à des événements
Essayez de rencontrer vos followers ou followings dans la vraie vie
mardi 18 janvier 2011 View all...
67. Vous voulez encore des
infos ....
www.droit-marketing.com
www.emmanuelchila.com
Le r.o.i des réseaux sociaux
06.45.62.20.48
Le r.o.i des réseaux sociaux
@kwasi
mardi 18 janvier 2011
68. Blogographie
N’hésitez pas à suivre ses blogs et leurs auteurs
http://moderateur.blog.regionsjob.com/
http://www.mieuxconnaitre.com/
http://tweetdunet.aureliendebord.com/
http://vansnick.isexl.com/
http://fr.mashable.com/
mardi 18 janvier 2011
69. Blogographie
N’hésitez pas à suivre ses blogs et leurs auteurs
http://www.kriisiis.fr/
http://www.job2-0.com/
http://www.blogpersonalbranding.com/
http://antoine-dupin.com/leblog/
http://www.emilieogez.com/
mardi 18 janvier 2011
70. À lire absolument ...
E-book sur twitter ...
Un concentré d’informations pour tirer le meilleur parti de Twitter
http://www.scribd.com/doc/21633874/Tirer-le-meilleur-
parti-de-Twitter
mardi 18 janvier 2011
72. Prochain café débat 2.0 :
Foursquare :
Opportunités business de la
géolocalisation
Inscrivez-vous sur Facebook ou
envoyez nous un e-mail
mardi 18 janvier 2011